沐足城总结及2023年计划.docx

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1、沐足城总结及2023年计划 1、制订各项规章制度,逐步健全内部管理规章制度是加强公司管理的重要保证。制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。在工作运行中结合实际状况,不断的进行调整,使公司的规章制度不断得以健全和完善。加强了对各级人员的管理,肯定起到了“以制度管人”的良好效果。使全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。目前,已制定下发了各类职责、规定、方法、流程等规章制度20余份,对每一个管理人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依的标准。2、强化人员的素养培训,努力提高

2、服务质量培训是提高员工素养的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。尤其是服务员,素养高的人才难以找到,素养低的人员又难以满意公司的须要,在实践中意识到,加强人员的培育与教化是提高服务质量关键,也是促进生存与发展的根本。为此,工作中各部门也依据各自工作特点常常组织内部培训、考核和技术培训,例如:微笑服务培训、2次营销业务培训等。管理与员工之间还留意搞好传、帮、带,实行“一对一”的培训,这对新进员工快速娴熟驾驭工作业务起了很好的作用。这些措施不仅极大地调动了员工的工作主动性,进一步全面提高了管理水平和服务质量。3、加大宣扬和营销力度,主动找寻培育客源,努力提高服务意识,全面树立良好形象提高沐足的知

3、名度和培植自己的固定客源,是一个品牌生存和发展的基本前提。依据须要刚好调动营销部,加大自身的宣扬力度。同时,主动找寻客源,做市场调查,具体分析市场的竞争形势,并与多家单位签订企业联盟合作协议。另外还留意利用联盟战略宣扬自我,打广告,做广告标牌,制作宣扬的小册子,印发项目介绍等一系列促销措施。这也起到了很好的宣扬作用,也提高沐足企业的知名度,树立企业品牌美妙形象。我重新制定出了一套2023年的销售嘉奖方案,使人人关切销售,人人参加销售的良好局面。打出了联手战略,多次与档次规模较大的网络运营商家合作,共同接待团队3000余人,不仅增加了效益与知名度,也加强了与其他行业之间的沟通,体现了商业联盟的合作精神。4、仔细做好财务核算,努力增效节支所谓开源节流,财务工作是经营中的一项特别重要的工作,为此要仔细做好物料市场分析和核算。确保每一个数据资料的精确、真实、刚好、牢靠,针对成本费用合理限制资金的运用。沐足行业属于劳动密集型行业,公司主营项目是沐足、足疗、玉疗养生及本草养生。须要大量的技师资源与高标准服务水平,才可以发挥品牌沐足的效应.

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