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1、2023年精神文明创建申请报告两篇精神文明创建申请报告两篇文明单位是在物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设中成果突出，效益显著，管理先进，服务优良，内外和谐，主动创新，履行社会责任，经过自愿申报，群众满足，社会认可并经有关主管部门考核、评比，由地方党委和政府或上级党政机关批准命名的先进单位，是基层单位四个文明建设综合性成果的最高荣誉。 我公司创建文明单位工作，在市委、市政府的领导下，在市文明委、××委、省××××党委的指导下，以主动实践三个代表重要思想为主线，以创建文明单位为主题，以加快企业发展为目标，以发展经济、服
2、务社会为宗旨，以创建和谐企业为环境，始终抓好发展这个党执政兴国的第一要务，坚持以科学发展观统领全局，紧紧围围着创建文明单位的八项标准，创新地充溢创建内容、完善创建措施、提高创建水平，开创了创建文明单位的新局面。现将我公司创建文明单位工作成果汇报如下： 一、领导班子建设好 (一)坚持抓好领导班子中心组的学习，加强领导班子建设。我公司党委中心组仔细贯彻××*部颁发的××××公司党委中心组学习制度，坚持集体学习与个人自学相结合的学习方法，建立了学习笔记与学习考勤制度。每年党委中心组列出学习专题，做到学习有安排有内容。学习了三个代
3、表重要思想、学习了中共中心关于加强和改进党的作风建设的确定，学习了xx多次重要讲话，学习了领导干部要树立正确的政绩观、中青年干部要努力做学习和实践三个代表重要思想的表率，领导要坚固树立科学的发展观，关于加强党的执政实力建设的确定等文件。 通过学习，充分发挥党委的领导核心作用，使公司党委始终不渝坚持从政治上、思想上、组织上加强对企业的领导，坚固树立立党为公、执政为民的思想，确保企业沿着党的方针政策健康发展，始终保持企业的社会主义方向，与党中心保持高度一样。 (二)狠抓领导班子成员工作作风建设，打造一支作风过硬的干部队伍。公司党委始终不渝坚持求真务实的工作作风，提倡说实话、办实事，反对形式主义和虚
4、假浮夸的工作作风，制定了加强和改进党的作风建设工作要点。多年来，深化基层了解业务发展状况，了解经营动态，解决基层实际困难，把办公会开到基层。推出了很多切实可行的管理体制改革措施和经营策略。通过求真务实的工作作风，提高了领导班子驾驭全局实力，多次规避了企业经营风险，确保企业经济健康快速发展，强有力推动企业各项工作上台阶。 (三)坚持民主集中制的工作制度，领导班子坚毅团结。我公司党政领导班子多年来，坚持民主集中制工作制度。凡属企业重要事项的决策、重大财务支出、重要人事任免，根据集体领导、探讨酝酿、民主集中、会议确定的制度执行，避开经营决策失误，凝合了领导班子集体才智，激发了活力，构建了班子成员之间
5、和谐的氛围，铸就了领导班子坚毅的团结。 (四)坚持三个文明协调发展，民主管理好。 1、创建和谐型企业，主动推动沟通机制，坚持总经理接待日制度。多年来，坚持厂务公开制度，设置总经理信箱，拓宽员工民主管理渠道，并坚持公司总经理与广阔员工、特殊是一线员工面对面沟通，了解企情民意，为员工排忧解难。 2、主动推动民主××机制，落实职工代表民主参政议政制度。民主选举××名职工代表参加公司各项重大决策的制定，征求、接受他们对会议、决议的看法和建议，让员工代表行使代表权利，做到知情、管理、监督，通过多项措施的实施，切实落实了员工民主参政议政制度。 3、推行民主关
6、爱机制，切实维护员工权益。长期以来，公司把维护广阔员工的权益放在党委的重要议事日程，努力做到权为广阔员工所用、情为广阔员工所系、利为广阔员工所谋，让广阔员工共同享受企业发展的成果;为员工办理了养老保险的基础上，又通过传统节日发生活用品、赠送生日蛋糕、组织年度优秀员工参与旅游等形式提高员工福利待遇。制定了关爱机制实施方案，把上级关怀职工的政策用足、用好，把公司对员工的关爱送到员工的身边，极大激发了广阔员工的主动性。 (五)主动参加社会公益事业和文明生态村建设，为创建和谐社会发挥主动作用。我公司在取得快速发展的同时不遗忘回报社会，主动参加当地文明建设。×××&t
7、imes;*，通过丰富多彩的参与社会公益活动，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义互助精神，极大增加了全体员工的主子翁责任感和社会公德意识。市政府授予诚信纳税××级企业称号。 (六)坚持政务公开、透亮，打造一支清正廉洁的干部队伍。多年以来，坚持从教化、制度、监督等环节加强廉政建设，多次组织中层以上干部参与预防职务犯罪的警示教化。从制度入手制定了××××公司干部廉洁自律条例，规范了干部行为。工程项目建设一律采纳招标制，小到一般性项目建设大到网络建设及综合楼的建设，都根据法定程序，由代理公司组织，检察院参加，实行对外招标，与同
8、类工程大楼相比较，节约经费上××万元。与各业务经营商签订业务合作廉政协议书，双方遵守廉洁承诺;进一步完善和健全监督渠道，把党内监督和党外监督结合起来，把组织监督与法律监督结合起来，把特地机关监督与群众监督结合起来，形成监督的合力。通过狠抓各个环节的廉政建设，确保公司各项工作沿着健康的轨道发展，确保每个党员干部清正廉洁，没有发觉一起违规违纪事务，使党风廉政建设取得了明显的成效。 二、思想政治好 我公司把加强党员队伍和员工队伍建设，作为精神文明建设的重中之重来抓，把思想政治教化贯穿于企业各项工作之中。 (一)建立学习制度，制订学习安排，把学习培训列入年度工作安排。为加强党员
9、队伍建设，党委与党支部每年年初制订学习安排，通过三会一课制度把学习落到实处;为加强员工队伍建设，每年年初列出全员培训安排，由××部督促各部门组织实施。 (二)狠抓三个代表重要思想的教化，推动党组织建设。党委在充分发挥基层党组织的政治保障作用中，不失时机地抓好党员队伍的思想建设。坚持三会一课制度，召开学习三个代表重要思想动员会，党委书记××*亲自做动员报告，多次邀请××*市党校教授到公司讲党课，使广阔党员更深刻理解三个代表重要思想的内涵，做学习好、贯彻好、实践好三个代表重要思想的基层党组织。 在抓组织发展工作中，仔细贯彻党的
10、坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展的方针。支部坚持做好培育教化、党委严格把关驾驭标准，从而充溢了党员队伍，增加了新的活力。 (三)主动开展了革命传统教化，将思想政治工作贯穿于企业各项工作之中。组织党员到红岩、井冈山和延安革命依据地、西柏坡七届二中全会旧址参观，进行了爱国主议教化，进一步了解了党的宏大、光荣、正确的光辉历史，进而增加了对党的酷爱。公司实行思想政治工作责任制，抓业务与抓员工思想相结合，将思想政治贯穿于企业三个文明建设之中。 (四)扎扎实实地开展了警示教化活动。党委始终坚持以党风带民风、以民风促党风，自觉把加强党风廉政建设作为先进文化的重要内容。公司坚持与党员干部签订党风廉政责任
11、书制度，并成立了预防职务犯罪工作指导委员会。先后组织党员干部观看了××*案件警示录、原宁波市委书记××*案剖析、把握好人生之路等录像片;请××*检察院检察长宣讲反腐案例;组织管理人员到××省××监狱，听职务犯罪人现身说法，进行生动的警示教化。使每一位干部牢记党的根本宗旨，自觉做到自重、自省、自警、自励，抗得住诱惑、管得住小节，增加了干部队伍拒腐防变的实力。 (五)开展了保持共产党员先进性教化，建立了长效机制。主动参与了其次批保持共产党员先进性教化，以××
12、;*分的总成果完成了头等政治任务。通过教化，使广阔党员坚决了志向信念，增加了党性，加强纪律观念，明确了党员的责任。同时，各支部建立了保持共产党员先进性的长效机制。使广阔党员在三个文明建设中发挥模范作用更加突出。通过行之有效的党员教化与管理，使广阔党员成为公司业务发展的骨干，展示了共产党员的先进性。涌现出诸多先进人物。 (六)志愿者队伍组织健全，主动参与志愿者活动。由党员、团员参与的青年志愿者队伍，主动参与文明城市建设，参与了××××××活动。 三、道德建设好 坚持三德三做教化，育四有新人，进而增加服务意识，提高整体服务水平
13、。 (一)主动开展社会公德、职业道德、家庭美德教化。为巩固职业道德教化成果与培育优质服务理念，公司重视以人为本，坚持常抓不懈的社会公德、职业道德、优质服务、用户至上服务宗旨的教化。以员工行为规范为教材，开展了对重点人员重点培训、普遍问题常常培训、专业问题学问型培训。主要开展了服务礼仪、投诉处理沟通技巧、服务禁用语及常见问题解答，服务理念、专业技能、客户投诉处理流程培训等。累计参与培训人员××××人次，培训时间××××天。 (二)设立创建文明单位、争创青年文明号窗口。在××个&
14、times;×营业厅设立创建文明单位、创建青年文明号、三杯竞赛窗口，把道德规范20字做成小牌子放在营业窗口，便于营业人员学习与宣扬。 (三)开展了诚信××等内容的职业道德教化，创建诚信企业。结合本公司实际，提出了诚信在岗位、满足在××的提升服务思路。为创建诚信企业，向广阔用户作出四项慎重承诺。落实××项承诺，既是建设诚信企业的详细体现，又是创建文明单位的结合点。 (四)建立健全各类职业道德规范和规章制度。我公司通过iso9000质量管理体系，建立了××××*等一系
15、列职业道德规范制度，为落实岗位责任制、优质规范服务打下扎实基础。 (五)职业道德教化成果显著，实现五无。长期以来，我公司坚持职业志向教化和开展揭批×××邪教组织教化，在员工中筑起一道敬重科学、反对迷信的思想防线，员工队伍思想道德建设成效显著，打造了一支思想道德修养好、文化业务素养高、法制纪律意识强的员工队伍。经调查，我公司干部员工中做到五无，即：无封建迷信、无赌博、无婚丧事大操大办、无坑蒙拐骗、无安排外生育现象。 四、法制建设好。 我公司在创建文明单位过程中，极为重视对员工中进行遵纪遵守法律教化，利用学习日和培训班，开展了劳动法、消费者权益爱护法，合同法交通
16、平安法工会法平安生产法刑法民事诉讼法和职业病防治法等法制教化，做到学法、懂法、遵守法律;仔细贯彻国家和地方颁布的法律法规，增加干部员工民主法制观念，防止和杜绝各种违法行为的发生，培育出有较高职业道德水平和奉公遵守法律的职工队伍;教化员工在企业做一名好员工、在社会做一位好公民，在家做一名好成员，××名育龄妇女未发生违犯安排生育法事务。 多年来始终不渝坚持廉政教化、警示教化、法制教化、平安生产教化，经自查，干部员工遵纪遵守法律，几年来，无重大经济案件、无刑事犯罪案件和重大责任事故，确保一方平安，切实把文明单位创建工作落到处。 五、文化建设好 (一)、形成良好的企业文化氛围。
17、企业文化是企业精神的载体，企业精神是长期坚持企业文化建设的精髓。××××通过近几年的发展，渐渐形成具有××特色的企业文化。如：iso体系文化、服务文化、窗口文化、执行文化、竞聘文化、民主管理文化、企业风险内控文化、竞合文化等等，从不同侧面展示了××的企业文化。回顾几年来，我公司把企业文化建设作为加强精神文明建设的有效载体，渗透到企业的经营、服务、管理之中，竞争、创新、激情、诚信的企业文化核心价值观得到全体员工广泛认同和充分体现。 (二)创建学习型组织。公司为提高管理人员的管理水平，特地从北京&tim
18、es;×高校聘请闻名教授、博士、国际mba讲师授课，利用周六周日，讲授了管理方面的前沿学问，使企业变成了没有校名的高校。通过授课，使基层干部、管理人员了解前沿的学问、信息、阅历，应用专家智力成果和智力优势，提升了自身的工作实力和创新实力。 (三)创建青年文明号活动丰富了创建文明单位的内容。我公司以精神文明建设为主线，以争创青年文明号为载体，在青年员工中形成比、学、赶、帮、超的参赛局面，把青年文明号创建活动融入到公司各项经营发展中去，通过全体青年团员的不懈努力，团省委授予××××*为青年文明号称号。 (四)公司的高度重视。把企业文化发展
19、列入企业发展规划，做到资金有保障，活动有场地，宣扬文化活动有阵地，开展了丰富多彩的企业文化，如组织员工游泳、羽毛球、乒乓球、跳绳竞赛;为全体员工订制生日蛋糕、探望住院的员工等，增加了企业的凝合力。 (五)建设文明宣扬栏，营造文明创建氛围。在公司机关制作了大块文明宣扬牌(内容有：服务宗旨、公民基本道德规范、诚信服务承诺、服务规范、三德三做、文明创建工作标准和措施、市民文明诚信公约等)。在营业厅，制作了文明单位创建规划及责任制;在营业窗口柜台上放有创建竞赛标记;通过多种形式，宣扬创建内容与目的。同时，干部与员工在迎新春联欢晚会上自编自演，营造良好的文化氛围。 六、环境建设好 (一)打造良好的服务环
20、境。全体员工树立心系用户、服务创优、客户就是企业发展的服务理念，时刻心系用户，想用户所想、急用户所急;要求全员接到用户询问、投诉电话时，热忱受理用户询问与投诉;不仅供应微笑服务，更应供应特性化服务、学问型与亲情型服务。让客户来到公司营业厅有亲情感、暖和感。形成爱岗敬业、诚恳守信、服务用户、奉献社会的职业道德风尚。还依据用户需求，推出了存款、用户询问和查询、行风监督三项24小时服务不间断业务。 (二)营造温馨的营业环境。为优化营业厅服务环境，营业厅建设按××××vi手册标准，对自办营业厅进行了五统一的改建、扩建、精装修，通过五统一标准的整修，自办营
21、业厅便民设施健全，配置了查账户触摸屏、自助打印机，便利用户办理业务;配置了营业员台席牌，便于用户监督;为用户打算了雨伞、老花镜等便民物品，使营业厅环境面貌一新，为用户供应了一个温馨的、优雅的营业场所，达到了服务功能完善的营业环境。 (三)营造良好的沟通环境，构筑科学合理的服务质量保障体系。重点是开展零距离服务活动，使服务贴近用户，做到时间零距离即时办理客户所需的服务;空间零距离员工与用户面对面，最大限度地拉近与用户的距离;沟通零距离员工换位思索、真诚相待，达到无障碍沟通境界。变更以往靠价格拼市场的做法，以优质服务赢得竞争优势。 (四)绿化、美化、亮化了营业厅。通过抓营业窗口规范化管理，使营业厅
22、窗明室净，门前三包、门内达标得到落实，实现了营业厅内美化、亮化，厅外净化、绿化。卫生、绿化、环保等项工作达标。 七、经济建设好 (一)狠抓××××基础网络建设，为加快发展供应技术支撑。为抢抓机遇，加快发展，向广阔群众供应一个畅通无阻的××××网络，近两年又投入大批资金，进行了大规模的××*网的工程建设，用户每年增长20%，达到××万户。 (二)坚持发展是第一要务，实现企业健康、快速发展。公司仔细贯彻××总部×&tim
23、es;××*工作方针，实现三个赶超、实施*个根本性转变的战略部署，坚持科学发展观，坚持××并重、协调发展的方针，做好经营模式转型。以实现数量规模型向规模效益型模式转变为目标，全神贯注搞经营，一心一意谋发展，不断增加企业综合竞争实力，一年上升一个台阶。××××*。 (三)加强乡村销售渠道建设，为三农搞好服务。略××*，实现××××服务村村通工程。为便利广阔农夫，保持共产党员先进性，做了一件实事。 八、创建活动好 (一)创建指导思想
24、明确：以三个代表重要思想为指导，以中共中心关于加强精神文明建设的决议为指针，以落实公民道德建设实施纲要为内容，以提高干部职工的思想道德素养和科学文化素养、培育四有新人为目标，把领导班子建设、思想道德建设、文化建设、环境建设、民主法制建设、经济发展融为创建文明单位的总体，把创建工作作为企业重中之重。 (二)刚好制订规划，凸现创建目标。在党委统一领导下，结合企业中心工作，每年坚持修订创建文明单位规划，完善创建内容，以八好为创建标准。创建中，坚持将物质文明、政治文明、精神文明、和谐企业四项一起抓，达到了四项工作一起抓、四个成果一起要的总体目标。 (三)抓措施，明确责任人。规划中，确定了创建的十四项详
25、细措施，条条措施落实到详细单位和责任人。公司成立了以党委书记、总经理××*为组长的创建领导小组，党政齐抓共管，实行了一把手工程，签订创建责任书，逐级负责，形成了公司、部门、县级公司三级创建网络，做到组织、制度、人员三落实。 (四)抓监督，常检查，夯实公司创建文明单位工作。将创建工作纳入干部目标管理，把创建与其他工作同布置、同检查同落实、同考核。创建文明单位过程中，坚持做到四个到位，即：一是思想相识到位。正确处理创建工作与企业其他工作的关系，将文明单位创建工作贯穿到企业各项工作之中。二是领导重视到位。把创建工作定位精确,做到探讨工作时有创建的内容、布置工作时有创建工作的任
26、务，检查考核时有创建的项目。三是管理到位。每年制订文明单位规划，创建规划周全、目标明确，将创建工作纳入企业管理体系。四是狠抓落实到位。措施详细、细化量化，签订责任状，落实到人，使创建工作落到实处。 文明单位创建成效显著。公司文明单位创建工作，经全体员工的共同努力，××××年被省委、省政府批准，授予文明单位称号;××××××*;创建活动的主动开展，使企业文明之花，更加绚丽。 综上所述，××××公司实现快速发展，经营业绩在全省××系统处于领先位置，主要有一个坚毅的领导班子、有一支敢于拼搏的团队、有一套科学完善的管理制度和业绩考核制度，企业管理水平逐年提升，强有力推动公司创建文明单位工作上台阶。为此，特提出创建××级文明单位申请，请审批。