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1、职场礼仪论文范文职场礼仪论文范文（通用18篇） 职场礼仪论文范文 篇1 1、目前高职院校公选课开设状况分析目前高职院校公选课开设课程比较丰富，供学生选择余地较大，这几年开设效果比较好。但也存在以下不足： 课程开设目的较随意，开设基础不扎实。有些老师开设公选课的初衷在于额定课时不够了，许多学生选择公选课的初衷是好玩、简单通过，而没有指导性的建议。 公选课的课程定位和教学目标清楚度不够。部分课程中育人理念体现度不够，与专业文化建设、专业群建设贴近度不够。 教学实施设计中，理论与实践的联系较难实现，学问传授、实力培育、素养教化较难实现。网络教学手段运用普遍不够。 公选课教学过程监管难度较大，有些课程
2、教学效果不明显。2、高职院校职场礼仪公选课开设的必要性2.1 职场礼仪课程的开设，顺应高职人文素养教化发展要求，前景较好。人文素养教化面临的逆境是我国高等职业院校普遍存在的问题。随着后示范时代的到来，随着经济产业结构的升级与调整，以培育高端技能型人才为目的的高职院校，对学生的人文学问教化、人文精神、学生的综合素养，包括职业道德意识、诚信意识、团队合作精神、创新精神的培育和训练始终处于比较难操作和实现。所以具有职业人文素养和综合素养的职业人的培育，已经成为高等职业院校学生培育的目标了。2.2 职场礼仪课程的开设，能紧密融入学校人才培育模式改革和专业建设内涵，可以作为学校人文素养教化的一重要组成部
3、分。课程能顺应了高职教化对学生人文素养要求，紧密结合高职院校文化内涵建设和学生人文素养培育的新要求，对于推动和提升学生职场技能和魅力有着重要的主动意义。2.3 对学生的准职业培育起到很大的推动作用。依据调研，企业对员工的礼仪需求也日趋多样化。比如关于职场礼仪内容调研，职场着装、表情、等方面的占18%，介绍方法、称呼、握手、交换名片等方面的占21%，求职面试礼仪及应聘技巧方面的占11%，会话礼仪占14%，办公室礼仪占13%，接待客户、访问客户礼仪占17%，商务饭局、宴请礼仪占6%等。一些制造业企业，虽然须要的是技能操作人才，但是依据调研显示，员工也急需驾驭一些基本礼仪规范以获得较好的人际互动效果
4、。依据调研结果，明确职场礼仪所须要的基本实力、基础学问、职业素养，把工作岗位要求转换成课程教学目标。本课程在教学中可以融入企业文化教化，强化职业意识。3、课程开设的定位目前，高职院校的生源主要有三类：一是通过一般高考招收一般中学生，二是通过对口考试招收的职业中学生，三是3+2、2+3考试招收的中专、职中生。生源多元化，学生组成困难、学生的文化基础水平和学问结构呈现多样性和肯定的层次性，这促成了学习需求和发展方向的多样化，给学校教学和管理带来很大困难，因而学校很难顺当组织和实施统一的教学活动，影响了高职阶段教学质量和学生整体素养的提高。依据高职院校人才培育目标和企业行业对职工礼仪的需求，对学生进
5、行有针对性的适合企业须要的礼仪技能训练势在必行。通过公选课的开设，肯定程度上激发学生的学习主动性，培育他们的团队精神、人文社会与生活学问、生存本事及人格气质，强化技能、强化引导、强化职业素养。结合高职院校人才培育目标和生源实际状况，本课程定位如下：作为全校性的公选课，以培育和提高高职学生的职业礼仪技能和职业礼仪修养为导向，依据专业性质和职业特征进行内容和手段的差别设置，课程融学问、实力、素养培育为一体，以职业岗位中礼仪技能的训练作为主要培育目标，使学生能够胜任将来就业岗位的要求，并保持可持续发展。4、课程教学方法和手段及实施效果4.1 情境模拟式教学方法如在完成商务礼仪、礼品礼仪、宴请礼仪等任
6、务时，将学生分成若干个小组，每组4-6人，要求每组以平日生活为蓝本，自由编撰一个生活情景剧，在情景模拟中要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话、送礼、宴请等日常交际的礼仪规范，并留意呈现自身良好的仪容、仪表、仪态。对每组学生的表演进行了录像，回放录像，观摩分析，课上大家现场点评，课堂气氛非常热情，学生特别投入，使抽象的理论变成了直观形象的体验，收到了志向的教学效果。4.2 学生讲课式与纠错并行式教学方法依据教学相长的原理，在礼仪课程教学中注意让学生参加教学过程，对一些简洁易懂的内容，比如问候、书信、各种场合的秩序等礼仪问题，提前出题目，让学生自己动手查资料、备课，然后由学生上台讲课、演示
7、，老师和其他学生在台下听课，最终老师点评、指导，这样加深了学生对礼仪学问的印象，也提高了其语言表达实力，同时同学们对上台讲课的同学进行纠错，对其仪容、仪表、仪态也是一个很好的检验和提升，效果良好。4.3 案例分析与探讨式教学方法。老师讲课时可以把一些富有启发性的礼仪问题或者身边发生的事例编成思索题，引导学生课下查找资料，独立思索，课上组织学生分组探讨，举荐代表发言，最终老师概括点评。4.4 角色体验教学方法它是指老师与学生共同实施一个完整的项目工作的教学活动。其项目指以完成一件详细的、具有实际价值的礼仪服务为目的的工作。比如组织学生可以开展模拟聘请训练、个人形象设计评比、自我介绍演讲、新闻发布
8、会、茶道表演、剪彩仪式礼仪学问大赛等实训，让学生扮演特定组织中的有关角色，通过体验式学习演练，达到驾驭技能的目的，培育了学生的创新精神，提高了学生解决问题的实力，实践教学效果显著。4.5 信息技术手段在教学中的应用及效果 课程充分运用现代教学技术手段，利用多媒体课件、音频资料、视频资料、图片资料开展教学，通过对图片、视频展示场景的分析，真实、生动地进行教学展示，扩大了课堂信息量，增加了课堂教学的直观性和观赏性，提高了课堂教学效率。学生也主动参加课程建设中，由学生担当主角拍摄了大量教学用图片和视频短片，作为课程的教学资源。 网络资源打算充分。可建立课程网站资源。可建立了特地的个人课程主页，同时，
9、通过论坛方式与学生进行互动沟通。利用课程网站刚好发布相关教学资源，为学生搭建完善的自主学习平台。课程网站的主要栏目有课程标准、电子课件、教案、技能训练、图片资源、视频资源、好用学问、相关链接等。学生可以通过网站供应的教学资源开展相应的自主型学习，还可以利用网站获得更多外部信息，即时了解和把握职场礼仪的最新动态，不断提高专业素养。5、本课程教学效果预料和形成的主要特色5.1 研发了具有显明的行业职业特征、符合高职学生认知特点的项目化课程体系课程以六个模块内容目作为课程教学内容，本课程的内容选取重点突出了职业，紧密结合行业特征，使教学内容与企业高度相关，缩短了课堂与企业的距离。本课程在内容上区分于
10、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪等课程。从模拟、仿真到完成全真工作任务的学习过程的整合，职业礼仪的系统理论融合在其过程之中。理论在实践中巩固，实践为应用服务，学生实践实力不断提高。5.2 研发符合高职学生自主学习的平台综合各种信息互动技术的课程主页课程主页设计依据突出特性化和人性化的表现手法，操作简便，运用敏捷，实现学生和老师的实时和非实时沟通。利用课程网站刚好发布相关教学资源，为学生搭建完善的自主学习平台。课程网站的主要栏目有课程标准、电子课件、教案、技能训练、图片资源、视频资源、好用学问、相关链接等。学生通过这个平台，实现了资源的共享，极大地缩短了教学中的学问点获得的时间和繁琐程度，代表着新的
11、学习方式，是传统学习方式所不行比拟的。5.3 寓教于乐、学生主体的任务设计成为教学改革试验田老师始终主见在课堂教学中加强互动，以学生为主体，突出任务导向，课堂气氛活动、学生参加热忱高，成为真正的主动型学习。比如在常规的站姿、坐姿、蹲姿等训练中，可以将学生分组，进行训练，并设立了PK环节，使传统枯燥的教学过程变得生动好玩。在讲授行业礼仪过程中，可以让学生扮演不同国家的外商和接待企业，通过小品模拟接待过程，整个课堂轻松有序，学生还特意为小品展示，租了各个国家的衣服。通过学生主动参加，激发他们的竞争意识和学习热忱，让学生对上课都有一种期盼。 职场礼仪论文范文 篇2 一、礼仪(一)礼仪的概念礼仪是人们
12、在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范?是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓礼，是一种道德规范。礼的基本要求?就是以敬重自己、敬重他人，来协调人际交往与人际关系。所谓仪，则指的是礼的详细表现形式，即具有可操作性的礼的规范化做法。简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的详细表现形式。(二)学习礼仪的目的学礼仪就是为了美，为了拥有美妙的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持
13、、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获得职业胜利的一件法宝。我们要获得事业的胜利，必需特别注意自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不行少的。二、着装礼仪(一)女士着装1、款式要求A)套装?上下的套装是最为正规的B)上面着衬衫?底下着短裙或裤子?搭制式的皮鞋C)不露三点：不露肩，在商务场合，不能穿吊带裙，也不能穿无袖的裙子;不露膝，即裙子不能太短;不露脚趾，在工作的场合，不能穿露脚趾的凉鞋的2、颜色及鞋袜：女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富，在颜色选择上，商务场合要传递的是信任，传递的是给别人的专业感和稳定感。A)尽量选择一些中
14、性的颜色，比如说黑色，灰色，蓝色，米色。B)避开颜色：特别光明的，比如大红色，大紫色，或者特殊光明，特殊闪 的一些面料，一些特殊轻浅的颜色，比如说那种特别淡的，淡粉色是应当避开的。C)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或细带娃娃鞋。D)丝袜：肉色为主3、发型要求：A)不允许披肩长发。B)盘起头发，或梳成发髻。C)商务场合对于女士发型的要求，要求长不过肩，最长的只能到达你的肩 膀，太长的话，肯定要把它束起来(与服装搭配)。(二)男士着装1、款式要求穿西装，首先要合体，留意西装的长度、西装长袖的位置、肥瘦、西装的颜 色、款式、质地和身份场合的搭配。A)颜色：黑色、深蓝色、深灰色避开浅色西装。浅颜色
15、给人轻浮的感觉?不适合正式场合。B)衣长：双手自然垂下时西装的下摆在手心。C)领子高度：应铁靠紧衬衫并低于衬衫1.5厘米左右。D)袖长：以握手姿态出现时?衬衫袖长应比西装袖长1.5厘米、E)宽松度：胸围以穿一件厚羊毛松紧相宜为好。F)西装的衣袋：平整、平顺。G)西装扣子：避开金属或皮质的休闲扣子。H)里衬：量选择用手针缝合的高品质混纺材料。I) 西裤裤长?鞋子与鞋跟的连接处?裤脚盖住鞋面。J) 裤腰尺寸：以腰间进一手掌为宜?大小相宜。K) 衬衫颜色：要比西装颜色浅，白色，浅蓝色，浅灰色。L) 衣领大小：当扣上最上面的一粒钮子，还能插进两根手指，颈项不感到 挤压。M) 大小合身：腋下部分有2.5
16、厘米的余量。2、领带的搭配原则:A) 领带的质地肯定要优良，领带的颜色肯定要比衬衫的颜色深，领带的长度?到达皮带扣的长度。B) 颜色：宜蓝色、灰色、棕色、紫红色避开纯黑色和纯白色(只适合特 殊场合，晚宴，葬礼，制服)。C) 图案：条纹、圆点、方格等规则的几何形态为主要图案避开夸张颜色和图案。D) 领带长度：下端刚好要触及皮带扣的上端，上面宽的一片略长于下面窄的一片。3、鞋袜的搭配：鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。正式的鞋子是黑色的、系 带的、制式的皮鞋。袜子首先黑色、深蓝色，尼龙袜、运动袜、白袜不适合，袜子的长度应当以跷腿时不露出小腿的皮肤为宜。4、商务用包、手表：男士身上有三个地
17、方肯定是要是一样的，皮带、皮鞋和用包，要求颜色和质地肯定是一样的。三、握手礼仪(一)握手的依次主子、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握;上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;主子与客人之间，主子宜主动伸手，男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握;假如男性年长，是女性的父辈年龄，在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主，除非男性已是祖辈年龄，或女性未成年在20岁以下，则男性先伸手是相宜的。(二)握手的方法握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显示着一
18、个人剧烈的支配欲，无声地告知别人，他此时处于高人一筹的地位，应尽量避开这种高傲无礼的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬，假如伸出双手去捧接，则更是谦恭备至了。同等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态，这是一种最一般也最稳妥的握手方式。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子，女士可以例外。当然在寒冷的室外有时可以不脱，比如双方都戴着手套、帽子?这时一般也应先说声：对不起。握手者双目凝视对方，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。握手的力度要驾驭好，不能过重或过轻。握手的时间以13秒为宜，不行始终握住别人的手不放。与大人物握手，男士与女士握手，时间以1秒钟左右为原
19、则。(三)握手的忌讳忌用左手。握手时须用右手，尤其在和外国人握手时，慎用左手与之相握，假如是右手有手疾或太脏，需用左手代替右手时，应先声明缘由并致歉。忌戴手套。与人握手时，不行戴着手套。忌不用心。施握手礼时应用心致志，面带微笑看着对方，切忌瞻前顾后、心不在焉。忌坐着握手。除非是年老体弱或者身体有残疾的人，握手双方应当站着而不能坐着握手。忌顾此失彼。在握手时假如有几个人，而你只同一个人握手，对其他人视而不见，这是极端不礼貌的。同一场合与多人握手时，与每个人握手的时间应大致相等，若握手的时间明显过长或过短?也有失礼仪。四、接电话的礼仪(一)重要的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲
20、切、美丽的招呼声，心里肯定会很开心，使双方对话能顺当绽开，对该单位有了较好的印象。此要记住，接电话时，应有 我代表单位形象 的意识。(二)端正的姿态与清楚明朗的声音打电话过程中肯定不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿态对方也能够听得出来。假如你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充溢活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能留意自己的姿态。声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度限制音量，以免听不清晰、滋生误会。(三)快速精确的接听听到电话铃声，应精确快速地拿起听
21、筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3 秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会非常急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，旁边没有其他人，我们应当用最快的速度拿起听筒，这样的看法是每个人都应当拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应当养成的。假如电话铃响了五声才拿起话筒，应当先向对方致歉，若电话响了许久，接起电话只是 喂 了一声，对方会非常不满，会给对方留下恶劣的印象。(四)有效电话沟通我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应仔细记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不
22、误事而且赢得对方的好感。对对方提出的问题应耐性倾听，表示看法时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注意倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。接到责难或指责性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不行与发话人争论。电话交谈事项，应留意正确性，将事项完整地交待清晰，以增加对方认同，不行敷衍了事。如遇须要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又
23、要完备，有赖于5WIH 技巧。(五)挂电话前的礼貌要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声感谢、再见，再轻轻挂上电话，不行只管自己讲完就挂断电话。五、结论礼仪的重要功能是对人际关系的调解，有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的冲突。而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素养的综合表现，我们只要做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满足的地位。总的来说，人无礼则不利，事无礼则不成，国无礼则不宁。学好和娴熟现在礼仪有助于提升自身素养，塑造良好的个人形象，处理各种人际关系，建立适合自己发展的人际网络，为我们的生活和事业搭建胜利的桥
24、梁。 职场礼仪论文范文 篇3 随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很简单被竞争对手仿照，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不行仿照的。也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户供应规范化、人性化的服务，以满意客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必需在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。一位银行家挚友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，首先，打球时你和挚友会置身在舒适的自然环境里，而户外又常常会有好天气和漂亮的景色。其次，你们会有四五个小时自由沟通的时间，很难用其他
25、方式达到这么长的时间。那样你就有机会在正常状况下进行更多的沟通，就可以更好地去了解对方的处事方式。对我而言，没有什么能与高尔夫运动媲美。球场上留意表现你的老板或者客户或许不会留意你的挥杆，不过他们肯定会在意你的表现以及其他行为举止。一位精通商业高尔夫的挚友这么说。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是敬重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不行。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技巧，沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物
26、之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的敬重。国际交往中，拉开距离假如适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随意套近乎。人际交往要运用称呼，国际惯例是运用尊称，而尊称的一个基本技巧是就高不就低。职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都须要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、驾驭并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个胜利职业人。胜利的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在
27、工作中你要有肯定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和沟通，这样你才能在职场种赢得别人的敬重，才能在职场中获胜。李绘芳老师表示，职场礼仪的基本点特别简洁，简洁概括，有如下几点：1、介绍礼仪首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女同等。其次，将体谅和敬重别人当作自己的指导原则。闻名服务营销专家李绘芳老师表示，尽管这是自不待言的，但在工作场所却经常被忽视了。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，假如你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·
28、史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是琼士女士，我想介绍您相识简·史密斯。假如你在进行介绍时遗忘了别人的名字，不要惊惶失措。你可以这样接着进行介绍，对不起，我一下想不起您的名字了。与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。2、握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起主动沟通的舞台。女士们请留意：为了避开在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是同等的。3、电子礼仪电子邮件、传真和移动电话在给人们带来便利的同时，也带来了职场礼仪方面的新问
29、题。虽然你有随时找到别人的实力，但这并不意味着你就应当这样做。在现在的很多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不肃穆的内容的。李绘芳老师表示，传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会奢侈别人的纸张，占用别人的线路。4、致歉礼仪即使你在社交礼仪上做得完备无缺，你也不行避开地在职场中冒犯了别人。假如发生这样的事情，真诚地致歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后接着进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受致歉的人更加不舒适。当只有你一个人存在时，
30、就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。5、电梯礼仪电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充溢着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请!客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地
31、引导行进的方向。6、着装礼仪职业女士的着装仪表必需符合她本人的特性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应当一味仿照办公室里男士的服饰装扮，要有一种做女人真好的心态，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。7、商务餐礼仪身为白领阶层，一些商务性的工作餐是避开不了的。然而，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为许多人所知晓。一些大公司、大客户，甚至通过工作餐，很简单地对某人的教化程度和社会地位快速作出推断。而且在某些餐厅必需遵守一些最严格的规定，因此在这方面您应当具备一些简洁的学问，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人尴尬。8、面试礼仪职场面试者发觉与面试官交谈，特殊是与多
32、位面试官交谈时，会有莫名的惊慌感。于是坐立担心，手脚不听使唤，无法用心回答面试官的问话，导致整场面试糟糕透了。这些举动确定都被面试官看在眼里，结果可想而知。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。总之，职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素养的综合
33、体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满足的地位。 职场礼仪论文范文 篇4 随着高校的扩招，就业市场竞争越演越烈，高校生就业压力越来越大，人才竞争异样残酷。用人单位在应聘中除了重视文凭以外，更加重视对人才综合素养的考察。据媒体报道，在聘请过程中，经常是温文尔雅，服饰得体，仪表端庄，落落大方的高校生更能获得用人单位的青睐。所谓面试，既对应聘者当面进行的考察和测试，只有通过了面试，求职胜利就已经在望。那么参与面试要留意哪些礼仪礼节呢?一、什么是礼仪?1.礼仪的概念。礼仪是人们在社交活动中要遵循的礼节，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的
34、普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。2.学习礼仪的目的。学礼仪就是为了美，为了拥有美妙的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获得职业胜利的一件法宝。我们要获得事业的胜利，必需特别注意自己的职业形象。二、要注意职业礼仪的培育职业礼仪的培育应当是内外兼修的。古语说得好：腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业礼仪最根本的源泉。因此高校生在今后的工作中要留意自己的仪态，不仅是自我敬重
35、和敬重他人的表现，也能反映出一名员工的工作看法和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。1.着装礼仪。得体的穿着，不仅可以显得更加漂亮，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个胜利的职场人，必需驾驭如下职业着装的基本原则：场合原则、时间原则、地点原则、整齐平整、配套齐全。2.面试礼仪。(一)面试前五分钟。须要面试者再次检查自己外部形象是否须要调整，肯定要保证在一切打算就绪的状态下，才能从容地接受聘请单位的面试;(二)面试过程中。从进门的那一刻起先，肯定要听清晰主考官说的每一句话，按着要求进行和流程进行面试。在运用敬语方面要适可而止，这一点在平常待人接物时就应下工夫。在面试过程中会
36、遇到一些不熟识、曾经熟识现在竟遗忘或根本不懂的问题。面临这种状况实事求是的坦率承认为上策。(三)面试后的其他留意事项。很多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽视了应聘后的善后工作， 而这些步骤亦能加深别人对你的印象。3.行为礼仪。(1)微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的， 而要变更它却需付出很长时间的努力。(2)正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间。(3)仪表礼仪。保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、开心，也可使人对自己充溢信念。三、职场礼仪对高校生发展具有很重要的作用社交礼仪教化有利于高校生与他人建立良
37、好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进高校生的身心健康。社交礼仪教化有利于促进高校生的社会化，提高社会心理承受力;有利于对高校生进行思想道德教化，提高思想道德素养;有利于对高校生进行人文学问教化，提高高校生的人文素养;有利于强化高校生文明行为，提高文明素养，促进社会主义精神文明建设。四、熟识职业礼仪有何意义(一)对于个人自身而言：(1)熟识职业礼仪有利于提高社会心理承受力，加强个人的交际实力。没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。(2)熟识职业礼仪可以提高人文素养。它作用于人的情感状态，影响和变更人的价值观、人生观、特
38、性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。(二)对于企业而言：职业礼仪是企业获得市场形象，得到更多资源支持的一种看法。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表，员工的职场形象与职场礼仪干脆影响到企业的形象。(三)对于社会而言：熟识职业礼仪有利于强化文明行为，提高文明素养，促进社会主义精神文明建设。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现，对于职场内外的人来说，普及和应用职业礼仪学问，也是加强社会主义精神文明建设的须要。五、如何才能熟识职场礼仪首先，明确自己为什么要学习职场礼仪。如今随着我国以及世界经济的发展，特殊是全球经济一体化的不
39、断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，使得竞争大背景日益扩大。如何才能在众多企业职员中脱颖而出，除了须要卓越的实力外，还要驾驭有效沟通及妥当人际关系，建立良好优雅的职场形象。其次，仔细接受职场礼仪培训，其中分为个人职场礼仪自我培训和专业职场礼仪培训。对于个人自我培训来说，主要是在日常生活中，多规范自己的言行举止，努力做到坐有举，行有礼;对于专业性的职场礼仪培训来说，主要是进入有偿性质的培训机构接受肯定的针对性较强的职场礼仪培训活动。最终，在实际实践中，不断熟识完善职场礼仪的应用。 职场礼仪论文范文 篇5 浅谈高校生职场礼仪摘要 初入职场的新人常会手足无措，一旦触碰礼仪的雷区，难免贻笑大方，甚
40、至在职场寸步难行。所以，要成为胜利的职业人士，不仅要求你具备专业的职业学问与素养，更须要你了解职场的生存准则，绝不能忽视了礼仪的重要性。关键字：职场 人际关系 礼仪引言新人入职，你是否驾驭了一些基本的职场礼仪?工作几年，你是否了解职场礼仪的潜规则?职场礼仪犹如恋爱，做过火了会惹人厌，离远了又显得冷漠失礼，它是人际关系的纽带，是办公室文化的体现，更是个人素养的完备呈现。我们可以发觉，越是处于社会上层，便越须要礼仪，国际知名品牌比小品牌的需求度高，欧美外资企业普遍比国内企业的需求度高，企业领导比员工的需求度高，等等。因此，如何驾驭职场礼仪并适度应用，已成为全部职场人士非常关切的话题。一、职场礼仪简
41、介(一)什么是职场礼仪职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、驾驭并恰当地应用职场礼仪，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都须要树立塑造并维护自我职业形象的意识。要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区分，职场礼仪没有性别之分。比如，为女性开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女同等。将体谅和敬重别人当作自己的指导原则。尽管这是自不待言的，但在工作场所却经常被忽视了。(三)作用了解、驾驭并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，
42、做一个胜利职业人。胜利的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有肯定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和沟通，这样你才能在职场中赢得别人的敬重，才能在职场中获胜。二、基本礼仪(一)握手握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起主动沟通的舞台。(二)微笑职场人际关系与心理沟通中最简洁、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言,不但能很快缩短你和他人的距离,并且还能传情达意。当然,微笑看似简洁,但也须要讲究肯定的技巧。首先,在与人交往与沟通中,要笑得自然
43、。微笑是美妙心灵的外观,微笑须要发自内心才能笑得自然,笑得亲切,笑得美妙、得体。切记不能为笑而笑,没笑装笑。其次,与人交往沟通时要笑得真诚。得体的穿着可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个胜利的职场人，必需驾驭如下职业着装的基本原则：1.场合原则：衣着要与场合协调。与顾客会谈、参与正式会议等，衣着应庄重探究;而在挚友聚会、郊游等场合，着装应轻巧舒适。试想一下，假如大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松;同样的，假如以便装出席正式宴会，不但是对宴会主子的不敬重，也会令自己颇觉尴尬。2.地点原则：在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整齐的休闲服;假如是去公司或单位探望，穿职业套装会显得
44、专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯3.整齐平整：服装并非肯定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整齐并不完全为了自己，更是敬重他人的须要，这是良好仪态的第一要务。(四)仪态1.站姿：古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么肃穆!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔软和轻快，丁字步站立。2.交谈：谈话时，要面对对方，保持肯定的距离。尽量保持身体的挺直，不行歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌
45、的行为。3.坐姿：入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。起立时，右脚向后收半步而后起立。4.行走：靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避开吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，留意不要因并排行走而占据路面。5.递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要敬重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的敬重。而假如在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。6.目光与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，可以塑造专业形象。依据沟通对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或凝视的区域。(五)交谈1.交谈时的面部表情和动作：在与同事或上司谈话时眼睛要凝视对方谈话时间的2/3。并且要留意凝视的部