《2023年网络销售工作计划6篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年网络销售工作计划6篇.docx(32页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年网络销售工作计划6篇 工作安排的开展须要我们很好的相识到自身发展的规律,得到更大的进步,为了削减工作中的盲目性,制定工作安排是特别好的习惯,下面是我为您共享的网络销售工作安排6篇,感谢您的参阅。 网络销售工作安排篇1 时间总是在悄无声息的消逝,20xx年慢慢离我们远去,为了20xx年工作开展的有条不紊,现特做如下工作安排: 一、公司网站的日常维护和更新 公司网站后台信息和产品图片的刚好更新,管理和更新公司网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天也许抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词,产品简介进行更新, 二、网络推广 1。关注产品信息在百度的排名状况,有针对性的注册各种
2、b2b平台,贴吧等(注册电子商务网站信息时,内容要具体,具体的公司资料,具体的产品供应信息) 2。利用比较知名的网站发布我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。 3。因季节不同,有针对性的发布产品 1)24月份主要以促销品为主,广告笔笔类,广告军刀,修容组,钥匙扣,收纳袋,杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等; 2)57月份,主要以广告瓶起子,扇子,野餐包,野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主; 3)810月份。乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画,钢化玻璃碗等; 11月明年1月,被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干
3、货礼盒等; 4)针对特别的节日,有针对性的发一些帖子; 4。时时留意qq动态,抓住客户询问的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以刚好的在线工具,电话沟通等完成销售工作。 三、xx软件的管理 1。随时更新xx软件上的产品内容,新的产品信息的发布,每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)刚好的更新,刚好增加新的产品商机 2。xx软件的手动输入,每天一个小时的时间 四、产品学问的学习 产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。 网络销售工作安排篇2 随着山东区市场渐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。销售工作仍将是我
4、们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山东区销售经理,我创业激情高涨,信念百倍,又深感责任重大。 着眼公司当前,兼顾将来发展。在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注意销售细微环节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,主动争取圆满完成销售任务。 一、销量指标: 二、安排拟定: 1、年初拟定年度销售总体安排; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售安排表和月访客户安排表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 至20xx年12月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售安排表附后); 三、客户
5、分类: 依据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施: 1、技术沟通: (1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会; (2)参与相关行业展会两次,其中展会期间支配一场大型联谊座谈会; 2、客户回访: 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不前不后,竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的沟通,协调与客户、干脆用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息沟通,增近感情,对vip客户每月探望一次;对一级客户每两月探
6、望一次;对于二级客户依据实际状况另行支配探望时间; (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做干脆用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点。 3、网络检索: 充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发觉驾驭销售信息。 4、售后协调: 目前状况下,我公司仍旧以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增加责任感,不断强化优质服务。 用户运用我们的产品犹如享受我们供应的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,供应热忱具体周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公
7、司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我信任:专心肯定能赢得精彩! 网络销售工作安排篇3 市场营销作为一门学科,经验了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来随着互联网的普及,使得市场营销环境有了根本性的变更,从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。 网络营销将是将来网络经济中最具潜力的发展方向,网络营销(cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。网络营销与传统的市场营销并没有根本的区分
8、,它们都要实现其营销的目标,即将潜在的交换转化为现实的交换。网络如此快速地发展主要缘由是它能给个体和组织增加价值,不能增加价值的网络不管是对个体还是组织都是毫无意义的。 要做一个网络营销安排书,最关键的是要进行网络市场调研,了解4c与网络整合营销,网络直复营销,ca机构,mis,网上服务工具(faq)等. 1,网络市场调研 网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面:一是它的互动性,这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表看法和建议,更表现在消费者对尚处于概念阶段的产品的参加,这种参加将能够使企业更好地了解市场,洞察市场的潜在需求;二是网络调研的刚好性,一方面调研信息传递到用户的速度加快,另一方
9、面用户向调研者的信息传递速度也加快了;三是网络调研的便捷性和经济性,在整个调查过程中,调研者还可以对问卷进行刚好修改和补充,而被调查者只要有一台计算机、一个modem、一部电话就可以快速便利地反馈其看法。同时,对于反馈的数据,调查者也可以快速便捷地进行整理和分析,因为反馈的数据可以干脆形成数据库。 2,4c与网络整合营销 传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4p组合,即产品、价格、渠道和促进。这种理论的动身点是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参加整个营销过程,而且其参加的主动性和选择的主动性都得到加强。这就确定了网络营销首先要求
10、把顾客整合到整个营销过程中来,从他们的需求动身起先整个营销过程。据此,以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4c的市场营销理论,即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。因此,网络营销的模式是从消费的需求动身,营销决策(4p)是在满意4c的要求的前提下的企业利润最大化,最终实现的是消费者需求的满意和企业利润最大化。在这种新营销模式之下,企业和客户之间的关系变得特别紧密,甚至颠扑不破,这就形成了“一对一”的营销关系,这种营销框架称为网络整合营销,它始终体现了以客户为动身点及企业和客户不断交互的特点。 3,网络直复营销 仅从销售的角度来看,网络营销是一种直复营销。直复营销的“直”来自英文的“direc
11、t”,即干脆的缩写,是指不通过中间分销渠道而干脆通过媒体连接企业和消费者,网上销售产品时顾客可通过网络干脆向企业下订单付款;直复营销中的“复”来自英文中的“response”,即“回复”的缩写,是指企业与顾客之间的交互,顾客对这种营销努力有一个明确的回复,企业可以统计到这种明确回复的数据,由此可对以往的营销效果作出评价。网络直复营销理论说明白网络营销是可测试、可度量、可评价的。因此,可以说在网络营销中,营销测试是一个核心的内容。 4,ca机构 ca机构,又称为证书授权中心,作为网络营销交易中受信任的第三方,来解决公钥体系中公钥的合法性检验问题。ca机构是担当网上平安交易认证服务、签发数字证书、
12、确认用户身份的服务机构,是一个具有权威性、公正性的第三方。 在internet上进行交易,须要分辨交易双方的身份,避开冒名顶替,因此须要建立一套平安认证体系。认证体系ca是推动网络营销发展必不行少的要素。ca的主要功能是验证或识别网上参加交易活动的主体的身份。身份认证是推断和确认交易双方真实身份的重要环节,也是网络营销交易过程中最薄弱的环节。因为非法用户常采纳窃取口令、修改或伪造、阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击,阻挡系统资源的合法管理和运用。 5,mis 市场营销的mis是企业或组织整体mis的一部分。mis是一个信息系统,它通过程式化的程序从各种相关的资源收集相应的信息,为经理们供应各
13、层次的功能,以使得他们能够对自己所应当负责的各种安排、监测和限制活动等做出刚好、有效的决策。这表明mis的本质是一个关于内部和外部信息的数据库,这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、安排和设定限制目标。因此重点是如何运用这些信息,而不是如何形成这些信息。最有效的mis能够反映随着时间的推移和内部程序的变更,外部的变量如何变更,也就是说,时间和部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且有效的学问库,它可以帮助进行预料。internet为建立和维护mis供应了一个志向的工具,而mis也是网络营销中的一个重要的内容。 6,网上服务工具(faq) faq主要是供应有关产品、公司状况,它既
14、能够引发那些随意阅读者的爱好,也能帮助有目的的顾客快速找到他们所须要的信息,获得常见问题的现成答案。 网络销售工作安排篇4 大多数人在制定网络营销方案时候都会考虑怎样有创意,怎样华丽好看,都是考虑些不切实际的东西,都会脱离自己企业的实际状况,其实网络营销方案应当以自己企业的财力、人力、时间等等跟自身状况为基础因素考虑才行的,那么,我们该如何制定一个网络营销方案呢? 一、分析自身与竞争对手的网络营销现状 市场并非一成不变,况且真正可执行的网络营销方案也不是一成不变的,作为网络营销的策划者要时刻关注这些改变,针对市场的改变、行业的改变、企业的改变实时调整、优化自己的方案,让自己的网络推广效果达到最
15、大化,好的网络推广方案加上有效的执行团队方能达到自己的预期效果。 1、列出潜在客户群体 知已知彼,百战不殆,在做任何网络推广方案之前,都必需对自身与竞争对手有一个具体了解,自己优势在哪里?自己哪些方面不如竞争对手?竞争对手做了什么?竞争对手正在做什么?它们下一步又想做什么? 哪些是我们潜在的客户群体?对相关群体进一步的细化,如年龄大小、性别、数量、学历、收入状况、爱好爱好、上网习惯等,依据目标人群的习惯等来制订网络推广方案。 2、选择网络推广方法及策略 依据收集资料分析,确定网络推广方法及策略,具体列出将运用哪些网络推广方法,如搜寻引擎推广、博客推广、邮件群发营销、qq群通讯、论坛社区发帖、攒
16、写软文宣扬、活动推广、网络广告投放等,对每一种网络推广方法的优劣及效果等做分析及详细如何实施。 3、工作进度及人员支配 好的方案还要有好的执行团队,依据方案制作具体的安排进度表,限制方案执行的进程,对推广活动进行具体排列,支配详细的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行。 二、网络营销方案包含哪些内容? 1、方案要解决的问题是什么,执行方案后要实现什么样的目标,能创建多大的价值? 2、谁负责创意和编制,总执行者是谁,各个实施部分由谁负责? 3、推广的问题所在,执行营销方案时候要涉及什么地方、单位? 4、为什么要提出这样的策划方案,为什么要这样执行等等? 5、时间是怎么样支配的,营销方案执行过程
17、详细花费多长时间? 6、各系列活动如何操作,在操作过程中遇到的新问题如何刚好解决处理? 7、这方案须要多少资金,多少人力?这如同打仗,要做到精打细算。 三、网络营销方案涉及的工作 总的来说,我觉得网络营销方案涉及到:网站技术,市场营销,网络应用,营销策划等,其主要的工作有: 1、对企业网络营销现状进行分析和总结,以确定企业网络营销过程中所存在的问题。 2、了解企业的投入和期望回报,确认网络营销的目标。 3、分析企业的竞争对手,以实施行之有效的竞争策略,分析竞争对手的网站,包括网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等,得出其竞争优势以及其不足,企业在实施网络营销的过程中就应当扬长避短。
18、 4、分析企业的网站,总结网站的优势和劣势,分析企业网站主要包括网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等。 5、制定网络营销战略步骤、实施流程、详细操作,让网络营销实施有序。 6、对网站不足的地方进行优化,这包括用户界面的优化、业务流程的优化、功能优化、搜寻引擎优化,用户界面优化跟功能优化的目的是为了有更好的用户体验,业务流程优化的目的是为了简化用户的操作,搜寻引擎优化的目的是为了让企业在搜寻引擎中获得好的排名。 7、一个合理的网站运营才能让网站健康发展,网站运营的主要工作包括网站日常维护、网站流量分析、网站故障的解除等,网站运营的目标是为企业网络营销供应一个平安、稳定、便利的平台。
19、 8、网站推广,让更多的潜在客户到访网站,网站推广的主要工作包括搜寻引擎竞价排名的实施、网络广告的投放、企业黄页推广、门户网站推广、软文推广、blog推广、email推广等。 9、对网络营销实施进行跟踪和营销效果的评估,分析企业的广告投放效果、网站推广效果,分析网站客户,发掘新需求,指导和培训企业员工。从实际动身,对企业员工进行网络营销专业培训,以提高员工的工作效率。 四、网络营销方案的作用 网络营销方案是指具有电子商务网络营销的专业学问,可以为传统企业或网络企业供应网络项目策划询问、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案,或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动的安排书
20、。 1、网络营销方案在策略上的定位 网络营销方案解决的就是企业主和网络公司怀疑和观望的问题,网络营销打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端,为企业供应全面的网络营销策划,为企业做针对性的网络市场调查探讨,结合企业自身的发展特色做好网络规划,使企业最终走上健康的电子商务发展道路。 在看来,网络营销方案可以在企业的网络商务开展的初期,就起先结合企业的实际状况和传统营销的策略制定出网络营销的具体安排,将网络营销战略和策略的实施从最初就结合起来,从策划到网站建设到项目完全的实施都从专业的角度去分析,去实施。 2、网络营销方案的连接作用 网络营销方案在很大程度上是确定了以后的营销方法,因此网络营销方案的提
21、出起到一个重要的连接作用。 为此,我提出了效益型网络营销方案,是根据效果付费的综合顾问型网络营销解决方案,本着公允、公正的看法,以科学的方式进行网络营销效果评测,针对企业原有网站的统计数据进行探讨分析,以提出一整套有效的网络营销效果预估值,采纳国内知名的第三方数据统计系统对网络营销效果进行跟踪监测。 五、网络营销方案的类型 网络营销目标与传统营销目标相同,即确定开展网络营销后达到的预期目的,以及制订相应的步骤,组织有关部门和人员参加。 我建议大家在制订网络营销方案时,必需考虑到与企业的经营战略目标是否相一样,与企业的经营方针是否吻合,与现有的营销策略是否产生冲突,这就要求在制订方案时必需有企业
22、战略决策层、策略管理层和业务操作层的相关人员参加探讨,并制作网络营销方案的类型。 一般网络营销包含了以下5种类型: 1、销售型网络营销方案 销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售,借助网上的交互性、干脆性、实时性和全球性为顾客供应便利快捷的网上售点,目前很多传统的零售店都在网上设立销售点,如北京图书大厦的网上销售站点。 2、服务型网络营销方案 服务型网络营销目标主要为顾客供应网上联机服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行询问和售后服务,目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。 3、品牌型网络营销方案 品牌型网络营销目标主要在网上建立企业的品牌形象,加强与顾客的干脆联系和沟通,增加顾客的品
23、牌忠诚度,协作企业现行营销目标的实现,并为企业的后续发展打下基础,目前大部分企业站点属于此类型。 4、提升型网络营销方案 提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,提高营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力,如戴尔、海尔等站点属于此类型。 网络销售工作安排篇5 一、网络部日常工作: 1、网络主管日常工作: 1、检查一下公司网站的排名,收录和外链数。 2、检查一下公司网站的关键字列表,记录用户搜寻到网站的关键字。 3、关注一下阅读网站网页比较多的用户ip来路,提示推广人员留意。 4、分析前一天的网站数据报表,了解网站的访问量,访问人群熟识,访问时间,及访问页面,想方法
24、提高网站的客户粘度,提高网站的转化率。 5、针对搜寻引擎优化的结构调整,首页和分类及产品页面关键词合理布局,每天检查并调整3-5个页面。 6、竞争对手关键词分析、客户搜寻习惯分析、搜寻量大但竞争小关键词分析。供应分析报告和出具相应说明,关键词数据库。 7、联系相关行业网站呼喊友情链接,找寻优质网站进行合作并购买关键词链接。 8、整理网盟推广账户,接着优化创意关键词,同时要去增加新词,否词。针对前一天消费高的关键词进行整理(质量度,匹配方式,排名,对应的创意,着陆页,推广单元状态)。 查看关键词的排名,查看上午消费状况(消费过高的关键词,匹配方式,排位,创意)。 9、分析前一天的推广账户数据,分
25、析用户的上网习惯,找出用户的爱好点,查找网站跳出率高的缘由,重新调整网站的结构。 2、其他工作人员日常工作: (注:美工、技术做完自己相关的工作之后,再协作推广人员完成以下工作任务) 上午: 8:30-9:30 1、每个网站上传两条新闻,不能完全照搬其他新闻,至少有些部分要求是原创。 2、免费空间上传新闻5条。 9:30-12:00 每天加2个,群的名字登记来,有最新实惠要刚好发布。 百度贴吧、百度hi的维护升级,每天至少更新文章图片2条,访问别人的空间,空间互踩。(查看点击率) 百度知道的升级,回答别人2个以上问题,提问2个以上新问题,升级,解决待解决的问题,提升自己的接受率。(查看知道积分
26、和接受率) 每天加1个百度群,群的名字登记来。(截图查看或查看群的名字) 下午: 13:30-14:00 1、新浪,搜狐、腾讯博客维护,更新文章至少2篇,博客互访,给2个以上的博客留言,增加自己的口碑和人气。标题和标签要带关键字。 2、增加互换链接,增加点击率高的外链,至少一个。 14:00-15:00 1、大众点评网,增加评论,没一天换身份评论,每次凭五星,文字不能太少。 2、论坛。(天际、tom、21cn、西祠胡同等) 论坛发帖要找对板块,假如以作品形式发表,就可以随意发表。每天发表不少于两篇。本地论坛最好以客人身份发表文章,图片不能带logo和网址,见有人跟他可以静静话告知我们信息。 1
27、5:00-17:00 1、分类信息网站(赶集网,58同城等)在相对于板块发布分类信息广告。每天至少在五个分类信息网站上发布至少1条相关广告信息。 2、互换网站友情链接,要是网站质量相当的,每天至少1个。17:00-18:00 3、检查友情链接,看别人有没有删除我们的友情链接,他网站是不是打不开或者被降权,这些可以先通过软件看个也许,对于个别有疑虑的,再详细看下。 每日学习一个学问点(seo优化,网络推广)做一下今日的工作总结及日报表的填写,以及明天简洁的工作支配。假如还有时间就到社区互动或者共享内容。有时候是搜集下邮箱发邮件。 二、周工作: 每周提交一次网站数据分析报告。(网站收入量、关键词排
28、名、友情链接数、呈现量、访问量、转换量、转换率、平均转换价格)。 三、月工作: 每月对所做的工作进行总结,对人员进行考评,与上一个月的相关数据进行对比,总结阅历,制定新的营销策略。 四、网站质量度目标安排: 1、3个月:全部网站改版完成,人员全部到位,网站访问量具有明显的提升,网站快照时间缩短到一天。 2、6个月:网站访问量不低于1000,网站的转换率不低于5%。3、9个月:网站至少有三个关键词自然排名上升至搜寻引擎首页,访问量不低于20xx。 4、12个月:访问量不低于3000。 五、网站年度目标五年安排: 六、网络部员工考核方案: 1、员工考核表: 2、考核细则说明: 基本工资:2500元
29、/月,绩效工资1000/月。薪资组成:a+b+c a:业务水平,基本工资 b:执行力,50%绩效工资 c:行为指标,50%绩效工资 a:160,基本工资全额发放,差一分扣10元。 例:a=150,应发金额=基本工资-(160-150)x10b=90,全额发放,否则差一分扣5元。 例:b=85,应发金额=50%绩效工资-(90-85)x5c=40,全额发放,否则差一分扣10元。 例:c=35,应发金额=50%绩效工资-(40-35)x10 3、员工考核评分标准: 以工时计分,平均一个小时的工作量计1分,详细工作内容参考细则如下: 一、美工人员 网站首页页面设计:8分; 网站栏目页面及专题页面设计
30、;4分;网站最终页面设计:2分; 网站广告图片、logo、banner设计制作:(难度1:0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分) 5、易拉宝、宣扬彩页设计:1-2分;(难度1:0.5分;难度 2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分) 6、ppt制作。(难度1:0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分) 7、简洁视频制作。1分。 8、网站各种logo图片的修改。(难度1:0.1分;难度2:0.2分;难度3:0.5分;难度4:1分) 二、技术人员 网站首页设计开发:24分; 网站栏目页及专题设计开发:16分;网站最终页面的设计开发:8分; 网站页面微调、代码优化、
31、技术支持:1-4分;(难度1:1分;难度2:2分;难度3:3分;难度4:4分); 5、网站功能开发,改进:8-16分。(难度1:4分;难度2:8分;难度3:12分;难度4:16分)。 三、推广人员 1、网站平均每天至少上传5条新闻,每条计0.2分。(文章部分要求原创,不能照搬)。 2、每1个博客上传1条新闻,计0.1分,每个博客至少2条,每天至少更新5个博客。每天给别人的博客留言,每个计0.1分,每天不少于5个。 3、百度贴吧、百度hi的维护升级,每更新文章图片1条计0.1,每天更新的百度贴吧、百度hi的数量不少于5个。 4、百度知道的提问回答,每回答别人提出的1个问题,计0.5分,每天不少于
32、2个。每有1个自问自答计0.5分,每天不少于两个。 5、大众点评网,增加评论,每天换身份评论,每次凭五星,文字不能太少,每个评论计0.5分,每天至少1次点评。 6、论坛发帖,每个论坛发1片帖子计0.2分,每个论坛不少于1篇,每天不少于5个论坛。 7、分类信息网站(赶集网,58同城等)在相对于板块发布分类信息广告。每发一个计0.2分,每天至少在5个分类信息网站上发布至少1条相关广告信息。 8、互换网站友情链接,要是行业相关,网站质量相当的,每1个计1分,行业不相关,质量度不高的,每1个计0.5分,每天至少互换1个友情链接。 网络销售工作安排篇6 网络营销,作为电子商务的第一步,是资讯时代企业营销
33、的重要手段,甚至主要手段。当前,随着网络应用环境的快速成熟,网络营销已引起企业界广泛留意,并已起先现实应用。作为年轻的技术型企业,本企业有条件且有必要开展主动的尝试,使企业的营销工作步入全新的轨道,确保企业接着跳动式高速成长。 以下是我对企业开展网络营销工作的一点设想: 一、 网络营销实施环境初步评估 我们在探讨是否实施及如何实施网络营销之前,必需对目前基本现状有一个醒悟的相识,这是我们工作的前提。 1、企业实施网上营销有肯定优势,主要体现在: (1)企业产品为高技术产品。 (2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。 (3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。 (4)同行业网络营销运
34、用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。 (5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。 另外,开展网络客户服务也有特别优势,理由: (1)客户服务对企业至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。 (2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。 2、 目前可能存在的不足: (1)对网络营销相识程度还较低。未开展深化系统的探讨,其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。 (2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理担当责任整体实施。 (3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足,尚未发挥其应有的作用。 (4)现有
35、的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的规定。如:网站维护、更新方法,isp供应的服务等等。 (5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估 3、结论: 1、 初步认为网络营销在企业具备可行性,有着良好的成长前景,运用得当可能为企业带来重大贡献,存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。 2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于打算阶段,还未正式起步。 保持醒悟相识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推动。 二、企业网络营销战略拟定 -、制定网络营销战略需考虑的因素: 我们应当确立怎样的成长战略,以什么看法,以怎样的方法与速度推动其成长,需从下列
36、因素考虑: (1)从企业长远成长战略考虑 网络营销的采纳,是在新的市场条件下发生的,说明企专业部与外部条件正在发生改变,能否适应这样的改变,尽可能快速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。 社会资讯化、企业资讯化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种改变在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实施,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络资讯时代,开展电子商务的必要的积累与打算,其应用实力及水平干脆影响企业新的条件下管理及经营的水平。 应当说,网络营销是否应被采纳已不是一个可以探
37、讨的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的看法与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对企业有利。 本企业是一个技术型企业,企业核心价值在技术,时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。 另外,从企业目前状况看,我们可否推断:当前影响企业更快成长的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了成长的瓶颈。传统方法成本高,效果缓慢。我们须要尝试新的营销手段。网络营销成为必定的选择。 (2)从企业竞争优势的获得考虑 我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效
38、益还重要。传统条件下,我们可以实行的方法极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。 xx行业也是如此,本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的,更不必说与wto后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了肯定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行专业强手。支撑我们接着赶超的仅*技术优势是不够的,必需在营销上突破。传统的方法成本高、难度大,难以胜任。 网络营销手段的出现为我们供应了一种可能。作为后发
39、企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探究,发扬我们的特长另辟新径,是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。 (3)从企业营销工作的特点考虑 网络营销作为新的手段,其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对始终复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销基本上可以完成除交货及付款外的全部工作(将来与电子商务连接后此两点也可网上实现)。 本企业营销工作的特点: a、产品特点:lg2无忧研修网 -困难程度高、标准化程度高; b、服务特点:主要是技术支持,需求高,成本
40、高,指导性质; c、市场特点:点多面广,计算机网络应用程度高; d、销售特点:以直销为主,面对技术人员开展销售; 网络营销可能产生的影响: a、全面展示产品:可以尽可能详尽、全面地网上展示,有利于顾客了解产品,降低了人员劝服的成本; b、市场拓展:市场范围大幅扩大,向国内外全部潜在客户绽开营销; c、促进销售:开展独立或协作营销活动促进销售; d、降低费用:削减中间环节,降低销售成本,有逐步取消人员推销的可能; e、提高技术支持与服务水平:大幅提高服务实力及水平,通过在线自动应答及线上询问,在全面提高服务实力的同时大幅降低费用; f、其他:对网络的有效运用还可变更企业生产组织方法,提前实现特性
41、化生产,利用网络提高生产外协实力,构建虚拟工厂,低成本提高生产实力;网络应用对选购方法、技术开发方法等也能产生影响。 2、本企业网络营销战略初定: (1)充分相识网络营销作为新的战略经营手段的重要性,认可其具有的巨大效能,决心成长本企业对应策略,制定安排,主动推动,促其充分成长。 lg2无忧研修网 (2)适当平衡快速成长与企业承受力的关系,在可能的范围内适度超前成长。 (3)结合企业现状,将本企业网络营销目标初步确立为: 借助网络交互平台及网络通信工具,以直复营销、整合营销、软营销理论为指导绽开营销操作,以达到拓展市场,提高品牌知名度,降低营销费用,促进销售之目的。同时主动探究网上客户服务,巩
42、固既有市场,提高品牌美誉度。 3、企业的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理): 推广品牌及产品=吸引潜在用户=开展直复营销=促成购买 客户服务=顾客忠诚=增加销售 三、网络营销战略的实施: 制定了良好的成长战略,接下来就须要有可行的推动安排保证其实施,我们可按下列步骤操作执行: 1.确定担当责任部门、人员、职能及营销预算 网络营销属营销工作,一般由营销lg2无忧研修网 -部门担当责任,在营销副总经理领导下工作。一般应设立特地部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人担当责任,工作初期调查、筹划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的
43、完成。 专职网络营销人员职责应包括: (1)综合企业各部门看法,制定网站构建安排,并领导实施网站建设。 (2)网站日常维护、监督及管理。 (3)网站推广安排的制定与实施。 (4)网上反馈资讯管理。 (5)独立开展网上营销活动。 (6)对企业其他部门实施网上营销支持。 (7)网上资讯资源收集及管理,对企业网络资源应用供应指导。 在网络营销费用地方我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算可能来自于: (1)人员工资 (2)硬件费用:如计算机添置 (3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发 (4)其他:如上网费、网络宣扬费等 2.综合各部门看法,
44、构建网站交互平台 企业网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏干脆影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、企业管理及文化建设、合作企业沟通等等功能,只有在广泛集合企业各地方看法的前提下才能逐步建立起满意规定的网站平台。 构建网站应留意网站应有如下功能: (1)资讯丰富:资讯量太低是目前企业网站的通病; (2)美观与好用适度统一:以好用为主,兼顾视觉效果; (3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满意企业各部门规定。 (4)网站人性化:以客户角度动身而非以本企业为中心 (5)交互功能:力求增加访问者参加机遇,实现在线交互。 可以看出,本企业现有的网站在以上地方均有不足,须要逐步改进(方案另附)