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1、日常个人行为礼仪<一>笑容礼仪笑是人的一种生理现象，也是人们思想感情的外露。它具有沟通感情、传递信息的作用。笑容能够消退人与人之间的生疏感，使人产生心理上的平安感、亲切感和愉悦感。初次见面，笑容是问候语;逢年过节，笑容是庆贺歌;交往有误会，笑容是致歉语;送别友人，笑容是欢送词。笑容是人们相互交融、相互感染的过程，能够创建出融洽、和谐、互尊、互爱的气氛，能够减轻人们身体上和心理上的压力古语云没有笑颜不开店。微笑可以赢得高朋满座，产生最大的经济效益。世界上不少闻名的企业家深晓此理，因此赐予微笑很高的评价，甚至奉其为治店法宝、企业的胜利之道。美国一家旅行社总裁曾诚心告诫航空公司的空姐们：
2、smile，smile，smile等于胜利。泰国曼谷东方饭店，曾数次摘取了世界十佳饭店的桂冠，其胜利秘诀之一，就在于把笑容可掬列入迎宾的规范，而获得殊荣。笑容程度生活中，笑有微笑、轻笑、大笑以及羞怯的笑、尴尬的笑、嘲讽的笑等很多种，其中最美的是微笑。在礼仪交往中，常常要运用到几种不同程度的笑。微笑。是对人的敬重和理解，微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是敬重和高兴的表示。微笑是最富魅力的体态语言之一。发自内心的微笑是渗透情感的微笑，包含着对人的关怀、热忱和爱心。情是微笑的一种重要内力，它给予微笑以色调、能量而形成剧烈的感染力。微笑是指不露牙齿，嘴角的两端略向上翘起，眼神中有笑意。人
3、际交往中为了表示敬重，相互友好，微笑是必要的。微笑是一种健康的、文明的举止，一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人宠爱的。轻笑。是指嘴唇轻启，露出牙齿，眼神中笑意更深的笑容。在表示热忱的欢迎、开心的会谈、兴奋与某人相识等情境下会运用轻笑。大笑。大笑时眼睛变小，嘴巴张开。人们往往比较观赏男士的开怀大笑，而女士在大笑时应用手略遮掩一下嘴部。<二>站姿礼仪站立是人们生活交往中的一种最基本的举止，是生活静力造型的动作。美丽而高雅的造型，是优雅举止的基础。男士要求站如松 ，刚毅潇洒;女士则应秀雅美丽，亭亭玉立。训练符合礼仪规范的站姿，是培育仪态美的起点，其动作要领也是培育其他美丽仪态的基础。标准的站
4、姿标准的站姿是：(1)头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。(2)双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。(3)躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。(4)双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。(5)双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约60° ，身体重心落于两脚正中。不同场合的站姿(1)在非正式场合，双脚的姿态为避开呆板，可做敏捷变动。既可以选择并拢，也可以一前一后，自然成形。肌肉放松，但仍旧应保持身体的挺直。(2)女士着礼服或旗袍时，可让双脚之间前后距离约5 厘米，以一只脚为重心。(3)向人问候或作介绍时，不论握手或鞠躬，重心应当在中间，膝盖要挺直几种常见的站姿(1)肃
5、立。身体立直，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈v字型;面部表情肃穆、庄重、自然。例如，参与升降国旗仪式或庄重肃穆的场合，参与遗体告辞仪式应当用肃立站姿。(2)直立。身体立直，右手搭在左手上，自然贴在腹部(前搭手式) ，或两手背后相搭在臀部(后背手式) ，两腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈 v字型(男女都适用，男士两脚可以略分开站立更显潇洒) 。详细到女士与男士，直立站姿有所区分。对于女士而言，身体立直，右手搭在左手上，自然贴在腹部，右脚略向前靠在左脚上成丁字步。对于男士而言，身体立直，两手背后相搭，贴在臀部，两腿分开，两脚平行，比肩宽略窄些。正确塑身的站姿会给人以挺立笔直、伸展
6、俊美、庄重大方、精力充足、信念十足、主动向上的印象。不同的工作岗位对站姿的规定不尽相同，但作为一种基本姿态和体态训练之须要，站姿应遵循的基本要求是一样的。由站姿的基本要求构成的站姿，似有呆板之嫌，其实不然，按这些要求经过反复训练后，能从体态上形成一种优雅挺立、神采奕奕的体态。站姿的基本范式是其他各种工作姿态的基础，也是发展不同质感美的起点，是优雅端庄举止的基础。<三>走姿的礼仪正确走姿是：胸带动肩摇摆 + 身体上提 + 腰肢自然挺直 +髋部、膝盖顺势提放 + 后跟先着地 + 两臂自然摇摆不要低头看路走，也不要仰头目中无人不要两手叉腰，也不要把两手交叉在胸前不要躬着腰，要尽量站直。&
7、lt;四>不同场合下的坐姿与礼仪一.乘坐公车地铁时应是上身坐直，膝盖并扰，把手提包放在自己的膝盖上。跷起二郎腿的习惯姿态，会阻碍邻座的人和身前站立的人，请改正。二.坐低陷的沙发时小腿斜斜地摆向左或右的随意一边。假如穿着短裙，以90度角弯曲膝盖的话就很简单露出内衣，遇到这种场合，携带一条披肩，便于遮盖腿部，保持端正的仪态。三.在餐厅用餐时为了不让调味酱等溅出，你应当尽量使自己的上半身靠近餐桌，但切记不能弓背，这会使你的淑女形象大打折扣。不用餐时，手可放在餐桌下的膝盖上。四.坐高脚酒吧椅时一只脚放在椅子的支架上，一只手撑或靠在桌面上，臀部浅坐在椅子上五.下车时当挚友为你打开车门时，微笑着说感谢，然后先臀部落在车座上，再抬双脚入车内。下车时，一只脚先下地，另一只脚随后，并扰脚跟，挺直腰身，并不要忘了说声感谢：今日感谢了，特别快乐!顺手带走车中的食用垃圾。<五>蹲姿的礼仪在日常生活中，人们对掉在地上的东西，一般是习惯弯腰或蹲下将其捡起，而身为办公白领对掉在地上的东西，也像一般人一样采纳一般随意弯腰蹲下捡起的姿态是不合适的。基本蹲姿1.下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩。2.下蹲时，两腿合力支撑身体，避开滑倒。3.下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿美丽。4.女士无论采纳哪种蹲姿