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1、2023年超市年度工作计划最新模板 日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又迈入新的阶段，此时此刻我们需要开始制定一个计划。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下我在这给大家整理了一些超市年度工作计划最新模板，希望对大家有帮助！ 超市年度工作计划最新模板篇1 在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容： 第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高
2、和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然12年建二狠抓现场管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。 第三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的
3、各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。 _年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。 问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在12年虽有改变，但效果并不明显。20_年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南
4、销品 贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们_年工作计划中的重点将是以下几个方面： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。 二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。 第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大
5、是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为12年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销12年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化
6、、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。 第八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型_年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。 超市年度工作计划最新模板篇2 一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练，加强防损员消防知识掌握和消防应急能力; 二、配合上级做好各项工作档案，制定和修改各种应急方案; 三、做好20_年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。 四、做好防损员的训练工作 1、具体工作计划规划 一月份二月份：做好两节期间各项活动的消
7、防安全工作; 三月份六月份：，做好一年工作总结。 六月份七月份：全体防损员对卖场进行熟悉，掌握卖场情况，并进行考核; 八月份九月份：做好每日巡查发现问题记录并上报，全力以赴做好十一黄金周各项准备工作; 十月份十一月份：做好节日安全保卫工作; 十二月份：做全年工作总结，做好圣诞节消防工作，为元旦安保做准备; 2、每月必做工作： a、每天坚持一小时基础训练; b、每天坚持对自己所属人员一次安全教育，加强日常业务本领养成; c、每天坚持日常巡查，保证各项安防设施设备完整好用; d、每周一进行一次周巡检，并形成书面材料，对发现为题进行处理和解决; e、每周对防损员进行一次团队建设教育，增强团队意识和集
8、体荣誉感; f、每日早验证和晚清场工作，仔细检查每个死角，保证不留下任何安全隐患; g、服从上级领导安排，认真完成上级交给的各项工作任务; h、认真完成每月安全检查，形成书面材料，对发现的问题及时进行整改。 超市年度工作计划最新模板篇3 全年重点工作： 1、本年进行全员业务综合能力的培训。实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。 2、店面第一负责人强化培训，理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。 3、加大超市人才的培养和储备力度，为公司超市发展储备好可持续战略。 4、规范店面标准，统一店面形象，塑造品牌，提升影响力。 5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行&quo
9、t;进店有问候，售中有服务，走时有送声"。 6、组织全员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。 7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。 8、巩固好现有市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源，为公司事业及今后的可持续发展储备资源，奠定基础。 9、注重安全(食品、消防、人员)，做到安全零事故。 10、配合公司政策做好各项工作。 1月份： 1、各超市门店做20_年度工作的总结和20_年度的工作计划。 2、召开一次超市店工作总结会议。 3、对寒假前期各店安全库存的关注。 4、对各超市店商品库存的
10、关注，确保节假期间安全库存，春节期间不放假单位门店需做好春节前备货工作。 2月份： 1、对各店超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。 2、放假单位门店须做好商品库存管理及清退工作。 3、各店做好在春节长假前各项工作安排。 4、做好各门店春节假期人员、工作安排。 5、放假单位做好人员值班安排。 3月份： 1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。 2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。 3、开学初的各店面促销工作。 4、三八妇女节活动促销活动的安排。 5、公司成立一周年，各店感恩回馈促销活动。 6、超市店季度考核。 4月份： 1、做好清明节前促销。 2、清明节假期工作安排。 3、各店针
11、对当地市场调研分析，并对本店的价格带合理调整。 4、对外地区供应商的调研。 5、5.1前期不放假店面需做好促销计划和备货工作。 5月份： 1、不放假单位的店面做好5.1黄金周的促销工作。 2、5.1假期人员值班安排。 3、季节性商品货源的跟进。 4、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提前计划做 好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。 6月份： 1、社会和小学、工厂企业店需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。 2、各门店根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。 3、针对季节性商品加大力度促销。 4、超市开展全员培训工作。 5、超市店季度考核。 7月份： 1、暑
12、期季节性商品的主题陈列及促销。 2、市场开发及筹备工作计划。 3、校园超市假期前各项工作安排。 4、组织召开超市上半年销售分析会议。 8月份： 1、暑假前期退货安排，确保安全库存量。 2、暑假期间人员值班的安排工作。 3、对暑期筹备组工作的跟进。 4、9.1开学前期各项工作准备 9月份： 1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。 2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源。 3、9月10日教师节校园超市活动的安排。 4、9月27日中秋节前走访甲方领导。 5、超市店季度考核。 10月份： 1、各店做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。 2、做好学校超市假期工作安排。 3、做好季节性商品筛选。
13、 4、对各店营运工作的完善。 11月份： 1、各店过季商品的清退。 2、开展超市知识、陈列竞赛活动。 3、做好店面、员工宿舍冬季取暖工作落实。 4、组织店长、经理培训系统维护知识。 12月份： 1、各分店负责人准备年终总结工作。 2、事业部安排召开超市年度工作总结大会。 3、对店面系统检修，维护，确保全年系统数据安全。 4、各店做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。 5、做好年底人员安排及安全工作。 6、超市店季度考核。 超市年度工作计划最新模板篇4 在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所
14、实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 12年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在
15、一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。 第三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万 万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。12年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：
16、日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在12年虽有改变，但效果并不明显。20_年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们20_年工作计划中的重点将是以下几个方面： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。 二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格
17、局。 三、组建货品部，实施进销分离，加大招商 调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。 第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为12年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择
18、优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销12年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。 第八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20_年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。 超市年度工作计划最新模板篇5 一、早班 1、每天按时组织员工早会，主要讲述工作中存在的问题及提出改善要求;讲解公司的要求
19、，宣传团队精神，增强员工的凝聚力和向心力。 2、检查员工考勤，查看员工是否按规定打考勤卡?是否有员工迟到、缺席?仪容仪表是否整洁?是否按要求着装、佩戴工牌? 3、打完上班卡后，不允许任何员工用工作时间吃早餐;吃早餐时间应在打卡前;查阅交接班本是否有未完成工作需跟进? 4、安排员工当天工作，包括计划性工作和日常工作安排。 5、检查晚班工作是否到位：堆头、端架、排面是否加齐货?仓库整理是否达到标准?地面卫生是否干净? 6、检查是否有变价商品?变价商品、促销商品价格标签或POP是否更换完毕? 7、检查通道是否畅通?(通道不能有清洁工具、纸皮的物品妨碍顾客购物) 8、安排员工盘点负库存商品。 9、督促
20、员工及时加货，不能空堆头、排面，并及时整理堆头、排面，使堆头、排面始终饱满、整齐。 10、检查员工是否按要求进行清洁工作?清洁效果是否达到要求? 11、安排员工及时将到货商品运到适当的位置。对于供应商商品(验收后方可运到卖场)立刻安排员工上货;对于自采商品必须确保商品已验收，方可上货架。 12、安排员工整理仓库及需退货商品整理工作。 13、处理营业中顾客退换货。 14、有需要时，参加现场商品销售服务工作。 15、安排员工及时回收“孤儿”商品。 16、加强卖场巡视，指导员工工作并督促完成。 17、不定时(通常每小时一次)进行卖场巡场，监督员工工作纪律。 18、处理卖场突发事件。 19、下班前半小
21、时对卖场、仓库进行全面巡视，对应完成而未完成的工作督促员工及时完成。每天必须最少一次到各个仓库巡查一遍，及时做出整理、整顿。 20、与中班主管一起巡场交接班，共同检查卖场商品加货、上货、陈列情况和仓库整理情况，同时沟通昨天晚班工作情况。 21、写好交接班本。 二、中班 1、与早班主管一起巡场交接班，通过1520分钟的时间了解昨天晚班工作完成情况及交接事宜完成情况，需要继续完成的工作，总结、改善早班员工工作上存在的问题。 2、查阅交接班本是否有未完成工作需跟进? 3、检查是否有变价商品?变价商品、促销商品价格标签或POP是否更换完毕? 4、检查通道是否畅通?(通道是否有堆放商品、纸皮、纸箱、购物
22、车、购物篮等物品妨碍顾客购物) 5、安排员工继续完成早班员工未完成的工作。 6、督促员工及时加货，不能空堆头、排面，并及时整理堆头、排面，使堆头、排面始终饱满、整齐。 7、安排员工及时将到货商品运到适当的位置。对于供应商品(验收后方可运到卖场)立刻安排员工上货;对于自采商品必须确保商品已验收，方可上货架。 8、安排员工整理仓库及需退货商品整理工作。 9、处理营业中顾客退换货。 10、有需要时，参加现场商品销售服务工作。 11、安排员工及时回收“孤儿”商品。 12、加强卖场巡视，指导员工工作并督促完成。 13、不定时(通常每小时一次)进行卖场巡场，监督员工工作纪律。 14、处理卖场突发事件。 1
23、5、下班前半小时对整个卖场、仓库进行巡视，对应完成而未完成的工作督促员工及时完成。每天必须最少一次到各个仓库巡查一遍，及时做出整理、整顿。 16、与中班主管一起巡场交接班，共同检查卖场商品上货、陈列情况和仓库整理情况，同时沟通昨天晚班工作情况。 17、写好交接班本。 三、晚班 1、与中班主管一起巡场交接班，通过1520分钟的时间了解昨天晚班工作完成情况及交接事宜完成情况，需要继续完成的工作，总结、改善中班员工工作上存在的问题。 2、阅交接班本是否有未完成工作需跟进? 3、检查是否有变价商品?变价商品、促销商品价格标签或POP是否更换完毕? 4、检查通道是否畅通?(通道是否有堆放商品、纸皮、纸箱
24、、购物车、购物篮等物品妨碍顾客购物) 5、安排员工继续完成中班员工未完成的工作。 6、促员工及时加货，不能空堆头、排面，并及时整理堆头、排面，使堆头、排面始终饱满、整齐。 7、安排员工及时将到货商品运到适当的位置，尽快上货架。对于自采商品必须确保商品已验收，方可上货架。 8、安排员工整理仓库及需退货商品整理工作。 9、处理营业中顾客退换货。 10、有需要时，参加现场商品销售服务工作。 11、安排员工及时回收“孤儿”商品。 12、加强卖场巡视，指导员工工作并督促完成。 13、不定时(通常每小时一次)进行卖场巡场，监督员工工作纪律。 14、处理卖场突发事件。 15、做好一天的收店工作： 关门前半小
25、时，全面巡场，督促员工完成当天必须完成的工作。 检查堆头、端架、排面整理及加货情况是否到位? 仓库是否整理到位? 通道是否无堆放商品、无纸皮、纸箱、购物车(篮)、货架配件等? “孤儿”商品是否全部收回? 检查清洁卫生是否完成到位。 写好交接班本。 确保所有人员离场。 四、每周工作 1、安排员工进行市调(每周至少一次)并及时反馈给采购作出改善行动。 2、建议适销对路的特价商品。 3、每周一次的卫生检查。 4、员工培训计划表。 5、每周工作总结。 五、每月工作 1、完成员工的考勤表。 2、对员工考核及评分，并提出优秀员工建议名单。 3、制定下月的排班表。 4、统计当月滞销单品、临期商品并与采购沟通
26、进行处理。 5、每周每月工作总结。 备注：以上为每周每月必须完成的工作，两个执行营运主管必须在规定的时间、每周每月安排的工作当中内按质按量完成。否则，未按要求完成者罚款1050元。 超市年度工作计划最新模板篇6 一、制度建设方面 1、年头年月整理、圆满了各部分岗亭职责，包括行政人事类、财务类、店长类、阛阓类、售后类、业务类。 2、正在公司分经理的带领下，取分裁办共同，对公司各项管理制度进行了梳理。 3、规范了人力资流部工做流程，整理、编削、制订了各项人事一样平常使用表格共计26份。 4、正在公司分经理的带领下，按公司的事实状况，对公司的定员、定编进行了核定。 5、依照公司架构的改观，编削各部分
27、管理架构图。 二、聘请、培训方面 内部分工，年头年月的聘请、培训工做是由盛燕负责，后果盛燕私自收取停业员服拆费被公司开除，接办聘请、培训工做后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺停业员全额退还服拆费、职员档案管理混乱等等进行了从事，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次聘请活动。 x年4月刘榛加入公司，将聘请、培训工做转出，并取之进行踊跃共同，使工做顺利交代。10月底刘榛辞职，再次接办聘请工做，整理了刘榛交代的停业员资料，取各聘请公司、猎头公司进行接洽，梳理并对公司的聘请渠道进行了取舍。 11月接办聘请工做后，共办理入职_人，离职_人(均包括商户停业员)，共无_商户要求代聘停业员，其缺为商户
28、要求太高，不到符合的人，或商户给出的待逢低有人情愿去。 三、考核方面 1、公司，设计了360考评表，涉及的部分无：财务部、正常行政管理职员、实习停业员、阛阓管理职员。正在年头年月进行了使用，左旋肉碱,，不过随灭公司架构、管理职员的不断变动和我工做量的变迁而没无得到延续。 2、依照公司4月调零的要求，设计了各部分的绩效考核表，包括：副分、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、筹谋部。 3、7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项目标进行了再一次的汇分。 4、分的来说，x年的考核工做完成的不是那么抱负，脚踏实地的说，公司的绩效管理体系并没无实反建立起来，那取公司大状况有关，但我的
29、工做做的不敷也是缘由之一，x年将做出改进。 四、薪酬方面 1、正在公司分经理的带领下，编削、圆满了公司薪酬布局表; 2、4月对公司的整体薪酬做出调零，对公司员工的底薪等进行调零，全公司工资部分整年为万元，奖金依照公司销售状况按比例核算; 3、对各部分的奖金方案进行了调零，并随灭公司副分级管理职员的管理部分变迁而不断进行奖金方案的.编削，举例：售后部方案从4月到12月共编削了_。且每次编削都无大量的测算工做。 4、每月对各部分上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部分薪酬比例进行综合。 5、x年正在薪酬管理方面，只是做了简略的核算及综合工做，没无做到历程控制，没无实反起到为公司决策层提供决
30、策依照的做用，正在x年将做出改进。 五、其他工做 1、正在体系外，设计增添了“人事管理体系”，包括了职员基本消息、培训状况、同动状况等，进行其一样平常维护工做，包括：录入员工档案、转反录入、离职录入、同动录入、培训录入等。 2、日凡人事档案的清算。 3、各部分的衔接工做，包括和卖场等部分和谐收取员工服拆费和从事商户关系等。 4、公司内部一样平常劳动让议的从事。 超市年度工作计划最新模板篇7 防损员，顾名思义，貌似就是个打杂的，超市防损员工作计划。超市卖场中哪哪都是他们。你逛超市时，监督大家自觉自尊自爱的是他们。大部分超市里装货卸货的也是他们。商品坏了，找他们;商品丢了，找他们;跟顾客起纷争了，
31、找他们;电、水、火起故障了还是他们的事。你说他们不是打杂的是什么呢? 从防损员的招聘要求中就能看出，防损员在超市这个大结构的“地位”。一般超市、卖尝商场招聘防损员要求很简单，男性(也有招女性的，比较少)，年龄不超过35岁(估计会比较费体力)，身高1.70以上(也有比较小的卖场不要求身高的)，高中文化(条件优秀者初中亦可)曾任过保安，退伍军人最佳。一个要求越低的岗位，说明这个岗位的事情可能会偏向体力，或者枯燥的方向比较大。这个岗位有什么前途吗?好像看不到阳光。 是不是就因为看不到自己职业的前景，所以很多发生了很多起超市内防损员监守自盗以及很多防损员，保安等强行搜顾客身，打顾客，甚至有个别案例是殴
32、打顾客流产，殴打顾客致死的事件呢?他们是不是因为看不自己的职业前景而暴躁，而不珍惜自己的岗位。是不是因为这个岗位要求很低，所以他们可以很懒散的工作，大不了在这个超市干不下去了，我换个超市干。 防损员这个职位真的是没发展前景吗?他真的就只能是个打杂的吗?但是据我调查，了解，查阅资料，不是这样。广大的顾客朋友，请你们下次再见到防损员的时候不要在小瞧他们。而所有的防损员朋友们，也希望你们能做好自己的工作，其实你们的职业前景是很大的。 要说一个职业的前景，我们必须先了解这个岗位的职责。 何谓防损员吗?防损员是指超场或超市的内保，主要职责： 一、保证安全，排出一切安全隐患! 二、控制一切损耗!尤其要防止
33、小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。 防损员的职位要求他们要如何呢? 第一、良好的精神面貌。 顾客进入超市的第一眼看到的就是门口的防损员，防损员的仪表和行为代表着超市的经营形象，有可能成为顾客再次光顾超市的动力，也可能使顾客产生负面印象，影响着顾客的再次购买情绪。因此，防损员要富有朝气，充满活力;站姿要端正，昂首挺胸;仪容、仪表要整洁大方;思想要集中，注意力不分散，既有亲和力又不乏威慑力，这是做一名合格防损员的重要前提。 第二、保持清洁。 防损员需要保证本岗位范围内推车、提篮、存包柜、安全服务设施等方面保持整齐清洁。每天营业前后适当摆放门店的商品广告牌以及开关店堂内的照明系统;还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时通知保洁员清洁;定期对消防和安全防盗器材进行保养、清扫;适时安排、整理顾客车辆停放。 第三、安全防损。 这是防损员的工作重点，也是超市经营管理的难点，主要包括消防安全和防盗防损安全。