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1、电力抢修2023年上半年工作总结 2023年上半年，配电工区抢修班在公司党委及配电工区的正确领导下，全体职工紧紧围绕公司及工区制定的工作思路，充分发扬“优质、诚信、高效、”的精神，坚持以优质服务为中心、以平安生产为基础、以市场为导向的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺当完成了上半年的各项工作任务，现将2023年上半年的工作总结如下：一、工作回顾：1、平安管理方面：、根据公司要求，广泛开展春季平安大检查活动。在春季大检查活动当中，抢修班对公司所属公用变设施进行拉网式检查，在检查过程中发觉并整改设备缺陷15条，其中：防人身触电、小动物6条、设备渗漏3条、电气接线缺陷6条，并将客户中心负责的一项高压计
2、量箱渗漏问题进行通告。对于排查出的隐患依据轻重、缓急的原则刚好消退，使设备的健康水平得到提高。、开展平安性评价活动。在平安性评价专项整改活动中，对公司所属公用变设施进行专项检查，共发觉平安隐患11处，并全部制定相关整改措施，督促相关部门整改。、严格执行“两票三制”。根据工区内部分工，抢修班负责安排外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务，在现场操作中，抢修班严格执行两票三制，截止到2023年6月30日，共填写操作票19份，合格率100。对公用变设施根据巡察安排进行巡察检查，在巡察检查中共发觉一般缺陷10条，重大缺陷27条，紧急缺陷13条，全部根据缺陷管理制度上报，并督促整改消退。、严格执
3、行工区2023年两措安排。严格根据工区制定的两措安排，狠抓平安培训工作，坚持每周召开平安例会，与会职工100，并依据班组自身工作性质，不定期在现场召开平安现场会，结合实际进行平安教化，并依据上半年几起高空坠落事故的教训，将班组原有的平安带全部更换为新式带后备爱护绳的平安带，有效防止平安隐患及事故的发生。做好迎峰度夏工作，在高温多雨季节来临之前，对公司所属公用变设施进行负荷测量及温度测量，截止到6月30日，已全部完成负荷测量工作及测温工作，完成重点负荷温度监控点321处的测量工作，发觉重大缺陷1条，依据测量数据，制定相关措施，有效防止因接点发热造成的事故的发生。、提倡以人为本的班组平安文化。让良
4、好的平安习惯成为一种文化，通过管理文化来管理平安生产，这是配电工区抢修班在平安管理工作中实行的一项重要举措。在平安生产过程中始终坚持以人为本，坚持“平安第一、预防为主”工作方针，严格执行各种平安工作规定，夯实平安基础管理，营造良好的平安文化氛围，推动班组平安文化建设，增加抢修班日常抢修工作的驾驭实力。班组平安生产的硬件和软件是构建和谐平安文化的重要基础和根本保证。2023年上半年，抢修班通过加快班组建设步伐，理顺管理流程等为平安文化建设奠定了坚实基础。在班组管理中，抢修班始终把平安生产作为一切工作的重中之重，以人为本，把保人身、电网和设备平安作为工作重心，树立管理“零失误”、行为“零违章”、设
5、备“零缺陷”、平安“零事故”的工作理念。2、事故抢修工作：配电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修工作。2023年上半年，配电线路共发生一类障碍8次，二类障碍26次，异样41次。2023年上半年共发生一类障碍10次，二类障碍35次，异样31次。在日常事故处理中，抢修班积累了丰富的抢修阅历，在接到报修电话后，抢修班严格根据国网公司及公司2023年服务承诺的要求，在最短时间：内赶到现场，根据“望、闻、问、切”四步解除法，对线路及公用变设施进行全面具体检查，排查故障点，缩小停电范围，削减停电时间：，刚好复原重要客户的供电，保证了公司配电线路及公用变设施的健康平安稳定运行。3、优
6、质服务工作：配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司工作重点，深化“电力彩虹”服务品牌战略，仔细落实“三个十条”，加强“四个服务”，全面提升服务品质。努力根据建设“一强三优”现代公司的要求，高举“市场和服务是东营电力的生命线”的旗帜，以加强“三公”调度为契机，以平安供电为重点，大力开展优质服务，在班组建设中提出“让客户满足，让工区满足、让公司满足、让社会满足、让政府满足”的优质服务目标，把行风建设和优质服务工作纳入到班组文明建设的总体目标中，实行一票推翻，与其它各项工作同支配、同部署、同考核、同奖惩，以“优质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评。通过仔细、扎实的开展供用电优质服务工作，
7、实践了“始于客户需求、最终客户满足”的社会承诺，抢修班的优质服务工作逐步走向规范化、日常化。2023年上半年，抢修班共接到客户报修电话195次，其中为客户供应有偿服务15次，客户满足率达到100，实现服务“零”投诉的目标。2023年上半年共379次，其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。4、精神文明建设方面：配电工区抢修班在做好各项生产任务的同时，主动做好精神文明建设工作。以党的十六届五中全会精神为指导，仔细学习贯彻国家电网公司和集团公司“两会”精神，坚持“三抓一创”的基本工作思路，以创一流同业对标为主线，开展“爱心活动”，实施“平安工程”，提倡“专心工作”理念，提升优质服务实力、科
8、技创新实力和高效执行实力，班组建设和谐稳定发展，不发生影响企业形象和社会稳定的事务。、加强宣扬报道工作。抢修班在日常工作中，把宣扬工作作为头等大事来抓，主动组织职工参与公司组织的宣扬报道培训班及新闻摄影培训班，班组的宣扬报道实力得到极大提高。2023年上半年，抢修班在东营电力报上共发表两篇报道，树立了良好的形象。、加强思想道德建设。抢修班现有党员三名，团员一名，在日常工作及事故抢修中，充分发挥党团员的先锋模范带头作用，以身作则，为其他职工树立良好的榜样。仔细开展“戒虚求实”主题教化活动。在每月召开的民主生活会上，党团员以身说教，教化全体班组成员要戒虚浮之风、求发展之实，推动工作重心下移，把思想
9、和行动统一到事业发展的平台上来，教化和引导抢修班全体职工要树立正确的业绩观，不怕吃苦，不怕吃亏，不怕吃气，坚持原则、甘于奉献，作廉洁自律的表率、团结协作的表率、仔细负责的表率、攻坚破难的表率。仔细落实公司党委“东电党1号文件”，在班组内全面开展“爱心活动”，实施“平安工程”，培育班组成员的爱心理念和平安理念，把奉献爱心转化为班组职工的自觉行动，形成了关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚，营造加快发展的和谐环境，全面推动“一强三优”现代公司建设。二、下半年的工作重点和存在的问题1、下半年的工作重点：、加强平安管理工作。坚持“平安第一，预防为主”的方针，全面落实关于加强平安生
10、产工作的确定、2023年平安生产工作的看法和平安生产职责规范。以落实平安生产责任制为总抓手，仔细开展“三安三化”工作。深化开展反事故斗争，落实二十五条反事故斗争措施，完善实施方案，实现常态运行。加强监督、检查和危急点分析，严查违章，治理隐患，堵塞漏洞，特殊是要做好在对客户设备抢修时的平安工作，切实做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，确保配网及公用变设施的平安稳定。、进一步加强优质服务工作。以“四个服务”为准则，增加责任感，在巩固“专心服务”大探讨成果的基础上，深化“电力彩虹”服务品牌战略，将市场压力转化为提升服务的动力。加强与客户之间：的沟通，全面了解客户需求，强化客户细分，依据不同用电需求，供应特性
11、化服务，丰富服务内涵，实现客户满足率100，全年“零投诉”的目标。、加大教化培训力度。目前，抢修班成员的技术水平差距较大，在事故处理工作中，不能充分发挥自己的聪慧才能，在肯定程度上给查找故障点带来难度。因此，在2023年下半年，把技术培训及平安培训作为重中之重来抓，加大培训考核力度，使班组成员的技术水平全面发展提高，使每个职工都能够独当一面，在日常工作及事故处理工作中，发挥自己应有的作用。、做好事故抢修工作。事故抢修是抢修班的第一职责，在最短的时间：内复原正常供电，削减停电范围，避开事故扩大是抢修班的首要任务，是削减售电量损失，提高客户满足率，杜绝客户投诉，树立良好企业形象的重要手段。因此，抢
12、修班在上半年运作的基础上，重点探究事故抢修的有效方法和对策，提高班组的事故抢修实力和推断故障点的实力，为配网复原正常供电打下良好基础。、加强宣扬报道工作。宣扬报道是对外树立良好企业形象的一种重要手段，上半年，抢修班仅在东营电力报上发表两篇文章，还远远达不到工区及公司要求。在2023年下半年，要把宣扬报道当成一项政治任务来抓，和其它各项工作同支配、同部署、同考核、同奖惩。2、存在问题及不足、应重点做好事故抢修工作。根据工区内部分工抢修班的重点工作是配网线路、公用变设施及客户设备的事故抢修，能够在最短时间：内刚好复原正常供电是重中之重，但就目前抢修班的工作内容来看，不属于紧急报修服务类的工作还占有
13、较大的比重，比如类似客户要求开表箱、锁表箱、协作物业公司查找客户内部故障等，在肯定程度上奢侈了大量人力、物力和财力，而且因为这些工作会导致处理事故的延时。、在处理客户设备事故时，与客户关系不理顺，难以开展工作。依据东营供电公司“彩虹热线”联动服务闭环管理方法（试行）的规定，配电工区担当客户设备事故处理工作及有偿服务工作，但配电工区始终不是客户设备监察管理部门，与客户没有干脆联系，在处理协调外部关系时有较大阻力，客户设备型号多种多样，在开展详细抢修工作时不能保证人身及设备的平安，而且在客户现场勘察及制定供电方案时，客户设备方案由供电部或客户自行设计，配电工区只负责高压t接点的方案制定，因此在处理
14、客户设备故障时，客户中心有得天独厚的优势。、抢修车辆老化，不能满意事故处理的须要。目前，鲁e83132依维柯是运行时间：最长的抢修车，已接近报废年限，却担当着最繁重的事故抢修任务，车辆大、小修不断，严峻影响正常巡察维护工作和事故处理抢修工作。、班组部分职工技术水平和责任心还有待提高。目前抢修班值班小组成员中，每人的学历、技术水平还存在较大差距，在处理难度较大的事故中，存在心有余而力不足的现象，无形中延长了停电时间：，给快速排查故障点带来了肯定难度。、班组硬件设施还有待完善。因客观条件不允许，抢修班无存放平安用具的固定场所，拉闸杆及其他平安用具都是用完之后放在车上，无防潮措施，造成很大的平安隐患。