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1、2023工商窗口个人工作总结_工商行政中心窗口工作人员个人年度工作总结权力是人民给的，我只能把它用在更好地为人民服务上。今日我给大家为您整理了20xx工商窗口个人工作总结，希望对大家有所帮助。20xx工商窗口个人工作总结范文一：近年来，*自治州工商系统围绕提高工作效能，强化服务，以行风评议活动促进工商工作发展，在全州20xx年两次纳税人评议职能部门行风活动中取得了较好成果，工商窗口个人工作总结。全州工商系统*个单位共有*次被评为“最满足”，*x被评为“满足”特殊是在20xx年下半年评议活动中，州局及*县市局全部被评议为“最满足&rdq
2、uo;单位，实现了全系统纳税人评议工作的“满堂红”。*州长对工商部门赐予高度评价，号召全州执法执收部门向工商部门学习，争创群众“最满足”单位。一、以找准行风问题为目标，“三个到位”抓行风(一)抓思想相识到位。明确了以纳税人评议为契机，着重解决影响工商事业发展的突出行风问题，优化工商外部工作环境的指导思想。在系统内广泛开展“我与纳税人换位思索”的大探讨，坚决摒弃“纳税人评议是找碴子、抓辫子”的抵触心情和事不关已的消极思想，使全系统干部职工以剧烈的责任感自觉置身于纳税人评议活动中
3、。(二)抓组织领导到位。完善工作机制，实行行风评议“一票推翻”。制定了纳税人评议工作方案，并建立行风评议领导联系制度，州局党组成员明确挂点县市局，亲自督查、指导纳税人评议工作，形成了“一把手”亲自抓，班子成员分工抓，各部门协调抓，全面动员、全员参加的工作格局。 (三)抓征求看法到位。实行走访、座谈、问卷等多种形式，向人大代表、政协委员、企业和个体工商户、行风评议监督员等，进行调查探讨，全面征求对工商系统行风建设的看法、建议和存在的问题。向企业、个体工商户发放问卷调查表近5000份，宣扬资料3000份，组织召开行风评议员座谈会*x，企业、个体工商户
4、座谈会1*x，参与座谈的企业和个体工商户110*x人次，共收集、整理看法建议126条。针对突出问题和薄弱环节提出了整改措施，进一步明确了纳税人评议工作重心和整改目标。二、以履行工商职能为核心，“三为三联”树行风行风建设的着力点必需放在职能履行上。我们根据省局“三为三联”工作部署，狠抓职能到位，在服务地方经济发展方面下大力气。(一)以“联”为纽带，切实拉近与企业和个体工商户的距离，做纳税人的贴心人。全系统通过仔细调查摸底，选择了22*x重点企业和个体工商户作为联系点，立足职能，集中力气，为企业发展供应全程优质服务。20xx年
5、，州局副处以上领导深化联系企业走访服务4*x，州局机关各科室及县市局领导班子走访联系企业31*x，为企业解决实际困难50*x起。20xx年12月上旬，州局党组书记、局长李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制药厂等企业走访，了解企业在生产经营中存在的问题与困难。在湘酒鬼公司面临逆境时，我们在工商登记、打假维权等方面主动供应服务，让企业感受到了工商部门关切和支持。(二)以“为”为重点，突出服务职能，做纳税人的服务员。一是立足登记注册职能，主动促进各种全部制经济健康发展，为各类市场主体服务。根据政策导向，主动支持符合国家产业政策和我州产业发展方向的企业发展;加大引导扶持工作力度，实行有关
6、实惠政策，促进民营经济快速发展;接着开通“绿色通道”，为下岗失业人员从事个体、私营经济供应优先服务。二是立足商标广告监管职能，大力实施商标带动战略，为企业做大做强服务。20xx年，引导各类企业申请商标注册6*x件。三是立足行政执法职能，组织开展专项执法行动，为爱护企业和消费者合法权益服务。开展了一系列打假保支柱产业活动，查处各类假冒“酒鬼”、“湘泉”商标侵权案件30*x件，违法案值500*x万元，捣毁制假窝点10*x个，为企业挽回损失近亿元。三、以全面提升工商形象为关键，“三项工程”亮行风全州工商系
7、统始终围绕提高工商工作效能，突出优质高效服务，实施了一系列亮点工程、民心工程，整体推动系统的行风建设工作。(一)实施收费“阳光工程”。全系统4*x工商所均实施了收费“阳光工程”，设立了公示栏，将定费标准进行公示，进一步增加了工商执收的透亮度，规范了工商执收行为，收到了良好社会反晌，个体工商户上门缴费率达到8*x以上。(二)实施窗口建设工程。全州工商系统推行了一站式服务、限时服务，统一制定了“首问责任制”、“当场核准登记制”、“一次性告知制度”、“责任过失追究制度&
8、rdquo;和“窗口人员文明用语”等，提出了“到处是窗口、人人是形象”的工作标准，对政策法规和办事程序要求达到“三熟三清”(即娴熟驾驭、娴熟运用、娴熟答复，询问服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清)，不断提高窗口服务质量和水平，受到社会各界的普遍好评。(三)实施政务公开工程。采纳墙报、印制资料、电视报刊、开办网站等形式，将机构设置、机构职能、工作职责、办事制度、工作纪律、收费项目、收费依据、收费标准、办案程序及主要政策法规向社会公开。实行“三挂牌”、“四上墙”(即挂牌办
9、公、挂牌上岗，挂牌收费，办事机构示意图上墙、办事依据上墙、办事条件和办事程序上墙、办事结果上墙)，增加工作透亮度，广泛接受社会监督。四、以工商队伍建设为龙头，“三个环节”强行风队伍建设是一切工作的基础，我们把纳税人评议同工商队伍建设紧密结合起来，坚持以人为本，抓住教化、管理、督查三个环节加强队伍建设，推动工商行风的深化转变。(一)严教化。紧密结合队伍教化整顿和党员先进性教化活动，全面加强队伍教化。以“五项清理”、“六项查纠”为重点，扎实开展了队伍教化整顿活动，进一步加强了队伍战斗力。×××
10、;工商局在保先教化活动中，推行党员“三卡”管理，受到州委的确定。全系统还涌现了张民、田仁江、杨仙爱等一批酷爱事业、执法为民、无私奉献的典型人物，掀起了向身边先进典型学习的热潮。(二)严管理。全面规范工商干部的行政行为，促进依法行政。把落实行政执法责任制作为工作重点，进一步健全了“立案登记备查”、“错案追究方法”等19项行政执法制度。每年对县市局进行两次行政执法质量考评检查、督查工作，实行不听汇报，干脆抽案卷评分的方法，现场点评、全州通报，有效地促进了全系统行政执法质量的提高。(三)严督查。把严格执行国家总局、省局&ldqu
11、o;禁令”和州局“三不准、七严禁”的状况作为督查的重点。每年除定期开展两次大的考核外，不定期的组织明查暗访，并严格实施责任追究。同时，进一步强化外部监督，全系统共聘请了义务监督员21*x，不定期召开义务监督员会议，听取监督员和纳税人对工商部门行风建设的看法和建议。×××局还推行公开承诺卡，公开局长手机号码，刚好听取群众反映。还在*红盾信息网上开通了局长信箱和网上投诉，广泛接受监督。五、以推动评议工作不断深化为重点，“三个统一”促行风(一)抓好点与面的统一，做到点与面相互促进。针对我州纳税人评议工作和
12、民营经济发展的特点，州局和8县市局共确定了160*x户企业和个体工商户，逐户走访、邀请座谈，搞好生产经营服务，听取看法建议，并请他们广泛宣扬、支持工商工作，通过他们搭建起与企业、个体工商户的沟通桥梁，起到了以点带面的主动。20xx工商窗口个人工作总结范文二：在工商行政管理实践中践行“三个代表”重要思想和科学发展观，仔细实行总局提出的努力做到“四个统一”、大力加强“四化”建设、主动推动“四个转变”、实现“四高”目标的要求，从学习上切入、服务上强化、创新上推动、制度上规范，各项工
13、作取得了肯定的成效，现将一年来的工作总结如下：一、以“遵章守纪、重塑形象”主题教化活动为契机，大力开展队伍作风教化整顿工作在“接着解放思想，推动科学发展”大探讨、“遵章守纪、重塑形象”主题教化活动以及“进一步推动职能到位，服务经济社会发展”调研活动中，结合我县实际状况，不断完善和创新学习教化机制，解放思想大探讨和主题教化活动取得了明显成效。(一)加强组织领导。在解放思想大探讨和“遵章守纪、重塑形象”主题教化活动中，我局根据“一把手”负总责，分管领导分工
14、负责的要求，分别成立领导小组，实行了领导干部分片包干工作制度，县局党组成员每人联系一个工商所，定期不定期地深化基层开展调研工作，切实做到了领导在一线调研，工作在一线落实，阅历在一线总结，形象在一线树立，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，专管机构全力抓，干部职工主动参加的主题教化活动新格局，推动了各阶段工作的深化开展。同时，依据省、市局的支配，全面落实了非公有制经济党建工作。(二)周密支配部署。一是制定了切实可行的实施方案。依据要求，结合实际，探讨制定了“接着解放思想，推动科学发展”大探讨活动和“遵章守纪、重塑形象”主题教化方案，对活动的内容、
15、目标和措施详细量化分解，最终落实到个人。二是推行一岗多责制度，将活动纳入工作目标责任书和个人年度考核，使干部队伍作风建设在全局工作中突出，详细业务中体现，队伍建设中强化。三是广泛动员。局、所两级刚好召开动员大会，快速将精神传达到每一个干部职工当中，把广阔干部职工的思想统一到省、市局的支配部署上来，提高参加活动的主动性、主动性。四是推行各项活动挂牌销号制度。将每一阶段的重点工作按时间、内容、责任人、范围、完成状况等内容按进度支配落实，并在督促检查中进行逐一销号，确保了每一项重点工作按时、全面、保质保量完成。(三)扎实稳步推动。在解放思想大探讨和主题教化活动中，我局共开展党组中心组学习活动4次，局
16、所两级干部职工集体学习140余次，每个干部职工抄写学习笔记2万余字，撰写心得体会文章4篇，撰写调研材料4篇，走访企业和个体工商户77户，发放问卷调查表1000份，开展谈心活动44次，组织召开组织生活会和民主生活会8场(次)。通过下发看法征求表、召开民主生活会、组织生活会、开展谈心活动等走出去、请进来多形式，多渠道征求到3个方面的看法、建议：一是加强基层建设，强化硬件设施，解决交通工具，加强基层工作人员的培训力度;二是重视妇女工作，在待遇予以倾斜。三是丰富职工生活，开展各类文体活动。(四)仔细加以整改。针对以上3个方面的看法、建议，我局通过召开党组会议、探讨制定了整改方案，明确了整改时限、责任人
17、及整改措施，确保对征求到的看法建议能够全面整改。在整改中主要实行了以下措施：一是加大岗位轮换力度，进一步充溢基层力气，选派会办案、能干事、能下乡的骨干调派到基层工商所，提高基层干部职工的工作主动性和主动性;二是保障基层经费，使有限的资金重点向基层倾斜，保证基层正常运转;三是通过民主测评、组织举荐、组织考核等方法，选拔有实力、工作阅历丰富的女干部走上中层领导岗位;四是在新办公楼建成之后，县局将专设职工活动室，开展丰富多彩的文体活动，丰富干部职工的业余生活，对一些能现时整改的问题，确定专人予以即时整改，对一些短期无法整改的，制定工作目标和任务，逐步予以解决，以整改的实际效果取信于民、得信于民。(五
18、)加强舆论引导。在主题教化活动中，我局在天祝电视台就服务地方经济发展、便利办事群众、市场监管以及行政执法等方面的工作向社会进行了公开承诺，并在红盾信息网上开拓了“作风建设”专栏，全局干部职工撰写的心得体会和调研文章，通过专栏达到沟通学习、共同提高的目的。同时结合阶段性工作，在红盾信息网站、天祝经济信息网、甘肃法制报等载体报送有关反映工商工作风貌的信息、图片、新闻稿件，取得了良好的社会效果。目前，被省局政务信息网采纳8篇，市局信息网采纳186篇，被天祝经济信息网采纳26篇，被其它新闻媒体刊载34篇。二、根据“三个过硬”的要求，抓好班子和队伍建设(一
19、)抓好领导班子作风建设。根据政治坚决、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协作的总体要求，一是仔细落实局领导的理论学习制度，坚持理论联系实际，树立坚决的志向信念和正确的人生观、权力观;二是坚持和完善民主集中制，提高班子的民主决策水平和领导水平;三是在日常工作中班子成员之间勤沟通、善沟通、多通气、开好民主生活会，增加了班子的凝合力、战斗力和感召力;四是局领导常常深化基层、深化群众，广泛开展调查探讨，切实解决了队伍建设、市场监管、优化服务等方面的实际问题。(二)抓好干部队伍作风建设。我们注意抓好干部职工的政治理论和业务学问的学习培训工作。采纳每周星期二的政治理论学习和星期四的法律法规学习培训，根据&
20、ldquo;一月一法一学一考”的基础上，开展“学党章”主题演讲活动、xx大报告专题学习培训班和“以案学法”、案卷评查等形式，努力提高干部队伍的整体素养。一年来，我局1人参与了国家工商总局、省局举办的局长培训班，组织40岁以下的18名工作人员参与了国家计算机等级证书考试;全体干部职工参与了国家工商总局、省局举办的信息化学问竞赛网上答题活动，参赛率100%，及格率100%。我局组织的代表队代表市局参与了全省工商系统信息化学问竞赛。同时，结合市局“进一步推动职能到位，服务经济社会发展”调研活动的要求，上报调研报告8篇
21、，其中2篇调研文章在研讨会上进行了沟通发言。三、强化市场主体监管，规范市场主体行为(一)市场主体准入状况。截止目前，我县共登记注册各类企业352户，注册资金24295万元(其中法人企业79户，非法人营业性企业273户,有限公司107户)。今年新登记注册企业6户，变更登记73户，注销登记18户，迁入内资公司1户;共登记各类私营企业159户，注册资金21761万元，从业人员2186人(其中合伙企业13户，个人独资企业48户，私营公司98户，农夫专业合作社10户)。今年新登记注册各类私营企业27户，办理变更登记28户，注销登记5户，迁出私营企业1户;共登记注册个体工商户3234户，注册资金3778万
22、元，从业人员4009人。新登记个体工商户622户，变更登记690户，注销登记337户。(二)企业年检和个体工商户验照工作。为了落实企业属地监管职责，完善“经济户口”和信用信息采集工作，在年检工作中，严格审查前置审批文件、证件的有效性，对涉及存在危害人民群众生命财产平安的重点行业、重点区域进一步加强监管，清除生产经营中的担心全因素和隐患。截止6月30日，应检企业347户，年检339户，年检率97.6%。私营企业应检138户，年检133户(其中吊销5户的营业执照)，年检率96.4%。在年检中，对登记注册的全部企业换发了新的企业注册号，根据省、市工商局的要求，提前、全面完成了
23、工作。20xx年度我县应验照个体工商户2551户，实际验照2484户(其中吊销244户，办理注销登记323户)，验照率为97.4%。(三)仔细做好个体工商户和企业分类监管工作。依据分类标准对现有4042户个体工商户进行了初步分类,其中：A级的个体工商户3147户，B级的个体工商户112户，C级的个体工商户34户，D级的个体工商户749户。对现有651户企业进行了初步分类。其中：A级企业580户，B级企业31户，C级企业10户，D级企业130户。截止目前，共录入企业不良信息42条，企业警示信息37条，优良信息14条，工商所认领企业经济户口651户。个体不良信息129条，优良信息6条，个体警示信息
24、45条，工商所认领个体经济户口4042户。四、以农村食品市场监管为重点，构建食品平安监管长效机制(一)健全组织机构，建立长效机制。首先成立了流通领域食品平安专项整治领导小组，制定了天祝县工商局食品平安专项整治工作方案，建立健全了流通环节食品平安监督管理制度和流通环节食品经营者自律制度。其次，在全系统接着推行流通环节产品质量和食品平安工作领导包片制度，一个领导分包一个工商所，切实将食品平安监管工作落实到位，食品平安监管工作不留死角，不出漏洞。(二)提高商品质量监测工作程序化、规范化水平。一是制定了天祝县工商局20xx年流通领域商品质量监测工作安排和天祝县工商局20xx年食品速测工作安排，要求各工
25、商所结合本辖区实际状况，根据省局、市局“一所一月一品”的要求，保质保量的开展食品检测工作。二是实行所长“第一责任人”制度，检测工作由所长负责，由所长与详细检测人员签订责任书，实行量化考核，明确了责任，强化了责任追究制度。截止目前，对全县农贸市场、大型超市、个体工商户的57个品种，1382个批次的食品进行了快速检测，未检出不合格食品。(三)实行大宗选购仓储食品备案登记制度。首先，我局对实行大宗食品选购仓储的经营户进行了全面的摸底调查，对一次性选购货值在1万元或单品50箱以上的食品选购的经营户，要求其在货物到达的3日内，向所在地工商所提交相关证明文件
26、进行备案登记。目前，已对17户经营户进行了登记备案。其次，在备案工作中，仔细对经营户供应的索证索票及进货安排进行了审查，并仔细核对相关的实物与票据，发出备案通知17份。同时印制了食品仓储标记10个，商品经销标记5000余个，分送到了各经营户当中。(四)以农村食品市场整治为重点，加强食品送货车辆登记备案工作。为规范农村食品送货车辆经营行为，营造平安放心的农村食品消费环境，开展了食品送货车辆登记备案管理制、推行强制备案管理制度、送货质量把关制度和质量平安承诺制度，从监管制度和机制上解决工商行政管理部门监管食品送货下乡、送货上门的“空白点”，有效地爱护了农牧区群众的合法权益。截止目前，共开展食品质量监测工作1320次,聘请食品平安义务监督员326名、企业食品质量员12名,与经营者签订食品平安责任书1180份。共查处产品质量和食品违法案件54起，罚没款26270元。受理有关食品申诉举报案件15起，挽回经济损失2270元。