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1、2023年柜员年终总结述职2023范文 柜员年终总结述职2023范文 银行工作人员述职报告是指银行工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。下面是我为大家整理的关于柜员年终总结述职2023，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! 2023柜员年终总结述职1 _年上半年_市支行在分行党委的正确领导下，在以_行长为首的带领下，坚持总行效益优先、兼顾规模与争先进位相结合的精神，以各项业务发展、劳动竞赛、绩效考核的奋斗目标为抓手，与时俱进，开拓创新，在业务发展的同事强调各类风险防范于内部管理，提倡合规文化建设，使支行各项业务发展上了一个新台阶，为完成全年目标任务奠定了坚
2、实的基础。 今年我在分管个金业务、零贷业务、电银业务的基础上，帮助正在_市分行处理未尽事宜的陈行长管理服务工作、安排财会、营运管理以及信息管理。我深知自己担负了更为重要的职责，对自己的工作提出了更加严格的要求。我以饱满的工作热忱、务实的工作作风，仔细学习各类行务文件以提升管理水平。同时由于分管条线紧密联系、相辅相成，我努力协调好各方面的关系，做到顾全大局、团结协作、齐抓共管，现将半年来履职状况作如下汇报： 一：注意细微环节，严格把关电银指标 完成电银指标所需工作量大，涉及的客户多、面广，比较耗费时间和精力。但是即使如此也不能在细微环节上有任何的放松 为此我们制定了电银指标一季度专项二次考核方法
3、，努力将电子银行的覆盖率进行提升，动员各网点发掘潜在客户，并对员工实施多劳多得的嘉奖措施，调动员工的专心性。截止到六月末，我行手机银行新增户，较好地完成了上级下达的任务。 二：全面发展个金业务 个金业务作为具有战略地位的业务，分行领导高度重视。我作为分管领导亦感觉感觉职责重大。我组织个金部并协调其他部门先后实行了一系列有效措施拖动个金业务的发展。 一是提早部署，强化激励约束机制，驾驭了工作的主动权。对_市支行实行二级考核，重点嘉奖行外吸储、柜面留存、高端客户资产提升。同时对最新推出的薪金理财大力推广，争取覆盖多数代发工资客户，以不多的金额丹浩大的数量提升_市支行存款余额。在半年的努力下，_市支
4、行六月末储蓄时点存款到达_万元，储蓄日均存款到达_万元。中高端客户资产和客户数显著提升，为全年储蓄的完成奠定了基础。 二是努力提升基础指标。发展中高端客户任然是个金业务中不行忽视的部分，尤其是对代发工资客户的提升。我针对_市不同网点的客户特点进行分析，并按网点召开分析会，指导、鼓劲各网点尽快达成指标，告知各项指标的进度和差距，甚至细化到详细的单位，给员工以紧迫感，激发员工潜力。在各网点的大力协作及努力下，_市支行六月末_客户数量到达_户、_客户到达_户，中端客户到达12054户。 截止六月末，我行个金条线净收入到达_万元，财宝管理重点产品收入到达_万元，集团协同收入到达_万元，各类指标得到有效
5、提升。 三：稳步发展零售信贷业务 随着金融市场秩序被一些逃废债高发、资金链断裂、民间借贷猖獗的企业扰乱，经济形势日益严峻。自从管理零售信贷业务以来，我透过听取负责人汇报、相关部门职责人座谈等方式了解了工作的现状及重点难点支行副行长述职报告(3篇)支行副行长述职报告(3篇)。明确了工作思路，先后实行了一系列措施。 一是严格甄别信贷资产质量，有效防范化解信贷风险。透过组织专题业务培训、下发风险类信息参考标准等，使全行风险分类的真实性和精确性得到进一步提高。同时进一步强化贷款质量监测管理，刚好发出预警信号，有效防范了贷款风险。 二是专心找寻优质企业进行突破。在风险频发的信贷行业，严格的甄别为优质企业
6、的发觉带给了前提。针对这些优质客户，我透过组织各类企业行下基层的活动带领客户经理与中小企业实行对接。在_即将开业之际我更是抓住将其发展成为商圈的机会与商户代表进行座谈，了解到了许多客户的真实需求从而有针对性地进行营销。截止六月末，_市支行个人消费贷款到达_，小企业贷款到达_，这与大家的默契协作和鼎力支持是分不开的。 四，加强会计营运管理，提升业务水平 娴熟的业务水平是一个银行服务大众的基础。为提升_市支行各条线人员的业务技能，我对各年龄段的行员均严格要求，奖惩分明。营运主管务必将每周例会落实，带领行员学习营运方面的学问并进行业务学问考核。在各类考试中，对没有透过的行员进行通报。今年我行起先实行
7、等级柜员制度，柜员的待遇干脆与等级挂钩，而等级的凹凸由业务质量和业务技能确定，这对行员们来说是一个提升业务技能的机会，我更以此为契机，激励行员参与技能竞赛，提升自我价值，同时为行里争光。除此之外我定期参与会计主管例会，对每月检查通报的问题和要整改的事项，刚好传达，对屡犯易犯的问题要求当事人及会计主管分析缘由，找出整改措施，每季组织主管、副主管召开座谈会，相互沟通和总结，查漏补缺构成良好的氛围和凝合力。同时每月还坚持组织一次对下辖网点的全面查库工作，在支行构成了较规范的会计组织管理模式，检查辅导基本到位。 另外今年部分人员岗位年限期满，已经完成了轮岗轮调的工作，涉及岗位有会计主管及综合柜员等。
8、五，帮助抓好服务工作 良好的服务是高质量业务水平的综合体现 优质礼貌服务工作也是_市支行树立给自己的招牌。今年，服务录像点评被提上了每周例会的日程。透过行员自己查看自己的服务录像，行员们能够更直观地发觉自己在服务中存在的不足，他人也能够以此为鉴，改正自己没有发觉的错误。省分行远程监控录像通报与_市分行服务录像通报我都会定期让服务小组进行点评，督促网点进行服务质量的提升。今年上半年在神奇人的检查、录像检查与客户经理回访检查中，_市支行的成果有了明显的提升。 六，严控预算，丰富行员生活 作为工会主席，关切大家的日常生活也是我的分内职责。今年为提升员工身体素养，我激励青年员工专心参与行里组织的乒乓球
9、赛。对于身体不适以及因产假休息在家的员工我都会带上_市支行领导的关切前去探望。部门费用着重运用在机器的检修，员工工作环境的改善中，选购商品力求性价比，努力给员工带给优质舒适的工作环境。 工作中存在的不足 回顾半年以来的工作，虽然取得了成果，但是也有明显的不足。首先，各条线之间还要进一步加强协作，提高工作效率。其次，对基层调查探讨不够，应进一步深化了解基层员工的需求。第三，自己处理突发事务的潜力还不够强，应着重培育自己应急出事儿潜力。最终，对有关业务文件的学习还要进一步加强，全面提高自己的综合素养。 下半年的工作安排 接着加强电银指标的推动，特性是重点加强对公有效动户覆盖率、电子商户的推动力度，
10、全面完成全年任务 接着抓好员工特性是新进员工业务技能的培训工作，以老带新，严格要求，常态化培训、考核。 增加对会计人员的管理、培训、考核，透过开展零差错月、网点PK等活动，提高会计人员的综合业务素养。 大力发展个金的基础工作 重点抓好储蓄指标，代发工资业务，第三方存管业务，努力挖掘潜力客户，夯实客户基础。 加大对个金经理和零贷经理的管理和培训力度，从而提升客户经理的营销潜力及业务素养，快速、平安的推动零贷业务发展，尤其要专心拓展小企业贷款及经营类贷款、个人消费类贷款，提升_市支行零售信贷业务的市场占比。 总之，_市支行下半年将在巩固上半年成果的同时，接着实施年初制定的经营方案，狠抓落实，确保今
11、年各项任务的全面完成。我也会加强管理，完善内控机制，充分调动广阔员工的工作专心性，加大综合考核力度，为我行各项业务的快速发展和地方经济的发展再做贡献。 2023柜员年终总结述职2 20_年已经过去了，我在支行领导的关切下，在同事们的帮忙中，透过自我的努力工作，取得了必需的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销潜力也得到极大提高。 首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20_年末，实现总授信额度5。5亿元，带动对公存款8000多万元，实现方案-范文库。整理。利息收入160多万元，实现方案-范文库。整理。中间业务收入29。
12、55万元。个人管户企业_胜利申报为总行级重点客户，并且正帮助支行领导专心营销一批_下游企业。在小企业营销方面，也胜利营销了一家_企业，利用交叉营销，实现方案-范文库。整理。年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成果排在全分行前5位。 其次，透过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的驾驭了我行信贷业务学问。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，透过一年的学习，我基本驾驭了光大银行大部分授信产品的要素，能够透过跟客户沟通，依据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外，在熟识业务产品的同时，我专心学习
13、光大银行信贷风险限制措施，作为一名客户经理参与分行举办的第一次信贷审批人考试，顺当透过。在分行举办的合规征文中，我撰写构建深化人心的商业银行合规文化势在必行一文被评为总行二等奖。 最终，在业务营销过程中，仔细学习、点滴积累，努力提高个人营销潜力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟识自我的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创建条件满意。个人营销潜力方案范文。库。整理的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不断发掘客户的爱好，爱好，特长，力争讲客户感爱好的话题，解决客户急需解决的问
14、题。 过去的一年对于我来说是充溢的一年，是进步的一年，同时，这些个人成果的取得与支行领导的关切、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来须要努力的。 20_年在工作上的安排，首先是在目前信贷惊慌的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成果。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与
15、对私客户经理一齐，全方位服务客户。 20_年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。 2023柜员年终总结述职3 参与工作已有一年，一年里，我努力学习，勤奋工作，顺当完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年的工作状况总结如下： 我所在的岗位是_支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。_支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。 由于我
16、是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热忱的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚起先的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，更要留意自身的服务，提升核心竞争实力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务，赢得
17、客户的信任。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，听从我行上级的确定与指令，并仔细执行。工作一丝不苟，主动主动、负责尽力把工作做到。 20_年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。