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1、2023年安保个人工作计划 马上行动起来写一份安排吧。时间过得太快，让人猝不及防，好的安排都具备一些什么特点呢？下面是我为大家细心整理的安保个人工作安排，希望对大家有所帮助。 安保个人工作安排篇1 为有效防范各类刑事案件、治安案件、平安事故的发生，切实做好全行安保工作，特制定本年度安排。 1、坚持“预防为主”的原则，以保障经营平安为目标，以防范责任性刑事案件和事故为重点，围绕全行中心工作，狠抓安保检查监督，主动实施规范化、精细化管理，着力落实各项平安制度。 2、落实平安责任制。一是坚持“谁主管、谁负责”的原则，行长与网点主任、部门经理之间，网点主任与员工之间，部门经理与重要岗位人员之间，层层签
2、订了安保责任书，明确了主要负责人为安保工作的第一责任人，完善了各单位安保领导小组，明确了平安责任。 3、支行坚持安保第一责任人工作例会制度，定期探讨分析安保工作状况，刚好解决存在的风险和隐患，确保了安保工作的常常化、制度化和规范化。 4、做好平安排查，消退各类隐患。重点检查监控、报警是否覆盖门、窗、通道等重要区域，以及营业网点现金业务区的门窗是否能有效防范外部暴力侵害。 5、做好营业场所和自助银行等重点部位的平安管理。加强保安队伍的管理培训，加大自助设备巡查次数和力度，加强案件高发时段及夜间的巡查检查力度，防范不法分子通过安装假门禁、加装测录装置摄像头、张贴虚假提示等手段盗取客户资金和暴力抢劫
3、案件的发生。 6、制定安保应急预案，建立高效快速的联动工作机制，提高应对和处置各种突发事务的实力。支行、网点每半年至少组织突发事务预案处置演练。组织开展“防爆炸、防劫持、自助机防抢盗”实景演练，提高员工对突发事务的应对实力，参与或观摩演练，普及了应急管理学问，强化了应急管理意识，提高了应急管理实力。 7、抓好预防工作。刚好收集驾驭当地平安信息，制定针对性防护措施;加强对可疑人员的排查和平安管理;做好网上舆情监测和防控与信息上报。 安保个人工作安排篇2 20_年，保安部紧紧围绕宾馆“加强细微环节管理，更好的为干警、来宾服务”的经营管理目标，仔细做好安保工作，首先：在20_年工作的基础上坚守优点、
4、改正不足;其次：进一步提高员工素养和服务技能，加强细微环节管理和培训，从而使保安部工作提升到一个新的高度，为此，特将20_年工作安排制定如下： 一、自身方面： (1)在工作中，起模范带头作用，要求员工做到的自己首先做到，如：劳动纪律方面，工作方面等，不断总结加强学习，努力提高自身素养和管理水平; (2)进一步完善各项规章制度和工作规程，实行制度化、标准化、规范化管理，并在工作中对保安进行监督和指导，从而使每个细微环节工作都落到实处; (3)在平常的工作中，我将进一步加强与保安之间的沟通与沟通，了解员工的思想动态，关切他们的生活，帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难，使他们能感觉到大家庭的
5、暖和，提高他们的工作主动性和集体凝合力，从而提高他们的服务质量和服务水平; 二、加强对员工的思想教化 提高员工的安保意识，从而加强他们的责任心和听从意识; 三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细微环节的培训 (如：内外勤人员的交接岗制度，巡察制度，劳动纪律等)要求员工严格按流程和标准工作，从而提高员工工作技能和服务水平。 四、车辆管理方面： (1)加强对员工车辆管理方面的培训，如：车辆指挥停放、检查、提示提示等; (2)要求员工一如既往的做到：五个到位：(即：保安人员到位;指挥停放到位;车辆检查到位;提示提示到位;：登记规范到位)，尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提示和管理工作： (3)
6、加强巡察和检查工作，严格按巡察和检查制度工作; (4)总之，做到：每辆车停放有秩序，每辆车有检查，每辆车有提示，每辆车有记录，从而保证大车、小车的车辆平安。 五、在消防方面： (1)加强对员工消防学问与操作的培训和考核， 增加员工消防平安意识和防范实力，从而使员工能够懂得火灾的危急性，并且让员工做到一懂三会; (2)平常的工作中，加强与各部门经理的沟通与沟通，共同商讨对员工消防学问和操作的培训和考核方法，从而使每个员工能够做到一懂三会; (3)加强巡察，增加巡察次数，并且在巡察的过程中多闻、多看，留意消防隐患 (4)接到前台的火情警报，马上去查看，并向总值班或总经理报告; (5)每晚8:30锁
7、厨房时，对厨房用电、用气状况进行仔细检查，若有状况，马上处理; (6)每天对消防设备设施进行检查和保养，发觉问题马上处理，确保设备完好有效; (7)进一步完善各种消防制度和消防档案(如：灭火预案、平安疏散预案、巡查记录等) 六、治安方面，做好以下工作： (1)加强对员工平安意识方面的培训，如：留意可疑人员，对客的提示提示等，从而提高员工的平安意识; (2)进一步完善和建立各项突发事务预案。如：客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等，努力培训和提高保安的整体业务素养，增加处理突发事务的实力，从而削减宾馆与客人不必要的财产损失; (3)每天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等
8、隐藏死角的巡察和监控，对客人的车辆和物品做好提示和提示工作，并对发觉问题做相应的处理和记录。 七、加强对员工宿舍的管理 制定宿舍管理制度，卫生制度，并每周对各宿舍进行卫生检查及用电状况的管理。从而为员工创建一个良好的卫生环境和生活环境。 八、加强成本限制 首先：从我做起，合理用人和排班，削减不必要的加班;其次：从节约一张纸、一度电、一滴水做起，杜绝奢侈，第三：对员工进行思想教化，增加员工节约意识，从而为宾馆的正常经营做贡献。 以上这些为保安部20_年的工作安排，在今后的实际工作中，我还会不断的进行调整和完善，我信任在宾馆老总的正确领导和指引下、其他各部门的帮助下及保安部全体员工的共同努力下，我
9、们保安部肯定会再创佳绩。 安保个人工作安排篇3 作为学校保安，我的任务重大，除了完成任务还须要留意自己的日常支配，现在规划一下这个月的工作。 一、值班和巡逻 保证学生平安，始终都是我们保安部重视的事情，白天值班站岗，晚上巡逻保卫，因为我们学校白天一般禁止学生随意外出，所以我们白天的时候会守在门口，假如有学生要出学校，首先要拿到学校领导或者老师的假条，到我们这里登记，没有得到允许一律不放行，还要看管大门，禁止学生翻越大门逃出去，尤其是中午的时候为了学生平安，根据领导下达的最新要求，我们学校禁止学生点外卖，对于外卖一律不准送进学校。一旦发觉会刚好上报给学校领导，必定会遵守学校的规定，虽然过去没有发
10、生什么问题，但是这个月这些问题依旧是重点关注的事情。晚上是学生就寝的时间，巡逻学校周边地区，在学校操场内开校车进行巡查，一旦发觉问题做到刚好制止，对于晚上翻围墙的学生，我们也会加大对于他们的监督，尤其是一些常常会被学生光顾的地方，会做好标记，让学校支配人做好检修工作，避开相同的事情再次发生。 二、放学河边巡守 因为最近几每天气越来越热，而我们学校外面就是一条河，为了避开学生在回家的时候在校门口游泳，我们身为保安须要守在河流旁边，对于私自下河游泳的学生刚好制止并警告，假如出现有学生违反规定，不听劝导就会上报给更高层领导，做好防范措施，终归假如学生在校门口游泳发生溺水事务对学校影响极其恶劣，是我们
11、学校不允许发生的事情，这些问题，我们肯定会好好做好，并且是领导支配的任务，我们一般都是在每周五才会做好巡逻工作保证每一个离校的学生不会在河边逗留，这样做虽然顶着烈日有些热，但是爱护学生的平安，我们保安义不容辞，再说只须要坚守几个月，当走过了夏天就不须要在如此担忧。 三、爱护学校财务 不管是放学还是上学，我们保安都是须要上班值岗的，因为学生在学校的时候我们爱护学生，学生不在学校我们负责爱护学校内的财产平安，我们学校会在周末有车辆停在学校内，对于其中的平安，须要维护，所以对于进出的人员都会做好登记和监督，避开有人突然闯入，以防发生盗窃事务，而且作为保安，再累都要在岗位上站着，不管是周末还是上班期间
12、都会第一时间做好岗位值守职责爱护我学校的财产。 安保个人工作安排篇4 为了加强管理，增加员工的平安意识和服务理念，进一步提高员工的平安防范实力和服务水平，202年要在总经理的领导下，围绕公司的总体目标，仔细贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路途，全面推行“谁主管、谁负责”的平安责任制，主动做好平安防范工作，维护治安秩序，力争达到“让顾客完全满足”的服务目标，为公司创建良好的经营管理环境。20_年详细工作安排如下： 1、从内部管理入手，提高保安综合素养。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的
13、被动局面，起到激励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素养，增加处理突发事务的实力，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发觉问题，有针对性地解决问题。其次、增加服务意识，提高为客服务实力。在工作中要敬重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必需专心服务，注意细微环节，追求完备。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要实行引导和
14、感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教化员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，依据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项平安防范措施，保证正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，帮助饭店把好用人关，进一步净化治安环境。刚好消退各种担心全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保各项消防工作平安顺当。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备到处有人管，件件有人护。其次、制定详细的维护保养安排，确保设
15、备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素养和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 5、做好协调工作，加强业主单位员工的消防平安意识。广泛开展消防平安宣扬教化，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣扬活动，普及消防学问，对具有典型教化意义的案例，要刚好对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分相识火灾的危害性，增加做好消防平安工作的自觉性。 总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广阔保安员接着坚持自我加压、奋勉有为的精神
16、面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学看法结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的新时代保安形象。 安保个人工作安排篇5 光阴似箭时间如梭，转瞬间半年已经过去。回顾在支行半年来的工作。可以说成果尚可，体会受益不少，但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作，依据领导的要求，现对半年来保安工作总结如下： 一、关于上半年的工作 我是2月下旬来的，由于才从部队转业回来，以前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较生疏，为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我上半年主要是熟识保安工作的各个要素，如下： （一）对保安条例的学习，在平常的休息时间里我能对条例进行自觉的学习，并与老队员沟通
17、心得，用条例来约束自己的言行，规范自己的礼仪动做。 （二）对军事的训练，在进如本行后知道要学习擒敌拳，警棍操，由于在部队学习的与这的不一样，所以还的重头学起，期间我能严格要求自己，发扬不怕苦不怕累的精神，努力学习，并利用休息时间自己温习，不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。 （三）日常修养，在平常的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与敏捷性的应用，同时时常留意社会焦点，与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。 （四）日常工作，在工作期间肃穆仔细，特殊是在节假日期间，平常请销假制度完成的比较好。待人热忱有礼貌，发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统
18、。 二、收获体会 通过近半年的工作我学会了许多为人处事的精练，并养成了较好的行为习惯，提高了个人修养和素养为下一步工作打下了良好的基础。 在这半年的成果主要有： 1、在大厅拾到现金100，多次拾到银行卡主动交与大堂经理。 2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架，由于平安隐患排查不彻底5月初发生起火，由于在起火初期于是我马上运用消防灭火器将火势扑灭，确保大家的生命财产平安得到保障。 3、通过自身努力，季度考核成果优良。 三、自身不足 1、工作时会走神，自身的修养还不是很好，处事的原则性与敏捷性还有待加强。 2、还有许多学问不够了解，工作中也简单出现小毛病。 3、军事素养不是很突出，队列动作还
19、有上升空间，擒敌拳和警棍术还不够娴熟。 四、下半年工作安排 1、提高自己的修养，加强形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与敏捷性的应用，希望在原有基础上有所提高，对外将主动树立保安形象、服务与治理窗口。 2、加强治安工作的学习，确保执勤区域内的秩序稳定。 3、消防学问的学习，提高工作质量，提高对平安隐患的排查的责任心和使命感，为保证员工的生命和财产平安作贡献。 4、加强军事素养的熬炼，提高自身素养与素养，熬炼身体争强体质。 以上是我半年总结和下半年的工作安排，希望领导督促指导。 安保个人工作安排篇6 新的一年，保安部将紧紧围绕“形象要有新改变，服务要有新改变，礼节礼貌要有新改变，安保要
20、有新改变”的思路，突出“改变”二字，树立保安部新形象。 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20_年的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的亲密协作下，分队的各项工作及业务开展一切顺当，怀着肯定要胜利的信念和敢闯、敢干、敢担当的精神力气，20_年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我特别感谢公司杜总经理一年来对我的激励，使我明白胜利是送给有打算的人，特别感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助，感谢公司各位同仁的大力协作与支持。我肯定努力经营好自
21、己的特长与优势。为了更好的有安排、有步骤、有创新、有行动的实现20_年新的战略目标，现把20_年的工作整理、总结 一、20_工作回顾。 20_年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行平安大检查，有漏洞的刚好汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等学问，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作，始终坚持预防为主、防消结合的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作，同时培育队员养兵千日、用兵一时的指导思想，重视客户单位平安防范，加强对外来人员的登记、管理，协作公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。 在公司飞
22、速发展的今日缺人是不行避开的，我分队想尽一切方法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上每天招工、晚上查岗时去外面惹眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、挚友、老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力气。 强化队伍，定期组织旁边护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。星期一下午18点20_19点训练军事技能（立正、稍息、停止间转法、敬礼等）。 星期三下午18点20_19点消防技能演练（灭火器运用、水袋运用、理论学问）。 星期五下午18点20_19点学习公司制度（公司制度、客户规定、法律法规等）。 通过加强队员的思想、技能等各方
23、面的引导，增加保安队伍凝合力和处事实力， 让队员工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满足的效果。 20_年x月x日早上5：40左右，x护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致事务发生。事情发生后我司领导主动与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理，全部车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类事务的发生。 20_年x月x日x护卫点因工厂倒闭撤点。 20_年x月x日x小区上13人，接到公司领导吩咐派我去做分队长，我听从公司领导支配，提前交接好原护卫点的工作，信念十足做好全力以赴的打算，在福永大队、中队大力支持下，接点当天一切顺当，上点第一天起先克服种、种困难，有序的解决队员吃饭
24、、住宿及工作支配，工作上刚起先不是很娴熟发生了一些问题，一个多月工作以来，全体队员同心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发觉嫌疑人多次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。12月x日上点以来，在人员特别惊慌的状况下，我分队不辞辛苦想尽一切方法招工，上点以来在保持本分队能运转的状况下，向公司输送6名队员（其中2名支援南海）。 为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一台电视机，在鄙陋线不能看电视的状况下，我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅，队员下班后可以开快乐心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相互帮助与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用
25、于心，专心做好每件事对我来说每天都在成长，每天都充溢着胜利和欢乐。经过20_年的工作努力，我的目标分队长、业务目标50人顺当完成，使我在实力、阅历、业务水平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足，在今后的工作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细微环节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心。 二、业务汇报。 我进入20_保安公司已经三年多时间了，特殊是在20_年我的成长是最快的一年，我坚信、信任是万能的起先，从我进入公司的第一天起我都特别信任自己肯定能实现心中的志向，信任公司能发展壮大、能给我们供应良好的舞台，让我们演绎精彩。 20_年我起先进入业务发展领
26、域，我信任：努力肯定胜利，学历不等于实力、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、起先跟公司领导学习业务技巧，收集客户资料、电话预约、生疏探望等。 20_年见面谈的客户达28家（见业务报表）。成交5家客户：共计：成交54人，达到了20_年目标安排50人的志向效果。 我觉得做业务是的生活方式，虽然辛苦但是收获许多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集，每一家客户探望都要打过多数次电话、和细心的策划打算，每一家客户跟踪都要花费许多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费很大的脑力、财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户，学到了在工作中学不到的学问，渐渐的我发觉我的业务实力
27、也在不断在增加，从业务中也相识了许多有益的好挚友，谈到业务话题我特别感爱好、我特别喜爱探望客户、我特别喜爱打电话给我的客户，我坚信客户和 我们合作我们对他有帮助，资源整合共享，肯定是一个多赢的结果。要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，须要长久供应优质的保安服务，保证服务到位、坚持改进服务，使服务更专业更真诚；须要我们与客户不断沟通，使我们的保安服务更好的满意企事业单位的需求，须要我们保持公司稳定健康的发展，使我们能够成为客户长期信任的合作伙伴。 公司发展离不开业务开发，我来到公司就想一件事：怎样才能把公司发展得更好，让公司去为社会做贡献，20_年我要努力学习学问来提升和超越自己，我要做得更
28、好、我要让生命充溢意义、我信任我是最棒的，我肯定会胜利。 三、20_年工作目标安排。 1、合同人数成交100人。 2、成交6个护卫点。 3、公司业务第一名。 四、自我信念。 任何事情都是好事。信任是万能的起先。努力肯定胜利。没有得到想要的我即将得到更好的。 新的一年即将到来，机遇与挑战同在，光荣与幻想共存，在这激烈人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想来年的目标和安排，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行，以艰苦奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成20_年的工作目标，和公司一起展望美妙的将来。祝福我公司在全部同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。 安保个人工作安排篇7 回顾过去的一年，我部
29、在酒店领导关切下，各部门的协作下，我们在加强酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了肯定的工作。 一、进一步健全和完善平安防范体系 1、组织落实 自从10月10日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的须要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理任委员。根据“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级平安管理目标责任书。 2、制度落实 为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任
30、制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事务保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到仔细登记，刚好上传。 3、宣扬教化落实 为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，我们实行有安排多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教化、培训，今年以来我部共培训员工怎么样运用灭火机150人次，消防平安学问考试170人次，观看消防平安影像资料140人次，同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。 二、落实平安检查，确保酒店平安。 为了使消防平安工作落实到实处，我们实行
31、酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。 接手以来，落实平安巡逻检查200余次，每半月组织平安大检查4次，同时平安检查发觉担心全因素13起（例：1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。）等状况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。 三、
32、树服务品牌，抓学习、管理 1、组织学习 作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素养。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工沟通流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工刚好进行表扬，对表现不好的员工进行肃穆指责，同时对员工要进行要加强铁的纪律教化，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班孔维龙在大门岗望见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，拦住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他肯定要停在这里，再次跟他讲时
33、，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也特别生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们常常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。 为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了这起案例：假如当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会干脆影响我们大门岗保安在客人及四周群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平常教化，培育的结果。 2、人性化管理 加强对员工的管理，是我们部门要常常做的。如何加强员工进行管理
34、，是我们部门更应关注的，对员工我们实行人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的主动性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。 四、服务质量 1、大门岗服务 大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实： 第一。常常性组织员工开会学习，培育员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。 其次。服务质量，大门岗停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。 2、_年的工作准备 新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新改变”的思路，突
35、出“改变”二字，树立保安部新形象。全年工作的整体思路： 1、与各部门签订_年度消防平安责任书；使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。 2、完善各项规章制度，保酒店平安。必需保证酒店的消防平安运转，确保酒店消防平安，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立平安巡查小组，定期对酒店及四周各种场所进行巡查，发觉平安隐患，刚好协同其它部门进行整改，杜绝一切平安事故的发生。 3、与人力资源部协作对新入职员工进行岗前消防平安培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防平安培训。 4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针
36、对部门员工平常不太注意理论学习，制定具体的学习安排，变更这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和激励部门员工的学习，特殊是酒店业务学问的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素养。 5、岗位实行轮岗制。对部门各个岗位，（立岗、停车指挥、消防监控、保安）进行两个月一轮岗，变更过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟识和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。 6、加强内部考核，实行末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，实行末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采纳聘请高素养的退伍军人。 7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理阅历学过来，做到摆放整齐，条块分明，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。 8、平常多留意员工的想法，常常进行沟通，关切、爱惜员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。