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1、外轮代理公司周年庆征文 翻开记忆中的成长史册，赫然发觉成立于1953年的中国外轮代理有限公司已经走过了近60个年头。60年，似长，亦短！60年，是一个老人的花甲之期，却在生命中烙印下最精彩的部分；60年，是祖国突飞猛进，矗立东方之巅的绚丽进程的岁月；60年，是中国外代一路走来，历经风雨，昂首向前的成长之路。几代外代人为之努力，为之拼搏，为之荣耀。我，作为一名外代人，一股骄傲感忽然洋溢心间。回眸•青葱回首往昔的点点滴滴，告辞校内的青涩与懵懂，我迎来了人生中第一份工作，任职于中国宁波外轮代理有限公司。在西草公路不大的办公室里，几个娴熟的业务人员，再加上几台老式电脑，就构成了我们的工作环
2、境。那时候，多数的进出口单证都依靠人工操作，我还清晰地记得抱着厚重的词典，查阅托单上密密麻麻的英文品名的情景，可是，正是那段发奋努力的日子，我快速成长；也正是这份工作，我充分相识到自己个人的价值，我静默地为公司奉献着自己的青春和热血。脑海里如电影画面般快速清楚地拂过从2000年至2023年这期间发生的种种恍如昨日，这十年是宁波港集装箱吞吐量快速攀升的十年，多少光环萦围着宁波港，但这十年也是外代人努力拼搏，发奋图强的十年。伴随着宁波外代的发展，我们见证了宁波船代市场的跌宕起伏。2023年，中远营销一体化，中海、浙远、山东海丰等国资班轮纷纷自船自代，令宁波外代原本巩固的市场地位面临坍塌的危急，一时
3、间，班轮部人心涣散，大家忧心忡忡。此时的林宁岚副总临危受命并兼任班轮部总经理，没有豪言壮语，没有夸夸其谈，有的只是带领部门员工坚实的迈出每一步，不遗余力争取每一条航线。那段日子现在回想起来是极其艰苦和难捱的！林总的人格魅力也深深地感染了我，督促着我夯实业务基础，强化营销实力。功夫不负有心人，凭借着敏锐的市场洞察力和坚韧坚韧的战斗力，我于2023年有幸出任班轮部经理一职，跟随着林总，并带领着一支团结向上的班轮团队接着在纷繁困难的宁波船代市场中乘风破浪。坚守•信念“满足没有终点，服务只有起点”这是我们在2023年提出的服务理念，我们动员全部的员工发挥他们的潜能，为船代业务的发展献计献策
4、，我们变个别营销为全员营销，让一线的一般员工也感受到自己的价值和重要性，义无反顾地为部门的发展全力以赴至2023年底，我们第一次赶超外运在宁波港独占鳌头，看到船代市场份额不断攀升的成果，看到我们一次次地用实力证明PENAVICO的品牌价值。我们欣喜若狂！全部的付出有了回报，天道酬勤！然而，顶峰过后难免面临回落的命运，我们不能让这种超越变的只是“昙花一现”。在总部船务部和公司领导的关怀与支持下，我与整个团队倍受鼓舞，我们放手拼搏，认清船代同质化服务的趋势，明确细微环节确定成败的重要性。我们更加专注客户的关注点，为客户供应特性化、差异化服务，因为我们深知，船代服务到最终比的就是细微环节，谁能关注细
5、微环节，谁就能赢得客户，赢得市场！随即，我们将细微环节营销作为主要战略方向，将几个大船东作为首要突破的对象。我们深知，近十年了，这几家客户都与外运船代保持着高度亲密的合作关系，我们始终无缘介入。一次，两次我已经不记得多年间碰壁了多少回，但是我们没有气馁，接着迎难而上。对方投入一分，我们就付出非常。对方常打合作关系牌，我们就关注对方的需求，做出具体的市场分析，还通过驾驭竞争对手资料，扬长避短，用优质的服务和尽心的关注，最终令客户感受到了我们合作的诚意和服务的专业。那是2023年6月，一个阳光绚丽的日子，令全部宁波外代班轮船代的同事都终身难忘！他们将连同欧洲线在内的9条新航线一举交由公司代理。这剂
6、强心针不仅彻底变更了宁波船代市场的格局，也为公司2023年的营销工作画上了最出彩的一笔。回看这一路走来，外代业务的发展和提升都不外乎做好服务和营销，而我们的营销和服务都离不开细微环节，可以这样说：我们的战略是从细微环节中来，到细微环节中去；我们的产品是靠细微环节的设计而彰显别出心裁；我们的营销是把细微环节营销作为“杀手锏”；我们的服务是不放过任何细微环节；而我们的创新则是对细微环节的优化展望•华章2023年，我晋升为公司的副总经理，分管班轮船代业务。对我而言，这意味着领导的认可，员工的确定，以及自我价值的高度体现，更意味着对我的管理工作提出了更高的要求。古语云“泰山不拒细壤，故能成
7、其高；江海不择细流，故能就其深。”在我任职的期间，我心中充溢了感动。随着船代业务的不断壮大，班轮部已然发展成为近百人的大部门，每位员工都为宁波外代的发展贡献着自己力气。一张张微笑的脸庞，一封封热忱洋溢的感谢信，都是对我们工作最大的确定。当我们在营销活动中提及宁波外代的班轮代理服务时，客户代表总会用中国式的表达，竖起大拇指，一句“EXCELLENT”令我们激烈万分。我们知道要想取得成功，必需要有独特的秘笈，从营销到服务，丝毫不能松懈，不能放过任何细微环节。前有营销团队的冲锋陷阵，后有操作团队的“五心服务”理念，但正所谓“创业难守业更难”，我们必需将船代业务做精做细了，方能使外代在“百年中远”占有
8、一席之地。中国外代60年来创建了一个又一个的奇迹，书写了一个又一个的辉煌，是依靠几代人的不懈坚持与拼搏。我要发扬先辈们的奋斗精神，带领年轻的班轮团队，不断为PENAVICO的品牌增加光彩。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。站在2023年末端，遥望昨日，正值壮年的我和我的团队见证了班轮船代的风起云涌，体会过风光无限的高潮，也经验过举步维艰的低谷。2023年的全球性金融危机没有把我们打倒，2023年宁波港集团背景船代的强势介入与大肆扩张没有令我们退缩。展望将来，我们将凭借优质的业务功底和人性化的服务，接着稳扎稳打，用青春与热忱，在暗流涌动的宁波船代市场竞争中，坚韧拼搏，为宁波外代船代业务谱写出一曲曲精彩的华章，也在中国外代的历史画卷中留下浓墨的一笔。我们要骄傲地说，外代的昨天，靠你们创建；外代的明天，为我们傲慢！