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1、2023年医院年终总结报告 2023年医院年终总结报告 篇1 一、依据院部文件精神，仔细学习卫生部三级综合医院评审标准、卫生部三级综合医院评审实施细则、卫生部全国医疗卫生系统“三好一满足”活动20xx年工作方案、卫生部20xx年医疗质量万里行活动方案等。1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用及实行单病种收费及主动开展临床路径管理工作，大幅削减病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降至30%以下，抗生素运用方面I类切口已如患者无其他特别状况需运用或预防运用抗生素外已基本不运用抗生素，对于需运用抗生素的患者能严格根据抗生素运用的规范分级运用抗生素。在
2、血液制品运用方面能严格根据临床用血规范进行运用主动避开无效输血等状况出现。在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念努力做好“三好一满足”活动：在提高医疗技术水平和服务看法上下功夫，恳切仔细的工作方式、细致耐性的思想沟通，与病人交挚友，用病人的口为我科的微创手术做宣扬。实行病人信息反馈制度，刚好与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人渐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，加强对科室成员的形势教化，增加职工的危机意识、竞争意识和责随意识，树立面对社会、面对患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项
3、工作的全过程。激发科室成员主动向上的精神，增加科室的凝合力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种学问的学习，特殊是毒副作用的学习，还常常与药剂科医生进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐性细致的说明病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。5、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三
4、级查房制度及手术分级制度的的落实及专科专治，加强术前、术中、术后的查对及沟通，强化运用特别药物和特别检查前的沟通以确保患者的知情权及治疗的平安。二、业务方面我科急症多，周转快，病床运用率近80%，较去年略上升，出院人数与去年相比，今年1300余人，较去年多200余人，其缘由与大家的共同努力是分不开的。业务收入比去年增多，毛收入今年?近千万元，去年近800万元，较去年增长20%。平均住院日9.03天，顺当完成医院下达的各项指标。主动开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。科主任在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均高于院下达的指标。杜绝
5、医疗事故的发生，发生率为0。主动开展单病种质量与费用限制工作。主动开展新技术、新业务：新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔镜在普外科的应用，起得了很大的进步，已胜利开展腹腔镜直结肠癌根治手术?例，取得了很好的效果，得到了广阔患者的好评。在常规治疗的基础上，主动探究更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如小儿疝手术，采纳经腹小切口疝离断及I类切口皮内缝合等。三、出勤方面一年来，全科同志能出全勤，常常加班加点工作至深夜。有急重症病人时能随时出现在病人身旁，主动协作医院创“三甲”工作、贵阳市创卫工作、少数民族运动会救援保障工作。四、不足之处1.专科建设发展规划及年度工作
6、安排不够细化。结合本专科的前沿动态，进一步制定具体且具有前瞻性的专科发展规划、目标。并对详细目标细化、分解,使微创手术治疗我科疾病的范围进一步扩大。2.专科服务质量待进一步提高。在下一年度我们要主动改善服务看法，优化专科服务流程，提高服务质量，进一步突出我科微创治疗的优势，并加大宣扬专科微创手术特色，使门诊量、出院人数稳步提高。3.诊疗方案不够完善。将对已制定的常见病种及重点病种的诊疗方案进行定期优化，完善。主动开展对疑难病种的诊疗方案的制定工作，发挥微创治疗的优势。4.临床路径应用欠广泛、深化。我科室已制定常见病种的临床路径，但在临床中应用欠佳，特殊是临床路径的初始开展阶段，由于对于政策及应
7、用的驾驭不够熟识开展的数量不多，现已进行了临床路径的学习培训工作，并在临床工作中主动推广应用。5.术后记录书写欠规范。主动完善术后记录等的书写规范学习，在记录中将手术时间，术后留意事项等进行精确的书写6.医生外出学习时间未达预定安排。由于上年度病房工作量明显加大医生工作量增加，医生外出学习机会较少，在本年度将按安排增加学习机会，以推广新技术的应用。7.临床和科研工作结合不够。临床工作中对科研相识不够，未将科研工作很好和临床相结合，科内将组织学习进一步加强科研思维，增加科研成果及论文数量，提高医生科研水平。 2023年医院年终总结报告 篇2 今年是我参与工作的第一年，又是“全国卫生系统管理年”，
8、我在院领导及护士长的关切和干脆领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，娴熟地驾驭了各项临床操作技能，现将工作状况总结：自去年7月进入本院参与工作以来，我先后在*科、*科、*科和ICU轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。在*科期间，第一次接触方面的专业学问，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较生疏。经过4个月的学习，感觉学到了许多有用的学问，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激
9、性不同;在化疗期间，如发生药物外渗应立即实行的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就须要我们护理人员格外地热忱关怀病人，敬重并耐性倾听病人的主诉，做好床头交接班，赐予病人情感方面的支持。在*科期间，学到了相关学问。术前打算有心理疏导和肠道打算、饮食指导。术后生命体征监测、切口视察、帮助咳嗽排痰、视察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症视察和护理等等。由于妇瘤科患者的特别性，在日常工作中，就要求我们更耐性地去与她们沟通与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任
10、我们工作。现在我在病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西许多，比如：超声刀术后要留意皮肤的爱护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，视察病人排尿状况。通过近一年的学习，除熟识了各科室的业务学问外，我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整齐、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法亲善、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，主动参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱护意识。在护士长主动仔细指导下，我在许多方
11、面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成果。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素养及应急实力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后须要改进和提高的地方。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带
12、教老师赐予的教化、指导、指责和帮助，感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足。 2023年医院年终总结报告 篇3 20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深化开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量限制，落实护理质量持续改进，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作状况总结如下：一、坚持“以人为本”的管理理念。1、擅长授权，激励下属，引导大家相
13、互关切、相互爱惜;变科室管理为大家共同的工作。在工作中擅长发觉、利用每位护士的特长，创建机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧适宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。2、注意落实作为管理者的帮助、支持、供应良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成进步行自我评价，强调自我管理，从而增加了护士责任包干制的自觉行为。二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素养。1、改革护理业务查房，领先在全院运用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施
14、进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会沟通，以达到提高业务素养的目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以基础理论学问和专科学问为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。2、加强岗位技能的培训和考核。变更传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士注意平常工作习惯的培育。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标安排表，实行带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成果在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，效果好。三、创建可持续发展的长效
15、机制，建立全新内分泌科的护理服务平台。1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练，接着改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、行为。2、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在98%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最满足护士。3、开展“3H”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人供应各种生活上的便利，如：设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到
16、出院实施整体、连续、全程的护理服务。5、深化开展健康教化工作，形式多样，如：每月大型讲座、每周科室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并刚好反馈，坚持电话随访、满足度调查等工作，满意病人日益增长的健康需求。以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满足率98.7%，位居全院之首。四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生。1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗实力考评表。2、协作护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核标准
17、。3、加强质量限制，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口前移”，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，对科室、护理部质控中存在的问题运用PDCA实行持续质量改进，提高护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。4、坚持交接班制度，各班仔细做好床头交接班。护士长坚持每日深化病房，参与床头*，仔细做好督察工作，刚好处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到娴熟驾驭护理急救技术，抢救程序及抢救药械的运用，提高了危重病人抢救急救的胜利率。5、每周进行平安意识教化会，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程。五、工作中还存在许多不足：1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不刚好。2、健康教化有待进一步深化，动态连续性有待加强。健康教化的理念有待更新，病人及家属的参加意识有待加强，自我管理实力有待提高。3、个别护士特性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。