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1、销售行业工作计划和总结销售行业工作安排和总结（通用18篇） 销售行业工作安排和总结 篇1 XX年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创建了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享：(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。(二)了解客户需求。第一时间了解客户所须要的，做针对
2、性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。(三)举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言。(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。(五) 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。(六)团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在一些须要改进之处：一、有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋
3、相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对
4、青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。 销售行业工作安排和总结 篇2 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，起先了惊慌而有序的辛勤与劳碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和主动的工作看法，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多
5、方面还存在有不足。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。其次，留意自己销售工作中的细微环节，谨记销售理论中顾客就是上帝
6、这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了
7、通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力! 销售行业工作安排和总结 篇3 时间转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。但是我依旧清楚的记得，当
8、时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经验了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服许多问题，须要付出比以往更多的劳动。公司支配我在海口最大的超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有实力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新奇，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特殊快乐。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对将来有了更大的目标。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成果突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均
9、在45008500元之间。 要做好促销工作，我体会深刻有三点：第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有胜利，我们很简单泄气，心情不好，老想着今日太倒霉等等。这样留意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信念不足，影响销售。反过来，略微想一下为什么一连举荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口簇新空气等，再接着努力。其次、察言观色，因人而异，对不同顾客运用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜爱潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所举荐的产品较为困难，我们则须要有耐性。可先简洁介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么简单长痘痘和黑头，须要留意些什
10、么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增加她对你的信任度。最终快速针对其举荐产品，如此胜利率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，简单让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。假如简洁扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的.在工作中我发觉自己也有不少缺点，如耐性不够，销售技巧和美容学问欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成
11、果。20xx年让我有点恋恋不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激烈的泪水，正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我酷爱这份工作，希望自己今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐! 销售行业工作安排和总结 篇4 20xx年以来，以公司刘经理及沙运司孙经理讲话精神为契机，细心部署，科学支配，紧紧围绕产品销售和平安生产两项重点工作，坚持以生产为根本、市场为导向、效益为中心，科学处理均衡销售和效益型销售的关系，基础管理、成本限制、精神文明建设等各项工作均根据年初安排和支配稳步推动，较好地完成了全年各项工作。一、以学习和贯彻公司和沙运司两会精神为主线，开展形式多样的教化培训活
12、动一是我们每周二都组织党员干部学习，每周三再组织全体员工仔细学习领悟，驾驭公司、沙运司各项文件精神。在学习贯彻中，我们实行了全面学习，突出重点的方法学习公司和沙运司各工作会议精神，重点驾驭公司总经理刘志同志的讲话和沙运司经理孙志远同志的讲话。今年是公司确立的平安规范管理年，沙运司结合干部队伍建设的实际，将今年确立为干部作风转变年，这是实现战略发展目标，进一步打造一流干部队伍的须要。二是除了按时参与沙运司组织的各种学习外，我们还主动组织员工进行了业务技能，平安学问的学习与培训。通过学习使加油站的服务质量进一步改善，平安操作技能明显提高。三是根据沙运司的整体部署和支配，开展了干部作风转变年、文章版
13、权归网作者全部;转载请注明出处!八荣八耻社会主义荣辱观教化、质量月、质量环保平安万里行等活动。自这些活动绽开以来，我们始终紧跟沙运司的步伐，根据学习组织超前、思想相识提高、学习纪律严明、学习内容全面、学习形式敏捷、学习效果明显的要求，认仔细真的进行了学习动员、分析评议、整改提高等一系列的活动，真正做到了实效。四是加强了员工们的法制教化。成品油销售公司依据沙运司20xx年综合治理等法律法规学习大纲，合理支配法律法规的学习，并以板报等方式进行广泛宣扬。全年共组织员工参与法制教化出宣扬板报3期。通过学习增加了员工的法制观念和遵守法律意识。二、加强领导、强化组织，做好基础管理加油加气站是我们成品油销售
14、公司的对外服务的窗口，也是我们成品油销售的主要渠道。因此，我们把加油加气站的管理工作作为重中之重，细心组织，规范管理，严格检查。从人员落实、岗位培训、制度建立、优质服务、人才培育、设备管理和平安生产等方面仔细布置、并派专人负责。今年对加油加气站各重点部位做好设备保养维护，各项规章制度和岗位职责进行了完善，生产运行严格根据操作规程进行。抓好各重点要害部位的巡检，保证平安。同时，常常开展泄漏、着火等事故预案演练，提高职工的应急实力和事故处理实力，确保了加油站的平安、平稳、高效的运行，为成品油销售公司的销售任务做出了贡献，也为我们在社会上树立了良好的形象。1、加强了平安管理工作。平安管理是企业管理的
15、永恒主题，我们仔细贯彻公司和沙运司1号文件精神，严格根据重视平安就是讲政治，抓好平安就是讲管理，管好平安就是讲效益，落实平安就是讲稳定，实现平安就是讲发展的要求，始终把平安工作放在重中之重的位置。一是加强了平安教化，我们每周召开一次平安专题会学习平安学问、规章制度和操作规程，并进行了 考试。全年针对不同岗位共组织平安考试，成果优秀的赐予嘉奖，成果较差的点名指责，并支配进行补考直至合格为止。共嘉奖次，补考1次。通过学习 考试的过程，使大家的一些习惯性违章得到有效订正;对各项规章制度有了更加清楚地相识。二是加强了典型事故案例的学习。主要选择了加油加气站常见事故案例进行学习探讨，通过学习探讨使大家进
16、一步明确本岗位存在的平安风险和相应的应对措施，预防类似事故在我们的身上发生。三是以公司岗位责任制大检查活动和平安警示日活动为契机，组织全体员工分析探讨各岗位责任制的优缺点，进一步完善各岗位职责，制定工作标准，规范行为。通过活动新建立岗位责任制，修订，使现有的岗位责任制更加通俗适用，责任更加明确，动作更加规范，三违行为得到有效遏制。四是坚持了日检月查制度，每天都要对各个部位进行仔细的检查，发觉解除隐患，有效地预防了事故的发生。2、加强了设备管理工作。我们仔细贯彻了公司、沙运司2号文件精神，坚持养护大于运用的原则，大力实施精细化管理、程序化操作，确保全部设备的完整完好。一是加强了员工的培训，提高正
17、规化操作，有效地降低了人为因素造成的机械故障。二是主动参与了沙运司组织的各项设备管理活动，提高了员工爱惜设备的意识。三是加强学习了设备维护保养的学问，提高了设备修理和保养的水平。第一、对加油加气站的主要设备都拍照后制作成图片，加上注解，标明该设备的名称、工作原理、作用方法和留意事项等，要求员工在工作时拿图片与实物比照学习，有效地加快了员工对设备的熟识进度，有助于规范他们的操作动作，刚好有效地发觉和解决问题。四是针对加气站设备多，工艺流程困难的特点，分别制作了加气母站和子站工艺流程图，悬挂上墙，要求每位员工从基础的工艺流程着手，深化了解加气站的工作原理，并将工艺流程与应急预案相结合对员工进行教化
18、，有效地规范了他们的操作。五是加大了设备的检查力度，坚持每月对设备进行检查。检查内容包括设备的运转记录，修理保养记录，环境卫生等方面。通过严格细致的检查确保了设备的完好，防止了事故的发生。3、加强了财务管理。一是完善了财务管理制度，强化了内控机制，进一步强化了责任，规范了管理。二是加大了成本限制，实行了各种方法限制成本的增长，尽最大的努力实现利润最大化。三是加强了清欠工作。一方面对以往一些欠款逐一整理，清欠。另一方面加强了其他固定客户油料款的回收工作，尽量做到按月收回，有效地提高了资金周转率。4、加强了优质服务管理。我们始终牢记刘志总经理提出的站着做人，跪着服务的理念，坚持人本管理、标准服务，
19、要求员工相识到优质服务的重要性，要求员工从大局着眼、以企业为重，使每一次服务都尽可能做到标准化。一是加强思想教化工作。为了提高员工主动主动的工作看法和主子翁的责任感，特地购买了加油员岗位培训教程和立志类书籍方法总比困难多等实行集中学习和自学等方式要求员工仔细学习，并写出心得体会。二是我们建立了顾客监督台，设立了看法箱，同时对每一位员工对顾客的服务表现进行考核。通过优质服务，我们受到了顾客的赞扬。市场份额不断扩大。5、加强学习，注意人才培育。随着沙运司的迅猛发展，产业链进一步延长，沙运司领导越来越关注成品油销售公司的发展，不断加大成品油气销售方面的投资。我们更加意识到培育专业人才的重要性，尤其是
20、加气站的设备多，工艺流程相对困难，在设备的维护和保养方面必需要有几个比较专业的人员。因此，今年，我们先后分两批共派赴四川等地特地学习加气站设备的修理与保养。并安排等他们学完回来后，再由他们进行传、帮、带，使整个机房的工作人员都能够娴熟驾驭。三、拓宽思路、拓展市场、提高销量20xx年是沙运司实现跨更加展的一年，沙运司领导对各方面的工作都提出了更新、更高的要求。面对机遇与挑战，我们坚固树立市场是效益之源的思想，不失良机，抢占市场，抵挡风险，增加企业后劲。全体干部职工，迎难而上，坚韧拼搏。在加油站方面：一是特殊是今年成品油价格不断上涨，市场供应一度出现惊慌状况。我们紧紧抓住机遇，不断加强信息搜集分析
21、工作，努力克服各种不利因素，解决了提油难得问题。一方面主动加强与中油库尔勒销售分公司的联系，做好年度、季度安排的编报工作，争取最大配给;另一方面，我们主动与公司成品油销售公司联系，争取特地的成品油配给安排。通过不懈努力，我们克服了种种困难，保障了各站点和沙运司前线的用油。二是想尽方法拓展市场。一方面我们加强加油加油站的管理，给顾客以优质服务，让他们切实感受到宾至如归的感觉，增加了顾客的回头率;另一方面，主动与周边各用油单位和个人联系，给他们供应送油上门的服务，既增加了我们的市场又便利了客户。经过努力已经与周边5家单位签订了供油协议。确保完成全年安排量，并最大限度创建了销售效益。在加气站方面：在
22、刚建站时，遇到了地方较大的阻力，但是在以孙经理为首的沙运司党委的大力支持和帮助下，克服了各种困难，重铺自然气管道，彻底解决了自然气气源的问题，使昆仑加气站和昆泰加气站顺当开张营业，但是开业后，利捷公司看到我们效益很好，又不遵照国家自然气安排价经营甚至实行降价、恶意造谣中伤等手段，企图掀起恶性竞争，阻挠我们正常经营。针对这种状况，我们一是加强中国石油奉献能源，创建和谐的经营理念和企业文化的宣扬，增加顾客对中国石油企业的信任;二是为常来我站加气的顾客办理睬员享受实实在在的实惠;三是规范员工的操作，加强优质服务。使司机来我站加气时再不用自己动手，而是全部操作均由我们的员工进行，并且始终做到微笑服务。
23、许多司机都反映：你们的服务看法太好了，我们再也不去利捷加气通过我们的努力，使我们加气站的销量走出最初时高时低的不稳定状态，持续攀升，进入11月份，两个加气站的销量保持在了平均日销售2.方左右，基本达到设计的最大销量。四、党建思想政治工作深化开展成品油销售公司以沙运司20xx年党政工作要点为指针，从思路、领域、方式、载体方面不断加强和拓展精神文明建设工作，主动为建设一流的销售队伍、构筑一流的销售体系、创建一流的销售效益服务。根据沙运司党委的要求，刚好组织党员和群众学习、收看规定内容。重点抓好xx届四五中、六中全会、中国共产党党内监督条例(试行)、中国共产党纪律处分条例、党章和集团公司、公司和沙运
24、司党委有关会议精神及领导重要讲话的学习，引导员工提高相识，明确责任，自觉加压，主动进取，为各项工作的推动创建一个好的氛围。工会、共青团组织工作也根据沙运司的要求和支配逐步开展。五、20xx年工作支配形势催人奋勉、任务激人进取，20xx年，油气销售工作的任务将更加繁重，面临着更多的机遇和挑战。成品油销售公司20xx年的总体工作思路是：全面贯彻党的xx届六中全会精神，仔细落实沙运司党委的部署，讲政治，顾大局，开拓创新地抓好成品油销售工作。推动平安生产、基础管理、精神文明建设等工作有序进行，确保各项业绩指标完成。重点抓好以下几项工作：1、销售工作：仔细做好信息收集工作，制订科学的销售安排和方案，分析
25、市场、拓展市场，依据市场改变刚好调整销售量和价格，不断优化量价组合，创建良好的销售效益。勇于应对，克难攻关，抓住关键环节，争取圆满完成年度成品油销售目标。2、平安生产：以反三违和重点平安隐患整改为核心，夯实基础管理，强化平安监督，规范生产运行、设备设施操作和生产指挥行为;进一步完善应急预案;深化员工平安教化培训工作，提高紧急状况处置实力和员工自救互救实力。确保站库、管线平安平稳运行，确保员工生命平安。以高度的政治责任感，管理好昆仑加油站运营工作。3、设备管理：在20xx年工作的基础上，接着规范设备管理制度，收集各种设备的基础资料，完善设备管理档案，加强设备的检查、维护和保养力度，确保设备的完好
26、，真正做到管好设备，用好设备，让我单位的设备充分有效的发挥作用，不断推动企业的发展。4、财务管理：加强理论学习，提高财务人员业务技能和素养修养。完善财务制度，建立监督体系，加强现金管理、固定资产管理、商品资金管理、发票的运用和管理等。加强成本限制，在沙运司的报销范围基础上，结合加油站实际状况，制定相应的报销制度力争降低成本，促使利润最大化。加强会计基础工作，健全内部考核制度。5、人本管理：巩固沙运司系列教化活动的成果，重点抓好以社聘员工管理为重点的人本管理教化，制定完善社聘员工管理方法。主动组织培训，切实解决社聘员工管理和员工队伍素养对发展的制约。建立激励机制，树立员工的主子翁意识，激发社聘员
27、工树立爱企业长期合作、爱设备奋勉有为的意识，与单位融为一体、共同发展。6、加强精神文明建设：在加强物质文明的同时不忘精神文明建设，常常开展学习牛玉儒等先锋模范的先进事迹活动，通过不断的学习，使大家建立起科学的世界观、人生观和价值观。加强法制教化和职业道德教化，预防职务犯罪和其他的违法犯罪活动，提倡真、善、美捍卫我们的漂亮家园。20xx年，对于成品油销售公司来说是一个开拓之年!在这一年里，成品油销售公司刚好调整发展战略以便跟上沙运司快速发展的步伐，形成一个良好的发展局面。在今后，我们将接着努力，不断创新，为公司和沙运司的大展发贡献自己的力气。 销售行业工作安排和总结 篇5 销售个人半年总结及下半
28、年安排在这近半年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我是去年11月份到公司工作的，初来公司我是一个没有工程机械行业销售阅历和行业学问的菜鸟，仅凭对销售工作的热忱，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提
29、高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个业务可以全程的操作下来。存在的缺点：对于市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上，业务实力尚且不足。下半年工作安排及个人要求：个人要求：1.对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果;2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新
30、客户;3.发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;4.加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合;5.熟识公司产品，以便更好的向客人介绍;6.试着变更自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。下半年销售目标：下半年的销售目标最基本的是做到部门经理下达的三台任务量。依据经理下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。相关建议：建议公司代理的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对
31、竞争品牌产品的全部具体资料进行记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍自己产品的各种的优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力。以上是我对20xx年下半年销售工作安排的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售行业工作安排和总结 篇6 国控常州医药物流公司是在4月初经公司领导决策成立的一个新公司，经过5个月的筹建，医药物流从9月13号起先试营业。根据公司领导对物流销售的总体要求是：要快速、高效、全面铺开整个市场。截止到12月7号为止，总销售4820.92万元，毛利108.69万元，毛利率为2.3%，应收账款1271.08万元。其中零售终端
32、销售额2454.90万元，毛利79.30万元毛利率为3.23%应收账款为304.55万元;连锁销售额20xx.65万元，毛利29.39万元，毛利率为1.52%，应收账款为857.91万元。从上述数据可以看出，销售毛利接连增长，应收款在可控范围之内，没有形成呆账、死账。下面我分三方面汇报一下开业以来物流销售工作状况以及20xx年工作安排：一、销售工作状况我们物流公司是一个刚刚成立的新公司，一切都从零起先，不论是硬件设施还是软件实施以及人员配置方面都存在磨合的周期。业务员的问题存在老业务员带新业务员的过程。经过新老业务员从跑市场收证照坐起跌跌撞撞、勤勤恳恳工作，至9月13号试营业起先，共收集证照3
33、014份，这是销售工作能够正常开展的前提保证，渐渐的销售工作就会有条不紊的进行。零售终端客户每一个月平均有30%的增幅，大客户、连锁每一个月有50%的增幅;从销售进度上来看，取得了肯定的成果，但从公司的要求上还是有肯定的差距，我们定会加倍努力，争取完成公司下达的各项指标任务，详细完成状况我将以下3张表格进行说明：1.每个区域各月的销售状况20xx年各区域数据汇总表单位：万元2.每个区域客户的各月订货发生数状况20xx年各区域订货汇总表单位：家3.各个区域业务员收集证照状况20xx年各区域开户统计汇总表单位：家二、工作中业务员存在的问题从业务员对市场不熟识，开票员对客户品种的不了解，选购对所需品
34、种的把握程度、品规的齐全，财务对税票以及现金收款交接问题，仓库尤其是中药库对中药发放等等问题，都在逐步改进，截止到11月30号为止销售部试营业以来，由于各级领导正确指挥，业务员的请恳工作，取得了一部分成果。尤其是常武地区市场，可以说对竞争对手造成了不少的影响，取得了肯定效果。1.从开发客户数及客户的发生数上来看，部分业务员走访市场不够主动，或者即使走访了市场，效率也不高，工作的方法有待改善。2.部分业务员的执行力不够。对公司下发的活动政策不能刚好传递给客户导致商机延误，错失销售良机。(在这里我想补充下对业务员的日常工作考核中，我们的客服会打电话给我们客户来了解业务员有没有把近期促销政策告知客户
35、，通过这样的方式来考核业务员的日常工作)3.部分业务员在工作中出现了问题，不能正确的看待。一有问题，不找主观缘由，首先找客观缘由，总是喜爱把缘由推到其他人身上。4.与接单员、收款员、驾驶员的协作有待加强，遇到问题要耐性商讨，相互沟通协调。5.对市场的限制力不强，对市场行情、竞争对手信息分析不够，不能够抓住重点，开拓市场没有具体的安排。三、20xx年工作安排1.加大客户开发力度，努力完成终端客户网络的建成。2.增加客户的订货率，实行公司与厂商、客户三方的协作促销政策。3.加大宣扬公司总代理品种，供应销售总代理品种方案。4.加大新品销售力度，制定新品书目表。5.加强连锁、客户、公司之间的合作，尽量
36、归笼其进货渠道。6.严格限制应收账款的幅度，现款客户严格根据7天之内回款期限，帐期客户严格根据回帐期来回款，回款期严格根据制度处理不能拖延。市场是良好的，形势是严峻的，可以用这句话来概括在物流行业飞速发展的今日，明年是有所作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有把握好这个机遇，我们很可能失去这个机会，恒久没有机会再做这个市场。 销售行业工作安排和总结 篇7 20xx年我市成品油管理工作，在上级领导的重视和支持下，重点放在对成品油市场监督管理，规范经营秩序，维护成品油经营者和消费者的合法权益的工作上，在与市各职能部门紧密协作下，我市全年总的态势良好。现将主要工作状况和明年的工作思路汇报如
37、下。一、20xx年成品油市场管理工作(一)加强市场监管，确保市场供应今年是12.5规划开局之年。一年来，我市成品油市场运行态势较以前年度有明显的进步。一是市场监管依法有序，管理制度不断健全。今年，按商务行政和商务执法工作的须要，重新谛视了各项管理制度，修订了湘潭市成品油零售经营许可制度、制定了湘潭市商务局新建加油站行政许可初审会议工作程序、规范了网上政务服务和电子监察系统，做到有法可依，按程序办事，从而有效保证了各项工作的客观、公正、公允和规范;二是成品油市场供需平稳，销售稳步增长。随着经济社会及城乡道路建设的快速发展，我市机动车保有量接近40万辆，今年成品油全年供应量达到60万吨，同比增长了
38、13%。石油是资源性产品，国际价格始终高位运行，对成品油市场形成了高压态势。今年10月底和12月上旬柴油供应偏紧就突出反映我们保市场供需的压力。为此，我们加强市场监测，主动支持成品油经营企业的发展，为企业供应良好的发展环境，对中石化湘潭分公司、中石油湘潭销售分公司增加支持力度，加强油源偏紧时期对两大公司的调控及合理调度，确保市场供应;三是更加注意平安生产。在加强市区加油站例行平安措施检查的同时，今年平安工作的重点，放在雨湖区姜畲、响水和响塘3个乡镇22个管理基础工作较为薄弱的加油站上，以行政交接和成品油经营批准证书年检为切入点，在消防设施的配置及平安生产措施和管理制度上提出详细要求，实现了全年
39、无责任事故;四是投诉事务少，个案处理刚好。从全年统计状况看，今年我市成品油管理科室没有接到一例消费者投诉事务，对湖南红网和湖南经视台报道了我市锰矿加油站扩建和长潭高速马路加油站柴油油品事务，我们闻风而动，实地调查，查清事实，消退误会和影响，妥当处理;五是新闻媒体关注度提高，市民满足度上升。成品油消费与广阔市民休戚相关，民生是新闻媒介的重点，今年我们4次接受市电视台、湘潭日报和湘潭晚报针对成品油供应的采访报道，由于我们实事求是的工作作风和正确的政策宣扬，均取得了良好的效果。(二)完善、启动行业发展规划依法完善湘潭市十二.五加油站行业发展规划并上报省商务厅批准实施，关系到我市加油站行业的发展和战略
40、部署。在市政府的领导下，我局严格根据省商务厅今年的工作部署和要求，针对20xx年规划编制中加油站(点)设置的不足，与市规划、国土部门加强规划调整和程序连接，于今年8月30日按时上报了省商务厅。同时，在年内启动了我市成品油加油站(点)申报初审工作。全年共受理了中国石化湘潭分公司、中国石油湘潭销售分公司新建19个成品油加油站的申报，遵照规范管理，集体决策，理顺关系，稳妥推动的原则，经局成品油加油站初审会议审查同意，上报省商务厅后获得批准。为促进我市新农村的建设，建立和规范我市柴油零售市场基础设施及管理，按湘潭市农村柴油零售网点行业发展规划(20xx-20xx年)亦受理并经上报批准了3个农村柴油加油
41、站。(三)做好企业经营资格年检工作依据湖南省商务厅对20xx年度成品油批发、仓储和零售企业经营批准证书年度检查的要求，我局以潭商发20xx14号发出了关于做好全市成品油经营批准证书年检工作的通知。我市城区应参与年检的成品油经营企业和加油站(点)共83个，其中：批发企业3个;仓储企业6个;加油站74个。鉴于成品油经营的特别性，国家商务部对年检内容有严格规定，工作量大。今年，在市工商、市安监和技监等职能部门的亲密协作下，我们对上述成品油经营企业和加油站申报的年检资料严格审查。对资料不按时报送的，责令刚好申报;对申报资料不完整的，坚决要求补报;对申报的资料不清晰的，坚持查验原件。由于年检工作扎实、细
42、致，83个成品油经营企业和加油站全部年检合格，我局刚好将今年成品油经营企业的年检状况通报市工商部门，协作做好成品油企业的工商年检。同时，将20xx年全市成品油经营企业的年检状况刚好在商务网站上公布，有效地提高了成品油经营企业的基础管理工作水平。(四)规范经营秩序，整治非法运营行为我市一些不法人员，违反成品油市场管理方法规定，无证经营、非法经营和擅自新建、改扩建的状况不少，且禁而不止，查而又犯，严峻挠乱了成品油市场经营秩序。为此，我们有重点开展整治：一是与市商务执法支队全面开展日常整治行动。经商务执法支队统计，全年出动成品油市场专项检查1100余人次，取缔非法加油站4个，责令关停加油站(点)3个
43、，查处非法流淌车6辆，查处成品油违法案件14起，罚款总金额320xx元;二是联合市技术监督局对全市各加油站的加油机，尤其是对因行政区域调整，今年才纳入市区管辖的22个加油站的全部加油机进行全面检查，并在8月份前，全部按规定安装了加油机防欺瞒功能器，切实爱护了消费者的权益;三是重点对雨湖区3个新增乡镇区域内的非法加油点进行排查和打击取缔，指导和协作我市雨湖区商务局对查出的14个非法加油点，全部按规定予以关闭，其中行政拘留2人，惩罚3人，取得了很好的效果。为加强我市成品油监管建立长效整治机制打下了坚实的基础。(五)增加服务理念，依法办理证照事务我局是成品油行业的行政主管部门，依法行政，依程序办事，
44、最为重要。首先，在今年2月份，我们遵照湖南省人民政府省长第249号令，即时做好了湘潭市区与湘潭县、湘乡市和韶山市的成品油管理职责调整、连接工作，将成品油行业规划，加油站新建初审，成品油经营批准证书年检及加油站迁建、改建、扩建的行政审批职权移交给县(市)商务局。其次，为雨湖区姜畲镇、响塘和响水乡3个乡镇的22个成品油加油站，按成品油市场管理方法的规定办理了加油站名称、地址和部份法人代表的变更。三是加强与基层的工作联系，协调和处理成品油市场管理中出现的状况和冲突。如：处理昭山示范区和九华经济开发区12.5成品油规划加油站(点)的连接、增设，湘乡市棋梓成品油仓储网点的申报调研和审批，中石化湘潭分公司
45、反映的加油站建设遗留问题等。四是按程序向省商务厅申报加油站19个(21座)，农村柴油加油站3个;为 42 个成品油经营企业办理了迁建、改建和企业名称、法人代表、营业地址的变更;为4个新建成的加油站验收发证。在上述行政事务管理工作中，我局依法行政，注意增加为基层服务的理念，做到仔细审核申报资料，按规定申报资料，对前来办理申报事务，但对行政程序不了解的企业和个人，耐性宣扬和说明，个别困难的申报业务，侧以文字注明办理申报所需资料的详细要求，最大限度地削减企业来局办理事务的次数。同时，事前、事中紧密与省厅连接，刚好办结申报事务，得到了申办企业的一样好评。二、成品油管理中存在的不足和问题新批加油站建设进
46、度滞后 除今年新批加油站点以外，20xx年12月份之前，市区共有经省商务厅批准同意，但尚未开工建设的加油站16个(17座)。这部分已批待建的加油站，中国石化湘潭分公司 7 个，占 43 %，中国石油湘潭销售分公司 3个，占 19 %，其他国有和民营企业6 个，占 38 %。但今年市区只有中石化湘潭分公司1 个新建站竣工验收发证。我市待建加油站较多，待建时间久，如湘潭市葩金加油站，还是20xx年9月获批待建的，因征拆问题至今尚未开工，现在大部份已批待建站在规划、国土等部门办理相关手续还只是开了一个头，个别加油站的建设事实上是陷入了逆境。缘由是多方面的，然而，已影响到我市成品油市场体系的建设和成品
47、油市场供需的保障。打击非法加油点的工作没有常态化 因经营成品油利润的影响，非法加油车、非法加油船和非法加油点屡禁不止。这些非法经营成品油的企业和个人，有的是不懂法，有的是不依法，还有的是明知故犯。严峻危害了我市成品油市场的经营秩序，增加了危害成品油经营平安的重大因素。我们虽然加强管理和监控，与商务执法支队及县(市)、区商务主管部门加大打击力度，也取得了阶段性成果，但强行关闭一段时间后又死灰复燃，不能做到彻底关闭，职能管理部门协调不力 湘潭市12.5成品油加油站行业规划实施以来，经省商务厅批准新建加油站19个，加上我市11.5规划期间批准新建的加油站，总计达到了 35个(37座)。然而多数建设单位在办理规划红线、用地审批手续上遇到了部门职能的制约，突现加强协作和服务方式的冲突，有待各职能部门以促进我市经济社会发展为前提，加强