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1、关于银行实习心得范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于银行实习心得范文(优选)的具体实习报告范文参考模板，觉得有用就保藏了，这里共享给同学们学习运用。 每个银行实习生要主动参与各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。每一个经验过银行实习活动的人都应当写一篇银行实习心得，快和我们共享一下。你是否在找正打算撰写“银行实习心得”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！ 银行实习心得1 2023年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和熬炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总
2、结： 首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的相识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟识所学学问和技能，顺当的完成培训任务。 其次，在参与新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持协作下，努力营造学习氛围，主动参与各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的其次、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成果。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本学问，全面了解了工行的各项业务，并驾驭了一些临柜基本技能，为今后的工
3、作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友情。 再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必需保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，仔细对待每一笔业务，不行因程序简洁而放松，亦不行因自我感觉良好而大意。其次，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐性等待，用微笑打消老人的惊慌。对看法蛮横的顾客，亦要用
4、微笑抚平其烦躁。我发觉在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句说明。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面驾驭各项业务。顾客问的问题千姿百态，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广阔顾客是潜在的中高端客户群，假如业务娴熟，学问全面，可以刚好向顾客宣扬工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子登记来，以便下次遇上能够顺当解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默
5、化中个人业务实力会有所提高。 银行实习心得2 转瞬已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是此刻建行惊慌有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每一天准时上下班，上学时候的散漫、简洁的日子一去不复返。 安排那天，有点惊慌，也有点Ji动，因为不明白原委花落谁家。幸运的是，我被安排到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经理和林经理的热忱接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热忱的团队。随后经理支配我们各自拜出国留学师学习，我先被支配
6、到贷后服务的岗位。 因为我以前没接触过，对个贷后中心的许多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就细致给我传授个人贷款业务的点点滴滴。 在师傅和领导的关切和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的相识。在银行工作首先要抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎留意。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的成功者。 一颗浮躁的心归于安静，但不缺乏Ji情。刚从学校走入社会的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和潜力的进步不仅仅须要超群的
7、技能，更须要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体此刻日常工作的很多小事上，从细微环节处入手。在金融市场Ji烈竞争的这天，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更就应加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户带给便利、快捷、精确的服务。 同时，我也领悟到学生和社会工作者的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所期望的状态，首先你务必付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且起先有意识地培育自己的理财潜力。“在高校里学的不仅仅是学问，更是一种叫做自学.的潜力”
8、。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学潜力的人迟早要被社会所淘汰! 我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话：即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充溢的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思索领
9、悟而扩展。当我转身面对阳光时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我起先学着从看似机械重复的实习工作中找寻欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。 银行实习心得3 现在在银行实习也将近20多天了，想想下来也积累了一些心得，不写出来的话有些奢侈了。银行的工作，说白了就是与钱打交道，做久了未免觉得味同嚼蜡，下面来谈谈我的一些感想，希望能对其他人有借鉴意义。 心得一：银行是讲究务实的地方，切勿自作聪慧。 现在的人基本上都形成了一个共识：企业和领导都喜爱聪敏的下属，懂得敏捷变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在全部地方都适用，比如说银行。在银行工 作，并不须要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤
10、勤恳恳仔细致细的做事情。许多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大部分的时间 都是重复着简洁的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房贷款(别的我不清晰，因为我最近只是做这块的)合同都是四份，分 别被银行，贷款人，担保人和公证处持有，假如在抄合同的过程中出了一点错误，比如抄错了一个数字，都会造成严峻的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一 个稍微的笔误会带来重大损失。刚起先做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪慧，哪怕再简洁也要去问，因为许多细微环节不是像你想当然的那样， 它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误;有一次替人抄写收据的时候，不
11、当心在扣款账户那一栏里写错了数字，我想都没想干脆划掉重写，因为想着 之前抄合同时间或写错也可以涂掉-这就是可怕的思维惯性!殊不知，银行正式的收据单是不能出现涂抹痕迹的!哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。 好在后面带我的阿姨刚好发觉叫我重写了，不然真的要造成不小麻烦 汗不过这样的话给原来就不喜爱数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛始终死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了. 心得二， 问问题不肯定非得“勤”，但却必需“巧”。 在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿许多 前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：
12、问问题不肯定要问的多，却应当问的巧。所谓的巧，就是找恰当的时机问， 有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在银行工作的人平常都会很忙，就算是师傅也不行能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比如 说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙劳碌碌的打电话或者接待客户，这时候你会去打搅他么?明显不行能。不妨把问题积攒下来找个空闲时 间集中问，当然这个许多人都知道。不过还要留意的一点就是人的特性是不一样的，碰见个耐性的师傅算你好运气，但是有的人就不喜爱被人追着问问题，这该怎么 办?其实还是有许多解决方法，比如去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色
13、，不要动不动把人惹烦了。 心得三， 既然是实习生，就要做好打杂的打算。但不能光是打杂，要做个“有心人”。 以前听见人去实习，感觉都很艳羡，似乎他每天都可以充溢的学到许多学问，其实不然。许多地方的实习都是分派一些简洁的活，让人觉得自我价值无处体现。可是 细致想想：人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢?我还算好了，起先去帮他们抄合同，基本没什么技术含量，熟识了流程就埋头狂写好 了。起先也觉得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点结束算了，但是后面却发觉表面上很无脑的工作，只要专心的话还是能学到东西的。我接触的业务大部分都是 办理个人住房贷款。在合同中有许多内容，例如规定的一些条款都
14、是一样的。以我所在的中国银行举个例子：它对提前还款者有着如下两条限制：1，必需在正常还 款满12期(即一年)后才能提前还款。2，每次提前还款的金额不得少于10000元。这其实主要还是为了限制提前还款行为的发生(那样的话银行得到的贷款 利息会少许多，因此提前还款一般被视为违约行为假如合同中事先没有规定)。再譬如对于住房按揭的抵押率(按揭贷款本息和与抵押物估价之比)，不同的银行有 不同的规定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，当贷款风险越大时抵押率上限也就越低。这些都是平常抄写合同时留意到的细微环节，记住后回家上网 查，也能学到不少金融学问。 其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积
15、金贷款等等，都是从材料中或者平常工作人员的对话中留意到的，就这样变成了自己的学问。 由此可见，学习的确应当是一个主动的过程。你不主动去求知，莫非等着别人像学校老师一样来主动灌输不成?这点上我有不少进步，不过还有不足，须多多改善。 心得四，无所事事的时候给自己找点事情做 在 银行实习，并不如想象中的那么劳碌。在每季度末的时候尤其是6月底一般都会很忙，因为要做年报，办按揭的人也集中起来。这时候是最繁忙的，我印象中前段时 间一天可以接待大约十来位客户，加上以前积累的材料，那真是只嫌自己没多长一双手。但是遇到淡季也很闲，基本无事可做。工作人员总是有任务的，但是实习生 就不一样了。用得着你帮忙的时候自然
16、能上就上，一旦没什么要帮忙的那就完完全全的闲下来了-终归你不是正式员工，有些事情是不行能交给你去做的。 这时候在办公室闷得发慌，没人管你，又不好走掉，该怎么办?在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作;坐在那里发傻也简单给领导留下不学无术的印象。此刻就是 体现一个人求知精神的时候了!银行的办公室一般都会有许很多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。我没 事做的时候就经常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，新奇之下细看起来：厚厚的一沓文 件中，具体记录了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及
17、发放贷款的理由。这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的管理结构 和运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，其次还款源是否足够。这些还不够，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与 现金流量表。哈!这下在学校学到的会计学问可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报表(当然这些属于小企业，比较简洁)，随后的数据和各种 ratio的分析也基本是驾轻就熟，可见高校学的专业学问必定是会有用的。 银行实习心得4 时间飞逝，一转瞬我已经进入_银行的队伍实习有_个月了。当第一次踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝惊慌，不知道自己
18、能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自己的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照看，有不懂的他们都会耐性、细心的为我们解答。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调实力的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。 首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑静静键盘，再数数钞票就行了，我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进
19、入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人苦恼的艰难任务，而且假如在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得争分夺秒的利用时间。 但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不行违反的规则。不违不保证不出错，但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过渐渐的领悟与学习，银行工作的制度规范也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工作人
20、员每天必需的事情，而且也是我最惊慌的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特别的除外)，这都说明白在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。 一、爱岗敬业，刻苦学习 在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得簇新。同事们对我说：“现在感觉很簇新，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作-多数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱，我喜爱劳碌地工作一成天，而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息
21、的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名_的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。酷爱自己的岗位，每天都要充溢热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满意。 对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零起先，一点一滴都须要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业高校生的名义招录而来，可我们不应当以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系，但高校的学习使我们综合学问面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学实力。我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。假如只因
22、为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细微环节化，各种有疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教，在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能熬炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控实力的体现。这一点我是须要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入_的队伍，让我们遗忘我们是高校生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。 二、细致工作，微笑服务 柜员
23、窗口有肯定的危急性，须要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。 我们是_队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们_与客户间最干脆的纽带，我们的言谈举止都代表这_队伍的形象
24、。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农夫阶级，他们文化不高，对于简洁的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们须要更耐性细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满足的服务。每一次都服务都要用我们
25、真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为_最好的名片。 三、以案例为鉴懂得珍惜 前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了_队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心。当同学，挚友得知我进入的_上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。 对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。或许我们并不富有
26、，但想想与许多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的懊悔，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了_的将来去奋斗，在工作中体现你的价值。_的光须要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。 四、建立企业文化发扬_品牌 一个企业的健康可持续发展，不单只是围围着经济利益的提升，注意价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这主动的作用。 银行实习心得5 时间飞逝，一转瞬我已经进入_银行的队伍实习有_个月了。当第一次踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝惊慌，不知道自
27、己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自己的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照看，有不懂的他们都会耐性、细心的为我们解答。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调实力的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。 首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑静静键盘，再数数钞票就行了，我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我
28、进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人苦恼的艰难任务，而且假如在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得争分夺秒的利用时间。 但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不行违反的规则。不违不保证不出错，但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过渐渐的领悟与学习，银行工作的制度规范也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工作
29、人员每天必需的事情，而且也是我最惊慌的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特别的除外)，这都说明白在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。 一、爱岗敬业，刻苦学习 在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得簇新。同事们对我说：“现在感觉很簇新，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作-多数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱，我喜爱劳碌地工作一成天，而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结
30、息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名_的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。酷爱自己的岗位，每天都要充溢热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满意。 对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零起先，一点一滴都须要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业高校生的名义招录而来，可我们不应当以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系，但高校的学习使我们综合学问面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学实力。我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。假如只
31、因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细微环节化，各种有疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教，在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能熬炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控实力的体现。这一点我是须要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入_的队伍，让我们遗忘我们是高校生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。 二、细致工作，微笑服务 柜
32、员窗口有肯定的危急性，须要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。 我们是_队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们_与客户间最干脆的纽带，我们的言谈举止都代表这_队伍的形
33、象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农夫阶级，他们文化不高，对于简洁的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们须要更耐性细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满足的服务。每一次都服务都要用我
34、们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为_最好的名片。 三、以案例为鉴懂得珍惜 前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了_队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心。当同学，挚友得知我进入的_上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。 对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。或许我们并不富
35、有，但想想与许多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的懊悔，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了_的将来去奋斗，在工作中体现你的价值。_的光须要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。 四、建立企业文化发扬_品牌 一个企业的健康可持续发展，不单只是围围着经济利益的提升，注意价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这主动的作用。 银行实习心得6 转瞬已经实习一个月了，以往怀念睡觉睡到自然醒的生活。可是此刻农行惊慌有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中
36、去。生活节奏变得规律，每一天准时上下班，上学时候的散漫、简便的日子一去不复返。 我是在北京西路的新街口支行实习，报到的第一天，有点惊慌，也有点激烈，我受到了顾行长的热忱接待，他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热忱的团队。随后行长支配我对公服务的岗位。 在师傅和领导的关切和支持下，我各方面提高都很快，对银行工作也有了一个全新的相识。在银行工作首先要抱着认仔细真工作，堂堂正正做人的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。 一颗浮躁的心归于安静，但不缺乏活力。从学校走入社会的我有一颗担心静的心，而从事工作后
37、，我最大的体会就是个人的发展和本领的提高不仅仅须要超群的技能，更须要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体此刻日常工作的很多小事上，从细微环节处入手。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自我的理论素养和专业水平外，更应当加强自我的业务技能水平，出国留学这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。 同时，我也领悟到学生和社会工作者的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所期望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，并且起先有意识地培育自我的理财
38、本领。在高校里学的不仅仅是学问，更是一种叫做自学的本领。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学本领的人迟早要被社会所淘汰! 这次实习，除了让我对出国留学银行的基本业务有了必需了解，并且能进行基本操作外，我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的高校学校的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 我觉得工作
39、后每个人都必需要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理须要身份证件，虽然客户可能是自我相识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐性的说明为什么必需得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要。 从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有必需距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的前台对公会计业务，可是，这帮忙我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供应了极大的帮忙，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于出国留学银行防
40、范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，相互监督的作用，也有利于削减错误的发生，避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，假如将我在高校里所学的学问与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的本领与比较系统的专业学问，这才是我学习与实习的真正目的。 我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话：即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌
41、的，也是充溢的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，我发觉自我不再陷身在阴影里。我起先学着从看似机械重复的实习工作中找寻快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。 银行实习心得7 经过一个月的实习，我起先从懵懂的状态中走出来，慢慢地熟识了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，渐渐地融入到惊慌的工作中。这一个月的实 习是我从学生步入职场的重要的过渡， 对我来说有很大帮助， 为我将来走上工作岗位打下坚 实的基础。 在_支行的生活是特别劳碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖 印章的声音， 川流不息的人流让我这个小小的大堂经
42、理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的 各位师傅， 愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题， 豪不保留地传授着他们的经 验，由于他们的悉心教育和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，这对我的实 习经验来说是非常重要的。 还记得，刚来到这里实习，领导们曾关切的问我累不累，说真的，惊慌而繁忙的工作的 确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所担当的一份责任感到骄傲，因为责任证明白 自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品行的信任，是对实力的认同，是一 种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的实力，克服困难完成工作，更是一种 价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦，
43、而是享受工作的乐趣和取得成果后的欢乐。 工作中期我起先明白不管在学校学了多少理论， 明白了多少理论， 到了新的工作岗位基 本领要从零起步。因为许多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员 都是自己的老师，要虚心的请教，多发觉，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动 性和工作主动性。这样才能把工作完善，让他人满足。虽然一个月下来我并没有成为银行知 识全才，可至少也懂了许多银行业务学问。而且，大堂经理助理这个岗位能培育足够的应变 实力。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。 一起先总是不知 道怎么办，后来也渐渐起先学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等
44、。在应变实力上 有所提高。通过这次实习我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些困难而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交 往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。 作为新入行的高校生，我要学习的东西还有许多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立即向领导坦白 错误，并请领导教给我订正的方法。肯定要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心，切不 可临阵脱逃、推脱责任。 一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺。新入行的员工，肯定记住要学会担当责任。很兴奋能加入建
45、行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的主动学习业务学问， 熬炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格 的建行人! 银行实习心得8 自到银行实习以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下： 思想上，主动参与政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。 工作安排上，本人自_年工作以来，先后在_部门、_科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟驾驭储蓄、会计、安排
46、、信用卡、个贷等业务，成为_行业务的行家里手。 记得，刚进_行，为了尽快驾驭_行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、准备盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特殊是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或打算打算一天的工作，也是这个习惯，给了我足够的时间学习到更多的业务学问，为我几年来工作的顺当开展打下了良好的基础。 我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，
47、当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便具体地向他介绍了个贷的全部手续。除了在服务客户上我不遗余力，在行里组织的各项活动中我也主动响应，常常参与单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成果，受到了单位的嘉奖。 学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于_年毕业，但我没有满意于现状，又于_年自_本科，由于学习勤奋刻苦，成果优良，学习中受到老师充分确定，目前正在主动打算论文答辩。不但驾驭和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把
48、学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于_年参与全国中级经济师资格考试，顺当通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务学问考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。 最终，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成果，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。 银行实习心得9 经过一个月的实习，我起先从懵懂的状态中走出来，慢慢地熟识了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，渐渐地融入到惊慌的工作中。这一个月的实 习是我从学生步入职场