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1、大学生行政工作顶岗实习报告高校生行政工作顶岗实习报告（通用5篇） 高校生行政工作顶岗实习报告 篇1 一、概述时间如流水转瞬即逝，我在_有限公司三个月的顶岗实习在劳碌的生活中悄然而去，回首那些与同事相处的日子真是令人难忘，虽然有过彷徨与失落但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍，在公司实习的这三个月将会成为我人生中最有收获的岁月。不知道顶岗的生活会是怎样，公司怎么样，同事好不好相处，会是收获满满还是不如不曾经验过，一切都充溢怀疑。问了一下师姐师哥，答案却是相差甚大，一切都是未知数。虽然对自己不是很有信念，但我信任应当有所收获，想熬炼一下自己，早晚都要面对就业还不如尽早地适应环境，有什么不足的地
2、方还有方法弥补。回顾三个月以来，作为公司的行政专员，在公司领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我顺当地完成了顶岗实习，也顺当完成了实习期间的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。在学校时，老师总强调我们要培育自己的自学实力，参与工作后才能深刻体会到老师的良苦专心。我担当的是行政专员一职，平常在工作只是打打电话处理文件。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的
3、人迟早要被企业和社会所淘汰。由于自己是实习生，所以要早早的到办公室打扫卫生，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能为所欲为地不想上班就不来，每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。像我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。二、实习内容主要工作内容如下：(1)日常文件、材料的整理整顿、归档、保密;(2)坐班接待来访、对来访者进行指引、疏浚沟通;(3)电话接听、记实，
4、重要信息的转达;(4)计算机网络的运用、维护、电子信息的查收;(5)办公耗材的保管、运用、发放、登记存案;(6)证照印契的运用及治理;(7)员工考勤、及考勤设备的维护、治理、运用;(8)对本职工作泛起的题目，提出公道化建议，进行修正;(9)案牍工作、部门后勤工作;(10)会务铺排、筹备，部分沟通、关系协调;(11)协助公司领导及部分负责人，与各个政府职能部分及社会权力部分沟通、协调工作，办理各类政府批文;(12)公司和直属领导交办的其他事务、协作其他部分工作等。三个月以来，我坚持工作踏实，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较
5、繁杂：(1)每天我都仔细做好各项服务工作，以保障部门工作的正常开展。(2)日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)建立当日备忘录，我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。尽心尽责，仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。(1)日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我
6、都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。(2)物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。(3)文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。(4)聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面，试以及总经理复试。(5)商务会议及展会行程支配工作：制定出差安排表，确保出差人员的行程正常进行。(6)财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，确保刚好支付相关合作公司的月结费用。(7)快递工作：做好寄件登记和签收递交工作，定期上_、
7、_网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，刚好反应到对外业务人员和相关领导。三、实习收获与体会(1)学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。(2)学习基本的学问、快递的运费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。(3)英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。(4)photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。(5)学习在工作中有条理处理事情的方法。(6)费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。(7)整理及归档方法，加强英文阅读实力。(8)_的广泛运用，专心做好每一件事。(9)
8、认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。人生难免会遇到挫折，没有经验过失败的人生不是完整的人生。在行政专员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争吵;情感方面。针对行政专员这个职位的特点，遇到到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实
9、行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等工作我都基本娴熟。要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，行政人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。行政管理的精确性是指正确体现
10、政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。行政管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。四、不足与努力方向先就业，后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这三个多月中，我学到了
11、一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚起先有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的看法，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。但是在这些环节上把握的不是很精确，须要接着改善和领悟。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。通过这次的实习，我对自己有了更为详尽而深刻的了解，面对很多特别麻烦又无奈的问题，通过过去高校里所积累的学问，是远远不够的，因为那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学学问是有肯定距离的，与应用学问的距离就更为遥远。今后须要针对处于实际环境进一步学习相关的学问。特殊关注现在的趋势，或许别人机会当作陷阱，但是自己肯
12、定要理智。我感到对自己感受最深的是，提高自己交际实力，跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。 高校生行政工作顶岗实习报告 篇2 在短短一月的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和困难性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种实惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业税务代理机构税务机关，三者之间如何沟通以致达成默契，并传递出精确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采纳科学的管理，才能创建出质量和效率.税控收款机的出现我想也是正是这种内在冲突的产物，利用它税务部门就
13、可以便利地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作供应了更加有效，精确和科学的第一手资料，同时它又能照实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了企业管理，这样也有效的避开了偷逃税现象的发生.这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作打算了许多良好的学问与阅历。 感受有许多，体会也有许多，收获更是不少，对于生疏的东西，不再生疏了，下次要是有什么东西坏了，完全可以靠自己的去发觉问题，去修理它。做人做事也有了肯定的相识。要胆大心细。敢于去实践，有困难的时候选也要向别人
14、取取阅历。终归团队的力气是很大的，是可以去依靠的。 高校生行政工作顶岗实习报告 篇3 一、实习单位及岗位简介纵横广告有限公司位于XX省xx市电子城六层，交通便利，为广告制作、媒体发布、印刷包装一体化公司。媒体主要包括市内高新技术开发区的电子显视屏以及古冶的大部分媒体，站牌、小区指示牌、路名牌、村名牌、车身广告等等都是我们公司的广告发布载体。更有集品牌整合营销、广告创意、专业广告制作及公关策划于一体的综合性广告公司。包括尽然之家、南北电子城等在内的大商场均是该公司的长期合作商。客户的满足是我们永恒的追求是该公司的格言。在公司实习期间，我从事的岗位是在业务室工作，工作是广告业务员，在起先的几天里和
15、公司人不太熟，只是尽可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人来说我是幸运的，因为我找到一家广告公司实习，而且是带薪的。后来在经理的几次培训下，我才知道自己的任务以及该如何去完成任务，就是要尽可能的招揽客户来我们公司做广告。而我们业务员从中获得一部分的利润作为提成。二、实习过程概述在实习的起先头两个星期里，我主要是熟识公司的媒体，包括：记住各种媒体的价格、向客户具体介绍各种媒体的优势等。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有实践过，使得在向客户介绍时有心有余而力不足的感觉。一种媒体，看起来很简洁几句话就概括完了，可要真正能娴熟介绍，我甚至用了比预期多一成天的时间才能娴
16、熟各种说法，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我第一次做业务员，成果如此不济，也激起了的爱好和好学的愿望。因此在以后的向客户介绍媒体的过程中，我倍加用功，用心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己熟识产品，还不算难的，真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的爱好，从而能胜利地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着空气练，再是对着同事小强练，让他帮我订正，然后再找经理帮忙，要他装成客户，我找他练，嘴皮子磨破了
17、的时候，我也最终看到了经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的跑业务。跑业务关键是要跑，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，公司的媒体自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还须要经理和同事们实际指引。和我一起的是业务部的小强，他比我早来二个月这里，但他的业务实力比我强多了，我也要向这位只比我还小一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样解除困难、战胜自我。第一次接触生人，起先正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要，在跟着小强实际学习和仿照了3次以后
18、，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么惊慌了。再结束了长时间的模拟培训之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是以后的的工作。所说已有了临场的阅历，但终归是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。记得那一天是去尽然之家的世有地板，见着他们经理以后，竟因为惊慌而干脆索要定金，因为我的工作主要就是向客户介绍、招揽客户在我们这里做广告或发布广告，而人家明显是有备而来，应付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，不光价钱报低了，在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公司。一次接触以后，我竟不知这家商户的老板是谁，有没有分店，有没有在古冶发展的意思，
19、甚至没有留下这位经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公司，刘姐问我出差状况，我无地自容，心中暗想以后肯定要克服重重困难。这一次的失败，我前前后后又想了几遍，并向经理讨教了一些好用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得许多。因此，我在以后的实习工作中也充分相识到这一点，随时提示自己要学习。三、实习主要状况及体会要当一个胜利的业务员真的是须要才高八斗，无所不能啊!按经理的要求是，第一，要长的不讨人厌，其次，头脑要清楚，胆子大，见了客户要落落大方，不会畏畏缩缩，第三，无辩才障碍。这的确是当一个业务员的最基本条件。而我在纵横工作的这段时间的体会
20、是，当一个胜利的业务员也还须要以下的因素：1、强硬、专业的业务学问对业务员来说，销售学学问无疑是必需驾驭的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机机，无法真正体验销售的妙趣2、先推销你自己再推销产品据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜爱你、信任你、敬重你。因此，推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必需多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，其次次成交则是靠服务的魅力。说话是一门艺术，作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天，经理就告知我
21、的工作，平常没事的时候就上网查查资料，打打电话跟客户聊闲聊。要想客户在咱们这里做宣扬首先要让客户记住你。另外，给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装，之后刘姐就要求我要穿比较成熟一点的装束，因为随时都要去见客户或有客户来探望。所以我出去探望客户都是一身正装装扮去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到3、信用是业务员胜利的关键据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交挚友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。假如你完成一笔推销，你得到的是佣金：假如你交到挚友，你可以赚到一
22、笔财宝。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺瞒上帝一百次，但你肯定不行以欺瞒客户一次。记住：客户总是喜爱那些令人喜爱的人，敬重那些值得敬重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热忱而失去某一笔交易，但会因热忱不够而失去一百次交易。热忱远比巧语花言更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关切客户服务。胜利的业务员是先和客户当挚友再谈生意。起先的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好，后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候闲聊，虽然目前生意
23、是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。4、信念，坚持究竟是获得胜利的最终麻烦的客户是业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言，任何指责看法都应当乐于接受。正确处理客户的埋怨一提高客户的满足度，二增加客户对公司的好感，三丰厚的利润。成交并非是业务工作的结束，而是下次业务活动的起先。业务工作不会有完结篇，它只会一再从头起先。胜利的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不行遗忘，那就是从失败中获得的教训，远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错,问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀，他肯定回答：坚持
24、究竟。世界上什么也不能代替执着。天份不能，有天份但一事无成的人到处都是;聪慧不能，人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯;教化不能，世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能许久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。业务员肯定要有强硬的心理承受实力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音开心，似乎上次不开心的事情根本没发生。四、自我评价短短的一个多月的实习工作结束
25、了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财宝，感谢系领导和老师给我的这次难得而珍贵的实习机会。现在回头看走过的这好像也是漫长的6周40天多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人讪笑过，也受过污辱，但我最终是胜利的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些艳羡的眼光，因为我向他们是交了一份满足的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了爱护和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经验了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分相识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗同等心
26、、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力气是有限的，在集体中，1+1>2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱惜人、敬重人，我为人人，人人为我的实际意义。在实习工作的待人接物中到处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到贵姓?时，得这样回答：免贵姓*;还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是敬重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺当地开展下去。实习归来，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是几份安静、成熟和对将来的信念。通过实际的工
27、作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，活到老，学到老，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的学问分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发觉不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，变更自己的学问结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。 高校生行政工作顶岗实习报告 篇4 前言毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我相识到将所学的学问详细应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期
28、间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担忧，经验了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确相识了单位和个人的地位以及发展方向，我信任只要我们立足于现实，变更和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。一、实习目的了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查探讨、文献检索和搜集资料的实力，提高理论与实际相结合的实力，提高协同合作及组织工作的实力，培育独立分析问题和解决实际问题的实力。二、实习时间20xx年x月x日20xx年x月x日三、实习地点深圳市福田区八卦
29、一路617栋401室四、实习单位深圳市俄菲照明有限公司实习部门 选购部五、实习主要内容(一)公司简介：俄菲照明是一家专业从事大功率led照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程(商业)户外和室内照明、家居照明和各种工业照明，为客户供应全方位的半导体照明和服务。公司坚持以人为本，产品质量为生命，满意客户需求为使命;公司产品获得了多项国家专利，产品远销欧美、东南亚、及中东等市场，深受国内外客户的青睐。(二)公司宗旨：21世纪的今日，经济高速发展，各行业的电力消耗严峻，国内各省市在用电高峰期都出现了拉闸限电的状况。解决电力惊慌的议题已经提到了国务院的议程;况且能源缺乏原来就是每个
30、国家面临的问题，解决能源忧虑是每个国家和人民必需考虑的根本问题。俄菲照明本着绿色照明，节约能源为使命，协作国家的节能排放政策，为客户供应优质的节能型照明灯具为目的。照光明化是每个城市旺盛的象征，目前许多亮化项目一味的追求美观，对能源的消耗没有太多的考虑，因此光损耗严峻。俄菲照明在满意人们对光的需求下，尽量的运用大功率led照明灯具，尽量多的节约能源，以求为国家为人民做出应有的贡献。(三)实习内容：在公司实习期间，我从事的选购经理工作，主要负责选购部的日常工作，包括制定选购安排，对选购人员的在职培训，制定选购人员的绩效考核和激励机制;对选购人员的监督和管理;对供应商的分析了解，对市场行情的调查;
31、对选购成本的合理限制，学习公司选购业务流程;与公司其他部门之间的协作，与公司财务部的对接等工作。选购部对于公司来说，责任重大，公司的成本限制和利润的大小，选购部的发挥至关重要。因此有条理的工作、合理的支配、选购业务的熟识、科学的管理手段，是选购经理必需具备的应有素养。(四)实习过程：刚进公司时，对整个选购部的工作特别生疏，选购业务也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导的带领指导下，起先对市场进行实地调查分析，并充分地应用在学校学到的学问，很快的了解了灯具半成品的选购流程。由于公司是生产企业，对灯具结构的半成品的需求比较烦琐，涉及的材料种类许多，因此须要对每个材料供应商做充分的了解，对每
32、个供应商的产品品质把关，在多个供应商之间选择性价比最高的一家，做长期的合作伙伴。看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，须要留意几个方面：1、业务流程的了解;2、产品专业学问的熟识;3、人际关系的协调;4、谈判技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是也许的有些了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有许多东西目前驾驭的还不够，须要以后多加于了解和学习。以上选购业务在很短的时间内，通过自己的努力学习和公司领导的指导很快就可以驾驭，但在部门的日常管理工作开展起来却比较困难。做一个管理者简单，做一个好的管理者难度不小。由于我实习的是选购经理的工作，单纯的懂业务流程是远
33、远不够的，更重要的是要知道如何管理好整个部门、如何提高员工的主动性、如何制定选购任务、如何对员工的绩效考核、如何对选购人员监督、如何限制选购成本等方面都是须要思索的问题。记得刚进公司的时候，许多老员工对我嗤之以鼻，根本不把我放在眼里，更谈不上敬重。针对这个现象，我后来分别找他们进行了一次谈话，谈到了他们个人的发展观和职业规划;谈到了他们目前遇到的困难和迷茫;谈到了更科学的工作方法等等。通过了这次谈话后，部门的员工从今对我有了全新的相识，也确定了我的工作，同时也赢得了他们的信任。在工作中极力协作，工作主动性也提高了不少，绩效考核方面自然也提高了许多。经过这次经验，使我明白管理重在理而不在于管，也
34、明白了做一个管理者的重任所在。要想获得员工的敬重，首先要敬重员工，为员工着想，为员工解决遇遇到的各种困难。做好一个部门管理者用三个代表概括：走进老板的办公室代表部门，走进部门代表老板，走出公司代表公司。只有真正的做好这三个代表，才是做好选购部管理者的关键所在。由于实习的时间有限，对这些的理解比较有限，希望在以后的工作中能真正的做好。六、实习总结和体会(一)实习工作的总结：实习阶段我参加的主要工作：一是根据领导的支配与指示，对各项选购工作实施与督导以及选购部门日常工作的管理。在公司召开的选购会议中，仔细做好各项打算工作，做到了会议内容的刚好传递，并根据领导支配对重要会议下达会议纪要，使公司的各项
35、方针政策能够快速传达到基层，保证各项工作刚好高效。依据公司的实际状况合理的制定选购任务，对各选购人员的绩效进行科学的考核，解决员工在工作上遇到的困难。在许多方面还需进行学习和改善，如：产品学问的娴熟，管理实力的提升，选购业务的熟识，谈判实力的提高，关系协调实力，制定员工的激励政策，提升员工的工作效率等方面还需学习改进。二是自己在办公自动化方面的熬炼。作为现在的单位，微机运用是办公室人员必备须要。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手，复印，传真，公文处理等文秘工作基本娴熟。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺，如：制定选购人员的日报表、周
36、报表、月度报表、季度报表和年度报表等方面。(二)毕业实习的体会、收获：1.任何工作任何岗位都应当仔细细致，尤其是工作单位的选购部更须要有严谨的工作看法。这个岗位须要常常与金钱打交道，常常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。在费用支出核算和记账时，数字必需完整精确，产品质量更须要严格把关，各项指标必需精确无误。其实不光是在选购部，在单位的任何部门都应当保持着严谨的工作作风。假如将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。2.讲究分工合作，分工合理，工作程序具体详细，每一步骤都有肯定的操作规范。各道工序都相互关联，每一步都关系到整体结果，必需大家一起分工
37、合作，才能最终完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作实力，合理的安排工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，相互帮助，相互学习。3.与同事的相处与沟通以及和公司其他兄弟部门的协调特别重要。由于一个完整的任务须要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与沟通突显关键。特殊是选购工作，须要和生产部门、财务部门以及业务部门紧密联系，因为这四个部门的工作关系相互牵制、相互影响，任何一个部门都不行以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便;或者由于某些客观缘由，虽然不应由某个人完全负责，但的确影响到其他同事的工作。这时肯定要用正确
38、的方法与同事沟通，尽快地解决问题，大家才能同心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系特别微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的阅历是少说话，多做事，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中渐渐地学习与积累。4、正确的对待自己的人生观和价值观，为员工树立标杆，为员工做出榜样，对下属的生活和工作无微不至的关怀，主动的解决员工遇到的困难，对员工的管理尽量人性化，俗话说：以人为本、以德服人。同时须要做好以下几点：a、主动做好领导之间，部门之间的协调工作，帮助领导有安排，有步骤，有重点地抓好各项工作，做到忙而
39、不乱，真正做好领导和部门之间的桥梁和纽带。b、开展调查探讨，了解基层群众的学习，思想，工作，生活状况，刚好向领导反应，并提出合理建议。对一些急需解决的问题，应刚好与有关部门协商解决。c、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议，制度，方法，规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发觉问题要刚好向领导反应，防止并订正偏差。d、组织起草本部门的工作安排，报告，总结，规划，决议等，对需上报，下发的文稿进行制度，文字上的把关。5、信任，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。 高校生行政工作顶岗实习报告 篇5 因为我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，还是对我这些语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满足的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，或许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特殊是周末，语音特殊的多，等到假期的时候也不行以安心的休息。相识的挚友一多就简单乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家相互帮助也使问题简单解决得多了，一个人做就很难一起做就变得特别简单。我对这段时间的工作特别满足。