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1、2023年最新网购调查问卷分析报告3000字4篇 大家在书写网购调查问卷分析报告的时候，确定要强调格式正确，明白有哪些须要留意的点吗。下面是我为您共享的最新网购调查问卷分析报告3000字4篇，感谢您的参阅。 最新网购调查问卷分析报告3000字1 30名参与过网购的被调查者中9名表示没成心见及建议，占参与过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出以下看法及建议，占70%。 1、希看网上商家供应的商品应当与实体店中的.商品有所差别，多供应些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。 2、希看商家提升信誉度，改善服务，确保供应的商品质量、款式或型号等名副其实。 3、针对部份卖家要求买家违心提出好
2、评，以提升其信用度，有被调查者提出希看商家事实求是，不要欺瞒消费者。 4、部份被调查者以为商家应当主动承当其错误责任，如承当退换货物来往的运费等。另外针对花卉等商品的特别性，有被调查者希看商家能够针对不同的商品，其退换货期限应当有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。 5、有被调查者反映部份物流公司和商家服务看法不好及部份商家自律性较差等题目，希看网站加大对物流环节和商家的监视力度。 一、调查目的 现今的高校生是新新人类，对簇新事物比较新奇，加上高校生青春阳光、寻求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合高校生的心理。为了了解现今青年高校生的网上消费的状况，更好的发展高校生良好健康的
3、消费观念，和了解高校生网购行为和他们对网购的看法，对在校大一到大三的高校生进行了网购状况调查。 二、调查结果分析 1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相干数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经验，占12.517。 2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每个月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每一年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人匀称每周一次。每次购物的匀称交易金额在100以下
4、和100500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围散布较少。 3、经调查，高校生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特别性(保鲜等题目)，却几近无人在网上购买食品。 4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学以为网购担心全，而在有过网购行为的同学中，全部同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。 5、在网购人群中，由于购物便利快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部份同学以为网购产品种类多样，可以比照从而挑出性价比高的商品。而在众多高校生选择的购
5、物网站中，有57.1%的高校生会把网站商品是不是齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。 6、在网购进程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描写不清晰，到达45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。 7、同学们网购为了平安性斟酌，付款方式一般都采纳支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。 三、高校生选择网购的缘由： 1、高校生的寻求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使高校生寻求更便捷的生活方式。 2、高校生一般没有过量的闲置资金，所以总想在网上淘到物
6、美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲身买要便宜; 3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品; 4、高校生大多娴熟运用计算机，对网购轻易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流; 5、网购便利，不往自己花太多时间逛商场，很轻易找到自己想要的东西，便利快捷，省时省力。 四、网上购物存在的题目 1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在肯定的风险性，这就使得同学们在网上购物时轻易被欺瞒，有时候会买到赝品，得不偿失。 2、高校生的金钱大部份都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁往网上购物，乃至构成“网购瘾”，造成生活费的高度开消。 3、网络上
7、的商品有可能描写不清晰，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期看的不一样时，较轻易构成心理落差。 五、对策分析 1、高校生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不肯定是真实的，当在网上购物平台购物时要细致谨慎，留意对商品的真假鉴定，避开被骗。 2、在网上购物时，要货比三家，了解每个细微环节，购买性价比最高的网络商品;当购买比较宝贵的数码产品时，应当往实体店购买。 3、网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理，营建一个平安牢靠的购物环境，让广阔买家更能安心淘宝。 六、调查结果总结 通过上述的调查报告，说明高校生在网上购物已构成一种流行趋势。只有一小部份的高校生不选择
8、网上购物。阻碍他们起先网购的主要是平安因素，只要他们以为网购值得信任了，网购的便利、省时、商品齐群等优点肯定会吸引大多数的人起先网购。青年高校生具有寻求时尚和轻易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与高校生的心理特点相适应，这就使得大部份的在校高校生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在平安隐患是不行忽视的，若操纵不当或遇到非法份子，就会遭到欺瞒，造成经济上的损失。 最新网购调查问卷分析报告3000字2 一、调查时间： 20xx年3月3号 二、调查对象： 在校高校生 三、调查方式： 主要采纳问卷调查方式，并走访图书馆、教室以及宿舍。 四、调查目的： 了解目前在校高校
9、生对网上购物的采纳现状、以及对其所持看法;网上购物给同学们的生活带来的利弊。 随着近年来互联网和通信技术的高速发展，致使电子商务得到快速普及。而我国经济水平也在不断的提高，人民生活水平也得到了不断的完善，电脑作为当代社会的重要沟通手段也逐步进入了人们的日常生活。由于互联网无地域限制的优势，消退了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，使得网上购物变得越来越受人们的欢迎。网络购物的兴起，正悄然变更着社会的商业结构和生活方式。而高校生作为社会的主流，始终走在社会风尚潮流的前端，对网上购物也有比较多的接触，所以这次选择身边的高校生作为此次社会调查的对象。 调查问题： (1)请问你平常上网主
10、要是做什么呢? A、查资料、看新闻等学习性活动 B、闲聊、看电影等消遣性活动 C、网上购物 (2)请问你常常在网上购物吗? A、常常 B、间或 C、没有网上购物的经验 (3)请问你在网上购物时主要购买什么呢? A、书籍、杂志等学习性用品 B、衣服、饰品等生活性用品 C、数码、家电等科技用品 (4)假如你没有网上购物的经验，你打算在将来多长时间内尝 试一下呢? A、将来一周 B、将来一个月 C、不确定 (5)请问你怎么看待网上购物呢? A、利大于弊 B、弊大于利 C、利弊均衡 在此次调查过程中，共发放问卷200份，收回150份，并走访50人。调查的结果如下所示： (1)69%的同学平常上网主要从
11、事看新闻、查资料等学习性活动，21%的同学主要从事闲聊、看电影等消遣性活动，只有10%的同学主要从事网上购物; (2)36%的同学常常在网上购物，62%的同学间或在网上购物，2%的同学没有网上购物的经验： (3)79%的同学主要是购买饰品、衣服等生活性用品，20%的同学主要是购买书籍、杂志等学习性用品，只有1%的同学购买数码家电等科技产品; (4)在没有网上购物经验的同学中，68%的同学表示在近一周内打算网上购物，13%的同学持不确定的看法，19%的同学在将来一个月内打算网上购物; (5)35%的同学认为网上购物利大于弊，51%的同学认为网上购物弊大于利，14%的同学认为网上购物利弊均衡; 由
12、此可以看来，虽然网上购物在同学们的日常生活中并不占很大的比例，但是在高校校内里有很大的发展潜力。 对于网上购物的利弊，同学们各执一词。51%的同学认为，网上购物存在很大的风险，弊大于利，特殊是商品质量难以保证。许多同学都有过上当受骗的经验。所谓“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。虽然这种说法有点过于严峻，但多多少少影响了同学们对网上购物的热忱。比如，外语学院09级英语本科的郭同学就曾经有过类似的经验，她是在寒假期间在网上订购了一双手套，在当时订购的时候电脑上显示的图片很美丽，很让她满足，但是当实物寄到她手中的时候，她说当时都有一种欲哭无泪的感觉。因为那双手套小的只能让小挚友来带，而那时又不知怎么向商家
13、索赔或是要求退款，就只好“哑巴吃黄连了”。 但是在网上购物中收益的同学却对网上购物乐此不疲，认为利大于弊。对她们而言，网上购物不仅可选商品的范围多了，价格也很实惠，更重要的是不必再舟车劳顿，辛苦奔波，而且还能淘到本地所没有的稀奇商品。这种消费方式对于追求新颖、时尚的学生族说，这不失为一种时尚的消费方式。总而言之，大部分学生对网上购物的前景是很看好的。 毋庸置疑，网上购物为当代处在快节奏生活中的人们供应了一种便利快捷时尚的消费方式。网上购物最大的特点是便利快捷，因为网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜寻功能，通过搜寻，我们就可以很便利地找到须要的商品。而且网上商品的价格比较便宜。因为网上的商店
14、不用担当传统商场无法省去的相关费用，像房租、电费、店员工资，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。网上商店商品种类多，没有时间限制，所以只要我们登录网站，想什么时候购物就什么时候购物，给我们的日常生活增加了几分恣意。 另外，调查结果显示了同学们在网上购物时常出现和关切的问题。首先，是网上商家的信誉问题。由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通，不行避开的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当，对消费者的利益造成危害。所以，受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物。 其次，就是网上购物的支付方式问题。目前银行卡支付仍在肯定程度上制约着网络购
15、物的发展，通过网络进行购物的同学，许多人情愿选择银行卡支付的方式。但由于供应银行卡支付的商家要向银行支付肯定的费用，所以对于利润很低的商品，商家就有可能无利可图，因此，商家就不情愿或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络平安问题。在网络购物中，高校生对网络平安也有很大担忧，诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的平安等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。 然后，是商品信息问题。尽管商品信息发布很快，但商品不能刚好到位。许多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立即购买到，这主要是因为信息在网上发布，但是供货商仍旧是传统企业。传统企业的商品配送无法和互
16、联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。 再者，是商品的配送问题。传统购物一般是在选好商品后，就可以干脆付费拿走，而网络购物就须要一个订货后的等待过程。所以目前社会上出现了许多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般须要一个小时，最长的则须要两天时间。假如购买者须要的东西很急，网络购物一般就不适合。 除此之外，对商品信息描述不清晰造成购物出错。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商家对商品的描述语言模棱两可，简单使人对商品的相识产生歧异。当购买者依据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，就会投诉商品与
17、自己订购的不一样。而且与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。 所以，网上购物时，我们一般要选择选择信誉度高，好评度高的卖家，商店、商品质量有保障的，并且学会利用各种手段措施来保障自己的合法权益，避开欺诈行为的出现，一旦发觉上当受骗要马上实行手段措施维护自己的权益。主动和卖家沟通，收到货后马上验货，选购时货比三家等等，都是避开上当受骗很好的做法。在网上购物也要拥有一个平和的心态。不要斤斤计较，也不要觉得网上没好货，或者把网上的商品期盼的太过完备，要用一颗平常心去面对性价比。终归商品的买卖交易是一个互惠互利，相互协作的过程，买卖双方都要遵循自己的责任与义务。 当今社会，
18、随着我国的诚信体系的不断完善，网上贸易也会越来越规范，信任将来大家都能充分利用网上购物享受现代文明带来的轻松、快捷的消费生活。 最新网购调查问卷分析报告3000字3 一、摘要 随着我国经济的快速发展、网络的广泛普及以及物流系统的完善，电子商务业务在我国快速的开绽开来。电子商务购物成为了人们日常生活中的重要交易方式，它为消费者和零售商都带来了好处，但随之也带来了很多问题。 作为年轻的高校生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为高校生供应了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。而高校生为网络购物的发展起了巨大的推动作用。 为此，我选择了高校生双十一网络购物作为探讨对象，是为了解高校生双十一对于网购
19、满足度状况的不同看法，从而找出影响学生网购满足度的重要缘由，让商家能够实行针对性的措施，从而保障双方的权益，营造一个和谐的网购服务环境。 二、调研背景与目的 1.调研背景：随着我国网购的规模将不断扩大，电子商务环境竞争日渐激烈，电子商务零售商都希望通过推出各种宣扬花样和价格竞争(如团购、预售、抢购)等多种方式，从众多电商竞争者中脱颖而出，赢得消费者的关注。消费者在面对零售商的系列攻势后，增加了自身的购买力，零售商获得了收益的同时，也要面对严峻的困扰。 网络购物的兴起，正悄然变更着社会的商业结构和生活方式，作为“高触网”的高校生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。而高校生在
20、校期间的消费行为会也代表将来几年的消费趋势。因此，我对在校高校生进行了问卷调查。 2.调研目的：此次调研主题是高校生双十一网购，此次调研目的主要是深化了解高校生网络购物的消费特征，来充分驾驭目前高校生网上购物的现状，以此来分析网购现象的利与弊。 三、调研基本信息 1、调研时间：20xx年11月28号20xx年12月3号 2、调研地点：安徽高校、合肥工业高校、中国科技高校 3、调研对象：合肥各高校的在校学生 4、调研方法：发放线上问卷调查(发放问卷150份，有效问卷120份)，回收问卷中男生占50(60份)，女生占50%(60份)。 四、调研结果部分数据分析 1、高校生网购人数和网购频率分析 从
21、数据中可以看出，38%的人网购每月少于1次，28%的人每月网购2-3次，17%的人网购次数最多，为每月4-6次，14%的人每月网购1次，而每天网购一次或以上的人最少，为3%。这些数据表明，大多数人不是常常网购，部分人网购频率较大，只有极少数人特别热衷于网购。也说明白网购从产生到现在，正在渐渐被人们所接受，而且有少数人已经完全接受并宠爱上网上购物了。 除此之外，通过分析我们可以了解到绝大多数人更倾向于实际购物，且其比例约占62.6%，极少数人比起实际购物更宠爱网上购物，其比例约占20.69%，只有13.7%的人能保持网上购物和实际购物之间的平衡。 究其缘由，我认为，虽然现在网络应用很普遍，但相比
22、实际购物，网上购物也充溢着很多不确定性和担心全性，且网上购买常常与图片不符，相比实际购买的物品不满人意的概率较大。 2、选择网购的缘由： 从反馈的调查问卷中我们了解到，因便利快捷、节约时间和价格便宜而选择网购的人为大多数，且其所占比例均为34.48%。极少数的人因网上购物时尚好玩和其他缘由而选择网购，都仅为3.45%，部分人因品种齐全和实体店难以买到而选择网购，其所占的比重分别为13.78%，10.34%。深究其因，我们不难看出网上购物主要以其便利快捷和实惠的价格吸引着大批的顾客，而且时尚和多种多样的网上商品也在肯定程度上吸引着各种各样的顾客。 3、购买商品的网站和购买的商品： 从图表中我们可
23、以看出网购时绝大部分高校生都喜爱逛淘宝，从中也可以看出淘宝网真的很受欢迎，虽然从20xx年网上购物消费者调查报告中看出淘宝网的市场份额下降了0.9个百分比，但是在今年的“双十一”节日中天猫及淘宝网的支付宝总销售额为191亿，这个销售额是别的网站难以超过的，也说明淘宝网在人们心中的地位目前无可替代，也无法超越。 其次，因为高校生是追求时尚的，所以他们购买最多的一类商品是服装饰品，占所购买商品中的53.3%，而化妆品公次于服装饰品，为13.3%。电子数码类产品占的比例最少，也示意了同学们对于电子产品网上消费心态慎重。高科技产品的假冒伪劣，售后修理等问题无疑是影响消费的主要因素，而且该类产品一般价格
24、较高，这也是限制消费的重要因素。“精神食粮”书籍的网购率适中，为10.0%，表明部分高校生除了注意仪表外，也是很看重学习的。 4、网购看重的因素和宠爱的促销方式： 从图表中可以看出极大多数人喜爱打折的促销方式，其所占的比例为70.0%，免邮费的促销方式仅次于打折，所占比例为60.0%。从这可以得知高校生喜爱的促销方式与其购买商品所花费的金钱有很大的关系。其他的促销方式都不太受到高校生的青睐。 5、网购时选择的付款方式和对网上支付手段的看法： 分析中我们可以了解到，因为便利快捷，绝大多数人都选择了网上支付的付款方式，部分人选择了货到付款和银行转账，极少数人选择其他方式，没有人选择邮局付款。 对于
25、网上支付的平安性，69%的人比较放心，21%的人放心，10%的人持不放心的看法。因此，总体上而言，网购时，人们是信任网上支付的。 6、采纳的邮递方式和货物送达所能接受的最长时间: 通过上述图表我们可以知道极大部分人在网购时会选择快递的邮递方式，分析其缘由，我认为这可能是快递极快的速度起了很大的作用。21世纪是一个充斥着快餐文化的世纪，人们在各种快餐文化的影响下，其生活节奏大大地加快了，也使他们的耐性变差了，从而对时间的要求比以前高了许多，进而也影响了人们对货物送达所能接受的最长时间。超过一半以上的人表明他们所能接受货物送达的最长时间为8-10天，极少数的人持无所谓的看法。 7、平均每月网购花销
26、与是否受骗： 从上面两个图表中我们了解到有20%的人在网购时受过骗，且66.67%的人受骗金额较小，为100元以内。没有人的受骗金额超过1000元，表明大部分人的警惕意识还是较强的。 8、网购担忧因素与对网购是否满足： 通过对图表的分析我了解到了大部分人主要担忧货物在快递过程中是否会受损。快递公司在分类和派送过程中操作粗鲁，也就是所谓的将包袱扔过去。而在扔的过程中由于冲击力一般都会对造成肯定的损坏，特殊是数码、瓶装、易碎品、鞋子。而对图片与实物的担忧仅次于货物是否会受损。此外，在对网购是否满足的调查中，有58.62%的人看法为“一般”，37.93%的人满足，不满足的人为3.45%。 五、结论：
27、 本次调查主要从网购频率、网购消费习惯(如，选择什么网站、何种商品)、影响网购热忱的因素(如，促销方式、对网购的担忧)等方面，对“网购”这一新事物进行了探讨，从而总结出以上的几点结论。 当然从我的样本容量看，我选择的人群较少，因此我们的结果也带有片面性。但它在肯定程度上也基本表明白高校生对“网购”的种种看法，具有肯定的参考价值。 总体来说，高校生对网购的商品还是比较满足的。普遍认为，购买比较便利，能节约时间;价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。信任在不久的将来，高校生网购会越来越频繁，网购也会被越来越多的高校生所接受的。 六、建议： 1、加强网络平安爱护意识 网络平安是网络购物的重点问题。
28、作为高校生自身，应当加强自己的网络平安爱护意识，将网络平安学问作为网络购物前的重点学问进行学习，从网站平安访问，到病毒防火墙的安装，都须要做到万无一失，只有这们才能确保自己不上当受骗。 2、完善网络购物流程 网络购物已经发展了10年，网络购物的流程不断的在改进，但仍旧存在着繁琐的操作。购物前网购物中的环节可谓精简，但购物后的环节已经成为网络购物发展的限制条件，加速第三方物流的发展，强有力保障售后服务的实施使解决购物后所发生的问题的关键所在。 3、建立更加健全的隐私爱护体制 网络个人隐私外泄的问题使随着因特网的发展而产生的。这也成为了网购接着壮大的瓶颈。在我国，电子商务的法律尚不健全，许多网络消
29、费者，特殊高校生的个人信息发生不同程度的泄漏，相关部门应当建立更加健全的隐私爱护体制。通过法律手段责成网络商家对消费者的个人信息进行义务的爱护。同时加大对买卖个人隐私非法行为的打击力度，让高校生能够的网络购物没有这方面的后顾之忧。 最新网购调查问卷分析报告3000字4 调查对象: 在读的高校生 调查方法: 本次通过采纳网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份。 调查背景: 随着高科技的快速发展，网络快速普及，在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热忱大大加强，而高校生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校高校生进行网络购物调查探讨。 调查目的： 通过此次调查有助于了解高校生的网上购物状况，从中可以分析当代高校生的消费结构，并了解当前高校生对网上购物的看法，看法等状况。 调查内容： 1.高校生网上购物的所占比例多少； 2.高校生网上购物的产品有哪些； 3.高校生网上购物消费水平； 4.高校生对网上购物的弊端有怎样的看法和看法。 调查结果与分析 依据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经验占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。