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1、关于银行年终工作总结范文十篇关于银行年终工作总结范文十篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们好好写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是我为大家收集的银行年终工作总结10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。银行年终工作总结 篇1转瞬20xx年又起先了还记得去年今时，时间飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而此刻都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一名一线
2、的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是干脆应对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自我肩负的重任，所以我要求自我每一天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自我进取的工作看法羸得顾客的信任。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范
3、、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞许。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，仅有不完备的服务。所以在日常工作中，主管带领我们进取刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务学问，进取利用工余时间加强对金融理论及业务学问的学习，不断充溢自我，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业务工作本领、综合分析本领、协调办事本领、文字语言表达本领等方面，都有了必需的提高。在取得一点成果的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务本领方面提高不快，还须要努力学习
4、;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。应对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的须要。2、我将经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得提高的基础。我要经过实践不断的熬炼自我的胆识和魄力，提高自我解决实际问题的本领，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，进取、热忱的对待每一件工作。今日，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向
5、前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，仅有把个人幻想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自我的工作进取性、主动性和创建性，在开创银行完备明天的过程中实现自身的人生价值。银行年终工作总结 篇2时间飞逝，转瞬我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进XX银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应
6、满足的服务，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充溢信念。一、勤学苦练爱岗敬业进入银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我，可以说是从零起先，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己“较劲”，要做就要做得。平日主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的服务必需
7、拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对XX银行工作的酷爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求
8、，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们供应快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正打算下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急；
9、一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进行查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我经常提示自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐性细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气；而对客户的赞扬，则虚心谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务须要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办
10、，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应质满足的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我主动的参加，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还劳碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照看他们。但是看着客户满足而归的时候，心里又会觉得劝慰；自己的辛苦换来的大家的华蜜值得。业务增加了，效
11、率就必需提高，这就迫使我自已不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，谨慎谨慎再谨慎，严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。二、团结协作共同进步银行工作须要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满意于把自己手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、耐性地帮助新来的同事适应新环境，适适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地驾驭业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我留意引导他们从账理动身，而不是教他们如何进行简洁的菜单操作。在平常的工作中，我还将自己的工作学习阅历毫无保留地告知他们。我想，这样的教
12、法不肯定是的，但肯定会让他们学到业务学问点的本质，学会融会贯穿，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有肯定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐性进行操作章程的培训，特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素养提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着
13、。银行新进人员慢慢增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满意现状，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。XX银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市，看着XX银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平，只有不断地增加自身的综合素养，不断地扩大自己的学问面才能将工作干得更好。于是在惊慌工作之余，我还主动参与各种学习，取得了会计从业人员资格证书、反假货币上岗资格证书、总行会计业务上岗资格
14、证书、储蓄业务上岗资格证书、出纳业务上岗资格证书、银行卡业务资格证书。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成果打下坚实的基础。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成果始终保持在一二名。XX年我们支行严格根据iso9001质量管理体系的推广进度
15、做好各项工作。在保证日常业务顺当进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查安排到详细的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从全部传票的重新审核到开销户资料的再整理大家对存在的问题提出了改进的方法并加以实施。事实证明，付出的辛苦汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺当通过了内审和外审。今年因为工作的须要，我被支配到会计综合岗，起先学习新的业务学问，为下一步实行综合柜员做打算。多年的银行工作阅历让我对新的挑战镇定自若，我虚心向其他的会计柜面人员请教，仔细学习会计操作规程。在较短的时间里，顺当完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。
16、由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，削减退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间惊慌带来的影响，争取削减不必要的退票。进入五年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤寂。在这里我全心追寻我的志向，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚意和热忱去对待我的工作。在银行的大家庭里，我取得今日的成果与集体是休戚相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，
17、我将以更加周到热忱的服务去嬴得客户、留住客户，坚固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同XX银行共同成长，去创建一个更加美妙的明天。银行年终工作总结 篇320xx年是我进步的温床，因为还不到几个月的时间，我顺当的完成了对新工作适应期。翻开20xx年崭新的岁月，对将来工作更加充溢信念。来到xx银行已几个月，蓦然回首，我对人生有了新的理解。工作并不是一种谋生的工具，工作可以充溢我的生活，工作可以让我学到新学问，让我变更了对社会的看法。xx银行的文明优质服务真是贴心，让我不知不觉的就融入到这10个人的团体当中，并享受其中。他们微
18、笑着面对客户，视客户为亲人。这是我从没有见到过的，使我对工作有了新的相识。同事之间，更是和谐相处，到处和谐景象。领导对下属的关切照看，是无微不至的，就像兄弟姐妹一样。让我感受到了xx银行这个追求卓越的大家庭是多么的暖和，是多么的令人憧憬。在他们的带动下，我对工作的看法慢慢的变了，遗忘了每天上班的劳累，遗忘了对生活的报怨。起先对生活充溢了期盼，对工作更是力所能及，而不是只完成属于自己的那份儿事。因为这样一个华蜜的团队，我情愿为它奉献，情愿和它一起努力进步。作为xx银行的保安，我始终牢记自己的本职工作，那就是要时刻洞察四周的环境做好平安保卫工作，维持大厅的秩序。除了每天要负责ATM机器的平安检查，
19、还要在闲暇之余帮助大堂引领员做好卫生工作，帮助完成引领工作。现在，随着一每天自己的专心积累，对银行的业务学问有了更多的了解和驾驭。这让我感到了学习的欢乐，感到了成就感。我会一如继往的坚持做到。最终，信任自己以后肯定会精彩地完成本职工作，做好xx银行的平安保卫工作，能够多为xx银行奉献自己的一点绵薄之力，也忠心的祝福xx银行越来越好。银行年终工作总结 篇4一、所作的工作20xx年上半年责任审计科在仔细完成本科室审计业务工作的同时，主动完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计，第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行进步行的非现场责任审计;其次项是4月9日至1
20、5日帮助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行进步行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施，为组织部门考察运用干部供应了牢靠依据，对加强干部管理和监督发挥了重要作用。二、工作存在的问题1、审计力气与审计任务不相适应，审计质量难保证。在大部分状况下，部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的担当审计工作任务，凭阅历凭感觉进行审计，把审计检查作为例行公事，走过场，“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。2、未能更多关注支行对审计发觉问题的整改状况，整改流于形式银行内部审计个人工作总结银行内部审计个人工作总结。审计提出的看法、落实到位的少。3、工作交叉重复，在不必要的工作上，耗费了大量精力和人力，降
21、低了审计效率。4、审计成果运用不够。三、下半年工作准备1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容，逐步推行任中审计。将审计关口前移，大力推行先审后任、先审后离，克服先离任后审计的现象发生，力戒审计走过场。2、协作上级行主动开展工作，听从于审计大局。全面实施好上级行支配的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作四、对办事处工作的建议1、建立评比制度银行内部审计个人工作总结工作总结。对全年业务资料进行整理归档，考核总结全年工作时，对全年审计项目进行综合考核，评出年度优秀审计项目和最差审计项目，并奖优罚劣。2、开展“提高素养，合格审计”的专项活动。以
22、提高审计人员综合素养为前提，加大员工学习、培训力度，目的是提高审计人员审计项目的质量，每半年组织一次审计考试，每半年开展一次审计人员工作学习汇报。下半年，责任审计科全员将以责任审计为目标，以提高审计质量为核心，以全面完成任务为动身点，全科同志将团结一心、兢兢业业、克服困难、坚持原则，圆满完成办事处交办的各项工作任务。银行年终工作总结 篇5今年以来，我行平安保卫工作仔细实行上级行平安保卫工作会议精神，紧紧围绕股改上市的中心工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢平安保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的
23、平安防范意识，使平安管理落到了实处。为我行稳健经营和业务发展营造了一个稳定、平安的经营环境。下面是我对去年工作的简洁总结：一、加强全员平安防范意识教化和技能培训，夯实人防基础今年以来，我行把重视和加强对员工的平安教化，全面提高防范意识，增加防范技能，作为平安防范工作的基础工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的法则。一是加强常规平安教化。主要是对员工进行案例教化，组织员工熟识“四防预案”，增加防范意识，提高防范实力。针对近年来银行案件日趋常见的严峻局面，我们刚好收集整理转发相关案例和上级行下发的各种文件、通报、通知，仔细组织员工学习并进行案例剖析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。加强
24、对前台网点的防范技能教化，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，驾驭正确的操作程序以及发生紧急状况的应急处置措施、分工、动作要领，各种防卫武器、报警、监控装置、消防器材的操作运用等。使员工较娴熟地驾驭了突发性事务及遇险的应急方法，有效地提高了全员平安防范的实力；二是开展专题教化。我行与公安部门建立了工作联系会制度，请公安部门人员讲解、分析案例，并协作公安部门开展了“平安教化宣扬月”活动，做到了警钟长鸣，强化了员工的平安意识。只有把全行员工平安防范意识调动起来，夯实人防基础，制度、安防设施才能发挥最大的效用。三是加强防突事务的演练，提高应变实力。今年来，我行依据市行的要求。各网点多次组织了防抢
25、、防盗、防火、防易燃物品等突发事务的演练，提高了对突发事务的防范技能。二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础防护设施建设对抵挡盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注意抓全员防范意识教化培训的同时，非常注意抓好防护设施建设，保证全部营业场全部灵敏牢靠、严密完善的技防、物防设施。较好的保证了监控录像图像的清楚和正常运转，各个网点和支行守库人员全部坚持按规测试110报警系统，使其处于良好的工作状态。为使atm机正常运行且爱护客户的资金平安，支行制定了加强夜间atm机巡查的规定，有效威慑了不法分子，保证了atm机的正常运转和客户的资金平安。另外，依据上级的要求，今年四、五月份
26、还开展了银行卡及电子渠道业务专项风险评估及平安评估自检工作。今年还对某二级支行监控进行了全面更新，并增加了火警自动报警系统。另外，其它几个网点的安防设施也将进行全面更新。改造后的安防体系科学含量更高，能起到更好的防范作用。目前，已经形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好平安保卫工作打下了坚实基矗三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础今年以来，我行依据总分行下发的规章制度的精神，本着在发展中完善，在须要中充溢，联系我行实际，建立健全了平安防范工作规章制度。一是建立了“平安保卫岗位责任制、消防平安责任制”等。支行在年初与各部门、营业网点签订了平安防范责任书，还对在我行办公的用房单位签订了消
27、防平安责任书等。二是注意内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、电视监控等平安防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，刚好发觉问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。支行坚持每月对所属网点进行全面检查，做到了分管行长定期查；保卫人员每月查，网点负责人和平安员坚持做到每日查，业务部门进行阶段性综合检查。促使隐患刚好发觉刚好处置。对在平安检查中发觉的问题，做到不放过、不迁就、重整改。明确网点负责人是该网点平安防范工作的第一责任人。把“谁主管、谁负责”当作平安保卫工作的最高责任制度。银行年终工作总结 篇6二xx年，在管理行、支行各位领导的关切
28、和培育下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并欢乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、20xx年工作状况(一)脚踏实地，努力工作。一是主动协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的实行，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是留意形象，
29、无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。(二)主动主动，撰写材料。完成了全年工作安排、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。(三)仔细学习，努力提高。时代在不断发展改变，我们所做的工作也随时代的改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做最好的银行职员一书，自己的思想
30、素养、道德品质和工作实力都得到了肯定的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性相识不够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、阅历不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。三、改进措施及20xx年工作安排1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导举荐书目的学习，主动主动学习结算及信贷等各类业务学问，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业
31、资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。2、提高创新实力，加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知实力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自己的才智和看法，不断地在工作中发觉问题、探讨问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调实力各个方面提高自己。3、主动主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以实行，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。主动了解、驾驭各方面动态、信息，加强
32、信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推动的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力帮助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。二xx年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。银行年终工作总结 篇720xx年已经到来，回顾过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的关切、帮助下，通过自身不断努力学习，各方面均取得肯定的进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作状况：一、工作看法方面我自参与建行工作以来，始终在各方面严格要求自己，努
33、力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料，驾驭银行各种业务操作流程，勇于发觉问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进阅历和学问，提高自身素养。二、工作学习方面在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的体现了这一点，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是细致。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也仔细参与部门内
34、的文件精神，在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的学问，了解政策改变、行业风险，才能在成为一名合格的建行工作人员。一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于建设银行有了更加深化的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教化帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在这一年，我作为一名建设银行工作人员，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大改变如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注意量的扩张转变为注意质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入安排的显著改变。各种规章制度的.出台，对于我们
35、建行“规范经营”提出了很多更为明确和细化的要求，工作中注意细微环节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特殊是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“有备无患”。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的建行工作人员，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存
36、在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。20xx年对我来说是充溢机遇和挑战的，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和(来源好范 文网www.HAoWord.coM)自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工作,我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步，征取更好的工作成果!银行年终
37、工作总结 篇820xx年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，融汇支行取得了可喜的成果，我做为融汇支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务实力上也取得了肯定的进步。在工作中也发觉了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结阅历、教训，接着鼓足干劲做好20xx年的工作，特做如下总结：1、这一年中取得的成果及进步刚刚过去的20xx年，我经验了人生中许多个 第一次 ：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江高校学习、第一次胜利营销单笔过亿元贷款、第一次创建支行公
38、司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次胜利营销客户实行100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。这太多的 第一次 构成了我的20xx年。年初，我当时所在的顺通支行实行整体搬迁，于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我胜利的接连发放二笔纯新增贷款，总金额1.2亿元。胜利实现前所未有的顺通支行公司业务 开门红 ，
39、其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历史上最大的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于许多支行而言，这些成果很微乎其微，但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是非常难能珍贵的，这些成果也都是支行历史上的第一次。因为当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚复原，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成果的取得，我的确经验了艰辛而近于苦痛的努力。正值我打算在接下来的日子里共享上述开门红成果的时候，我经验了人生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行兼并，我调到融汇支
40、行作，这是自高校毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核方法不同，我在业绩回报方面失去了许多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调整，正确的调整了自己的心态，确定彻底遗忘在顺通支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零起先，重新用自己的努力创建最好的业绩和美妙的明天。在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的许多老贷款户及结算户比较了解，所以天经地义的担当起了象各个部门介绍状况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经
41、在个贷部工作多年，并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，所以也担当了较多的对接工作，也曾因此被人误会，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热忱和部门领导精通的业务指导实力，部门领导们都有着高人一筹的业务实力，遇到问题总能够主动帮助分析解决，让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动劝服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加了我行存款及中
42、间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企 双赢 。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。联动营销方面，接着发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上(占顺通支行全部正常类贷款的约50%)，接着为支行房贷部举荐优质的 西堤国际 楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。其实，能取得么多 第一次 的突破，并不是我一个人的成果，比如在年终结算日12月31日，客户辽
43、宁北方广播电视公司急需流淌资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开通 绿色通道 ，调动全科力气，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的 神话 。这完全是由于全公司部以至全行各部门亲密协作共同努力的结果，成果应当归功于集体，我为亲身见证了这么多的 第一次 而感到荣幸。2、缺点及毛病实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行强行 霸占 一事，我反思了许多。因现在建行clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说
44、明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新客户方面肯定要提高效率。在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不留意方法的问题，简单引起误会。有时不能够虚心接受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进行了改正，今后将在这些方面接着改进，以促进业务的开展。在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七非常万岁的心理，今后肯定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取最好的名次。在业务方面，要加强业务学习，削减、杜绝差错的发生。在其它方面，存在参与集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多
45、参与团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。银行年终工作总结 篇9时间悄无声息在我们之间溜走，一晃眼，20xx年已经要宣布结束了，我趁此机会回顾了一下自己今年的工作，思绪一下子就回到了过去，首先我在银行领导的工作方向指引下，今年的工作获得了圆满的结束，并且让我在今年当中，自身的综合素养、工作实力、工作效率便利都有很大的提升，这一年是我收获最多也是我成长最快的一年，我正在往一个优秀的银行柜员的方向发展，每一年对银行的工作都有所增加，以下就是我今年的工作总结：一、保持好学的心态，更好的完成本职工作学无止境，这四个字始终都是我的人生格言，我无论是在学校
46、的时候，还是在工作岗位上，我都不会觉得自己已经算的上是优秀了，我对待工作的学习看法始终都是虚心的，我知道比我优秀的人多的是，我才入行两年，比我年长的前辈大有人在，可以当我师傅的人也大有人在。在今年的的工作中，我始终都在尝试找寻更高效更轻巧的工作方式，这些我也是查了不少的资料，结合了特殊多前辈对银行柜员的看法与建议，还是有点头绪的，我通过虚心的像领导以及同岗位的同事请教，对自己的岗位有了更深的相识，在这个过程中，我的人际关系也得到了良好的扩展。二、争取给顾客更优质的服务顾客对我们的满足程度，也就是我们工作实力的体现，是干脆相对应的，我始终致力于增加自己的服务质量，希望能给顾客更为全面，更舒适，更
47、优质的服务，这也是我始终努力的方向，我认为最干脆的提升方式就是向自己的顾客寻求看法，终归他们才是体验者，我在今年的工作中始终遵从微笑服务，就是为了给顾客更好的服务感觉，并且我会尽可能的满意客人的需求，对顾客所想了解的一切业务内容具体的讲解给他们听，最大程度的给顾客至上的服务，这样才能rag顾客更有爱好的多了解我们银行的业务，从而办理。因为在工作中始终用心的为顾客服务，我在我工作的这两年里，从来没出现过任何的失误和差错。三、大力发展存款业务我在今年的工作中，主动响应我行的工作方向，投入大量精力到存款业务上去，我在工作之余会找亲朋好友宣扬我们银行，让他们把自己的存款都放到我们银行存着，我几乎是把我
48、全部的人脉都运用了，在我的不懈努力下，一共拉到存款资金约300万元，成为了业务实力拔尖的员工，因此也是受到了我行领导的大力表扬，倍感光荣。虽然说，我对我今年的表现还是很满足的，领导也表示赞许，但是我信任我来年肯定可以做的更好，只有我在这个岗位上还有一点进步空间，我就不会放弃，干一行爱一行。银行年终工作总结 篇10今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关切支持下，我行制定了周密的工作安排和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。一、主要业务经营指标完成状况跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。 （2）贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目