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2、公司的一砖一瓦,始终严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中,虽然有胜利的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地相识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 二、学习上 严格要求自己,端正工作看法,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充溢而有条理,有严谨的生活看法和良好的生活作风,为人热忱大方,诚恳守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和谐相处。 三、工作上 无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满意客人的要求。那时候是学习GPS的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦
3、钻研业务,就是靠着这样一种坚决的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的基础。 试用期个人心得体会2 工作一月来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关切培育下,在同事的支持帮助、亲密协作下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,圆满地完成了自己所担当的各项工作任务,个人思想政治素养和业务工作实力都取得了肯定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作和学习状况总结如下: 一、政治思想方面: 坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,主动参与一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,一心一意为病人服务。 二、增加法
4、律意识: 仔细学习护士法及其法律法规,让我意识到,法律制度的日益完善,法制观念的不断增加,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律学问,增加平安爱护意识,使护理人员懂法、用法,依法削减医疗事故的发生。 三、工作学习方面 在工作中,严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,削减差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的平安。贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表
5、端庄、着装整齐、礼貌待患、看法亲善、语言规范。 对年轻护士仔细传、帮、带,做好护师职责,努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,仔细总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。 在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种传染病学问了解很少,明显感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性。一是向书本学习,坚持每天挤出肯定的时间不断充溢自己,广泛吸取各种“养分”;二是向四周的同事学习,始终保持虚心谨慎、虚心求教的看法,主动向同事请教,参与医院和科室组织的各种传染病学问学习班;三是在实践中学习,把所学的学问运用于实际工作中,在实践中检验所学学问,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一
6、知半解的倾向。 我时刻提示自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的熬炼,增加奉献意识,把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐,坚固树立一心一意为病人服务的宗旨。 以上是我在医院工作一个月的总结,这些天来深刻感受到医院的主动向上的朝气,对将来充溢信念,情愿为六院贡献自己一份微薄的力气,请领导和同事们赐予监督和支持! 试用期个人心得体会3 第一、群众事情无小事。来信来访的群众,他们既然过来,确定就有解不开的疙瘩,有冲突所在,假如我们抱着一种盲目的,认为事情很小的看法,就可能使冲突激化,引发不可思议的后果。对于每一位
7、群众的来信来访,都应当抱着高度重视的看法,端茶倒水,仔细接待,千万不行麻痹大意,导致不行思议的后果。 其次、学问学习无终点。或许曾经有过,自己读了这么多年书,见多识广,什么不了解。哪怕或者是曾经有这么个念头,也是不合适的。首先别说基层工作千头万绪,没基层阅历难以工作。即使是基层干了一些年限,有阅历了,也是要学习的。“学如逆水行舟,不进则退”。时代在改变,社会在发展,肯定要不断的学习,活到老,学到老,充溢自己。 第三、少说多做干实事。思想、学问的不完善,对于状况的不了解,没有全面的信息驾驭,就枉下结论,是错误的不明智的选择。于己于人于事都无利。很可能还会坏事,或者给自己带来麻烦。比如接待来访群众
8、,仔细接待是必需的,但是自己不能轻易下结论,尤其在材料不够全面、足够的状况下。 今后自己的努力方向 今后的工作,对我来说应当是真正的更深的考验。为此,我肯定在工作中,注意理论与实践有效的结合起来,虚心请教,踏实工作,扬长避短,全面发展,有所为而又“有所不为”,做合格甚至优秀的村助理。 总之,我肯定会更加严格要求自己,奋勉努力,主动进取,把工作做得更好,为社会主义新农村建设奉献自己的一份力气。 试用期个人心得体会4 在门诊的工作,让我也是有挺多的收获,通过这几个月的工作,我也是相识到自己对于门诊有了更深化的理解,同时做好了自己的工作,也是让自己有了一些进步,作为门诊护士,我也是在这段试用期的工作
9、里面有一些感悟和体会。 刚进入门诊的时候,我感觉自己忙的晕头转向的,虽然也是有同事带了我,但是她也是有自己的工作要去忙,所以起先的阶段我工作也是很艰难,一些患者的询问,我也是忙了这头,那边又耽搁了,还好门诊的护士是够用的,所以我刚来的时候还牵强可以应付,但是我也是知道,不行能始终都是这样子,我也是要努力的去适应,下班之后,我也是整理一天的工作,发觉许多的问题,其实完全整理下,下次和患者去沟通,去处理的时候,能更加的从容,而且许多的方面并不须要自己那么的慌乱,连忙,有条不紊的去处理,完全是够了的,特殊是我们门诊虽然接待的病患多,而且也是有一些特别的状况,但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆
10、忙,其实还是可以略微从容的去处理,和患者打好交道,仔细的沟通,耐性的去做好服务就好。 慢慢当我能把工作给做好之后,我也是不断的去优化我处理事情的方式,同时也是和同事去沟通,怎么样来做能做得更好一些,患者的许多问题,其实我们也是可以去帮忙解决的,可以削减许多的重复性工作,只要我们门诊的护士做好了,其实也是不会显得乱糟糟的,虽然有时候的确人是比较的多,但是只要根据规则去处理好了,也是没有太多的问题。同时我也是主动的去学习,不断的请教同事,同时一些培训我也是仔细的去参与,增加自己的护理水平,虽然目前是门诊的护士,但是我也是希望自己能学到更多,去到更好的岗位,来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快
11、要结束了,在这段日子的工作,也是让我更加理解了护士这个岗位,知道如何去做好工作。 在今后的日子里,我也是要接着的把护士工作给做好了,同时自己也是要进一步的多去学习,多去提升自己的工作实力,让自己能做得更好一些,特殊是门诊面对不同的患者,其实也是一个很好的机会,只要自己是把握住的,能学的方面还是有许多的,也是自己要努力的去做好该做的工作。 试用期个人心得体会5 时间匆忙,转瞬已快8个月,回顾过去的7个多月,真是百感交集。要总结的实在太多了,现简洁总结。 偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉
12、太枯燥了。但学的东西还真是不少的,遇到的人也是非常好玩的,因为买家来自五湖四海的。 上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟识产品,可是似乎没有方法记忆深刻,遇到问题的时候还是无从下手。 在做客服期间,我经常会遇到顾客说这个东东能不能实惠,可不行以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不实惠的状况下成交,想在不实惠的状况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得看法要和善,委婉的告知对
13、方不能够实惠的。 要告知对方我们全部的珍宝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼致歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经验的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满足的来告知了。 后来我们就渐渐起先熟识了一些面料,第一次相识这么多的面料,以前买衣听从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在最终知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的尺寸给客人举荐衣服。 刚做客服的时候推销出去一件衣服发觉自己很有成就感,后来渐渐的用着娴熟的语气和方法推销的衣服出去,和客人沟通是一个熬炼人的脑力,应变实力,说话的技巧,同时也熬炼人的耐性,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴趣盎然、满载而归。 新职员试用期个人心得体会范文