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1、物业维修工作计划书怎么写工作安排书是一个单位或团体在肯定时期内的工作安排。写工作安排要求简明扼要、详细明确,用词造句必需精确,不能模糊。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。依据须要与可能,规定出肯定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。在明确了工作任务以后,还须要依据主客观条件,确定工作的方法和步骤,实行必要的措施,以保证工作任务的完成。搜集的物业修理工作安排书怎么写,供大家参考阅读,更多内容 ,请访问工作安排频道。一、团队管理方面(1)首先,自己以身作则,处事严谨,做事公允,互助团结。建立良好的楷模。以公允公正的角度,
2、用人所长,发挥修理员的特长优势。(2)建立部门制度,进行合理分工,明确每位员工的职责,定期对修理员进行考试,加强其责任心。(3)注意下属的技能水平,定期进行互助培训,加强其业务技能水平。(4)多与员工沟通,了解员工的思想动态,适时赐予技能上的指导和帮助,关注员工士气,在其有了成果时,赐予表扬,在部门工作有了阶段性的成就时,大家共同庆贺,相互激励。(5)适当的给员工安排挑战性的工作目标,让员工自我突破完成,在完成后获得成就的欢乐。二、细微环节服务的提升(1)要求员工树立良好的个人形象意识,上岗期间必需着工装、佩戴工牌上岗,仪容仪表干净整齐。(2)入户修理穿鞋套进入,与业主沟通时运用文明用语,修理
3、完毕后将现场要清理干净。(3)按约定时间守时入户,信守承诺,服务刚好,行动快速。三、设备管理方面1、与房产公司对接,汇总收集小区全部设备设施的原始资料和操作修理保养资料。2、建立小区全部设备设施台帐、完善设备设施的档案,包括:设备台帐、设备修理记录、设备养护记录、运行记录。3、制定设备设施的年、月、季、周的养护安排,依据修理保养安排对设备设施定期进行养护,达到以“以保养修”目的。4、供电系统的检修针对小区频繁停电的现象,制定电力检修安排,按时对低压配电系统进行检修,保证业主的正常用电。(1)每月对低压配电柜(箱)进行巡检,确保各开关继电器、限制线路、爱护电器、上下接点、接口连接螺丝紧固,无滑丝
4、,无搭接线路。(2)检测三相线路电流是否正常,接头是否有金属变色现象,是否有积灰,线路是否整齐,支架是否松动,壳体是否有锈蚀,发觉以上现象刚好进行处理,保证业主的正常用电。(3)对标识编号进行核对,包括:指示灯、开关按钮、报警装置等,并检查损坏的状况。(4)用电高峰期,每周对低压配电柜(箱)进行不少于一次的测温检查,确定是否有异响和异味。(5)每半年对电缆标识进行一次核对,对电缆接头井进行一次大检查。(6)每年对箱变和楼栋的线路断路器、爱护装置进行一次检修测试。(7)每年对业主部分的线路进行检修一次,防止出现因接线螺丝松动,而造成线路接触不良断路现象。5、弱电系统的修理和保养(1)业主家中的防
5、盗系统。对业主家中的防盗系统每月进行一次测试,也可依据业主的要求进行变动。主要检测项目为:窗磁、门磁、可视对讲的检测。(2)每月对摄像机、云台、半球摄像机、矩阵等设备运行的状况进行检查,并制定检查记录。(3)每季度对视频监视系统露天进行清洗,防腐加固,对监视系统线路进行检查,确保其正常运转。(4)每月对远红外放射机、接收、线路等进行一次巡检测试及清洗。(5)每月对电子巡更、采集信息钮巡检一次,检查固定是否坚固。(6)每日随机进行测试运行状况,每月对门禁限制器、分控板、通话限制、电控锁、闭门器工作状况进行一次普查检修。(7)道闸系统。每日对道闸系统的配件和运行状况进行一次检查,确保正常运行,防止
6、发生意外。6、电梯升降系统(1)每天不少于2次检查电梯的运行状况,对电梯的外观和试运行进行检查、发觉异响和电梯轿厢出现不平稳现象,刚好停运,联系厂家进行检修。(2)依据电梯的运行修理养护要求,刚好通知督促厂家定期进行检修及保养,提前预防而不是等坏了再通知厂家修理。(3)制定电梯困人、高层火灾的应急预案,每年进行一次消防演练。7、消防系统(1)每日和消防人员检查消防设施的运行状况。(2)对消防的重点部位进行随机检查,主要对火灾报警按钮、火灾探测器和消防水箱进行测试和检修,对高层和地下车库的消防箱内的消防水带、消防枪、消防接头进行连接测试,保证消防设施能连接完好。(3)每季对消防设施设备进行一次全
7、面的大检查和测试,确保消防系统能正常启用。(4)修改和制定火灾应急预案、消防报警系统和消防限制系统遇突发事务的应急预案、消防设施设备的资料档案和汇总各种设备的年检年审资料。8、供水水系统(1)依据给水设备运行状况,制定完善的二次给水系统的修理养护。(2)制定突发停水应急预案(4)对二次供水箱进行定期检查和清水消毒,并做好记录。四、节能降耗方面节电方面(1)提高全部员工的节能意识。不用的设备刚好关闭。(2实行技术措施地下车库全部灯双灯管,只亮一组。2.高层地下室灯,保证照明的状况下,其他全部关闭。3.高层楼道的灯,在保证照明的状况下,削减灯组。4.为加强公共设施用电监管,对二期地下车库配电室加装
8、一块电表,对二期路灯、地灯、中心景观区水泵,加装一块电表。5.对施工用电建立一份台账。2.节水方面1每月查看小区各水管,及其他设施。保证无漏水、泡水。2.在公共用水处,张贴提示,提升大家节水意识。3.对绿化工赐予指导,错时浇水,保证绿化管线完好,合理规划用水。4.对施工用水建立一份台账。(一)公共设备设施修理保养及管理1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的修理(柴油机限制电脑主板修理、更换乳化的润滑机油)。2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位接着修理整改。3、对生活水池水位限制和报警的改良,加大平安系数,消退平安隐患,保障财产平安
9、。4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。8、建立详尽的设备台账、设备清单。9、编制具体的设备、设施修理保养安排、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按安排按标准执行设备保养,使设备运行平安、牢靠,延长其运用寿命,达到保值、增值的目的。(二)营销工作的协作主动的协作销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的
10、正常运作,给营销工作创建良好氛围与环境。(三)户内修理服务1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、修理工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内修理服务工作,做到两手抓,两手都要硬。合目前人力不足的状况,每天日班、中班各支配1名户内修理技工向业主供应修理服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内修理压力;3、建议公司确定几家特约修理单位,当接到超出工程部业务范围或服务实力范围的项目,如业主要求,可向业主供应特约修理单位的相关信息,由业主联系上门服务修理。(四)制度建设1、依据小区设备状
11、况和服务特点,制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和平安操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的平安运行。(五)规范管理1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格,规范管理,提高物业管理水平。2、组织本部员工学习公司的规章制度,仔细实行岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守则,仔细执行物业管理法规和公司规章制度。3、组织下属员工协作客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展探讨、沟通,共同进步。(六)队伍建设1、加强员工技能培训(1)针对所管辖物业各类设备、设施
12、的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清晰和熟识各类设备的位置和操作方法。(2)针对下属员工的技术状况,编制专业学问培训安排,按安排执行,并定期考核。(3)激励员工在业余时间参与技能培训,培育一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参与了供电局的高压进网操作培训)。2、重视思想教化(1)强化平安生产意识,预防为主,防患于未然,确保人身平安和设备平安。(2)重视职业道德教化,端正员工的工作看法,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。(3)加强物业管理服务意识教化,培育竞争意识,
13、提高员工素养,加强员工的团队精神教化,增加凝合力。3、促进人才培育一年内培育50%的基层员工具备领班的素养、领班具备主管的素养、主管具备经理的素养,为公司的发展储备、输送骨干人才。十五、对公司前景的展望1、强化管理,把公司做强通过强化管理,使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化,在一年至两年内把公司做强,储备管理人才,打造公司的诚信品牌。即将到来的20XX年充溢希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为主动协作各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际状况,着力于修理保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工
14、作安排如下:一、20XX年工程部的工作目标1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。2、跟进20XX年遗留的工程问题,提出有效的措施进行整改。3、介入一期高层和二期别墅的工程,尤其是加强一期高层隐藏工程的排查和初验。4、做好高层接收工作,确保每位员工能独立验收,单独带业主验房,并具体告知房屋结构和隐藏的水管及电路走向。5、严格根据年度培训安排进行培训,尤其是新员工入职培训。6、20XX年7月31日完成一期高层的工程验收,钥匙资料接收的工作。7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常运用及维保。8、建立设施设备保养安排,严格根据安排执行。9、做好二次装修的资料审核和巡查工作,确保装修平安施工。
15、10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。11、全部房屋资料的整理和档案建立。12、协作营销和各部门的工作完成。13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。17、做好业户工程修理的有偿和无常服务,确保工程返修率不得高于2%。18、跟进一期别墅和一期高层,地下停车厂收费道闸系统的安装和运用。19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。二、工程部的困难和解决方法1、经过对旁边小区各个项目的走访,发觉我公司工程部员工的工资偏低,希望可以得到高层
16、领导的支持,从而提高我工程部员工的生活质量。2、在20XX年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司,以便于我们的工作能更好的开展。3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线,不能通电,严峻影响了业户车库的运用,请集团协调相关部门解决。4、在巡查中发觉会所及练习场没有预留检修口,我部门部分修理没法进行,请相关施工单位赐予解决。5、为了削减一期别墅的平安隐患,希望集团各领导协商,能尽快安装监控系统。6、目前一期别墅周界围墙采纳的是彩钢板和铁艺,彩钢板简单变形影响公司项目的形象。7、目前一期别墅C2车库是毛地,为了提高项目的品质,我公司建议采纳地坪漆铺设。8、对一期别墅天沟(屋檐槽),多
17、次修理任存在严峻漏水状况,希望得到集团领导的支持,能彻底解决,以免因其漏水对墙体造成损害。9、一期别墅C2车库没有安装智能刷卡系统,造成我公司对车辆管理困难,希望等到集团领导的支持。10、一期别墅分户安装的窗扇过大,严峻影响业户的运用,望集团各领导协商处理。11、一期别墅庭院门,推拉困难、简单拆卸严峻影响业户的运用和项目的品质,望集团各位领导协商处理。12、一期别墅化粪池采纳的是雨污合流,总管并没有与市政管网接通,导致化粪池注满的速度加快,希望集团各领导协商处理。13、一期别墅分户到目前为止,没有安装门禁对讲系统,严峻影响业户的运用。15、一期别墅所以有的设施设备,到目前为止开发商都没有要求我物业公司参加验收,让其干脆接手管理。