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1、2023年公交公司承诺书2023年公交公司承诺书（通用11篇） 2023年公交公司承诺书 篇1 在县委、县人民政府的正确领导和亲切关怀下，为切实做好城市公交车辆的规范化服务，公司本着坚持“以人为本、热忱待客、真诚服务”的宗旨，严格执行国家、自治区、地区对城市公交车辆的有关政策。努力为全县人民群众供应平安、准点、便利、舒适的乘车条件，为此，公司特向社会承诺如下：1、公交各条线路发车做到时间准点，车辆运行准点。2、司机做到统一着装持证上岗，严格遵守交通规则，停车到位，停稳开门，关好门起步，严格执行平安操作规程，防止行车事故发生，保证乘客乘车平安。3、规范服务、言行文明、热忱周到、对老、弱、病、残、
2、孕及抱小孩者等有特别须要的乘客在主要站点支配工作人员赐予帮助。对乘坐本公司公交车的：1）60岁以上的老年人凭老年优待证。2）军人凭证件（军官证、士兵证）。3）伤残警察凭伤残证。4）特困城市居民和特困中小学生，赐予免费乘车；残疾人凭证赐予实惠；中小学生赐予办理每月10元的月票；对机关单位工作人员每月赐予办理30元的月票、城市居民、办理ic卡的在充值时赐予实惠，充值50元赠送5元，充值100元赠送10元，可连续运用，可带人。4、维护乘客利益，信守票价制度，杜绝擅自抬高票价的现象发生。借鉴喀什市公交公司和兄弟单位的管理阅历，不断提高本公司的服务质量和科技管理的水平。5、做到站牌、行驶车辆的头、腰、尾
3、牌齐全，保持车容整齐，不乱倒垃圾，严禁在车内吸烟。6、主动完成县委、政府下达的各项任务，树立叶城形象，在车体上宣扬叶城特色、叶城风光，提高叶城的知名度，努力创建一个平安、便捷、和谐、文明的交通环境。投诉电话：公司名称：20xx年6月22日 2023年公交公司承诺书 篇2 为仔细落实公司道路客运平安大整治专项行动方案，做好公交平安运输工作，保障人民群众生命健康平安，突出“以客为尊，专心服务”的总要求，实现零违章、零事故、零伤亡、零损失、零投诉的目标，特作如下承诺：1、严格遵守国家安全生产、交通平安有关法律、法规和公司平安生产规章制度，自觉抵制“违禁品”上车。2、落实平安承诺，以身作则、领先垂范、
4、模范带头、规范操作、做好岗位公交驾驶平安工作；落实直线责任，履行好岗位平安职责，向公司、向乘客负责；落实属地管理，坚持“每个员工对自己岗位涉及的区域平安环境负责”的原则，做到本人驾驶的车辆平安运行无事故。3、自觉接受公安交通管理部门、运管部门以及公司平安监督管理部门的监督、管理，主动参与平安教化培训，增加平安意识，提高风险限制和事故防范实力。4、驾驶中严格公司着装规定，严禁吸烟、闲谈、吃零食、双手离开方向盘、接打电话，杜绝赤背、穿拖鞋、高跟鞋驾驶，不开“英雄车”、“赌气车”，切忌急躁心情，不甩站、越站停车上下客。5、仔细履行相互监督责任，在行车中做到相互帮助、相互监督，杜绝违章驾驶、酒后驾驶、
5、无证驾驶、超速行驶现象，对交通平安负连带责任。6、强化休息制度，执行驾驶工作前12小时内不饮酒，8小时内不从事有碍交通平安的消遣活动，保持精力充足。7、仔细做好车辆“三检四勤”（出车前、行车中、收车后检查，勤检查、勤保养、勤紧固、勤润滑），不驾驶存在平安隐患和未经平安检验合格的车辆上路。8、驾驶车辆中保持中速行驶，集中精力、留意视察，绝不麻痹大意或持侥幸心理。留意天气和道路改变状况，善待行人与车辆，决不在不能保证平安或视线不良的状况下强行超越、盲目交会。夜间行车进一步降低车速，留意视察道路状况，提高警惕，超前预防可能突发的异样状况，做到遵守法律、文明、礼让，服务规范，平安驾驶。9、妥当维护、保
6、管平安设施设备并按规程操作、运用平安防护、防火、防冻、防滑设施，确保性能良好。10、关爱乘客、优质服务，行驶中合理操作，杜绝乘客受伤等意外事务发生。责任车辆：承诺人：车辆自编号：运营线路：20xx年4月28日 2023年公交公司承诺书 篇3 在县委、县人民政府的正确领导和亲切关怀下，为切实做好城市公交车辆的规范化服务，公司本着坚持以人为本、热忱待客、真诚服务的宗旨，严格执行国家、自治区、地区对城市公交车辆的有关政策。努力为全县人民群众供应平安、准点、便利、舒适的乘车条件，为此，公司特向社会承诺如下：1、公交各条线路发车做到时间准点，车辆运行准点。2、司机做到统一着装持证上岗，严格遵守交通规则，
7、停车到位，停稳开门，关好门起步，严格执行平安操作规程，防止行车事故发生，保证乘客乘车平安。3、规范服务、言行文明、热忱周到、对老、弱、病、残、孕及抱小孩者等有特别须要的乘客在主要站点支配工作人员赐予帮助。对乘坐本公司公交车的：1、60岁以上的老年人凭老年优待证2、军人凭证件(军官证、士兵证)3、伤残警-察凭伤残证4、特困城市居民和特困中小学生，赐予免费乘车;残疾人凭证赐予实惠;中小学生赐予办理每月10元的月票;对机关单位工作人员每月赐予办理30元的月票、城市居民、办理ic卡的在充值时赐予实惠，充值50元赠送5元，充值100元赠送10元，可连续运用，可带人。4、维护乘客利益，信守票价制度，杜绝擅
8、自抬高票价的现象发生。借鉴喀什市公交公司和兄弟单位的管理阅历，不断提高本公司的服务质量和科技管理的水平。5、做到站牌、行驶车辆的头、腰、尾牌齐全，保持车容整齐，不乱倒垃圾，严禁在车内吸烟。6、主动完成县委、政府下达的各项任务，树立叶城形象，在车体上宣扬叶城特色、叶城风光，提高叶城的知名度，努力创建一个平安、便捷、和-谐、文明的交通环境。投诉电话：叶城县金叶利民公交公司20xx年6月22日 2023年公交公司承诺书 篇4 一、服务承诺内容：强化服务意识，提高服务质量，创新服务方式，提升服务水平，做到诚信服务、文明服务、热忱服务，便利群众;公开行业承诺，规范行业行为，加强行业自律，塑造行业新形象。
9、更好地为广阔人民群众供应平安、便利、舒适、准点、快捷的乘车条件。二、工作措施：1、严格执行服务规范，文明用语，一般话服务，规范运用报站器，着装整齐，持证上岗规范配戴，服务标记齐全规范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋开车，不发生无声服务，不讲服务忌语，不辱骂乘客，在营运时不打手机，不在车厢内吸烟。2、严格营运纪律，有站必停，不越线营运，不擅自改线或缩短线营运，市区内按站点停放，不开门游客、不滞站等客，进站停车平安开、关车门，确保乘客上下车平安。3、车况完好，车辆设施齐全，不带病行驶。4、在运行条件正常的状况下，正点发车，保证安排车次完成，首末班车正点率达到98%，车次正点率达到95%，正点时差每次不超
10、过正负2分钟，遇有客运高峰，合理调度车辆，刚好疏散乘客。5、车容整齐，卫生设施齐全。6、加强司乘人员的平安教化，为乘客供应一个平安的乘车环境，如发生意外，做到以人为本，主动救助，并听从有关方面的责任处理与赔偿。7、为中心城区范围符合有关文件规定的离休干部、现役、伤残、离退休军人、伤残人民-警-察、70岁以上老年人办理公交ic卡，持卡(证)供应免费乘车服务。8、在公交线网改造、站点设置、运营班次支配上广泛征求广阔群众的看法、建议，切实做到乘客至上。三、做好监督检查工作：一是设立承诺服务热线，便利乘客和群众询问、投诉和预约服务。热线电话为：(ic卡)，对受理的诚信承诺投诉刚好查实，并于3日内赐予答
11、复，10日内处理完毕。二是实行首问责任制。初次接到乘客、群众来信、来电、来访的人或部门为首问责任人。首问责任人应当热忱接待，不得推诿。对不属于首问责任人本职范围内的事项，要主动与本单位有关部门联系，介绍或者引导来访者前去询问或者投诉。对不属于本单位职责范围内的电话询问或者投诉，一时无法解决或者解答的，应主动留下通讯方法，并马上与有关部门连接，有关部门受理后，应马上以回电或其他形式予以答复。三是根据服务承诺内容及工作要求，公司将对各部门、各车队、各线路车辆等进行定期与不定期督促检查，坚持每月30日召开工作例会、总结和评审活动开展状况，对工作中发觉的问题刚好探讨解决，对违诺失信和违反上级规定、并造
12、成严峻后果的视情依纪或依法处理。签名：日期：年 月 日 2023年公交公司承诺书 篇5 依据*省交通运输厅关于批转(清理道路旅客运输和危急品运输挂靠经营工作方案)通知要求，对本公司申请审批的一、严格按清理道路旅客运输和危急品运输挂靠经营工作方案有关规定实行公车公营，规范企业管理和经营行为。二、主动向运管机构呈报有关资料，接受运管机构的监督检查。三、本公司在今后经营管理活动中违反清理道路旅客运输和危急品运输挂靠经营工作方案有关规定，搞客运线路租赁承包车辆挂靠经营或承包经营等非公车公营的经营管理，除接受运管机构行政惩罚外，自愿注销已获批准 经营资格。企业法人代表： 公章 2023年公交公司承诺书
13、篇6 依据国家平安生产法和道路交通平安法等有关法律规定，我作为古堰公交客运企业平安生产第三责任人，仔细贯彻执行国家、省、公司关于平安生产的法律法规政策和工作要求，切实树立平安第一思想，主动落实平安生产职责，努力做好本单位的客运平安生产工作，杜绝重大事故发生，并慎重承诺：一、执行平安生产的法律、法规和有关规定。在分管平安工作职责范围内努力搞好本职工作。二、帮助公司经理组织制定本公司平安生产年度管理目标并实施考核工作。依据谁主管、谁负责的工作原则，仔细、全面组织实施上级主管部门和公司下达的平安目标责任。三、牢记平安第一的工作方针。均衡平安与生产的关系，在生产与平安发生冲突时，必需在确保平安的前提下
14、搞好生产工作。四、搞好本公司平安生产宣扬、教化和培训工作;开展各项平安活动，总结表彰先进，推广平安先进阅历。负责指挥全年各专项平安活动的详细实施。五、随时检查督促行车平安工作，每月组织人员上路检查行车平安状况，检查各级人员、驾驶员对本单位制定的平安制度的执行状况。六、检查督促各项平安工作，对公司的平安生产状况、机具设备，定期和不定期地进行动、静相结合的平安检查，对查出的平安隐患，马上制订整改措施，确保生产工作在平安的条件下进行。并督促车主、驾驶员对车辆的维护保养工作，保证车辆技术状况良好。七、凡发生死亡1人以上及影响较大的交通事故，要亲临现场指挥、抢救，调查分析事故缘由，组织上报材料，制订整改
15、措施，肃穆处理事故责任者。八、管理好本部门的车辆、机械设备，做好防火、防盗工作。九、 履行职责，如违反本承诺，愿担当相应责任。承诺单位：承诺人： 2023年公交公司承诺书 篇7 公共交通是城市文明的窗口，是老百姓出行不行缺少的代步工具。市公交公司每天面对8万多次投诉机会，服务好坏事关企业形象、事关建委形象。公共汽车公司在市建委开展的建设服务年活动中，要以创建文明和-谐行业为目标，以规范服务流程、优化服务内涵、提高服务品位为宗旨，努力为广阔市民供应平安、便利、舒适、刚好、快捷、文明、和-谐的乘车环境。为此，我们向建委党委领导及干部职工公开承诺：一、在平安行车方面做到：车况良好，设施齐全;准点发车
16、，按线行驶;仔细驾驶，平稳行车;停稳开门，关门走车;停车靠站，不夹不摔;遵章守纪，保证平安。二、在车厢服务方面做到：仪表端庄，微笑上岗;语言文明，服务热忱;报站清楚，有问必答;特需乘客，照看周到;按章售票，避开纠纷;便利乘客，供应帮助。三、在车辆卫生方面做到：扶手座靠，无脏无尘;车容车貌，整齐干净;雨雪过后，清扫刚好;提高标准，便利舒适。四、在运营调度方面做到：科学调度，合理调配;按线运行，不甩站客;站牌标识，便利乘车;首末班车，准点发车。五、在接受社会监督方面做到：仔细受理投诉，接受乘客监督;事事有落实，件件有回音。反馈乘客投诉不超过十日。签名：日期：年 月 日 2023年公交公司承诺书 篇
17、8 公交承诺书为仔细落实公司道路客运平安大整治专项行动方案，做好公交平安运输工作，保障人民群众生命健康平安，突出以客为尊，专心服务的总要求，实现零违章、零事故、零伤亡、零损失、零投诉的目标，特作如下承诺：1、严格遵守国-家-安-全生产、交通平安有关法律、法规和公司平安生产规章制度，自觉抵制违禁品上车。2、落实平安承诺，以身作则、领先垂范、模范带头、规范操作、做好岗位公交驾驶平安工作;落实直线责任，履行好岗位平安职责，向公司、向乘客负责;落实属地管理，坚持每个员工对自己岗位涉及的区域平安环境负责的原则，做到本人驾驶的车辆平安运行无事故。3、自觉接受公安交通管理部门、运管部门以及公司平安监督管理部
18、门的监督、管理，主动参与平安教化培训，增加平安意识，提高风险限制和事故防范实力。4、驾驶中严格公司着装规定，严禁吸烟、闲谈、吃零食、双手离开方向盘、接打电话，杜绝赤背、穿拖鞋、高跟鞋驾驶，不开英雄车、赌气车，切忌急躁心情，不甩站、越站停车上下客。5、仔细履行相互监督责任，在行车中做到相互帮助、相互监督，杜绝违章驾驶、酒后驾驶、无证驾驶、超速行驶现象，对交通平安负连带责任。6、强化休息制度，执行驾驶工作前12小时内不饮酒，8小时内不从事有碍交通平安的消遣活动，保持精力充足。7、仔细做好车辆三检四勤(出车前、行车中、收车后检查，勤检查、勤保养、勤紧固、勤润滑)，不驾驶存在平安隐患和未经平安检验合格
19、的车辆上路。8、驾驶车辆中保持中速行驶，集中精力、留意视察，绝不麻痹大意或持侥幸心理。留意天气和道路改变状况，善待行人与车辆，决不在不能保证平安或视线不良的状况下强行超越、盲目交会。夜间行车进一步降低车速，留意视察道路状况，提高警惕，超前预防可能突发的异样状况，做到遵守法律、文明、礼让，服务规范，平安驾驶。9、妥当维护、保管平安设施设备并按规程操作、运用平安防护、防火、防冻、防滑设施，确保性能良好。10、关爱乘客、优质服务，行驶中合理操作，杜绝乘客受伤等意外事务发生。责任车辆：贵HU0779 承诺人：车辆自编号：014 运营线路：2路20xx年4月28日 2023年公交公司承诺书 篇9 为规范
20、道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输平安，爱护旅客的合法权益，我公司慎重承诺：一、 遵守平安生产法、道理交通平安法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规的相关规定。二、 遵守平安法的相关规定，坚持平安第一、预防为主的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产责任制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。1、 保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保平安运输。2、 保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。3、 保证所聘用的驾乘人员经培训合
21、格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。三、 遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。1、 保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。2、 客运班线在经营过程中，公司担当一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥当安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事务。3、 保证根据规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。4、 保证不非法转让、出租
22、道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。5、 保证严格根据运管机构核定的经营线路运行，为社会供应连续服务，不擅自暂停、终止经营。6、 保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。7、 保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。四、 遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳守信，公允竞争，优质服务。1、 保证车辆不超速、不超员，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。2、 保证车辆统一标识，车容车貌整齐，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。3、 保证司乘人员在工作时着装整齐，佩证上岗，文明礼貌，服务热忱，规范作业，接受监督。4、 保证车辆清
23、洁、卫生、不在车内播放暴-力、色情等不健康的影像节目。5、 保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，平安行驶。6、 切实维护乘客合法权利，保障乘客平安，努力做到让乘客满足。五、 遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司经营的全部道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺：如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门惩罚。承诺单位：公共交通汽车有限公司(公章)签名：日期：年 月 日 2023年公交公司承诺书 篇10 在县委、县人民政府的正确领导和亲切关怀下，为切实做好城市公交
24、车辆的规范化服务，公司本着坚持以人为本、热忱待客、真诚服务的宗旨，严格执行国家、自治区、地区对城市公交车辆的有关政策。努力为全县人民群众供应平安、准点、便利、舒适的乘车条件，为此，公司特向社会承诺如下：1、公交各条线路发车做到时间准点，车辆运行准点。2、司机做到统一着装持证上岗，严格遵守交通规则，停车到位，停稳开门，关好门起步，严格执行平安操作规程，防止行车事故发生，保证乘客乘车平安。3、规范服务、言行文明、热忱周到、对老、弱、病、残、孕及抱小孩者等有特别须要的乘客在主要站点支配工作人员赐予帮助。对乘坐本公司公交车的：1、60岁以上的老年人凭老年优待证2、军人凭证件(军官证、士兵证)3、伤残警
25、-察凭伤残证4、特困城市居民和特困中小学生，赐予免费乘车;残疾人凭证赐予实惠;中小学生赐予办理每月10元的月票;对机关单位工作人员每月赐予办理30元的月票、城市居民、办理ic卡的在充值时赐予实惠，充值50元赠送5元，充值100元赠送10元，可连续运用，可带人。4、维护乘客利益，信守票价制度，杜绝擅自抬高票价的现象发生。借鉴喀什市公交公司和兄弟单位的管理阅历，不断提高本公司的服务质量和科技管理的水平。5、做到站牌、行驶车辆的头、腰、尾牌齐全，保持车容整齐，不乱倒垃圾，严禁在车内吸烟。6、主动完成县委、政府下达的各项任务，树立叶城形象，在车体上宣扬叶城特色、叶城风光，提高叶城的知名度，努力创建一个
26、平安、便捷、和-谐、文明的交通环境。投诉电话：叶城县金叶利民公交公司20xx年6月22日签名：日期：年 月 日 2023年公交公司承诺书 篇11 为了严格落实市交通局有关会议精神，进一步加强管理，强化全员的社会责任感和服务意识，切实提高公司的公交服务水平，现本公司向社会各界慎重承诺：一、本公司以向顾客供应平安、舒适、快捷、文明的公交服务为目标，力求顾客满足度达到85%以上。二、严格执行营运车辆回场必检制度，加强对客运车辆和司机运营中的全过程管理和监督，确保车辆性能良好，运行平安牢靠，司机遵章行车，使旅客的身心和财产得到有效的保障。三、加强车容车貌的管理和限制，为顾客供应清洁、光明、舒适的出行环
27、境。四、司乘人员统一着装，并严格执行公司的公交服务规范，在营运服务中做到：亲切、主动、热忱、周到，仪表整齐、端庄，使乘客如沐春风。五、本公司各项有偿服务，均按省、市有关规定和核定的标准统一收费，做到量、质、价相统一。六、严格按规定时间发车、收车，并科学调度营运车辆，在确保平安和遵守运营秩序的前提下，为顾客供应刚好、准时、快捷的服务。七、在日常管理中，我们将加大对司乘人员的培训和教化的力度，树立正确的荣耻观，提高其个人素养，强制性推行标准化的服务用语和岗位规范，争取在短期内杜绝出现岗上不文明的现象。八、本公司已设置了乘客服务询问热线电话号码为：075526686765,并设专职机构和人员接待广阔乘客的询问和投诉。九、对于乘客询问和投诉，本公司将刚好核实处理，做到有诉必查，查实必处，以保障乘客的合法权益;投诉处理答复时间原则上不超过五个工作日。十、本公司诚意邀请广阔市民对我们的客运服务工作进行监督，提出珍贵看法，以促进我公司服务、管理水平不断提高。签名：日期：年 月 日