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1、行政人事部工作总结模板合集五篇行政人事部工作总结模板合集五篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料，它是增长才能的一种好方法，因此非常有必需要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我整理的行政人事部工作总结5篇，欢迎阅读与保藏。行政人事部工作总结 篇120xx年，在公司领导战略思想的指导下，在各部门的支持协作下，面对多变的市场环境，行政人事部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点，注意发挥综合服务职能，承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司生产保障及各项目标任务作出了主动贡献。为了总结阅历、
2、找寻差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年度工作总结暨20xx年度工作安排汇报如下：一、20xx年年度工作总结（一）以人为本、优化创新，寻求人力资源管理新突破1、人力资源战略管理行政人事部结合公司的发展规划与领导的经营思想，在20xx年年末起先搭建公司的人力资源管理体系，初步完成了公司人力资源6大管理模块中的4个模块的建立：即聘请与配置、培训与开发、劳动关系管理、薪酬与福利管理，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、限制，演化到目前的服务和帮助各部门管理的角色。2、员工聘请与入职管理（1）聘请管理：依据公司发展须要以
3、及公司人员配置要求，刚好做好人员聘请及现有人员潜力开发工作。20xx年上半年随着公司经营销售月度业绩100万的突破，下半年销售市场因国家经济形势结构调整又发生急剧改变，订单量隧然下滑，人力资源配置工作难度加大，行政人事部采纳多元化聘请手段，建立了合理的聘请渠道，目前已开通1个收费网站，免费注册了2个聘请网站，分别为绵阳人才网、58同城网、赶集网，特地获得和储存了部分人员求职信息。同时，建立了公司的聘请和面试管理流程。行政人事部在抓住“人力资源是企业的第一生产力”的这一前提下，努力把好聘请环节，依据公司发展要求和各部门的实际需求，提高聘请员工学历及技能的要求标准，为本公司员工整体素养的进一步提高
4、打下了坚实的基础。目前在用人才市场聘请状况及费用分析如下：依据20xx年聘请及网络聘请渠道效果汇总，目前觉得智联聘请主要是集中于高端人才聘请，效果一般，达不到公司所需效果；绵阳人才市场聘请成本较高，耗费人力物力较大；网络聘请渠道，依据投递简历量来看，58同城网聘请效果较好，建议公司明年还是开通此聘请渠道，采纳网络聘请与现场聘请相结合形式开展聘请工作。20xx年工作中，行政人事部将尽可能地节约人力成本，使人尽其才，在达成聘请目标的过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储备、谨慎聘请。（2）员工入职和转正管理：20xx年隆盛工业公司新入职员工4
5、6人，离职员工51人，目前全司在职员工95人。本人于20xx年末接手行政人事工作，公司在员工入职及转正方面比较随意，既没有转正及入职工作监控，同时劳动合同也未刚好签订，并且对员工档案也非常疏忽，导致员工档案及入职、转正状况相当混乱。20xx年起先，行政人事部对员工的全部档案进行了造册登记，录入电子档案，对未签订劳动合同的员工统一进行了补签，削减在劳动关系方面的漏洞。同时对新进的人员在入职时就进行了基本规章制度的培训，在后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性。对于转正的员工，由所属部门进行转正前考评，如有不合格试用员工，都提前与用人部门负责人联系，进行了离职前谈话，或者对试用员工岗位进行
6、合理的调整，优化人力资源，削减人力成本奢侈。3、培训管理公司在20xx年，实施培训是历年来最多的一年，共实施培训19次，实现了培训机制从完善到深化的重大突破，进一步完善了质保体系资源管理，补编和完善了三层次文件共32个，目前已建立了入职培训体系，主要是针对员工入职前后的培训，包括：入职培训、试用期在岗培训、技能培训，保证使每个新入职员工平均参与培训时间每次为2小时左右。通过培训，使员工更快融入公司环境，理解公司企业文化。（二）规范流程、优化制度，完善企业行政体系1、制度管理行政人事部依据原有的行政制度，完善了如合理化建议实施方法、空调管理制度、档案管理制度等制度30多个，同时对制度的实行状况进
7、行了管控，不定时对员工行为进行抽查，严格执行奖罚规定，使员工工作散漫的行为得到了改善。2、加强考勤管理，规范员工行为行政人事部在重新修订完善了考勤管理制度的同时，明确了考勤管理相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工、加班等，同时加强了日常的监督与考核。订正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了教化、指责、通报，使考勤工作真正做到 “公开、公允、公正”，使工作秩序得到了良好保持。每月按时将电子考勤机的数据下载，将各部门上报的出勤记录表进行核对，出现问题刚好与相关部门沟通，考勤统计汇总完毕后对外公示，准时上报财务，保证财务准时核算工资。3、文件和档案管理（1）档案管理：完善公司档案管理工作，尤
8、其是对公司从南山搬到新区过程国造成的部分档案散、乱，行政人事部花大力气对全部档案进行了整理，依据状况建立了书面和电子存档，对全部资料进行了归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。（2）文件管理：20xx年公司级别发文23个号，各部门、公司的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。4、加强资产管理（1）公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，行政人事部对原公司资产进行了盘点，并与财务部核对，建立了工作台帐和固定资产卡片，对全部资产进行了标识，根据谁运用、谁负责的原则，定期检查、核实，使公司资产帐目清楚、管理有序。（2）行政杂项费用因为无以往年度的行政杂
9、项费用数据对比，只能通过对全公司20xx年行政费用数据的初步分析评估，在水电费用、印刷复印费、空调费等运用上，行政部门还需加大监督督促力度，坚决杜绝奢侈水电等现象出现。（3）证件年检和车辆保险：按时办理了工业、房产公司的组织机构代码、营业执照年检、车辆续保、审验等工作。5、其它工作：行政人事部在20xx年克服人手少、事务杂、时间紧等因素，还重点做了以下工作会务管理：会议记录、整理和发放；日常事务接待；文印管理：避开打印错误造成纸张奢侈，打印文件提倡双面运用，分部门印数登记，对消耗量摸底，有效进行节约；公文处理：工业公司、房产公司日常通知、请示、报告等文件的撰写；宿舍管理：不定期对宿舍的卫生进行
10、检查，对宿舍的电器设备进行检查、故障报修等工作，做好防火、平安等事项；后勤管理：食堂、门卫、绿化等的日常检查、通报和惩罚，确保了生产顺当进行；车辆管理：年审、保险、修理定点等工作；网络管理：定期对公司网站信息更新和新闻发布、各部门电脑一般故障随时解除，满意各员工办公需求；党建工作方面：预备党员、转正党员资料的撰写和办理等。二、20xx年工作中的不足之处一是对待工作我还需更多发挥集体的力气；二是面对问题我还需发挥更多的主动性；三是对待自身的不足我还需拿出更多的志气和毅力。三、20xx年年度工作展望依据20xx年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部安排从九个方面开展20
11、xx年度的工作。（一）丰富聘请媒介，招募优秀人才，满意企业发展。完成日常人力资源聘请与配置，行政人事部明年在保证公司日常聘请与配置工作基础之上，主要是做好营销、技术人员的储备工作，提升公司专业人员的学历水平，为公司做好人才储备。同时，丰富聘请渠道，加强应届毕业生的聘请和选拨，培育企业所需人才。（二）努力搭建合理的薪酬体系1、改善薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公允的薪酬制度。行政人事部将依据领导的指示本着“对内体现公允性，对外具有竞争力”的原则，依据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬限制的工作，为领导供应决策依据。2、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，与职业生涯规划，培育员
12、工的主子翁精神和献身精神，增加企业凝合力。在20xx年，从根本上解决企业员工工作主动性、主动性、稳定性、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。形成公允向上的企业精神。3、加强员工的沟通沟通：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持沟通，了解员工所思所想。（三）合理优化，助推企业绩效管理绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要安排之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的，既提高员工工作效率和工作主动性。因绩效考核需在较为成熟的工作岗位当中运用，所以此项工作需依据公司20xx年度的公司高层领导的指示来进行。（四）搭建内训机制，完善培训
13、体系主要是大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增加企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。一是行政人事部将在20xx年一季度对公司全部部门进行培训需求调查，再依据调查结果，拟定20xx年度培训安排。二是开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训及自学。外部培训主要是邀请讲师对员工进行管理培训；内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训；自学主要是购买书籍等资料组
14、织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到预期培训效果，安排培训内容需依据培训需求和公司发展要求及员工自我发展需求而定。（五）规范管理，加强行政服务1、对公司名义发放的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员工作实力体现，它同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必需以严谨的看法来对待。在20xx年，将更为规范行文格式，如字号、排版等，保持公文格式运用的统一性。2、努力提高自身综合素养，加强理论学习，业务学习，强化服务与管理意行政人事部工作总结 篇2一、人员调配管理 本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工
15、作。1、依据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的平安经济运行。2、依据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编状况，随时作好调配工作。刚好、精确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。二、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理方法，对生产工人及其他工作人员拟采纳中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员实行不再续签合同的管理方法。三、人事考核评价 为进一步加强对
16、员工在肯定时期内工作实力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等供应客观依据。依据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素养。四、奖惩管理 结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成果突出、贡献较大的，分别赐予嘉奖。对有违反劳动纪律，常常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不听从工作安排和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等状况的员工，分别赐予行政处分或经济惩罚。五、人才储备
17、工作 依据公司现状，结合先进企业的管理阅历，参与全国性或区域性的大型人才沟通洽谈会，干脆引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在xx年聘请应届高校本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业57人，电气专业23人，化学专业23人。六、员工职称评定、职业资格证年审工作： 随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。1、做好xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。根据劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时依据实际适时做好职业资格证的申报及办理。七、其他人事管理工
18、作：1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，刚好做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；3、严格根据公司规章制度，仔细办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。行政人事部工作总结 篇3报告主题：重建行政人事部：吸纳、培育并尽量留住优秀人才;建立、健全并不断完善职责、流程、制度与机制;增加、改进和提升全员素养、管理水平与高效执行力;培育和打造核心管理团队;营造、优化和根植企业文化，与博视共同成长!大纲书目：一、组织存在问题诊断;二、四月份工作总
19、结报告;三、存在问题及改进建议;四、五月份工作安排。报告正文：一、组织存在问题诊断通过一个月的实际工作与三天入职前学习考察，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深化的调研与现场诊断：与总经理充分沟通、沟通;进行管理人员和员工问卷调查;巡察了现场、环境;收集并分析了有关资料;并与各部门管理人员和员工进行了面对面深化的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作及调研状况的综合分析、诊断，就组织存在问题，提出以下几方面的看法或问题(依总经理要求，不讲优点，只提问题)。组织架构不合理，岗位职责不太明确;工作流程不规范，无详细作业指导书;绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够;沟通协调不顺畅，缺
20、乏安排性与执行力。以上问题详细表现在如下几个方面：1、组织架构：现有组织架构不合理，主要表现在：层级较多、职称不一、特别部门归属、因人设岗、组织重叠、组织不全、岗位不全、职称随意等八个方面。2、部门职能:各部门无明确的书面部门职能，组织应依据职能须要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。3、岗位职责：各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确;职责权限内容不全;职责重点不突出;文件格式不规范;新旧多种版本并存;岗位职责没有张贴，以便随时提示与指导实际工作。4、工作流程:现有工作流程不规范：只有箭头标注工作流程的路径与方向，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、协作部门、相关
21、表单、流程的具体操作说明及重点留意事项等。5、目标规划：未供应明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部门规划;无公司年度工作目标及安排;部门工作目标及安排等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。6、聘请配置：无聘请安排、聘请渠道管理与完善的聘请制度;人员流淌大，频繁聘请导致成本过高;无明确的人才梯队建设与人才储备机制;未依据个人实际实力与公司需求配置岗位或调整岗位;无职业发展规划。7、培训开发：无月度、年度培训安排与培训实施安排;入职培训、上岗培训与岗位技能不到位;培训内容单一;欠缺培训教材;师资力气薄弱;培训后无效果评估与考核;对培训重视程度与成本投入不够。8、绩效考核：无绩效考核制度
22、与切实可行的绩效考核方案;停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整;缺乏量化(KPI)指标考核标准;只有单向定性评估，未实行360评估与强制性分布法，一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多，不能真实反映个人绩效。9、薪酬福利：没有健全、完整的薪酬福利制度，难以留住优秀人才。现在一般实行综合工资制：基本工资+岗位津贴+绩效奖金(提成或项目奖)+浮动工资(加班+奖惩+补贴+福利)。10、劳资关系：三天学习、考察期无薪与三个月协议试用期，及转正后只签订半年劳动合同，存在劳资风险;部分人员没签订劳动合同;人员流失太大;离职未作离职面谈等，不利于管理改进。11、文件管理：文件格式不规范;文件保管
23、没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大，不利于制度执行;部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理;书面文档与电脑文档管理混乱;过期文件与现有文件混用。12、人事资料：人事资料未刚好输入电脑;人事档案未按要求统一管理;人员状况未作统计、分析，不利于管理改进与决策。13、行政后勤：1)出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保平安保密措施。2)平安管理：加强平安意识宣导、平安学问培训及平安管制。3)保密管理：增加保密制度执行力度;与核心人员签订保密协议等。行政人事部工作总结 篇4为加强公司人事行政部工作的安排性及行政制度执行，人事行政部将结合公司整体发展规划及企
24、业发展方向，制订出人事行政部20xx年工作目标及安排。人事部20xx年度主要工作安排和目标：一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度二、人力资源聘请与配置三、员工培训与开发四、建立真正以人为本的企业文化五、制订对外具有竞争性，对内具有公允性的薪酬结构管理六、完善员工福利与激励机制七、绩效评价体系的完善与运行八、人员流淌与劳资关系九、平安及后勤的管理十、制度的执行一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度规范的管理制度是企业用人留人的至少前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：包括奖惩制度、人事管理制度、员工培训管理制度、新员工考核管理方法、员工转正程序、考勤管
25、理制度等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到指责处分，从日常考评到离职，人事行政部都根据文件的程序进行操作，实行对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、肃穆性，能够使员工到处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关切以及制度的肃穆氛围。完成时限：20xx年23月份起草各类管理制度，初稿订下来后，报总经理批准后正式颁布。二、人力资源聘请与配置人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，须要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的须要无法得到刚好满意；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。聘请工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高聘
26、请效率，为公司刚好供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。聘请，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力气的全方位工作。要提高聘请效率，必需达成两者的和谐统一。（现阶段我们相当须要面对及考虑的问题）1）在聘请过程中用人部门须要有明晰的用人需求：（在行政部确定聘请人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前担当什么样的工作，可以在何方向上进一步培育，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作支配是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保
27、证聘请的效果。）2）刚好地信息沟通用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素养以及业务实力，是否能适应公司的发展以便提高聘请的有效性。3）为了保证公司聘请工作的刚好有效性，行政部门将实行以下聘请方式：网络聘请：这是网络日益普及最好的聘请形式，聘请信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布聘请的信息，人才市场网站、公司邮箱，可以快捷的接受到求职的信息。现场聘请会：这是传统的人才聘请方式。主要是可以与求职者直观的面对面沟通（相当于初试），而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高，可以快速淘汰不不合格人员，限制应聘者的数量，同时现场
28、聘请通常会与网络聘请推出，并且有肯定的时效性。员工举荐：员工举荐在一般公司应用得比较广泛，主要是聘请成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在肯定的关联性，基本素养较为牢靠，但存在裙带关系有时不利于管理。详细实施时间：依据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求状况确定。三、员工的培训与开发尽管每位员工的胜利标准各有不同，但追求胜利却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培育人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满意员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将全部的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培训
29、目标。通过完善员工培训制度，并依据各部门的培训需求及企业的整体须要建立了企业年度培训安排，从基础的技能培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满意企业的须要。详细实施时间：1、依据公司整体须要和各部门培训需求编制20xx年度公司员工培训安排，安排春节前完成；2、采纳培训的形式：内部培训教材；派出须要培训人员到外部学习；选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训；争取对有培育前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。3、安排培训内容：依据各部门需求和公司发展须要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：企业管理、品质管理、质量管理、实际操作、心灵
30、激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。4、培训时间支配：内部培训时间由各部门及人事部沟通培训，内部管理人员授课依据公司的进度适时支配培训；外派人员走出去参与学习将依据业务须要和本部门工作安排支配。四、建立真正以人为本的企业文化1、建立内部沟通机制。首先要营造相互敬重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层缘由；最终就员工不满方面提出合理化建议，帮助其达成最终效果。行政部门将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机
31、进行，平常也可以有针对性地对与员工进行工作沟通。并对每次沟通进行分析，必要时应刚好与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、行政部和部门主管。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝合力众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不许久。那么，如何提高员工的凝合力呢结合本人的看法，除了从收入、工作满足度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应当考虑举办一些中小型活动来提高员工凝合力。（备注：如打篮球、唱歌、羽毛球、技能竞赛
32、等）详细实施时间：此项工作纳入月度安排来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工主动加入到建立企业文化的工作中来，共同创建，让澍霖的企业文化真正的活跃起来！五、制订对外具有竞争性，对内具有公允性的薪酬结构1、薪酬制度的合理性建议尽快建立公司合理科学的薪酬管理体系，对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和嘉奖的比例，使其有剧烈的归属感！3、建立
33、对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。核心员工队伍的开发重点在于素养及管理实力的开发，高素养是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创建者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献干脆支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不行或缺的重要资源和核心实力，有时甚至确定企业生死攸关，这种唇亡齿寒的依存关系，确定了对
34、核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。在总经理的同意下，本着“对内体现公允性，对外具有竞争力”的原则，主动宣扬薪酬的激励措施，歼灭不满心情，使薪酬管理渐渐规范。详细实施时间：在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发觉问题不断完善。六、员工福利与激励1、员工福利为员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，过年过节发放礼品给员工，制订年终奖制度等，让员工得到对公司的认同使员工有归属感。2、安排制订激励政策：季度优秀员工评比与表彰、年度优秀员工评比表彰、对部门设立年度团队精神奖等。由于福利和激励政策的制定都须要公司供应相应物质资源，所以详细福利的激励项目都须要公
35、司总经理最终核准，福利与激励政策一旦确定，人事部门将执行落实到位。部分激励措施建议1）给员工一个发展的空间和提升的平台。建立完善的竞争机制，激励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候，可以考虑从内部提拔，使员工有了向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。对在本岗位已经有不俗表现、实力已超越本岗位要求的员工，但短暂又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热忱，同时，也让员工学到更多的学问和技能，有效提升员工的综合素养，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。给员工供应足够多的培训机会。有的企业也不是没想过要
36、对员工进行培训，但是培训就得有投入，因为舍不得投入，而不为员工供应培训机会，实是得不偿失。2）供应有竞争力的薪酬水平。首先，调查清晰同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度；使公司在行业中有肯定的竞争力，这样对公司的员工就有了足够大的吸引力。其次，对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪。要拉大岗位水平，只有这样，才可能吸引住核心员工，一般员工流失，随时可以信手拈来，但重要的、核心的员工一旦流失，对企业将会产生不行估量的损失。最终，奖惩分明、重奖重罚。对对企业有重大突破的员工，不妨对之实行重奖，这样做的好处是，一方面可以提高员工的收入水平（员工也会计算收入），另一方面，对员工也是一
37、种有效的激励作用，因为员工知道，只要有付出有贡献，就肯定会有好的回报，于是在以后的工作中，将会更加卖力。详细实施时间自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格根据既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满足度调查。通过调查信息向公司反馈，依据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。七、绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公允的竞争机制，提高工作效率，培育员工工作的个人意识和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从
38、而推动企业的发展。 详细实施时间 ：推行过程是一个贯穿全年的持续工作。行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公允、有效的绩效评价体系。八、人员流淌与劳资关系1、对正常人员流淌的实行适度原则适度的员工流淌，是保持我公司人员系统更替重要方式。流淌率过小，会使公司得不到簇新的血液，影响公司的活力。但是过度的流淌，尤其是向外流淌，对企业来说是很大的损失。这不仅会增加企业的培训与开发费用，而且会干扰业务发展的进度，严峻影响员工的士气和心情。公司应依据自己的详细状况确定适度的员工流淌率。2、详细实施内容为有效限制人员流淌，严把用人关。对人员聘请工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资格，
39、不仅对个人工作实力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品德进行综合考查。行政部门还会刚好地驾驭员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流淌。并做好离职调查。九、加强平安及后勤管理1、平安：一个企业的平安管理是很重要的。要求每位员工做到自我平安检查。2、卫生：卫生值日制度的出台，希望每位员工都能支持与协作并坚持执行。十、制度的执行公司所颁布的制度，如何能执行到位，首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾；工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力，必需在每
40、个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面肯定要领先示范，做出表率才行。行政人事部工作总结 篇5xx年度，行政人事部门全体职员根据公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所须要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面供应了强有力的保障。现对xx年度工作所取得的成果及不足作总结，并制定xx年度工作安排。一、xx年度工作总结1、机构、制度建设依据公司发展战略，依照公司副董事长要求，xx年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命
41、了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需给予各部门职责权利，根据各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。依据公司原有制度，根据公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并依据须要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。2、聘请管理依据公司发展须要，依照各部门岗位编制，依据各部门岗位需求，本部门主动实行聘请措施
42、，本年度共聘请营业员395名，共聘请自聘员工134名。聘请渠道与聘请实施a. 充分利用本地区聘请机构，适时在网络聘请平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。b. 主动参与市人事局、抚州聘请网召开的大型聘请会，组织参与东华理工学院人才聘请会，对宣扬和推广融旺百货的市场知名度起得了肯定效果。从六月份起先，本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员，取得了良好的效果，每月大约聘请25-30名营业员，基本上满意了营运部营业员需求。聘请需求与聘请程序本部门按公司发展须要及岗位需求实施聘请安排，严格限制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘
43、请专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。3、培训教化管理百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教化，公司高层特别重视培训教化。 依据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人实力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。 依据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名胜利的下属，组织本部门职员学习人力资源实务与如何成为一名胜利的下属，组织物业部学习如何成为一名胜利的下属及电力专业课程，组织营运部营业员学习销售技巧等课程，组织
44、保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将接着组织各部门持续学习，并要求培训后刚好总结，刚好考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。 依据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了系统执行力培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。xx年12月6日，公司中高层管理干部均参与了学习，取得了良好的效果。针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的相识，取得了良好的效果。4.绩效考核管理本部门依据基层员工实际状况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施
45、考核。因考核没有详细的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增加了员工对公司的凝合力，相对的提高了基层员工的主动性，规范了员工的日常行为。5.薪酬福利管理本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作主动性和员工对公司的归属感。6.食堂宿舍管理食堂及宿舍管理工作比较规范。xx年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的看法，公司成立以人事
46、部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会根据委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生平安标准，定期召开会议，对发觉的问题刚好要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受，员工满足度较高。7.日常行政管理公司所需的后勤保障工作均能刚好完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。公司xx年度办公管理费用70000余元。本部门制定了选购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。8.档案管理根据公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。9.考勤管理依据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，刚好公布考勤结果并予以惩罚。工资核算严格根据考勤统计结果。根据各部门工作实际状况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。10.督查管理公司xx年8月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员根据督查组给予的职权，每周定期对公司各项工作及纪