2023年物业周工作计划.docx

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1、2023年物业周工作计划 什么样的安排才是好的安排呢？人生天地之间，若白驹过隙，为此须要好好地写一份安排了。信任很多人会觉得安排很难写？下面是我为大家细心整理的2023物业周工作安排，希望对大家有所帮助。 2023物业周工作安排篇1 一、公共卫生间 1、每天早班、中班必需全面清洁洗手间、座厕、尿槽、洗手盆；地面应定期清洗，随时冲洗，留意循环保洁； 2、洗手间内发觉烟头、纸屑及其它杂物、污渍时，要刚好进行清洁，更换垃圾袋； 3、定时喷空气芳香剂，使卫生间无异味； 4、地面无积水，座厕、洗手盆、尿槽无积尘、无污渍，天花板无蜘蛛网、无积尘； 5、镜面、墙面、金属等无水渍、污渍、光亮并干燥； 6、留意

2、修理事项刚好处理，以确保设备、设施的完好。 二、各类地面 1、大门前要循环清扫，要保持地面无烟头、杂物、纸屑，对汽车轮带到门前的泥沙等要刚好清理干净，门前地面要定期清洁，停车场每天定时冲洗，随时清扫，保持整齐； 2、大厅留意日常除尘，每天保持整齐，无污渍，定期清洗地面、打蜡； 3、公共场所的走廊、过道、楼梯的日常保洁； 4、大理石、瓷砖等硬质地面，要求表面及其接缝清洁干净，落蜡匀整光亮，水泥地面干净无损坏，墙角线、地角线及客人易发觉的地方无积尘、杂物、污渍等。 三、玻璃金属类 1、每班各岗位必需对自管区域内的玻璃进行擦拭或用清洁器进行擦拭，要求无水渍、污渍、尘渍，达到玻璃光滑光明； 2、对铜、

3、不锈钢及其它金属材料制成的装饰、栏杆、指示牌、台架、灯座等用专业清洁剂擦亮，要求无锈痕、污渍、手印等； 3、各类金属擦拭时，必需按纹理进行，切勿用硬物刮铲，以防人为性的损坏； 4、玻璃门、窗、幕墙、镜面等要求干净无暇，玻璃趟槽、窗门趟槽干净，无积尘、无沙粒。 四、综合类 1、墙面、墙底干净，无污渍、无破损、无脱胶，大理石瓷片、瓷砖、塑料板墙等干净光明、整齐，木板墙、胶合板墙、各种雕饰、金属装饰的墙、门窗、挂篓等干净无积尘，无脱漆等； 2、花槽、花盆内无杂物、烟头、纸屑、香口胶等，摆花四周保持干净，叶片无积尘等； 3、各种悬挂指示牌、天灯筒灯、射灯、装饰灯及装饰物要求干净、整齐、无积尘、无污渍，

4、天花板无蜘蛛网。 五、设备类 1、各类工作中留意设备、设施、电器、工具的完好性； 2、若有修理事项应刚好上报与有关部门联系处理。 2023物业周工作安排篇2 一、上周工作完成状况 现场工作安排： 1、浴室设备间焊接操作台栏杆。(以和综合生产部联系，栏杆下周解决，阀门11月份来货解决) 2、解决C楼二楼的地板鼓起问题。已完成 3、保养办公楼厨房设备。(保养了一部分，下周接着保养) 小区运行修理安排： 粉刷1号楼其次会议室墙面。已完成 小区维保组工作安排： 1、 小区厨房设备设施的保养。已完成 2、整理NOSA相关文件。已完成，小区照明.防火门.人字梯.玻璃检查已完成。 二、下周工作安排 现场工作

5、安排： 1、接着保养办公楼厨房设备。 2、督促综合生产部解决浴室操作台加装栏杆的问题。 3、调试吹瓶机新做的瓶型。 小区运行修理安排： 1、1号楼3层西侧男卫生间空调阀门更换。 2、3号楼彭总房间及刘书记房间部分墙面粉刷。 小区维保组工作安排： 1、小区2号楼门口2层、3层西侧墙面粉刷。 2、小区2号楼厨房设施设备保养。 2023物业周工作安排篇3 依据x城市物业管理的现状，_物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立_物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理实力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满意业主的需求，不

6、断提高管理处的业主满足度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获得的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作安排： 一、充分发挥_物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增加主子翁意识 1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，主动充分听取基层员工的呼声、看法或合理化建议或指责。 2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱惜小区周边环境的宣扬等活动，增加员工的凝合力和向心力。 二、转变思想，端正看法，牢树为业主（住户）服务意识 转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。 三、激活管理机制 1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分

7、工明确，各司其职，各尽其能，干脆向主管负责，主管干脆向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。 2、管理处实行定时值班制，变更工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位倾听业主的声音。 3、制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。 4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。 6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、实力出众的员工供应发展的空间与机会。

8、 7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增加管理处员工的凝集力。 四、严格管理，提高管理水平和服务质量 1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。 2、小区业主对服务工作的满足率达90%以上。 3、急修刚好，返工、返修率不高于2%。 4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。 5、房屋本体及设施、设备按安排保养，运行正常，无管理责任事故发生。 6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。 7、本年度记录、资料保存完整，刚好归

9、档。 8、物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。 五、加大培训力度，注意培训效果 管理处选择精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训： 1、新入职培训 为新招员工供应的基本学问和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本状况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟识公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），驾驭基本的服务学问（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），驾驭岗位工作的详细要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟识和适应新的工作环境并

10、驾驭必要的工作技能。 岗前培训内容：公司规章制度、员工手册、员工礼仪规范、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防平安学问、物业管理基础学问等内容。 2、在职培训 培训内容： 1、_物业公司的各项规章制度 2、_公司的员工手册 3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构 4、各部门相关的专业学问 通过以上培训内容来加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理实力。 六、提升_物业服务品牌，树优质服务新形象 1、人力资源整合，依据管理处工作须要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。 2、客户服务：接着贯彻执行员工手册，注意规范员工

11、服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客供应温馨、礼貌、热忱、平安、舒适的优质服务。 3、设备设施维护：按机电运行和修理分工的原则，对小区全部的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有安排，有落实，杜绝发生重大平安责任事故。 4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主子翁精神，增加责任心和使命感，形成团队凝合力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。 5、资料管理：严格根据档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到书目清楚，检索便利，楼层各住户资

12、料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。 6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采纳临时收费管理；对须要保管的车辆实行保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。 7、平安、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事务的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，修理保养由修理工进行。 七、开展多种经营与措施 管理处将加大对欠款业主的催交力度，有选择地对顽固业

13、户实行肯定措施，每月统计，落实到人。另外，管理处将实行如下系列措施，开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。 1、依据小区实际状况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主托付代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。 2、利用广场地面资源，对在小区内合法、便利顾客为前提的摆点商家以临时占有运用场地的，适当收取肯定费用。 3、节约管理成本，削减不必要的开支。严格限制办公用品的选购与支出。 4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。 八、其它工作 1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。 2、充分利用

14、辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。 2023物业周工作安排篇4 _物业公司顺当的运作发展，为业主和租户供应高效优质的服务，完成业主托付的各项物业管理及经济指标，发挥物业的功能，使得_物业通过对_大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理阅历，提升物业灌木里水平，主动努力地参加市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到的经济效益，制定今年的工作安排。 一、定编定岗及培训安排 今年是_物业公司运行的第一年，实行二块牌子一套人马，在保留原_中心的功能基础上，通过_物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理支配，安排全公司定编37人，其中管理人员7人

15、，根据厂里的培训支配参与培训。 二、代租、代收安排 根据厂里的物业管理托付要求，对_大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，安排完成_大楼托付租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于、万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。 三、收入安排（物业管理费、代租、代办费） 今年完成物业管理费_万元，代租、代办费_万元（_20%），一共为_万元。其中_大楼物业费及代租代办费合计为_万元，其它收入_万元。 四、费用支出限制安排 今年其费用支出限制在_万元之内（不包括_元以上的修理费用），其中： 1、人员工资包括三金总额为：_万元（按现48人计算） 2、自担水电费：

16、_万元。 3、税金：_万元。 4、其它_万元。 五、拓展业务、创收安排 1、安排2月底前所属_家政服务公司起先正式挂牌运作，年创收不少于2万元。 2、组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。 六、综合治理、消防平安 1、保持_区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。 2、每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发觉隐患刚好整改，做到限度地歼灭各种事故的发生。 3、完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。 4、五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参加的消防设施的运用，并结合法制宣扬月、禁毒日、

17、消防日开展禁毒宣扬，消防宣扬等，每年不少于三次。 5、保证所辖物业的治安、消防平安、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。 七、大楼修理、设施设备修理安排 1、大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。 2、大楼内部的修理、粉刷。 3、楼内中心空调系统的清洗、修理、保养。 4、消防报警系统的维护、清洗、调试。 5、管路系统的更换。 2023物业周工作安排篇5 一、目的： 为一步加强物业公司安排运营管理实力，切实贯彻以结果为导向的工作理念，保证 4R管理方法持续有效运行，提高公司整体工作效率和工作质量，特制订本方法。 二、整体思路： 将4R管理方法与公司目标管理、绩效考核融为一体，推行员工规范化作业，从

18、而实现公司整体管理规范化。 三、适用范围： 除物业公司保洁员、秩序员、绿化工基层人员以外的全体员工。 四、组织管理： 1.本方法归口管理部门为物业公司企管与客服部； 2.企管部与客户关系部主要职责为： 负责对整个运作系统的管控； 3.负责组织召开周质询会、月质询会，帮助总经理做好质询； 依据公司实际状况，在执行中不断细化、完善公司的4R推行等相关制度； 4各管理处主任（助理）职责： 负责各管理处日结果/日安排、周结果/周安排的检查、点评、考核工作； 负责所在管理处的4R制度的宣讲培训工作； 帮助企管与客服部信息专员做好安排管理工作； 负责所在管理处的水果基金收支管理工作。 五、安排运营（4R）

19、管理方法细则： 1.日、周、月安排、结果报表和YCYA指令表的制定要求 2.权重比例说明说明： 3.日结果/日安排提交时间为安排当天8：30之前；周安排周结果提交时间为每周六上午9：00之前；月结果/安排当月25日之前提交；未提交或晚交者，按下列标准惩罚： 注：日安排没有按时提交，当天上午11：00时前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月安排没有按时提交，在周会、月会前提交，未影响质询会议的按晚交，影响质询会议的按未提交。 4.提交形式要求：公司主管级（含）以上人员各类报表须以电子文档形式提报，各管理处员工（有电脑配臵的）须以电子文档形式提交或各管理处员工（无电脑配臵的）书面形式提交至本部信

20、息专员，由案场信息专员进行录入提交。 5.安排/结果填写要求： 日、周、月安排报表必需全面描述当期重点工作，不得避重就轻或有缺项现象，日安排必需对周安排进行100%分解，周安排必需对月安排进行100%分解；报表中的目标（结果）描述必需是有价值、可交换、可量化（可检查）的；YCYA指令一般为物业公司或职能部门特殊强调重要紧急或重要不紧急事项，相关责任人应按时保质保量完成。 6.部门负责人代表部门制定的安排时，必需是与其它相关部门或相关人员充分沟通协商、统筹考虑的结果，物业公司质询会是目标分解、安排核定会，不得出现本应在事前与相关部门和领导进行沟通到位的事项拿到会上再研讨，影响会议效率。 7.日安

21、排日结果、周安排周结果的自我奖惩承诺应依据工作事务的重要程度而定。原则上底线标准如下表 8.物业公司的各级目标安排须逐级分解，最终必需将安排事项明确到责任人，建立一对一责任，下一级对上一级负责；各部门经理、管理处主任的日、周、月安排及结果由企管与客服部负责管理与考核，各部门、管理处助理以下员工的日、周安排及结果由各部门经理、管理处主任管理与考核，企管与客服部负责抽查； 9.目标安排应明确影响因素和各节点限制措施，责任到人，确保目标安排顺当达成。 10.目标安排完成时间、期限必需是考虑到各种客观条件的，完 成时间、期限一经确定，原则上不得更改，以免导致整个公司的工作安排链出现紊乱。 11.如完成

22、工作安排须要资源支持的，必需阐述明确。需支持其他部门的工作在本部门工作安排中没有列出的（除日常事务工作外），应马上更改本部门工作安排，添加漏项。 12.凡有下属的管理人员必需每周检查干脆下属工作安排完成状况，并刚好点评、指导、奖惩考核：干脆上级对干脆下级的周安排必需点评，对本部门员工的日安排每天至少点评一例。不点评者罚款5元/人次；管理人员在4R推行中出现严峻失职的，公司将赐予至少10元/次以上的罚款。 13.公司每周（周六）必需召开一次周质询会，每月（当月最终一周周六）召开一次月安排、总结会，检查、总结上期工作完成状况并确定考核结果，同时，核定下月工作安排。上期没有完成的工作，列入下期安排或YCYA指令表中。 14.主管级（含）以上人员的月度考核的罚款和嘉奖结果经总经理（或副总裁）确定后，由行政人事部造册，经副总裁签批后发放。 15.公司全部人员完不成安排的罚款必需刚好交纳，凡延期交纳的人员，企管与客服部将按周累计翻倍惩罚并从月度奖金中扣除。 16.物业公司每月设一名“执行之星”部门奖，对月度安排管理执行最好的部门/管理处赐予200元嘉奖。 17.模板： 17.1日结果/日安排： 17.2周结果/周安排模板： 17.3月度安排模板：