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1、公司工作人员的年终工作总结公司工作人员的年终工作总结（精选5篇） 公司工作人员的年终工作总结 篇1 20xx年已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近一年了，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方须要改进，现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20xx
2、年x月入职至x月以来，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近一年来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫人家送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加
3、墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机、考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一
4、天会我与员工确认时间，生日当天告知在OA上发生日祝愿，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去xx活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段时间天气较冷，情愿出去的活动人数也在削
5、减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1、选购办公用品时没有能够很好地安排，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让
6、别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作安排1、不断完善自我提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。 公司工作人员的年终工作总结 篇2 又是一年
7、辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫.在这匆忙忙忙，平平凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，平平安安地度过了，我们一起经验了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们自身的成长来说，都是成长和壮大的一年，回顾这一年来的工作，我带领我们后勤部全体员工，较好地完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将一年来的工作总结如下：一. 固定资产管理固定资产施行总部店面分开管理。总部负责配送，然后店长签名责任到头，没有造成固定资产的丢失和损坏，这一点我们会进一步保持。二.公司平安管理平安是企业的头等大事，必需坚持平安第一，预防为主的方针
8、和群防群治制度，平安管理总部干脆由后勤部负责，店面主要由店长负责，上半年没发生平安事故，今后还要进一步增加大家的平安防范意识，彻底杜肯定公司财产和员工生命不利的事发生。三. 选购、仓库管理1.经过几个月的努力，后勤部基本建立了稳定的选购渠道，主要包括两个方面，一是实体店选购，主要是价钱低的易耗品，二是网络选购，主要针对价钱有优势的产品。我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品价格，为店面做好配送工作;2.仓库施行单人固定管理和分类管理，彻底杜绝人人可以随意拿仓库东西的苗头。同时施行软件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明确产品的数量，更有利于统计和做出选购预算。保洁产品的配送施行先声
9、请后周期配送的原则，这将更利于各店面节约时间和做出合理预算。四、用车管理车辆管理施行明确责任制原则，主要负责人是司机，用车实行申请和职位等级制，可以保证车辆节约及合理运用。五、暴露出一些不足和问题1.部门的系统还不够完善，制度还很缺失，原则性还不够强;2.财务不明确，没有总的支出统计;3.车辆管理还比较混乱，用车还很随意，没有一个明确的规定。 公司工作人员的年终工作总结 篇3 20xx年的各项工作目标已定，在全球性金融危机的背景下，可以说每个目标都具有挑战性，每项任务都具有艰难性。这就须要我们进一步加强自身建设，要素养再提高，作风再转变，责任再加大，以更加过硬的素养、更加坚毅的意志、更加优良的
10、作风去攻坚克难，去实现我们的雄伟目标。20xx年的工作重点和工作规划主要在以下几个方面：一、强化培训，提升综合素养，实现人力资源组合20xx年在公司内部要坚决不移落实全年目标责任制，严格岗位责任制考核和考核，加大工作执行力度，将20xx年工作目标任务层层分解，细化到月、细化到周、量化到组、量化到人，主动协作园区建设各项设计工作逐步推动。在现阶段，依据工作须要，要将具有较高投资经营水平、熟识行内经营的专业人员招揽进来我们公司，扩大规模，假如还是难招人的话，希望能从总部调人来到分公司，另外，我们还要招揽具有理论水平和丰富的工作阅历，熟识投资学问，能娴熟操作计算机的员工，并且建立健全各种学习机制，强
11、化学问的学习培训，从而提高各个岗位自身的综合素养和营销实力，以适应投资市场管理的要求。同时在管理过程中要重视探讨出现的新状况，新问题，针对年度汇算清缴反映出的问题，刚好提出加强管理的方法、措施。在投资有限公司内部全面实行精细化管理，充分发挥设计预算限制工程投资的作用，全面实行技术责任制，严把质量关，设计方案要多方案比较，努力优化每一个投资和运营方案，在精、准、细、严上狠下功夫，大力推广新工艺、新技术，努力做到精细设计、合理设计、节约设计，程度地降低工程建设成本，用信誉建设。二、进一步加强公司队伍建设，全力打造创新团队公司成立之初在干伍建设上始终坚持政治思想教化和业务学问学习两手抓、两手硬的原则
12、，大力提倡求真务实、真抓实干的工作作风，不断提高干部职工的自主创新意识，着力强化对职工工作执行力和团结协作实力的培育，全力把设计院打造成为学习型、创新型、务实性、奉献型、和谐型的团队。投资有限公司要立足长远，坚持以人为本，建立和不断完善发觉人才、聚集人才、服务人才的机制，不断完善学习制度、丰富学习内容、搞活学习形式，在全公司掀起比、学、干、帮、超的学习热潮，时刻关注先进的经营理念、投资技术，随时进行消化汲取，同时激励职工考取与资质相关的执业注册资格证书，确保有足够的优秀设计人才作保障，为今后公司扩大资质范围打好基础。三、加强银行间往来公关，发挥金融行业作用和项目推动面对市场日益同质化、白热化的
13、竞争，在当前大环境下，如何发挥银行的作用显得尤为重要，我们首先不但要引进更多的金融机构和金融机构资金，实现资金的平安快速流淌。尽量尽快建立客户、网络各个方面的优势，但是我公司不行能在短期内有这样的优势，所以要随着时间的推移不断地加强公关和沟通，阅历以及综合化的母公司的背景，为我们供应许多特别好的方法和融资渠道。加强银行的沟通与联系，以及与银行的往来和公关，确保银行相关人员与我公司间达成合作意向，以促进投资有限公司能够平稳的踏上发展之路，快速融入投资市场。公司在集中主要力气仔细抓好项目建设的同时，通盘考虑公司的长远发展和全面发展，在城区及市范围努力找寻短平快的投资开发项目和长高慢的投资开发项目，
14、以达到以短平快投资项目促进长高慢的投资开发项目，以长高慢投资项目孵化短平快投资项目，达到了投资建设一个项目，筹备建设一个项目，瞄准商洽一个项目以保证公司的长远发展须要。目前公司已瞄准工程的开发，加强银行间的往来和公关，确保项目以及项目可以在我公司间达成合作意向，以促进投资有限公司能够平稳的踏上发展之路，快速融入投资市场。四、进一步加大服务创新力度，不断提高营销质量和水平20xx年要主动找寻项目进行对接。同时应当找寻几家公司及银行人员形成稳定的合作关系。做好公司业务的公关，建立广泛稳定的客户群和网，扩大市场份额要大力精简办事环节，切实提高工作效率，不断创新服务模式，将服务阵地前移，对客户进行全程
15、服务、跟踪服务、绿色通道服务，对用户提出的问题要快速反应、马上行动、立刻就办，想尽一切方法为用户供应快捷和便利，为用户排忧解难，确保营销服务零投诉、百分百之百满足。 公司工作人员的年终工作总结 篇4 在辞旧迎新之际，我在回顾20xx年度的工作中总结阅历找出不足，以更加务实的看法协作公司的战略方针，细化管理分区、挖掘个人潜力，向管理要效益，加强自身的学习力度，增加个人的整体意识，接着发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德，共同为公司的发展不遗余力。我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下，不断改进和发展，取得的了不错的成果同时也得到了广阔业主的认可及好评。一、提高服务质量，规范管家服务自公司初
16、办伊始推出一对一管家式服务以来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，范文写作如微笑、问候、规范等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的广泛认可。二、规范服务流程，物业管理走向专业化
17、随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格限制、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，刚好制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建露台、搭建阳光房等，一经发觉我们立刻发整改通知书，令其马上整改。三、加强培训、提高业务水平专业学问对于我们物业管理者来说很重要实践中缺乏阅历，市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地
18、学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。客服是与业主打交道最干脆最常见的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：(1)搞好礼仪培训，规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必需站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，范文参考网TOP100范文排行这样，即提升了客服的形象，在肯定程度也提升了整个物业公司的
19、形象，更突出了物业公司的服务性质。(2)搞好专业学问培训，提高专业技能除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合山东省物业管理条例-规约、住宅室内装饰装修管理方法等法律、法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，清晰明白物业管理不是恒久保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司担当多大的责任等。都须要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。(3)20xx年将是崭新的一年随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一
20、如既往的保持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们靓都物业服务有限公司谱写崭新辉煌的一页! 公司工作人员的年终工作总结 篇5 20xx年，出口服装企业正经受着出口退税的削减、人民币升值、人力资源成本大幅攀升的严峻挑战和考验，服饰公司在集团、股份公司的领导和西服有限公司的支持下，经过全体员工的共同努力、奋力拼搏，各项经济指标都取得了较好的成果。x-x份，总计完成产量万件(条)，超额完成安排%，完成销售x万元，超额完成安排%，完成净加工费x万元，超额完成安排%。全年完成利润xx万元。总结一年的工作，概括起来，有如下几点：一、 应对挑战迎难而上，适应竞争闯出新路进入20xx年以
21、后，整个服装行业面临着大洗牌，凡是不能适应市场竞争的企业最终将被淘汰出局，服饰公司领导班子树立忧患意识、发展意识，审时度势，以科学发展观为指导，刚好对企业的总体发展思路与方向进行了战略性调整：优化产品结构，开发自营出口业务，培育扶持外加工生产，重新组合劳动生产力，扩大前、后道生产车间。全厂各部门围绕厂部的战略目标，以企业目标为行动纲领，努力开创经营工作的新局面。为顺当实现全厂年度经营目标，年初厂部组织了中层以上干部和管理人员学习目标管理系列讲座，用目标管理方法将企业的年度总目标变成全厂各部门、每一个员工的自觉行动。作为企业龙头的经营工作，对实现企业目标起着确定性的作用，开拓自营业务，赢得大客户
22、，则是取得企业经济效益的重中之重。而打胜自营业务的第一个战役，是要让企业能够顺当通过客户验厂，这是关系到客人能否落单的前提条件。大家明确重要性后，在综管部的牵头下，全厂各部门、车间全力协作，工作上抓细抓实，落实责任，全力以赴，确保无疏漏。在全厂上下共同努力下，x月份顺当通过了验厂。二、 改进工艺强化管理，优质产品赢得客户随着经营工作的不断拓展，诸如英国这类大客户中高档女装的大量投放，要求我们在技术上采纳先进的工艺、精湛的技术赐予保证，特殊是女装款式改变大，讲究的是形、体，工艺困难，面料改变无常，必需精确驾驭好客户对产品质量的要求。我们实行了工艺、资料、样衣融为一体的方法，对每次客人的更改看法进
23、行细致推敲探讨，并在工艺资料中注明，在工艺流程上不断加强工艺研发，依据不同的客户，制定相应的板型和技术标准。为了保证生产车间产品质量处于正常流水状态，我们着重加强制板人员自身技术水平的提高，利用每批产品在打样中或生产中发觉的问题，刚好剖析缘由提出解决的方法。对每一批打样，都建立工艺档案，以便刚好和客人沟通工艺中的问题，同时也为大生产奠定工艺操作基础。援外校服今年仍旧以为龙头，有十个联合体共同参加接着生产，板型的校对、工艺的审核、各单位的样品鉴定，都在我们公司有条不紊中进行。水平样、生产样，一次又一次鉴定，确保了最终商检局检验以优良品一次性通过。为了确保企业能够稳定地生产出优质产品，企业在工作中
24、全面贯彻执行iso9001：质量管理体系标准，并着力提高管理体系的运行质量，持续改进工作。在各部门的专项管理中，严格根据程序文件和三级文件的规定进行规范管理和操作。质管部门每月依据各车间质量评分和返修状况进行奖惩，发觉质量问题，刚好召开相关技术员和质管员、质检员会议，分析存在的问题探讨订正措施，每月底对当月出现的质量问题以及实行的改善方法进行通报，加强对质检员培训，提高质检队伍的素养，确保产品质量的提高。三、坚持以人为本，构建和谐企业我们将以全面提高员工的素养、改善员工物质和精神生活为突破口，构建和谐的企业氛围，增加企业的凝合力。针对公司的详细状况，我们首先大力加强企业的文化建设，并从如下的两
25、方面着手：(1)重视员工精神生活，丰富员工文化活动由于平常员工的生产任务较重，工作压力较大，员工的年龄结构偏低，所以我们努力加强员工心理素养建设，组织丰富的文体活动。年初我们召开了年终总结表彰大会和迎春文艺晚会，大力表彰先进，员工们自编自导自演了一台反映健康向上、宏扬士气为主旋律的文艺节目，起到了教化鼓动、激昂人心和斗志的作用。x月份我们举办了春季运动会，为集体荣誉而战的精神鼓舞着员工训练、竞赛，运动会的过程是生动的酷爱企业教化，增进了员工之间、员工与企业之间的理解，促进了合作，起到了增加企业凝合力的作用。在激励员工和改善员工物质生活方面，我们推出了一系列新的政策：提高日工资和承包奖、质量奖标
26、准，工龄补贴规定，对食堂进行改革、改善后勤服务，增加夜宵、开办服务部、增加对员工的服务项目，同时这些工作也给企业带来了较好的效益。企业通过这一系列工作的开展，使员工们真正感受到企业大家庭的暖和，并为这个共建的家园，努力工作贡献自己的一份力气。(2)全面提高员工的文化素养、业务素养、思想素养和心理素养我们深知上半年虽然做了大量的工作，人员仍流失了一部分，由于人员流失，缝纫车间缺少技术辅导员，我主动担当了此项工作，并主动协作缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。 回顾过去的一年，我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员聘请及人员流失等问题。我在董事长的支配
27、下主动协作综合办、生产车间进行人员聘请，做员工的思想稳定工作，同时还帮助综合办解决劳资纠纷工作，为公司领导分忧解。在x月为了迎接江苏省工业企业质量信用现场核查工作，在公司带领下，做了大量的打算工作，整理资料，仔细做好企业的各项制度及工艺流程编制。接着为申报xx省计量合格确认体系工作也做了大量的工作，同时利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题，以前面、辅料库长期以来只记流水账，面、辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续，常常由于样板缺少产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账，以及各项单据填写涂改，不签全名的问题严峻。在此项工作中都得到改善。于20xx年x月x日顺当得通过专家的认可。虽然取得了这些成果，但是我深知我们企业存在的问题远远不至这些，有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。