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1、火车站售票员工作总结（共3篇）第1篇：火车站售票员总结火车站售票员总结按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。下面是为你带来的 火车站售票员总结，欢迎阅读。一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关切支持下，依靠班组的团结协作、聪慧才智、同心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将接着加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。 一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素养。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习安排，能严格执行，并做到了学前有打算、学习有记录、学后有总结。通过常常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的
2、提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，依据班组中的学习任务和培训状况，向大家举荐学习了如何高效、自动、快速的完成任务的书籍，大家轮番传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。激励每位售票员写出了读后感，大家相互沟通、探讨了好的售票阅历，相互取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了别把工作当儿戏一书的演讲竞赛，售票班组人员踊跃参与，为车间荣获了其次名的好成果。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参与各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、
3、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参与了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参与路局技术大比武活动。岗位成员的文化素养和技能在不断提高，班组内学习气氛深厚。二、任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标记性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作安排，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数刚好记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金安排挂钩，实现了良性的任务评比制度，增加了售票员的危机感、责任感、，增加了售票员的营销意识。在全局生产任务惊慌状况下，班组人员主动加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取
4、得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在安排室的带领下深化各大院校、厂矿、部队供应上门服务，受到了一样好评。在现场值班员的指引下，班组人员主动协作站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。三、打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以最大实力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广阔旅客的合法权益。四、建文明岗，树服务明星，削减路风投诉。继全路开展“树标塑形”
5、活动后，我们售票人员都注意仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的运用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比平安生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员坚固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满足、我的追求”的理念深化人心。对评比出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热忱，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，
6、锦旗3面。班组人员在服务看法上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显削减。五、开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河竞赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的状况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、惊慌、肃穆、活泼、不骄不躁的作风。 一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关切支持下，依靠班组的团结协作、聪慧才智、同心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将接着加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素养。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习
7、安排，能严格执行，并做到了学前有打算、学习有记录、学后有总结。通过常常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，依据班组中的学习任务和培训状况，向大家举荐学习了如何高效、自动、快速的完成任务的书籍，大家轮番传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。激励每位售票员写出了读后感，大家相互沟通、探讨了好的售票阅历，相互取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了别把工作当儿戏一书的演讲竞赛，售票班组人员踊跃参与，为车间荣获了其次名的好成果。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪
8、容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参与各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参与了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参与路局技术大比武活动。岗位成员的文化素养和技能在不断提高，班组内学习气氛深厚。二、任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标记性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作安排，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数刚好记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金安排挂钩，实现了良性的任务评比制度，增加了售票员的危机感、责任感、
9、，增加了售票员的营销意识。在全局生产任务惊慌状况下，班组人员主动加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在安排室的带领下深化各大院校、厂矿、部队供应上门服务，受到了一样好评。在现场值班员的指引下，班组人员主动协作站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。三、打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以最大实力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票
10、贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广阔旅客的合法权益。四、建文明岗，树服务明星，削减路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注意仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的运用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比平安生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员坚固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满足、我的追求”的理念深化人心。对评比出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热忱，给旅客也留下了深
11、刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务看法上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显削减。五、开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河竞赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的状况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、惊慌、肃穆、活泼、不骄不躁的作风。 总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“xx大”精神，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀
12、高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站平安生产工作做出更大的贡献！第2篇：总结火车站售票员总结火车站售票员总结篇1：车站售票班组年度工作总结一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关切支持下，依靠班组的团结协作、聪慧才智、同心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将接着加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素养。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习安排，能严格执行，并做到了学前有打算、学习有记录、学后有总结。通过常常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，依据班组中
13、的学习任务和培训状况，向大家举荐学习了如何高效、自动、快速的完成任务的书籍，大家轮番传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。激励每位售票员写出了二、任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标记性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常三、打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从_年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以最大实力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广阔旅客的合法权益。四、建文明岗，树服务明星，
14、削减路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注意仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的运用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比平安生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员坚固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满足、我的追求”的理念深化人心。对评比出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热忱，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做
15、出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务看法上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显削减。五、开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河竞赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的状况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、惊慌、肃穆、活泼、不骄不躁的作风。篇2：车站售票班组年度工作总结一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关切支持下，依靠班组的团结协作、聪慧才智、同心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将接着加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素
16、养。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习安排，能严格执行，并做到了学前有打算、学习有记录、学后有总结。通过常常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，依据班组中的学习任务和培训状况，向大家举荐学习了如何高效、自动、快速的完成任务的书籍，大家轮番传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。激励每位售票员写出了读后感，大家相互沟通、探讨了好的售票阅历，相互取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了别把工作当儿戏一书的演讲竞赛，售票班组人员踊跃参与，为车间荣获了其次名的好成果。在业务学习方
17、面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参与各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参与了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参与路局技术大比武活动。岗位成员的文化素养和技能在不断提高，班组内学习气氛深厚。二、任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标记性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作安排，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数刚好记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金安
18、排挂钩，实现了良性的任务评比制度，增加了售票员的危机感、责任感、，增加了售票员的营销意识。在全局生产任务惊慌状况下，班组人员主动加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在安排室的带领下深化各大院校、厂矿、部队供应上门服务，受到了一样好评。在现场值班员的指引下，班组人员主动协作站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。 三、打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以最大实力打击“票贩子”、
19、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广阔旅客的合法权益。四、建文明岗，树服务明星，削减路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注意仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的运用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比平安生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员坚固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满足、我的追求”的理念深化人心。对评比出的
20、先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热忱，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务看法上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显削减。五、开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河竞赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的状况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、惊慌、肃穆、活泼、不骄不躁的作风。总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“xx大”精神，在
21、政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站平安生产工作做出更大的贡献！第3篇：售票员工作总结售票员工作总结售票员工作总结-售票员工作总结范文我细心举荐工作总结ppt | 工作总结怎么写 | 工作总结开头 | 工作总结结尾 | 工作总结报告对一段时间的工作进行总结是为了确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高相识，明确方向，以便进一步做好工作。以下是为大家细心整理的售票员工作总结范文三篇，欢迎大家阅读。一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关切支持下，依靠班组的团结协作、聪慧才智、同心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将接
22、着加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素养。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习安排，能严格执行，并做到了学前有打算、学习有记录、学后有总结。通过常常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，依据班组中的学习任务和培训状况，向大家举荐学习了如何高效、自动、快速的完成任务的书籍，大家轮番传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。激励每位售票员写出了，大家相互沟通、探讨了好的售票阅历，相互取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了别把工作当儿戏一
23、书的演讲竞赛，售票班组人员踊跃参与，为车间荣获了其次名的好成果。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参与各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参与了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参与路局技术大比武活动。岗位成员的文化素养和技能在不断提高，班组内学习气氛深厚。任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标记性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作安排，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数刚好记载公布，起到了
24、很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金安排挂钩，实现了良性的任务评比制度，增加了售票员的危机感、责任感、，增加了售票员的营销意识。在全局生产任务惊慌状况下，班组人员主动加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在安排室的带领下深化各大院校、厂矿、部队供应上门服务，受到了一样好评。在现场值班员的指引下，班组人员主动协作站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象售票员个人年终总结售票员个人年终总结。从20xx年6月售票班组实施岗位人
25、员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以最大实力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广阔旅客的合法权益。建文明岗，树服务明星，削减路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注意仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的运用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比平安生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评
26、为服务明星。班组成员坚固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满足、我的追求”的理念深化人心。对评比出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热忱，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务看法上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显削减。开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河竞赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的状况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、惊慌、肃穆、活泼、不骄不躁的作风。汽车站售票员工作总结客运站汽车售票员工作总结汽车站票员工作总结客运站售票员工作总结车站售票员辞职报告