《社区信访工作总结共6篇(基层信访工作总结范文).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社区信访工作总结共6篇(基层信访工作总结范文).docx（45页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、社区信访工作总结共6篇(基层信访工作总结范文)在平常的工作中，每个人都应当努力成为更好的自己，通过写总结可以解决大部分的问题，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是我共享的社区信访工作总结共6篇(基层信访工作总结范文)，供大家品鉴。社区信访工作总结共1信访工作总结_2023信访工作总结范文科技局信访工作总结政建设半年工作总结上半年，我局党风廉政建设工作坚持以“三个代表”重 要思想为指导，全面实行科学发展观，仔细落实上级文 件精神，拓展从源头上防治腐败，进一步推动预防腐败体系 建设，大力加强干部队伍及机关作风建设，努力营造干事创 业良好氛围，为建设学习型、服务型、高效型、和谐型、廉 洁型机关供应坚
2、毅作风保证。现将上半年我局党风廉政建设 工作有关状况汇报如下一、强化领导责任，推动党风廉政建设责任的落实今年，局党组把党风廉政建设工作列为全年的工作重点 来抓。上半年， 结合区纪委、区委组织部等六部门下发的 关 于进一步加强岗位廉政教化提高行政效能的实施看法，组 织开展了岗位廉政教化活动。一是把党风廉政建设工作摆到 全局工作的突出位置，纳入到全局总体工作思路当中, 制定 了廉政风险防范管理措施等各项管理制度及奖惩措施， 把党风廉政建设作为纯净干部队伍的头等大事和重要的政 治任务狠抓落实。二是落实领导责任，成立了历下区科技局 党风廉政建设责任制领导小组,形成了一把手负总责、分管 领导分工协作、齐
3、抓共管的责任网络。并根据工作分工对党 风廉正建设工作进行了细化, 落实了局长、副局长和科室负 责人的思想政治工作责任制，层层签定党风廉政建设责任 书, 明确落实了详细的责任人, 真正做到责任、工作、指 导、监督“四个到位” 仔细落实“一岗双责” ， ，形成了一 级抓一级、层层抓落实的党风廉政建设管理模式。三是把党 风廉政建设作为全局干部职工年度考核的重要内容，把对责 任制的检查同干部考核工作紧密结合起来，在年度考核中实 行廉政建设一票推翻制，对因工作抓得不力而造成严峻后果 和恶劣影响的，根据制度层层追究相关人员的责任。四是加 强领导班子成员间的沟通协调。在党风廉政建设中，坚持民 主集中制，凡属
4、重大事项，都经集体探讨确定，不搞“一言 堂” 。坚持常常召开领导碰头会，随时通报工作状况，反映 工作中存在的问题，支配部署下一步重点工作等。全局形成 了团结协作的和谐集体。五是加强党风廉政建设工作措施的 落实。制定了年度党员活动安排，进一步完善了党风建设制 度、党员组织生活制度、民主生活制度等。二、坚持以加强思想教化为基础，切实提高干部廉洁自律的自觉意识在党风廉政建设工作中，我局党组始终坚持标本兼治， 不断加大治本力度，注意在打牢思想基础上下功夫。紧紧围 绕全区工作形势，结合工作实情和干部职工的思想实际，开 展多种形式的廉政教化和法制宣扬教化。一是坚持做到“四 个结合” ，即理论灌输和专题教化
5、相结合，增加教化的吸引 力，感染力;针对性与预防性相结合，把小事当大事抓，把 苗头当隐患抓;普遍教化与重点教化相结合，逢会必讲，常 抓不懈;正面疏导与反面警示相结合，做到警钟长鸣。二是 主动开展集中教化整顿活动。上半年，我局仔细开展了机关 作风建设和行政效能建设的集中教化活动，在全局干部职工 中主动开展思想信念教化和艰苦奋斗的传统教化及为民服 务的宗旨教化，增加拒腐防变的实力。三、坚持学习制度，提高党风廉政建设的自觉性一是坚持政治理论学习制度，每周星期五定期组织全局 干部职工参与学习、探讨、沟通等活动，加强政治理论及职 业道德的学习，对干部进行世界观、人生观、价值观的教化。并要求全局干部职工学
6、习做到“四有” ，即有安排、有记录、有考核、有学习心得，以增加学习的实效。二是即时传达贯 彻各级党风廉政建设责任制会议精神。 三是将学习贯彻十七 大以来的会议精神、省市区党代会精神与服务科技企业发展 结合起来，绽开了“我作为一名科技工作者如何服务于科技 企业发展”的大探讨活动，增加了我局干部职工的责任感和 使命感。四是组织全局干部职工观看反腐倡廉警示教化片， 购买发放廉政教化学习资料，使全局干部职工不断增加廉洁 意识和自觉接受监督的意识。四、党风廉政建设取得的阅历第一，开展常常性的党风廉政建设学习教化，是抓好党 风廉政建设的前提和基础。只有做到常抓不懈，警钟长鸣， 不断提高相识，树立正确的世界
7、观、人生观、价值观，才能 巩固党的思想政治教化，营造良好的思想文化氛围，才能始 终保证头脑醒悟，不迷失方向。其次，建立和完善各项制度，是抓好党风廉政建设的根 本。完善的规章制度，会形成有效的约束机制，能有效防止 个人或少数人说了算，从源头上防范腐败现象的发生。通过以上一些工作，我局的预防和惩治腐败防控体系建 设逐步向制度化、常态化方向迈进，起到了应有的作用。上 半年，我局无一起涉嫌腐败的事务和案例发生，干部职工思 想稳定，工作及目标任务完成良好。五、主要不足在开展党风廉政建设和反腐败工作中取得了一些成果， 但离上级的要求还有肯定差距，详细表现在1.宣扬工作有待进一步加强;2.绩效考核方法落实不
8、够细化详细;3.抓党风廉政建设的自觉性、常态性还做的不够，业 务工作繁忙时有出现放松的状况。今年上半年，在区纪委的细心指导下，进行仔细总结， 逐步完善各项制度、坚决堵塞风险和漏洞，着力提升防控能 力和水平。建立科学合理、切实可行、行之有效、立竿见影 的廉政风险防控体系和流程，为全区科技事业的健康发展奠 定坚实的基础。 档案局信访工作总结根据新时期档案实现“两个转变”、建立“两个体系”的目标要求，我局坚持“围绕中心、服务大局”，主动履行职能，服务xxxx经济发展与和谐社会建设，现将本人一年来的工作状况总结如下：一、政治思想相识状况一是提高档案工作重要性的相识，增加从事档案工作的自信念、骄傲感。通
9、过开展学习贯彻科学发展观活动，充分相识到档案工作是一项长期性、基础性强的重要工作，是事关县域经济投资软环境与软实力建设水平的重要内容，增加“为历史负责，为现实服务，为将来着想”责任感和使命感，作好局主要领导和县委政府决策参谋助手，做好新一轮的“xxxx文书”抢保等各项工作。二是将依法治档，依法管档作为第一要务，切实转变档案工作方式。加强对文物法、著作权法、物权法等学问产权法相关法律法规的学习，严格根据档案法、省州档案工作条例及档案工作许可法规，理顺处理各种法律关系，依法开展xxxx文书抢救爱护，提高档案执法的肃穆性与权威性。三是增加对档案工作岗位特别性相识，激发档案工作酷爱。甘于清贫、乐于奉献
10、、不灰心不埋怨，不冒进不坐等，主动主动多渠道跨部门争取上级重视、政策支持与经费投入，加大“xxxx文书”文化品牌创建力度，为xxxx打造“一流生态公园县”和推动旅游发展作贡献，提高社会各界和公众档案工作的相识水平与关注程度;对微机各方面学问从零学起，主动自学，努力驾驭了操作系统装机重建，局网维护管理，软件应用，常见故障解除等基本技能，主动推动档案数字化建设和信息化管理。四是常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，廉洁自律。时刻以“决策的失误是最大的奢侈”警示自己，留意探讨我县新形势下档案事业管理的新规律和新特点，实事求是谋划工作，不好大喜功，叶公好龙，急躁冒进，避开“决策拍脑袋”、“办事拍胸
11、脯”、“误事拍大腿”、“出事拍屁股”。作为单位领导自觉作好工作、学习和生活等各方面表率，讲究程序，防止随意性，但不墨守陈规，讲究超前意识、新思维，讲前瞻性和预见性。敬重民主，注意倾听职工看法和建议，激发与调动职工首创精神与主动性，对工作高要求，既不越殂代疱，又不放任不管。坚持民主集中制，维护会议确定和规章制度执行的肃穆性，不朝令夕改，做到讲感情不失原则，讲团结不忘指责，讲分工不忘补台，不管分工如何调整，都能既讲个人负责又讲大局协作，维护领导班子的“执行力、创建力、公信力”。二、履行工作职责状况一是信访挂职熬炼强素养，抓紧特藏馆开工建设打算工作到县信访局挂职熬炼两个月，仔细接待和处理来信来访时，
12、设身处地理解群众的难处，与群众换位思索，处理信访问题时和领导换位思索，考虑到我们是代表党和政府解决群众问题，不乱发言表态，虚心学习县信访局工作人员严谨、负责的工作作风，国庆维稳期间，被抽派支配在平秋片出口劝阻信访人员进京上省非访，作为24小时蹲守值班小组负责人，支配好值班组员的交接班接送车辆、住宿与生活伙食。为了“xxxx文书”特藏馆早日开工，仔细负责帮助局长联系国土建设等有关部抓项目规划、可研报告、办理有关手续等工作，详细负责房屋拆迁入户动员、起草签定协议、实物调查测量登记、过渡安置落实、兑现折迁补助以及项目进度联络信息反馈。为项目选址、风格定位、功能结构和外观设计，大胆提出自己的建议。现已
13、与19户搬迁户搭成协议，完成三江镇政府公房1栋、xx林业站公房2栋的拆迁工作，预料20xx年3月份可开工建设。二是主动主动抓好分管工作,大力推动档案信息化建设与数字化管理本着“为历史负责，为现实服务，为将来着想”的工作原则，改造升级了我馆泰坦档案电子数据管理软件系统，让“死”档案变“活”信息，强化了档案管理与利用，今年在馆藏档案没有现存书目可供录入的状况下，克服了设备、技术、人员、经费不足困难，实行把基础数据录入任务落实到局职工人头上，并外聘人员到单位与职工一起录入两种方式，对没有建立卷内书目未编页码的3000多卷档案进行编书目入，共完成档案基础数据录入102,820条，再次超额完成了省、州下
14、达的录入任务，现我馆录入民国档案案卷级书目和部分建国后档案文件级书目已达57万多条。三是加强档案编研工作，启动了“精品档案”编研工程档案编研工作始终是我局薄弱环节，编研股编制2人，却始终只有股长1人，还同时兼局财会工作，我建议局添置了用友财务电子管理软件，削减财会工作量提高财务管理效率的同时，使编研人员腾出手来抓业务工作，结合实际，将宣扬推介xxxx文书作为选题，启动了话(画)说xxxx文书编研工程，纳入了局年度职能管理目标，首先制定了工作方案，明确了指导思想，目标任务，人员分工，编撰原则，编章结构，收集选材要求等有关内容，为下步材料搜集、征集、编纂顺当开展奠定了基础，材料收集工作得以有序开展
15、，该工程启动后安排用两年时间，2023年完成初稿。为了评诂估档案查阅利用效果，依据对大多数查档人员的登记调查，精选整理编辑10个档案利用分析典型案例，工作渐渐步入正轨。四是抓好局机关管理，提高办公室办文办会办事效能建立健全局机关工作制度，强化局馆消防信访平安24小时值班制度, 加强信息反馈和材料上报工作，抓好目标考核管理和工作督查，今年局获目标考核三等奖。局班子中途调整由我分工负责办公室后，带头和激励局干部职工编写工作简报，主动采写新闻报道，投稿报刊杂志，撰写档案业务论文与调研文章，参与省档案学会学术年会，xxxx年，全局在国家级报刊用稿2篇(头版头条1篇)，省级10篇，获省“纪念新中国成立六
16、十周年”档案学术研讨会论文“三等奖”1篇。五是加大xxxx文书宣扬力度，推动新一轮抢保工作开展为增加了民族骄傲感,激发了干部群众对xxxx文书爱护与捐献意识,本人采写“xxxx文书”抢救爱护现状、问题与对策初探、 侗族原生态文化和谐内涵-九寨侗族社区和谐文化个案探析、xxxx文书：清水江“苗疆”社会的世界级文化遗产、国家重点抢救爱护档案-xxxx文书述略、走近我国宝贵历史文献-xxxx文书、从要“山鸡”变“凤凰”想到的等文章分被中国文化报、贵州民族、贵州档案、贵州论坛、中华民族宗教网等刊登，编发于省委工作动态的得到省州委领导重视并批示，实现了xxxx文书特藏馆项目从凯里易地落户xxxx建设的重
17、大转机。xxxx文书: 尘封百余年的文化遗产被xxxx/5/12中国文化报头版头条刊登，多家重要文化门户网站予以转载，xxxx文书宣扬报道实现了新的突破,提高了“xxxx文书之乡”xxxx的知名度。xxxx文书抢救爱护现状、问题与对策初探一文引起国家林业部的高度关注，进而启动了相关抢救工程，该文还被作为省林业厅举荐材料入选中国林业志、中华大典：林业典。三、下步工作思路1、进一步创建条件，将“xxxx文书”向国家档案局申报入选其次批“中国档案文献遗产名录” 和联合国科教文组织“世界记忆工程”。2、健全xxxx文书抢救爱护制度，制定中长期工作规划，创新工作机制，依法加大xxxx文书征集和利用力度，
18、完成件电子数字化典藏爱护工作，整理编辑馆藏“xxxx文书”汇编内部出版资料, 为项目申报与对外展示、学术探讨、公开出版、开发利用夯实基础。3、完善局机关局域网建设，启动县“数字档案”信息化建设，创建条件打造推介平台。利用我县在“xxxx文书”、原生态民俗文化等方面具有独特优势，有安排、有步骤地收集具有本区域特色的名人、民俗、民清等档案资料，有意识地丰富优化馆藏结构。4、实施好投资规模达1782万元的xxxx文书特藏馆建设项目，将它建成为体现贵州林业文化、清水江“木商文化”和xxxx“杉木之乡”特色，提升xxxx旅游文化品位的标记性建筑。将“xxxx文书” 陈设展示工作纳入重要议程，超前支配，细
19、心策划，组织开拓好“xxxx文书”专题陈设展示厅，对内外开放和广阔游客展览，扩大xxxx文书的文化影响与知名度。5、启动话(画)说xxxx文书编研工程，提高干部群众对xxxx文书的这一民间文化遗产爱护认知和民族骄傲感，转变爱护观念，增加捐献意识，促进征集工作开展。搜集整理对xxxx有重要影响的历史人物史料、著述典籍、xxxx古今政要的著作及重要文稿，筹备xxxx名家与经典名作主题展，筹建“xxxx地方文献资料征集陈设室”、对捐献著作和图书文献多的建“特地陈设展台”，向县内外推介xxxx悠久人文历史，浓郁的民风民俗。 信访工作汇报总结今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在机关同志的共同努力
20、下，坚持稳定压倒一切的原则，突出抓好信访工作，为我县的社会稳定做出了主动的贡献。一、细心组织加强对信访工作的领导我局是信访工作领导小组成员单位，处于信访工作的第一线，为此局班子始终绷紧信访这根弦，把加强信访维护社会稳定工作做为一项大事来抓。局信访工作领导小组充分发挥职能作用，制定全年信访工作目标，定期召开会议，进行支配调度。组织相关工作人员学习信访条例学问，并依据条例规定，修订完善了信访案件的接待、登记、批示、传递、办理、反馈一系列信访工作流程，保证依法接访、依法办案。同时，坚持把信访工作与各项业务有机结合起来，纳入年初岗位目标责任制，作为年终考核各科室工作成果的一项重要内容。遇到重大信访问题
21、和事项由局班子成员召开专题会议进行探讨解决方案，并由一名分管副局进步行督导和落实。通过不懈努力，我局信访工作，有安排、有检查、有指导、有考核、有奖惩，稳步开展。二、迎难而上仔细做好各级政府交办信访案件的处理工作我局工作涉及面较广，信访量在全县信访总量中占相当大的比重。面对繁重的信访工作任务，我们在坚持“领导包案、归口办理、限期结案”的信访工作制的基础上，依据信访条例规定，刚好与信访人签订双向责任书三、突出重点，做好县领导分包案件的处理工作为协作县四大班子领导做好重点案件处理工作，局班子依据每季度的重点案件包案表，都进行重点探讨和专题部署，责成相关科室重点进行解决。一是关于部分企业退休人员和津西
22、铁厂张金来等4人多次反映退休工资低、取暖费低的问题。企业退休人员工资低在全国是普遍现象。针对这一状况，我局依据政策在对上访代表进行书面答复的基础上，抽调人员特地到上访人员中进行政策宣扬，并向每个上访人员发放宣扬材料，使他们更加全面的驾驭了国家的社会保险方针政策。并书面对市劳动和社会保障局呼吁企业退休人员工资较低，提请市业务主管部门引起重视。通过不懈努力，有效地稳定了他们的心情，在较短的时间内稳妥地平静了事态。二是关于99届卫校毕业生安排问题。我局协作卫生局在仔细核清毕业生档案的基础上，对上访人进行了答复，讲明白政策，消退了误会。三是畜牧局聘请动物防疫人员未按规定执行问题。我局协作畜牧局对上级相
23、关政策进行具体探讨分析，认为我县没有违反政策规定，属于上访人员对文件精神领悟理解不全面。为此对我局对上访人做出了说明性的答复看法。四是县社系统毛翠英要求补发1-7月份退休工资的问题。在对当时状况进行具体调查的基础上，我局责成相关工作人员对上访人进行了多次政策解答，并向县信访局反馈了办理结果。五是农排公司郭艳保等2人反映养老、医疗保险问题。上访人始终未到我局来办理相关的信访工作手续，我局无法进行调查取证和做出相关的处理。四、深化基层，定期开展冲突纠纷排查做好冲突纠纷排查是加强信访工作的一项重要措施，也是确保社会稳定的前提。今年我局结合工作实际，对我局对今年所处理过的信访件，利用下乡等机会，通过电
24、话、座谈等形式，定期进行回访，查验群众满足度。全年共进行回访60余次，即亲密了与群众的关系，又有效地防止了重信重访现象的发生。同时，在不同时期、不同季节分别围绕追讨农夫工工资、职工退休、企业军转干部稳控、大中专毕业生就业等方面的各个关键环节，着力开展冲突纠纷排查工作，找出可能发生不稳定因素的问题。如在重大节日前夕，我们都对企业军转干部状况做一次调查或召开座谈会，了解他们的思想动态，防止出现不稳定因素。同时根据“分级负责，归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每个问题，由分管局长负责，成立相应的工作小组，进行特地攻关。特殊是对要求合理但尚无政策规定的问题，扎实做好解惑释疑工作;对要求不
25、合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止了冲突激化。通过活动开展，有效的将冲突纠纷化解在基层。化解在了萌芽状态，维护社会稳定。五、主动参加，仔细落实信访接待日制度信访工作是与群众进行联系沟通的一个纽带。为此我局在仔细处理各级领导交办的信访件的同时，仔细做好信该接待工作。一是仔细落实局班子成员信访接待日制度。将每周三定为局领导班子信访接待日，局班子成员轮番接待来访的职工和群众，对来访人员提出的问题当场赐予解答，符合政策的责成有关科室在一个工作日内办结。一年来，共接待群众干脆来访300多人次，当场解决十余件。二是主动参加县领导信访接待日工作。抽调懂政策的业务骨干，由一名局班子成员带队
26、，按时参与县领导信访接待活动。对上访群众赐予刚好、精确的政策讲解，保证了县领导信访接待活动的顺当开展。一年来，我局的信访工作取得了肯定的成果，但从整体工作上看离领导的要求和群众的期盼还有肯定的差距，须要在工作中进一步加完善和加强。今后，我局将坚持四抓，充分发挥职能作用，进一步做好信访工作。(一)抓相识，增加劳动保障信访工作的主动性和责任感。增加局机关各科室和局属各单位对劳动保障信访工作的相识，把劳动保障信访工作列入重要议事日程，作为当前维护社会稳定的重要工作来抓，形成思想上有相识、落实上有措施。(二)抓重点，突出群体来信来访问题。坚持信访目标责任制，通过调查探讨、专题协调，组织专班，指定专人，
27、重点解决职工群众群体来信来访问题。(三)抓调处，切实解决群众反映的问题。建立健全劳动保障信访的配套措施，抓好接待、交办、查办、督办、回访、反馈等各个环节的落实。同时，对易发生信访的重点地区、企业，建立信访工作监控点，提前介入，把问题歼灭在萌芽状态。(四)抓监督，确保劳动保障信访工作落到实处。进一步推行政务公开，通过公示栏向社会公开信访案件办结状况，接受群众监督。对各科室(单位)接待来访和处理来信状况，不定期进行检查，加大督办检查力度，使群众来信件件有回复，群众来访事事有回音。社区信访工作总结共2人社信访工作汇报材料信访工作开展状况截止xx月，共接待办理信访事项xx件次，涉及人数xx人次，其中群
28、众来信xx件次，占xx%，群众来访x次，占x%，网上信访x件，占x%。三季度接听并答复x政策询问电话x个。全部信访件都做到来访有登记，来信有回复，并已全部办理完毕。（一） 仔细落实信访联动方案，按期参与接访x月份以来，x人社信访工作严格遵循xxxx“人人都是接访员，科室都是信访办”的总要求，扎实推动人社信访工作，并取得阶段性成果。方案的制定为刚好有效处理新形势下涉及人社领域的信访工作，构建和谐稳定的劳动保障关系，解决联系群众“最终一公里”的问题供应了有力的工作指南，同时也促进了人社部门内部各科室、各单位工作作风的转变，增加了对信访工作的责任感和使命感，提高了为人民群众努力排忧解难的工作主动性，
29、树立了“大信访”的全局工作观念，是我局群众路途教化实践活动的一个重要成果。州仲裁院一是加强协调，仔细抓好州级领导接访日协调联系工作，仲裁院依据信访联动方案的日程表，在接到州信访局州级领导接访时间通知后，按日程表协调局领导和相关科室按时参与接访，并做好相关服务工作；二是主动主动做好日常信访工作的协调处理工作。根据州信访局和相应科室的要求刚好做好信访牵头、协调、处理工作，有效处理和化解了一批人社信访事项。共同协调组织局领导及相关科室参与州级领导接访四次，根据“领导到位，责任明确、共同参加、强化协作”的工作原则，x名局领导和x个科室共计x人参加接访。（二） 主动主动协调处理信访事项，化解冲突促和谐
30、劳动人事争议仲裁院紧紧结合人社部门的热点难点和重点工作，刚好开展形式多样的约访工作，努力把群众反映的涉及人社部门的信访问题处理好，主动维护劳动关系和谐稳定。我院坚持对信访疑难问题主动向信访对象开展约访和回访的纠纷，实行或到信访人家中，或到所在单位了解状况和宣扬政策，或将信访人、相关单位和业务科室邀请到局信访接待室面对面开展状况解答等方式，通过做工作，协调解决问题等措施，增进了人社部门和群众之间的感情，解决了一批访民的诉求和问题。与此同时，还定期做好信访形势分析和研判工作。州劳动人事争议仲裁院坚持定期开展信访形势研判分析工作，按月对信访问题可能涉及的重点难点问题科学据实地进行总结分析，力求驾驭工
31、作的主动权，提高工作的时效性，实行有效措施化解信访冲突。如xxxxx解决了信访人的生活困难问题，促进了劳动关系和谐。（三） 抓重点，保稳控工作落实在做好日常信访稳控工作的基础上，结合不同时期的工作重点，紧紧围绕州委、州政府的工作要求和工作部署，重点做好敏感时期、重要会议和节日长假期间的信访，比照人社部门信访工作职责，主动牵头，协调和组织并仔细完成各项信访稳控工作任务，多次受到x政府和相关部门的认可和表扬。同时，按期参加x领导信访接待日，刚好协调处理和化解涉及人社部门的信访事项。据州信访局状况反馈，我局是x级部门中唯一坚持按期参与州级领导信访接待的部门，且领导重视，实行科室轮番参与接访，每次都能
32、刚好快速地把涉及人社的信访事项妥当处理好，是做好信访工作的创新，值得推广借鉴。南郑县人力资源和社会保障局关于贯彻全县信访联席扩大会议精神的报 告县信访联席会议办公室：全县信访联席扩大会议召开后，我局快速于7月30日上午召开专题会议，学习传达贯彻会议精神。会议由局长汪贵宝同志主持，局党组成员、各科室长、局属单位负责人参与了会议。会上，学习了南郑县关于对来县到市赴省集体访和进京非正常访处置工作中失职渎职行为进行责任追究暂行方法，探讨通过了县人社局信访工作方法，总结分析了我局半年以来的信访维稳工作，探讨谋划了下半年信访工作。会议重点判研了近期全县涉军维稳形势，摸排了近期我局重点信访案件办理状况，研讨
33、并落实了汉烟二厂辞退零时职工谭金秀等14人重点信访人群的稳控措施；会议确定成立人社局信访工作领导小组，局长汪贵宝同志任组长、副局长刘厚忠、李继成同志任副组长，郭永利、吕长生、吴荣喜、马孝英同志为成员。局长汪贵宝同志在信访工作专题会议上作重要讲话：要求机关各科室、局属各单位要深化学习贯彻全县信访联席扩大会议精神，根据县政府的要求做好当前信访稳定工作；要 1 仔细排查追踪重点信访案件，实行有效措施，妥当处理、化解冲突纠纷；要严密凝视信访重点人员，落实包抓人员工作责任，毫不松懈做好稳控工作；要切实转变作风，提高工作效率，热忱做好来访接待，仔细做好来信登记，刚好疏导信访人员心情，依法、刚好、快速办理来
34、信来访事项，努力提高信访工作水平。二一二年七月三十日 2全市进京重复访和非正常访百日专项治理行动总结大会沟通材料创新机制 多措并举全力化解信访突出问题中共通河县委员会通河县人民政府近年来，我们把发展作为第一要务，稳定作为第一责任，通过信访工作体现以人为本、执政为民的理念，主动探究信访稳定工作新机制，刚好有效解决各类冲突纠纷问题，维护了群众的根本利益，集体访、越级访、重复访和异样访逐年下降，首访解决率、息访率明显提高。近三年，全县信访总量分别连续下降%、%、%，今年以来信访发案率下降到，没有发生一起进京、到省重复访和非正常访案件。2023年、2023年连续两年全市信访工作各项考核指标名列第一，连
35、续两年信访、越级访总量全市最低，先后被评为全省信访工作先进集体、全市信访工作先进集体。（一）实行联合大接访机制。过去，信访接待只有一个领导负责，来自方方面面的信访诉求很难得到全面、有效处置。对此，我们出台了通河县党政领导定期联合信访接待工作规定，确定每周一为县级领导集中接访日，各分管战线县级领导，包括县委副书记、县委常委、县政府副县长及县人大信访办主任、县纪委信访办主任，集体到县信访办集中接访。每个县级领导分管的部门也一同参与接访，日常涉访量较大的部门抽调专人常年参与接访。一些不困难、易处理的信访问题，在集体接访现场就得到了刚好处置。同时，在信访接待日，要求各乡镇领导班子在当地接访，形成了上下
36、同步、县乡联合大接访的工作机制，做到了不让群众跑冤枉路，有访必接、有诉必应、有问必答。目前，群众已经认同每周一到信访大厅集中反映问题，而不是像过去那样动辄找书记、找县长或干脆越级上访。 （二）实行联席会议机制。对集体接访过程中不能现场解决的信访问题，特殊是涉及人、财、物等方面的难点问题，提交县信访联席会议集体探讨解决。三年来，先后召开10次信访联席会议，对通河镇退休居委会干部待遇问题、隆兴住宅小区部分被拆迁人反映拆迁补偿不合理问题、原房产开发公司职工柴余工资问题等43件难点信访案件进行了专题探讨处理。（三）实行专案处理机制。出台了通河县重大疑难信访案件专案处理工作制度，对突发群体性事务、重大疑
37、难案件，由县委、县政府主管领导负责抽调精干力气组成专案组处理。详细负责专案的县领导干脆参加调查、处理、落实、思想疏导等工作，一包究竟，有效地处理了魏玺村土地纠纷、天宝商城缴税、通河镇太平岗村占地补偿等一批疑难信访案件和信访积案。在解决魏玺村土地纠纷问题上，我们成立了由县委常委、副县长毛臣任组长的专案组，抽调了县公安局政委张丽君等一批精干力气，深化农户家中逐户作思想工作，动员多方力气化解难题，在依法处理的同时最大限度保障农夫利益，历史遗留的老大难问题得到了初步解决。（四）实行专项资金投入机制。对历史遗留涉及资金较多的信访问题，不回避、不推托，在县级财力特别惊慌的状况下，增列信访专项经费用，不遗余
38、力的予以彻底解决问题。将水利、农机、畜牧三大系统公益事业单位187名职工纳入财政开支，县财政每年增支420万元；处置转业兵、职教中心毕业生85人遗留安置问题，财政每年增支100万元。解决三板厂、原热电厂、啤酒厂、纸业公司四个破产企业，电影公司、原新华商场、综合商店、广播器材经销部和部分乡镇卫生院所涉及的220名职工投保、并轨、拖欠工资和医疗费等问题，县财政一次性支出354万元。几年来，解决历史遗留信访问题方面县财政共投入资金5000余万元。（五）实行冲突纠纷排查机制。立足预警、疏导，实行定期排查、重点排查、超前排查、联合排查、专项排查等多种方式，对全县范围内各类冲突纠纷和信访突出问题进行拉网式
39、排查，刚好有效的把各类冲突纠纷纳入视线，做到不留隐患、不留盲区。三年来，结合县委书记大接访、信访积案化解、进京重复访和非正常访活动，先后18次开展全县范围内的各类冲突纠纷排查，仔细梳理甄别群众诉求，共排摸出婚姻赡养纠纷、邻里纠纷、土地纠纷等一般性冲突纠纷 368起，排摸出信访突出问题58件，根据“事要解决”的要求，录入微机管理，逐人、逐案建立统一规范的台账，明确包保 责任单位、责任人逐件加以解决。（六）实行大调解机制。结合实行省、市委关于构建“大调解”工作体系的有关要求，我们利用现有资源，整合基层社会治安综合治理、信访、司法调解力气，完善了人民调解、行政调解、司法调解三级调解网络建设，实现大调
40、解工作体系全覆盖。建立了全县社会冲突纠纷调处服务中心（设在县信访接待大厅）和8个乡镇社会冲突纠纷调处服务中心，实行综治、信访、司法等多部门联合办公、“一门式”服务，做到进一家门，解百家纷；县法院设立了人民调解办公室；县国土局、县人社局、县住建局、县工商局、县公安局、县卫生局等20多个重点单位先后建立了行政调解工作机构。三年来，通过大调解网络，坚持调解优先，依法调解，胜利调处平静冲突纠纷600余起，上报重大群体性上访苗头60余件，特殊是在土地纠纷、城镇拆迁等焦点问题上，大调解网络刚好协调处理、刚好反馈，为把问题解决在基层和萌芽状态发挥了重要作用。乌鸦泡镇司法所调解员魏凤伟总结出的因果调查法、法律
41、启迪法、成本分析法、冷却避锋法、借援攻心法、换位明理法、真情感动法、良知复苏法等八大调解工作方法，在全县调解工作中被广泛应用，这一做法在全市“大调解”工作基层阅历沟通电视电话会议上做了阅历介绍，中心电视台法制频道对此进行了专题报道。（七）实行责任追究机制。对发生进京有理访1件次，到省、市有理访3件次，越级无理访5件次的乡镇、部门，赐予通报指责，通报指责两次的进行重点管理，通报指责3次 被一票推翻。（八）实行案件督查机制。出台了通河县疑难信访案件专案督查工作制度，由县纪委书记牵头成立全县疑难信访案件专案督查工作组，对各部门办理疑难信访案件状况进行监督核查，澄清事实真相，查处失职渎职行为，订正偏颇
42、错误结论，维护群众合法权益。今年以来，督查工作组先后对原县宾馆钟凤奎工作安置、原种子公司王闯工资待遇落实等6件疑难信访案件进行了核查认定，确保了问题得到公允、公正、合理解决。（九）实行驻村工作机制。从2023年起先，我们在全县开展了“千名干部进农村，服务群众促和谐”活动，让驻村干部深化农夫中间，发挥承上启下、协调各方的作用，解决社区信访工作总结共3一、加强领导，强化责任 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创建稳定和谐的社会环境的重要保证。局党委对此高度重视，严格根据信访条例和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访作为一项重要工作
43、纳入到了全局工作议程之中。 为加强对信访工作的领导，成立了以局长贾峻峰同志为组长，其他局党委委员为副组长，相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，形成了高效、协调的工作运行机制。 同时，定期召开会议，对我局的信访工作形势进行分析探讨，并就详细工作进行支配和部署，通过量化分解、明确责任，有效杜绝了集体上访、越级上访、重复上访等重大案事务的发生。二、进一步建立健全信访工作体制机制(一)建立和完善领导信访接待日制度。结合工作实际，年初，刚好探讨制订了信访工作实施方案，印发了局党委委员接访支配表，严格按日程支配轮番接访，对信访反映的重要问题坚持领导亲批和督办，并建立日报制，要求局全部工作人员遇到信访事
44、务随时汇报，领导干部的表率作用，进一步了理顺信访工作机制，为信访工作的顺当开展铺平了道路。 (二)严格举报投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“劳动保障投诉接待室”，开通“投诉(询问)热线电话”，切实架起为农夫工服务的桥梁。 (三)严格落实信访首办责任制。对群众信访反映的问题，努力做到第一时间调查、第一时间处理。针对建筑领域拖欠农夫工较为严峻的现状，我局劳动保障监察大队进一步建立健全了快速反应机制，在案件办理上力争做到“快立案、快调查、快结案”，有效避开和削减了群访和越级上访案件的发生。(四)重、难案件督办制度。为切实解决信访问
45、题，根据局领导要求，科室仔细落实重、难案件督办制度，目前，全局基本形成一把手负总责，分管领导详细抓，科室负责人详细办理落实的良好氛围。三、强化措施，严抓详细工作的落实信访工作是一项繁杂系统性的工作。工作中我们坚固树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，仔细办理，刚好反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。 (一)严格落实信访工作制度、畅通信访渠道。一是坚持按级管理和分口管理的原则，明确各自的任务，履行各自的职责，切实做到不相互推脱，不相互等靠。二是实行首访责任制。严格相关科室的工作职责，坚持一级对一级负责，层层抓落实。三是严格落实信访接待制度。局党委对全局工作人员就信访工
46、作提出了明确的要求，要求工作人员要时时做到接待群众热忱，服务用语文明、办事程序规范。各项规章制度的建立和完善，为畅通信访渠道奠定了坚实的基础。 (二)做好接待、受理工作。我们主动开展“文明接待室”活动，不断加强软件环境建设，增加了多项便民措施。为强化服务意思，我们首先在思想上订正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误相识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，说明说明要耐性，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。(三)进一步加大人
47、力资源和社会保障法律法规和政策的宣扬力度，营造良好社会氛围。通过新闻媒体、设立询问台，发放宣扬资料、宣扬卡片等多种形式，广泛宣扬人力资源和社会保障法律法规政策，树立用人单位依法用工光荣、违法用工可耻的自律意识和农夫工的自我维权意思。同时，紧密结合案件办理工作实际，对用人单位刚好做好教化疏导工作，规范其劳动用工行为，引导其用工管理走向规范化、法制化的轨道，在全社会营造良好的外部氛围。(四)大力开展冲突纠纷案事务排查活动。做好冲突纠纷和担心定因素排查工作，是维护社会大局稳定的前提和基础。为此，局党委要求各相关科室、二级机构要仔细做好初访接待工作，对服务对象以前遗留的疑点、焦点问题进行重新梳理，该解
48、决的必需尽快解决，并限时上报处理状况。对当前群众反映的问题做到一天一排查，对各种可预见的信访苗头做到早发觉、早介入，早限制、早解决，对本部门解决不了的问题要刚好上报，进行全局协调性解决;对不属于本局职能范围内的问题，要做到耐性说明和引导，防止简洁问题困难化，力求把问题解决在萌芽状态。(五)肃穆查处劳动用工违法行为，维护和谐劳动关系。一是努力做好举报投诉接待工作，凡属劳动保障应当受理的案件，做到刚好登记，严格根据案件处理程序刚好办理。二是进一步加大了对劳动用工违法案件的查处力度，特殊是对严峻侵害劳动者合法权益，造成群体性事务的用人单位做到从严从重从快处理，防止和杜绝群体性上访和集体越级上访事务的发生。三是进一步完善工作机制，建立健全举报投诉接待制度、首问负责制、和快速反应机制，提高案件办理效率。今年以来，我局的信访工作取得了肯定的成果，但是，根据市委、市政府的要求，还存在一些不容忽视的问题，其主要是：个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理;对有的信访问题涉