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1、2023年知识业务个人学习心得五篇 学习作为一种获得学问沟通情感的方式，已经成为人们日常生活中不行缺少的一项重要内容，尤其是在二十一世纪这个学问经济时代，自主学习已是人们不断满意自身须要、充溢原有学问结构，获得有价值的信息，并取得胜利的法宝。以下是我整理的学问业务个人学习心得，希望可以供应给大家进行参考和借鉴。 学问业务个人学习心得范文一 终身学习是当今的时代要义;“湖南省中小学接着教化培训安排”顺应“20年教化中长期发展规划纲要”的时代要求，可以说给广阔农村一线老师的久旱的心田下了一场刚好的雨，使人倍感“解渴”。经过这一阶段的学习，本人主要有以下几点深刻的心得： 语文教学是学校教化的重要组成
2、部分，是学生成才的奠基石。没有受到良好的语文教化，要想在其他方面的学习中取得胜利几乎是不行能的，由此可见语文教学的重要性。但是发觉有的班级学生普遍宠爱语文课，但也有的班级学生普遍厌学语文。为什么呢?究其缘由，我认为这主要是由于老师教学的方式方法不同所造成的。部分语文老师在教学中对学生的学习行为没有进行仔细探讨，教学模式单一，教学手段缺乏。无法调动学生学习的主动性。学生厌学语文课，归纳起来主要有以下三方面缘由： 一、老师看法过于肃穆，语气生硬，课堂缺少温声和谐气氛，师生之间较少有感情沟通，学生对老师的敬畏在不自觉中移植到对语文学习上，长期以往便导致学生厌学语文。 二、教学内容枯燥、乏味。一课课，
3、老师设计好环节，让学生一步一步按老师的思路去走，串问串答，过程简洁，程式化;一本书，一支粉笔，便是整堂课的教具。 三、学生的课业负担沉重，繁琐重复的读、背、抄、写成了学生的语文作业固定模式。 如何针对以上症状，激发学生学习语文的热忱，我认为应做到以下几方面： 一、老师注意自身形象，威历之中应不乏亲和力。敬重爱惜学生，建立愉悦、和谐的课堂氛围，使学生对老师产生的感情渐渐移植到对语文学习中。 二、变更教学结构，丰富课堂内容。45分钟的课堂，应统筹支配，将听、说、读、写穿插并进，眼、耳、口、手多种器官交替进行。因此，课堂应引丰富多样的现代教学设备，如挂图、幻灯、录音机、录像、多媒体等。 三、布置常规
4、作业，培育良好习惯。语文学习贵在积累，我实行强制-督促-自觉的连贯作法，让学生打算一笔记本，命名为每日随笔，要求学生每天坚持顺手笔录，不拘一格，可写心得、体会、杂感、笔记等。 四、组织丰富的活动，如参观、访问、演讲、学问竞赛使学生身临其境，触发写作灵感。 教好语文课，提高学生学习主动性主要责任在老师，我们每个语文老师肯定要有教好每个学生的责任感，同时要在提高自身素养上狠下功夫，充分利用好现在先进的教学设备和手段。 通过培训，我重新谛视了自己，只有通过不断的学习，不断的提高来充溢自己，找到自己的人生价值。培训后，让我的业务水平不断地提高，我将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热忱，在今后的教
5、学中，我要吸取专家的精华，反思自己的教学行为，让自己在教学实践中获得成长，使自己的教学水平和教学实力更上一个台阶。我会更加努力学习，为农村的教化事业贡献自己的一份力气。 学问业务个人学习心得范文二 一、因您而变，让服务细分深化 走进招行，特别感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户恒久是对的。他们真诚对待每一位客户，全力以赴做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。 银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必需在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把便利留给客户”。不
6、把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户特性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状况等信息，从更深层面上了解和满意客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、特性化服务为手段，满意不同顾客多层次的须要，这样才能获得自身发展的持续动力。 二、感恩上帝，是服务理念升华 每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工供应展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感谢客户心态，才能真正从内心深
7、处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到专心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满足为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行常常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参与这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培育了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变
8、成员工的行为风格，让服务核心价值深化人心，同时不断汲取其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一样的思想与行动。 三、客户满足，成服务价值取向 招商银行_分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满足做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把便利留给客户”。真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户恒久是对的。他们真诚对待每一位客户，全力以赴做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民
9、设施的支配、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑便利客户，都凝合着他们对客户的呵护、细致、细心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和爱护，无不享受敬重和名贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满足为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报使他们的业务增增日上，利润节节上升。 四、长效培训，为服务衍生增值 员工综合素养的凹凸干脆影响银行的发展。银行员工精通金融学问、有外语会话水平、通晓计算机、熟识自己的客户，这在招商银
10、行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素养?所以要常常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教化的机会，真正打造学习型团队。 重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统协作教学，即在上岗前把员工打造成企业须要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避开员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。 强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪学问、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进
11、行考核及专业技术竞赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，娴熟、精确地操作各种业务。 招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注意提高员工的综合素养,柜员在为客户办理业务过程中,依据客户经济状况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。 五、注意流程，让服务常抓不懈 加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必需强化监督
12、检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题刚好整改。 优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整风光貌和良好信誉，客户在这里原委得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好方法。以一般客户的身份，通过看、听、查、问等方式，常常对营业网点的服务环境、服务看法、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户看法和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效
13、、快捷、平安服务的良好形象。 六、美化环境，使服务尊贵高雅 主动营造美丽、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今日，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和平安感;同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求显明、统一的风格，以起到无声的宣扬作用。 招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务看法良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了_银行_地区一家
14、满分银行的缘由。同时也发觉了我行在服务管理工作上存在着许多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦专心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的阅历，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。 学问业务个人学习心得范文三 任教多年来，经验的培训、听课、学习也不少。本学期我校数学组主动开展各类业务学习活动，并常常组织老师外出听课、学习，给了我们数学老师很好的业务学习的机会。作为一名小学数学老师，我深知自己在教学上的不足，在教学过程中还存在太多的问题，但是经过专业学问的学习，我信任自己是有所收获的。这样些鲜活的案例和丰富的学问内涵，给
15、了我详细的操作指导，使我的教化观念进一步得到更新，真是受益非浅，下面是我通过学习获得的点滴体会： 一、老师如何进行学问更新 通过几天的专业学习，我发觉了自身视野之局限，如同井底之蛙。我随即想到了自己的教化教学工作，假如孩子固守陈旧僵化的理念，那将是一件多么可怕的事情!我们培育的学生是完整的社会人，不仅仅是接受学问，还须要我们了解学生成长需求，创建各种有利于学生成长的条件。为不断提升自己的教化思想，完善自己的学问结构和实力结构，以适应新课程理念下的教化教学活动，我们老师应自觉成为教学的探讨者、终生的学习者、教学实践的反思者。学问也有保质期，作为老师，实践阅历是财宝，同时也可能是羁绊。因为过多的实
16、践阅历有时会阻碍老师对新学问的接受，也能一时地掩盖老师新学问的不足，久而久之，势必造成老师学问的缺乏。缺乏学问的老师，仅靠那点旧有的教学阅历，自然会导致各种实力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学阅历就成了阻碍老师教学实力的发展和提高的障碍。在充分敬重教化者的基础上，强调打破教化霸权，用全新的、科学的、与时代相吻合的教化思想、理念、方式、方法来武装教化者的头脑，使之打破其坚冰一样的由陈旧的学问和阅历累积起来的教化思想和理念，那么，在此基础上建立起来的新的学问结构和教学理念必定充溢朝气和活力。通过学习，我的思维方法与思想方法都得到了转换。希望今后的我能够立足课堂，跨越时空，让我的课堂更能体现时代性和
17、社会性。 二、在教学活动中，老师要当好组织者 在小学数学教学中创建各种适合教学须要的情境可以激发起学生学习的欲望，可以在动手实践、自主探究与合作沟通中帮助学生真正理解和驾驭基本的数学学问和技能、数学思想和方法，提高学生的实力，使学生得到全面的发展，真正成为数学学习的主子。老师要充分信任儿童，信任儿童完全有学习的实力。把机会交给儿童，俯下身子看儿童的生活，同等参加儿童的探讨。老师把探究的机会交给儿童，儿童就能充分展示自己学习的过程，老师也就可以自如开展教学活动。新课程实施的敏捷性大，让老师觉的难以驾驭教学行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和担心。那么，怎样调动儿童的“思维参加”呢?应当创设情景，奇
18、妙地提出问题，引发儿童心理上的认知冲突，使儿童处与一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时，老师要解放儿童的双手,解放儿童的大脑,解放儿童的眼睛,解放儿童的嘴巴,解放儿童的空间,给他们想、做、说的机会，让他们探讨、质疑、沟通，围绕某一个问题绽开辩论。老师应当让儿童充分思索，给儿童充分表达自己思维的机会，让学生放开说，并且让尽可能多的儿童说。这样，儿童自然就会兴奋，参加的主动性就会高起来，参加度也会大大提高，个体才能得到发展。 三、感受压力，增加信念 在这里，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的老师，就要更努力地提高自身的业务素养、理论水平、教化科研实力
19、、课堂教学实力等。而这就须要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教化理论，并勇于到课堂上去实践，刚好对自己的教化教学进行反思、调控，加大骨干老师的带头作用等，我信任通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。 总之，通过学习，我无论从思想上还是业务上都得到了很大的启发，在以后的教学过程中，我会不断学习，不断升华自己的业务水平，争取让自己不断进步。 学问业务个人学习心得范文四 老师是“人类灵魂的工程师”，肩负着为祖国的建设与发展培育人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号，怎样才能完成党给予的培育人才的职责，这是每个老师务必仔细对待并要用实践作出回答的问题。 首先，我认为，好
20、老师务必有敬业精神，要毕生忠诚党的教化事业。要做到这一点，就应充分相识老师工作的好处，从而深深地酷爱教化事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培育靠的是教化，靠的是老师兢兢业业的工作。只有深深地相识这一点，才能激发对老师工作的酷爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教化中去。“师者，所以传道、授业、解惑也。”老师的详细工作在于“传道、授业、解惑”，也就是说老师要透过自身的教学实践，给学生传授学问，培育学生的实践潜力，使学生懂得、各种事理。这就要求老师应具有“学而不厌，悔人不倦”来开拓学生的学问视野，丰富学生的学问储备，
21、并在此基础上，培育学生运用学问解决实际问题的潜力。 因此老师要不断更新充溢自己的学识，做到博学多才。博学多才对一位老师来说明显很重要。因为老师是学生心目中的偶像，老师博学多才，学生才会“亲其师、信其道”。所以老师务必有扎实的专业学问。它表此刻精通与知新的方面。精通，就是对所教学科，要驾驭其基本理论，了解学科的历史、现状、发展趋势和社会作用，驾驭重点、难点。不仅仅要知其然，而且要知其所以然，抓住要领，举一反三，触类旁通，运用自如，激发学生学习爱好。知新，就是要学习新学问，讲课要有新意。当代科学学问分化急剧，新陈代谢快速，应用期越来越短，学问的创新性越来越显明，这就要求老师要吸取新信息、新学问、新
22、理论，不断充溢自己，完善学问结构。专业学问的精通与知新，要求老师自觉坚持理解接着教化，始终站在学问的前沿。我们是干脆应对学生的教化者，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问究竟”。没有广博的学问，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。但学问绝不是处于静止的状态，它在不断地丰富和发展，每时每刻都在日新月异地发生着量和质的改变，特性是被称作“学问爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的这天。因而，我们这些为师者让自己的学问处于不断更新的状态，跟上时代发展趋势，不 断更新教化观念，改革教学资料和方法，显得更为重要。否则，不去更新，不去充溢，你那点学问就是一桶死水，终会走向腐化。教化是一
23、个发展性的职业，它要求从事这个职业的老师应坚持学习，永不间断，只有这样，才能不断的充溢自己，做到“问渠那得清如许，为有源头活水来”的境界。因此，我利用业余时间自学，学习教化教学的新理论，新理念，新方法。与此同时，老师要有崇高的志向，完善的道德情操，坚决的信念，坚韧的意志品质，并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样，才能培育出祖国须要的，全面发展的，能适应竞争形势的有用之才。 其次，务必酷爱自己的教化对象学生。老师就应是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与不好之分，“学困生”之所以“落后”，缘由在于他们潜能被种种主客观因素所束
24、缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严峻束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们老师对这些所谓的“学困生”，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发觉他们学习上每一点滴的进步，去找寻他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的确定和激励，复原感到暖和，增加自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。 第三，一个好老师还务必非常重视“言传”外的“身教”，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从老师身上懂得什么
25、应为之，什么不行为。因此，老师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都务必仔细、稳重、规范、得体，切不行马虎、轻率、任性、不负职责。除此之外，老师还应和学生进行常常性的心灵沟通，向学生畅快乐灵，既能够向学生谈自己从人生中取得的珍贵阅历，也能够向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅仅是良师还是益友。 透过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，务必具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充溢自己的学问，在学习中提高自身素养。俗话说“给人一碗水，自己就务必是常流水。”特性是在这个学问经济时代，学问结构更新比较快，这就要求我们在日常教学及日常生活中加强自身学习，努力营造良好的
26、学习环境和学习氛围。同时也就确定了我们老师这个行业必是学习的一生，也只有在不断的学习中积累学问、丰富自己了才能提高自己，只有自身的素养提高了，才能更好地为教化事业服务。总之，只有做到与时代同步，才能培育出贴合社会发展须要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担。 学问业务个人学习心得范文五 一、广泛学习，在修养方面求突破 歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名财政监督检查人员，不但要驾驭相关的专业学问，还要熟识最新的法律、法规和政策;不但要驾驭检查工作流程，还要驾驭检查技巧，只有广泛学习，不断的“充电”，提升学习潜力、提高自身修养，才能胜任本职工作。否则
27、即使是一个学问渊博的人，假如停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上不遗余力的人，假如不理解新的学问，也难以胜任新形势、新状况下的岗位。 学习要立足于工作进步和修养提高，广泛学习一切有益学问。既学习与自己业务有关的专业学问，提高履行岗位职责潜力，也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本学问，并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来，做到“专”与“博”相结合，求知与修身共进步，使学问结构更加合理，个人修养全面提高。 二、自我加压，在工作方面求突破 人生须要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，英勇地挑起生
28、活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参与工作二十年，但时过境迁，平常忙于事务性工作多，深层次思索工作少。透过学习，结合自身从事的财政监督检查工作，我深刻相识到当前工作面临的压力大、肩负的职责重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本事。 1、克服消积心情。“物竞天择，适者生存”。要生存、要发展、要胜利，学历、资力、某个阶段的潜力早已不是确定性的因素，起确定作用的是不断_自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。 2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，
29、只有自我加压，才会创建无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。 3、坚决志向信念。只要思想不滑坡，方法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的看法。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。看法端正了方法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚决志向信念，一切行动都从大局动身，从局中心工作动身，专心开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。 三、勤于思索，在创新方面求突破 恩格斯说，人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更绚烂。当前各项工作的争先恐后，事实上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必定要求。为不断提升本职工作水平，_完成各项工
30、作任务，要正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热忱和昂扬的斗志专心投身到创新工作中去，专心培育创新思维。在今后的检查工作中，努力实现“三转变”、“三坚持”。 一方面在检查资料上，实现“三转变”。即从“单一型”向“综合型”的转变、“纠错型”向“预警型”的转变、“会计型”向“管理型”的转变，将部门预算与会计信息质量、政府选购政策执行状况、非税收入状况等结合起来，提高检查的综合效能。 另一方面在检查实施上，实现“三坚持”。一是坚持科学选点，体现代表性。紧紧围绕政府和人民群众关切的热点、重点、难点开展检查;二是坚持紧扣中心，体现针对性。在全面关注的同时，紧扣中心，突出重点。围绕做大财政收入“蛋糕”，加强税收征管质量和非税收入征缴质量的日常监督，专心开展财税政策执行状况的监督检查，保证财政收入真实、完整;三是坚持注意成果运用，体现监督效应的可持续性。注意检查成果多元化利用，促进整章建制，着力提高对检查成果的综合利用程度，固化监督检查成果，充分体现监督效应的可持续性。 学习带来收获，压力带给动力，思索成就创新。新的一年里，在局党组的正确领导下，在同志们的关切支持下，我将以更加饱满的政治热忱，昂扬的工作斗志，剧烈的职责意识，开拓进取、扎实工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务。 以上是我一周来学习的几点体会，不当之处，敬请领导和同事指责指正，感谢大家。 学问业务个人学习心得