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1、网上购物调查报告（共4篇）第1篇：网上购物调查报告网上购物调查报告范文三篇网上购物调查报告范文三篇（一）2023年网购调查总结报告在网络飞速的时代，网络购物以其便利快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，xxx消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。本次调查的目的是为了探讨消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对网络购物的消费看法，正确引导消费者的网上购物行为。问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中沟通并具体记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：一、您有没有在网上购过物?50名被调查者中
2、，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参与过或常常参与网购，占60%。二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何?30名参与过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满足，占参与过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。1、部分商家网上宣扬与实际商品不一样，退换货商品的条件及期限规定不合理。部分商品质量及款式网上宣扬的与收到的不一样，其责任应归商家担当，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特别商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。2、部分网上售
3、卖的商品定价与实体店中定价相差不多。3、部分网上销售的商家与物流公司服务看法不好。4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满足，部分商家仍旧要求买家赐予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。三、您对网站和商家供应的商品和服务有何看法及改进的建议? 30名参与过网购的被调查者中9名表示没有看法及建议，占参与过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下看法及建议，占70%。1、希望网上商家供应的商品应当与实体店中的商品有所差别，多供应些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保供应的商品质量、款式或型号等名副其实。3、针对部分卖家要
4、求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺瞒消费者。4、部分被调查者认为商家应当主动担当其过错责任，如担当退换货物往来的运费等。另外针对花卉等商品的特别性，有被调查者希望商家能够针对不同的商品，其退换货期限应当有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。5、有被调查者反映部分物流公司和商家服务看法不好及部分商家自律性较差等问题，希望网站加大对物流环节和商家的监督力度。（二）关于高校生网购的调查报告一、调查目的当今的高校生是新新人类，对簇新事物比较新奇，加上高校生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合高校生的心理。为了了解当今青年高校生的网上
5、消费的状况，更好的发展高校生良好健康的消费观念，以及了解高校生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的高校生进行了网购状况调查。二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为%；大二的有15人，占%；大三的有11人，占%。只有5人从没有过网购经验，占%。2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的%，有19个的同学每季网购一次，占%，每年一次的同学有5个，占%。还有2个，%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数
6、的45%，其他金额范围分布较少。3、经调查，高校生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的%，其次是数码产品%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的%。相比之下，由于食品的特别性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购担心全，而在有过网购行为的同学中，全部同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中，因为购物便利快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多高校生选择的购物网站中，有%的高校生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站
7、的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清晰，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。7、同学们网购为了平安性考虑，付款方式一般都采纳支付宝，占比例的60%，货到付款占%，网上支付占%。三、高校生选择网购的缘由：1、高校生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使高校生寻求更便捷的生活方式。2、高校生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家
8、选择性价比高的商品；4、高校生大多娴熟运用计算机，对网购简单接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购便利，不去自己花太多时间逛商场，很简单找到自己想要的东西，便利快捷，省时省力。四、网上购物存在的问题1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在肯定的风险性，这就使得同学们在网上购物时简单被欺瞒，有时候会买到假货，得不偿失。2、高校生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。3、网络上的商品有可能描述不清晰，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一样时，较简单形成心理落差。五
9、、对策分析1、高校生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不肯定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，留意对商品的真假鉴定，防止被骗。2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细微环节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较珍贵的数码产品时，应当去实体店购买。3、网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理，营造一个平安牢靠的购物环境，让广阔买家更能安心淘宝。六、调查结果总结通过上述的调查报告，说明高校生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的高校生不选择网上购物。阻碍他们起先网购的主要是平安因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的便利、省时、商品齐群等优点肯定会吸引大多数
10、的人起先网购。青年高校生具有追求时尚和简单从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与高校生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校高校生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在平安隐患是不行忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺瞒，造成经济上的损失。（三）高校生网购的社会实践调查报告范文调查对象: 在读的高校生调查方法: 本次通过采纳网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景: 随着高科技的快速发展，网络快速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热忱大大加强，而高校生是这些网上购物人中不行
11、或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校高校生进行网络购物调查探讨。调查目的： 通过此次调查有助于了解高校生的网上购物状况，从中可以分析当代高校生的消费结构，并了解当前高校生对网上购物的看法，看法等状况。调查内容： 1.高校生网上购物的所占比例多少； 2.高校生网上购物的产品有哪些；3.高校生网上购物消费水平；4.高校生对网上购物的弊端有怎样的看法和看法。调查结果与分析依据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经验占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。表1.在校高校生网上购物的
12、普及程度所占比例有网络购物的经验 75% 无网络购物的经验 25%从表1中我们可以看出在校高校生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校高校生对新兴事物有很好的接受实力。大部分学生已经起先接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。还为了了解高校生网上购物的基本状况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。表2.在校高校生网上购物产品的种类购物种类服饰 37%电子产品 5%化妆品 9%书籍 26%嬉戏卡点 13%送礼物 6%其它 4%表2中表明：网上购买服饰占比例最高，说明高校生在高校中越来越注意外表方面的装扮，或许外观在某种程度上会影响高校生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习
13、为主。依次递减为嬉戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。同时调查了解了高校生的网上购物消费水平，结果如下：表3.高校生网上购物消费水平每次平均消费金额 所占比例50元以下 18%50元到100元 49%100元到200元 23%200元以上 10% 有上表可知有49%的高校生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，高校生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能达到10%，这说明在校高校生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在200元以上的比例比较低，说明在校高校生在追求簇新事物时比较理性。然而为了更加
14、了解在校高校生对网上购物的看法和看法,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为15%，学们怕网上购物存在许多欺瞒状况和虚假宣扬占到56%,说明许多高校生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的高校生对消费者的爱护力度不够占13%,也是在较大程度下影响高校生网上购物的热忱。认为对中间环节的管理有待加强占10%,有待于加强其力度。其它的看法和看法占6%。因此我们作为消费者要留意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。调查总结： 通过此次调查，我们了解了一些高校生网上购物的相关状况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的看法和看法等
15、等。整体而言，在校高校生的消费水平要高，他们不仅注意商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们高校生在这种这种网络快速发展，交通便利，资源充足的环境下得到熏陶，在网上搜寻品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。但是网上购物也存在着许多弊端，如存在许多欺诈状况以及宣扬虚假，管理混乱，对消费者的爱护力度不够等等。这就不仅要求我们 国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也须要我们高校生要爱护好自身的利益。）第2篇：网上购物调查报告网上购物调查报告范文三篇20XX年网购调查总结报告在网络飞速的时代，网络购物以其便利快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，_x消费
16、者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。本次调查的目的是为了探讨消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对网络购物的消费看法，正确引导消费者的网上购物行为。问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了XXX名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中沟通并具体记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：XXX名被调查者中，有XXX名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的XX%，XXX名表示参与过或常常参与网购，占XX%。XXX名参与过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满足，占参与过网购被
17、调查者的XX%，另外XXX名表示在网购过程中遇到以下问题，占XX%。1、部分商家网上宣扬与实际商品不一样，退换货商品的条件及期限规定不合理。部分商品质量及款式网上宣扬的与收到的不一样，其责任应归商家担当，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特别商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。3、部分网上销售的商家与物流公司服务看法不好。4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满足，部分商家仍旧要求买家赐予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。XXX名参与过网购的被调查者中9名表示没有看法及建议，占参与过网购被调查者的XX%，另
18、外XXX名被调查者提出如下看法及建议，占XX%。1、希望网上商家供应的商品应当与实体店中的商品有所差别，多供应些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保供应的商品质量、款式或型号等名副其实。3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺瞒消费者。4、部分被调查者认为商家应当主动担当其过错责任，如担当退换货物往来的运费等。另外针对花卉等商品的特别性，有被调查者希望商家能够针对不同的商品，其退换货期限应当有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。5、有被调查者反映部分物流公司和商家服务看法不好及部分商家自律性较差
19、等问题，希望网站加大对物流环节和商家的监督力度。关于高校生网购的调查报告当今的高校生是新新人类，对簇新事物比较新奇，加上高校生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合高校生的心理。为了了解当今青年高校生的网上消费的状况，更好的发展高校生良好健康的消费观念，以及了解高校生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的高校生进行了网购状况调查。1、本次调查共发出XXX份问卷，回收有效问卷XXX份。其中女生XXX人，男生XXX人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为%；大二的有XXX人，占%；大三的有XXX人，占%。只有5人从没有过网购经验，占%。2、本次调查中
20、，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的%，有XXX个的同学每季网购一次，占%，每年一次的同学有5个，占%。还有2个，%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的XX%，其他金额范围分布较少。3、经调查，高校生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的%，其次是数码产品%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的%。相比之下，由于食品的特别性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。4、在没有在网上购物的同学中，有近XX%的同学认为网购担心全，而在有过网购行为的同学中，全部同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有XX%的人以后会
21、尝试网购。5、在网购人群中，因为购物便利快捷而选择网购的占网购人数的XX%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多高校生选择的购物网站中，有%的高校生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有XX%的同学选择在淘宝购物。6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清晰，达到XX%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占XX%。7、同学们网购为了平安性考虑，付款方式一般都采纳支付宝，占比例的XX%，货到付款占%，网上支付占%。三、高校生选择网购的缘由：1、高校生的追求时尚性，他们
22、跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使高校生寻求更便捷的生活方式。2、高校生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；4、高校生大多娴熟运用计算机，对网购简单接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购便利，不去自己花太多时间逛商场，很简单找到自己想要的东西，便利快捷，省时省力。1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在肯定的风险性，这就使得同学们在网上购物时简单被欺瞒，有时候会买到假货，得不偿失。2、高校生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚
23、性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。3、网络上的商品有可能描述不清晰，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一样时，较简单形成心理落差。1、高校生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不肯定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，留意对商品的真假鉴定，防止被骗。2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细微环节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较珍贵的数码产品时，应当去实体店购买。3、网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理，营造一个平安牢靠的购物环境，让广阔买家更能安心淘宝。通过上述的调查报告，说明高校生
24、在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的高校生不选择网上购物。阻碍他们起先网购的主要是平安因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的便利、省时、商品齐群等优点肯定会吸引大多数的人起先网购。青年高校生具有追求时尚和简单从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与高校生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校高校生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在平安隐患是不行忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺瞒，造成经济上的损失。高校生网购的社会实践调查报告范文调查对象: 在读的高校生调查方法: 本次通过采纳网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为XXX份调查背景:
25、随着高科技的快速发展，网络快速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热忱大大加强，而高校生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校高校生进行网络购物调查探讨。调查目的： 通过此次调查有助于了解高校生的网上购物状况，从中可以分析当代高校生的消费结构，并了解当前高校生对网上购物的看法，看法等状况。调查内容： 1.高校生网上购物的所占比例多少； 2.高校生网上购物的产品有哪些；3.高校生网上购物消费水平；4.高校生对网上购物的弊端有怎样的看法和看法。调查结果与分析依据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经验占比
26、例为XX%。男生在网上购物中所占比例为XX%，女生在网上购物群体所占比例为XX%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。表1.在校高校生网上购物的普及程度所占比例有网络购物的经验 XX%无网络购物的经验 XX%从表1中我们可以看出在校高校生网上购物的普及率达到XX%，从而说明我们在校高校生对新兴事物有很好的接受实力。大部分学生已经起先接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。还为了了解高校生网上购物的基本状况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。表2.在校高校生网上购物产品的种类购物种类服饰 XX%电子产品 5%化妆品 9%书籍 XX%嬉戏卡点 XX%送
27、礼物 6%其它 4%表2中表明：网上购买服饰占比例最高，说明高校生在高校中越来越注意外表方面的装扮，或许外观在某种程度上会影响高校生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为嬉戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。同时调查了解了高校生的网上购物消费水平，结果如下：表3.高校生网上购物消费水平每次平均消费金额 所占比例XXX元以下 XX%XXX元到XXX元 XX%XXX元到XXX元 XX%XXX元以上 XX%有上表可知有XX%的高校生平均消费金额在XXX元到XXX元，其次是XXX元到XXX元的占到XX%，高校生网上购物消费金额在XXX元以下的占到XX%，再者消费金额在XXX元以上的也能达
28、到XX%，这说明在校高校生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在XXX元以上的比例比较低，说明在校高校生在追求簇新事物时比较理性。然而为了更加了解在校高校生对网上购物的看法和看法,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为XX%，学们怕网上购物存在许多欺瞒状况和虚假宣扬占到XX%,说明许多高校生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的高校生对消费者的爱护力度不够占XX%,也是在较大程度下影响高校生网上购物的热忱。认为对中间环节的管理有待加强占XX%,有待于加强其力度。其它的看法和看法占6%。因此我们作为消费者要留意有意识的通过各种渠道
29、维护我们自身的权益。调查总结： 通过此次调查，我们了解了一些高校生网上购物的相关状况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的看法和看法等等。整体而言，在校高校生的消费水平要高，他们不仅注意商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们高校生在这种这种网络快速发展，交通便利，资源充足的环境下得到熏陶，在网上搜寻品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。但是网上购物也存在着许多弊端，如存在许多欺诈状况以及宣扬虚假，管理混乱，对消费者的爱护力度不够等等。这就不仅要求我们 国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也须要我们高校生要爱护好自身的利
30、益。第3篇：网上购物调查报告关于高校生网上购物状况的调查报告一、背景在互联网和通信技术快速普及的今日，电子商务已经悄然走近我们的生活。凭借互联网无地域限制的优势，消退了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍。现代人快节奏的生活对时间、效率的要求越来越高，而网上购物便利快捷等方面的优势，正适合了当代人的需求，因此网上购物作为人们日常选择的购物方式已经渐渐被人们所接受和认同。同时，社会的商业结构和生活方式也会由网上购物的兴起而受到冲击和变更。高校生接触簇新事物快，敢于尝试，对电子网络有较多的了解，因此，高校生是网上购物群体中特别重要的一部分，所以我们对高校生网上购物进行调查。二、调查目的
31、此次对高校生网上购物的调查的目的是了解高校生在网上购物的状况与须要，以使我们对高校生网上购物状况有所驾驭，也许了解网络营销的一些相关学问。三、调查对象和方式1.调查对象：此次调查以高校城几所学校及四周自己相识的人为总体，为了能全面反映在校高校生的上网购物状况，使其更加接近高校生群体上网购物现象的真实状况。 2.调查方式：通过视察及走访相结合的方式对高校高校生进行调查取样，取得了较为有统计意义的调查结果。四、调查内容高校生网上购物状况。五、调查时间2023年3月2023年5月六、调查结果及分析调查显示高校生网上购物的主要缘由是网上购物所具备的送货上门，便利快捷，价格便宜、透亮等优点。价格低廉以及
32、便利是高校生选择网上购物最主要的缘由，这应当归因于由于高校生还没有收入来源，生活费主要靠父母供应，也正因为此，高校生在网上购物过程中比较关切产品的价格。另外，调查显示，商品多样性以及更丰富的商品信息也是高校生选择网上购物的重要缘由之一，不少有网上购物阅历的高校生表示最初选择网上购物的缘由是所须要的商品在四周实体店中很难找到，而在网上点一下鼠标就可轻而易举的找到。通过调查统计，高校生主要消费方向是图书、服装、化妆品、数码产品、体育用品等，男生多倾向于数码产品、体育用品，服装、化妆品为女生的主要开销，这和女性的习惯消费是相符合的。依据调查显示以上消费品在网上购买比相对于实体书店有比较大的折扣，而且
33、大都可以干脆送货上门，比较便利。调查显示，像食品、车票、电影票、音像制品等商品在网上消费的比例较少，这四类商品不简单被高校生接受。追其缘由，主要是食品在运输的过程中会变质等因素的影响，而车票、电影票购买较少可能是因为高校生在网下购买更加的便利；由于目前网上免费的在线听音乐的软件比较多，高校生没有必要花费去购买音像制品，因而导致高校生在音像制品的消费方面较少。调查发觉高校生网上购物频率每月不少于一次的仅为22%, 30%的学生为三个月一次，平均购物金额为100元300元，这与上述的高校生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。高校生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清楚的品牌意识，对
34、知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。从调查结果来看，大多数的网络购物学生选择的是第三方支付或网上支付。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的平安性比较放心。调查显示，高校生获知网上购物信息的主要途径是同学挚友介绍、网站介绍、网上广告、网络链接、电视报纸杂志广告等。高校生人群比较密集，消费的趋同心理，使得高校生们消费时在室友、同学、挚友的影响下很简单发生从众行为。调查显示大部分学生会通过在多个网站间进行商品比较来选择购物网站，选择某一购物网站看中的主要是网站的知名度高、信用(信誉)良好。高校生有着较清楚的品牌意识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。高校生
35、所选择的购物网站大多集中在几个大型网站，如淘宝网、易趣网、当当网及拍拍网等。以上说明口碑传播、网络广告等对高校生网上购物影响很大。企业要注意售后服务质量，提高自己的信誉度，将会有利于学生的再次购买，同时企业可以加强网络广告的宣扬，以提高企业的知名度，并能为企业的品牌打下基础。调查表明，高校生在接受网上购物这一新的购物方式的同时，也伴随着对网上购物所产生的肯定的疑虑和戒备，正是这些疑虑和戒备把一部分学生挡在了选择网上购物这一新的消费方式的门外。这也正反映出了网上购物也存在着肯定的漏洞和缺陷，须要刚好弥补和订正。 调查发觉，在没有购买经验的高校生中，没有尝试网络购物的缘由主要有对网站不信任，怕受骗
36、，质疑其平安性，担忧网上付款环节等。没有网络购物阅历的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜寻以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。而一些不法商贩利用网络销售假冒伪劣商品甚至利用网络漏洞进行诈骗，也促使了一些高校生拒绝网上购物。因此，增加网上购物的平安性，完善购物流程，健全相应的法律法规是网上消费进一步发展的必定要求。从调查中可以了解到，高校生接受实力比较快，对网络学问的了解比较多，有一多半的高校生有过网上购物的经验，表明白高校生是接受网上购物的消费模式。在计算机网络走进千家万户的今日,人们对网络已经不再生疏，而网上购物这一便利、快捷的购物形式也被许多人所接受。高校生作
37、为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是将来购物市场上的潜在用户。高校生网上购物的市场潜力是特别大的，有实力的企业可以依据自己的状况开展网络营销，建立新的销售渠道，占取新的消费顾客群体。七、调查报告总结与建议通过上述的调查报告，说明大多数高校生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新颖与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的便利与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只是网上售后服务的问题、货物的质量及货物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商们提出一些建议，要加强网络平安的服务，要监督好
38、网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会因与预期的落差相差很大而失落。第4篇：高校生网上购物调查报告关于高校生网上购物调查报告范文我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我始终都对网购很感爱好，很新奇，在今年春天我起先了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷起先了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜爱从网上买。像我这样喜爱网购的高校生有多少呢?因此我选了这个主题。一、调查目的高校生是新新人类，对簇新事物比较新奇，为了揭开
39、网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校高校生进行此次调查。二、调查对象及方法1、调查对象：青岛理工高校经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)2、资料收集方法：采纳问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放高校生网上购物问卷调查了解学生关于上网购物基本情形和状况。3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，依据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进 1 行抽样，得到样本。三、调查的内容：四、调查结果分析1、通过对样本中网购
40、人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为%;大二的有15人，占该层的%;大三的有11人，占该层的50%。以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为%2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购担心全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于新奇和找寻新颖商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有%的同学选择在淘
41、宝购物。4、大家都在网上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的%，其次是服装%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的%。相比之下，由于食品的特别性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的%2 和%。还有%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的%，其他金额范围分布较少。6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清晰，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有
42、待进一步提高。五、调查结果总结通过上述的调查报告，说明高校生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们起先网购的主要是平安因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的便利，省时，商品齐群等优点肯定会吸引绝大多数的人起先网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有肯定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，将来网购肯定会成为人们的主要购物形式之一。-来源网络整理，仅供参考3网络购物市场调查报告高校生网上购物调查报告（共11篇）网购的调查报告上网调查报告网购问卷调查报告