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1、行政前台岗位职责3篇(行政前台岗位职责怎么写)下面是我共享的行政前台岗位职责3篇(行政前台岗位职责怎么写)，供大家参阅。行政前台岗位职责1前台行政岗位职责干脆上级：销售部经理间接上级：公司总经理主要职责：负责前台接待工作和数据信息安排工作，负责考勤管理和日常行政管理，负责做好上级临时支配的工作。1、负责公司前台来访登记接待工作，支配等候并刚好通知相关部门；2、负责平台数据信息安排和存档管理；3、负责日常考勤监督检查及月末汇总上报；4、负责日常办公用具和低值易耗的申购及分发管理工作；5、负责日常文件打印及分类入档等行政事务管理工作；6、负责前台卫生区清理及日常卫生维护检查工作；7、负责大厅绿植养
2、护工作；8、负责电动门的开关及日常清理维护；9、负责公共区域物品管理工作；10、负责帮助上级领导监督检查；11、负责公司公告通知发布工作；12、负责做好交接班顺延工作；13、负责帮助售后客服工作；14、负责完成公司交代的临时工作。一日工作时序及流程规范9：00-9:30 仔细细致，重复坚持1、关闭电动玻璃门，打开大厅灯光；2、检查前台设施设备是否正常；3、整理前台物品，擦拭干净摆放整齐；4、检查客户来访登记表和签字笔，刚好补充更换；5、检查POS机是否充溢电；6、整理接待区桌椅，擦拭干净摆放整齐，特殊是桌腿椅腿；7、检查笔墨印泥是否可用；8、检查各卫生区区域卫生，不合格的刚好督促责任人整改。上
3、午9:30-11:30 下午14:00-18：:001、导出平台信息并按规定进行分发：精确刚好，分类入档53竞价信息-鞠茂芳3：王斌2：万1付费抖音信息-王健2：曹玲1：刘琴1付费快手信息-王兴贵2：刘兆环1：付瑞丹1自推抖音信息王兴贵2：刘兆环1：付瑞丹1：王健1；刘琴1自推百度搜寻-王兴贵2：刘兆环1：付瑞丹1：王健1；刘琴12、接待来访客户或客人：热忱主动，礼貌问好A、随时关注门口，门铃响2声内必需开门，严禁响铃超过3声。B、如有公司内部人引领，则只须要在前台站立恭候并刚好问好。C、如无公司内部人引领，则必需迎上前问好并询问来由，支配等候并刚好通知约见人。D、刚好到水、续水。3、帮助打算
4、签约或试吃，刚好打印复印，刚好整理台面，刚好清理垃圾，刚好组织签约仪式，刚好通知拍摄，并帮助拍照录像。4、刚好关注无效反馈群，刚好补发信息。5、刚好查看各平台账户数据，刚好导出新数据并下发。12：00-13:00轮值轮休13：00-14:001、对大厅进行巡检，检查卫生并督促刚好清理，公共区域刚好补位清理。物品整理归位。2、对各档口各办公室进行巡检。3、集中查看各账户平台，刚好导出数据信息。18:00-20：00轮值1、统计当日各平台信息有效性，并分类做表。无效反馈刚好汇总并与平台沟通。2、刚好查看账户资金状况，并上报。3、信息分发按值班人数1:1平均发放。4、刚好关闭部分灯光，只留前台、大厅
5、和销售办公室照明灯。5、检查各档口各办公室有无平安隐患。（水电门窗等）行政前台岗位职责2广泽控股集团行政前台岗位职责职务：行政前台1、负责公司前台接待工作。2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、接待用品、清洁用品申请。4、卫生状况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。5、花草定期养护6、公司员工通讯录整理更新。7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到详细某位员工负责。1、每天在各大网站发布和刷新聘请信息。2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。3、做好面试人员简历的整理、筛选。工作标准：前台接待人员工作标准1、电话接听电话机旁边备纸、笔，主动供
6、应留言服务，随时打算记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项仔细记录并刚好转达有关部门和责任人。 外线来电 电话振铃三声之内必需刚好接听 接听电话时口齿清楚，声音甜蜜温柔：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并刚好记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。假如因故迟接，要一直电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、开心的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。 如所找其人确认不在办公室，应刚好回应：“您好。*现在不
7、在位上，请问可否联系其他工作人员。” 如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会刚好帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应记录好并刚好通知相关工作人员。 如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。 内线来电 电话振铃三声之内必需刚好接听。 接听电话时口齿清楚，声音甜蜜温柔：“您好，前台，请问有什么事情须要帮忙吗？” 2、来访人员接待 礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问您找那位？您有预约吗？” 如有预约应刚好电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人
8、指引到相关部门（指一下方向即可）。 如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。 假如来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告知相关同事或领导，*单位的*来访，不知道是不是便利接待。在不便利接待的状况下，处于对来访者的礼貌和便利，应委婉的拒绝并刚好送客。“对不起！您所找的人员现在不在位上，须要转达您的讯息吗？等他回来后我会刚好地通知他。” 犹如意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门 假如要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。假如等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔
9、在那里不管。其他 应主动跟进出公司的领导问好。 主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作刚好汇报。 管理好前台的设备，如发觉设备运用不正常时，应刚好向相关人员汇报，并刚好处理。 维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。 监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。 负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。 负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。公司前台礼仪规范 面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的须要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹艳丽指甲油；可以运用清爽、淡雅的香水。
10、前台行为规范 举止文明大方，留意坐姿、站姿； 禁止打闹游戏、严禁上班时间大声喧哗； 留意文明办公，严禁上网闲聊 严格遵守文明办公公约 6.人事事务、每天在各大网站发布和刷新聘请信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。通知面试人员面试时间、接听面试电话，做好登记（人员来源网站、人员姓名、电话，应聘岗位，通知时间）。做好面试人员简历的整理、筛选（可录用人员，支配主管面试；不行录用人员简历存档，并注明不录用缘由）。行政前台岗位职责3行政前台岗位职责: 1.听从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人供应一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或帮助保安处理
11、3.娴熟驾驭公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，供应常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6.协作接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整齐，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题刚好汇报，提出工作改进看法 12.完成领导交办的其他或临时工作 酒店前台岗
12、位职责：1、通过供应自信服务和团体协作达到并超过客户和团队人员的期望值2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值，为客人供应增值服务3、在客人入住，离店和逗留过程中，通过马上，有效和礼貌的回答客人提问供应优质服务4、登记，处理，和迎接客人，欢迎他/她入住酒店5、回答客人关于酒店的的问题6、为客人提出的特别要求作出支配7、通过审查每一班的工作日志驾驭酒店的最新进展，为下一班更新工作日志8、通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，支配完成客户服务9、通过严格遵守全部开立信用和库存限制程序削减营业额的损失10、在客人入住的时候保证全部客人开立信用11、完成高额结算报告和证明登记信息的精
13、确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度12、遵守全部开立信用和库存限制程序，提高现金流淌的刚好性13、证明预定入住的全部信息，姓名，地址，付款方式等14、为现金和信用卡付帐的客人检索名称，地址，以及批准代码15、识别和记录特别付款指令并通知财务部16、通过获得批准签字和授权代码精确完成交班17、通过供应客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额18、展示全部酒店服务和设施的工作学问，并有效地帮助酒店客人19、正确处理客人的邮件，信息，和包袱，保证客人收到这些物品 20、全部问题或异样状况要马上报告干脆上级 公司前台接待岗位职责一、询问接待：1.接听客户询问电话，应娴熟地运用规范用语，热忱、礼貌地
14、接听电话询问，科学、耐性、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新支配、培训/报考费用、培训时间等。2.接待客户来访，应主动、热忱、礼貌周到，耐性解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调-老师一同解决，保证客户的满足度。3.做好询问登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣扬决策供应有利依据。4.培育与提高业务实力，擅长视察，区分对待，敏捷应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待迟疑看法的客户询问，应明确培训中心的优势，包括师资力气、硬件环境、培训时间支配、培训价格、高比例的通过率、证书的含
15、金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。5.帮助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特别状况应提出书面申请，根据逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。商场客服前台接待岗位职责1、每日检查员工礼仪服饰，注意部门礼仪礼貌，供应公司良好的外部形象;2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;3、维持良好的服务秩序，供应优质的顾客服务;4、做好顾客投诉和接待工作;5、以身作则提倡“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争吵现象;6、做好会员的招募和大宗顾客的探望;7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待;8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
16、9、合理安排本区域各岗位人员的工作;10、负责支配员工专业学问的训练及员工的业绩考核;11、负责支配商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;12、帮助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;13、负责责任区域的环境卫生，为顾客供应良好的购物环境;14、完成上级交办的其它任务。物业客服前台接待岗位职责1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；2、接受客户询问及投诉处理，刚好分流处理，并做好跟踪及回访；3、客户投诉系统入录；4、帮助集团、公司组织小区业主活动；5、完成部门支配的各类临时性任务。1）负责管理处接待、接听记录业主投诉、报修电话并刚好反馈相关部门 2）负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作 3）负责办理业户入住、装修等有关手续 4）负责组织收集业户看法 5）值班收费工作6）完成领导支配的其他工作。