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1、物物 业业 行行 政政 人人 事事 部部 职职 责责 目目 录录 一、物业行政人事部职责二、薪酬体系物业行政人事部制度管理行政后勤管理人力资源管理策划管理品牌建设社区文化人事流程管理人力资源开发协调各单位关系培训发展管理劳动关系管理人事信息管理草拟支配制度落实薪酬管理公司制度草拟执行法律法规政策执行合同文书档案管理行公共关系维护部门协调接待后勤服务办公秩序环境维护1.行政部职责负责统筹管理公司的行政、后勤、车队、信息，及其他行政管理工资负责统筹管理公司的行政、后勤、车队、信息，及其他行政管理工资 组织支配公司各类会议，传达会议精神处理公司的来往信函及接待工作统筹管理公司的合同和档案资料或帮助组
2、织、策划公司的有关活动公司机密文件资料及信息的保密工作限制公司各项行政费用的开支公司的后勤车队管理工作信息的反馈工作供应相关资料及数据，协作财务的成本核算完成上级支配的其他工作2.人事部职责负责公司的培训、调配、劳资工作负责公司的培训、调配、劳资工作 探讨、制定公司人才战略组织制定、审核公司的组织架构和人员定编组织公司员工的岗前培训、专业培训公司员工考勤与工资福利管理工作处理公司的劳资关系建立公司的各项投诉与合理化建议完成上级支配的其他工作二、薪酬体系 1.薪酬理念2.薪酬结构3.福利项目4.薪酬计算5.薪酬发放6.薪酬调整机制7.案例1.薪酬理念公司依据市场化原则，供应业内富有竞争力的薪酬，
3、吸纳和保有优秀人才。市场化：与市场地位相一样 因岗而异 成果共享 均衡内外部酬劳：关注员工成就感、个人成长 为卓越加薪 薪酬保密2.薪酬结构月薪月薪 +现金福利现金福利（固定收入（固定收入 +浮动收入）浮动收入）A.基础版月薪=岗位工资+加班补助 福利=三险+其他福利B.升级版月薪=基本工资+绩效工资+提成+加班补助+司龄工资+全勤奖福利=五险一金+冬夏福利+过节费+奖金+双薪+其他福利3.福利项目（1）伙食补贴 货币形式：如300元/月，计入工资 非货币形式：如供应午餐（2）交通补贴 定额：上下班交通补贴，如200元/月 非定额：班车、实报实销，如会议出差打车费报销（3）免费住宿 水电自理。
4、如保安、保洁供应住宿（4）门诊医疗费 未参与社会医疗保险前享受3.福利项目（5）年度体检 如入职满3月后，一年一次体检，免费注射乙肝疫苗等（6）员工活动 如集体旅游、联欢活动等（7）奖金 非必定发放、非定期发放项目（8）通讯补贴 货币形式：如每月报销100元话费 非货币形式：如供应工作手机3.福利项目（8）休假 节假日如单休/双休、元旦、春节、清明、端午、五一、国庆、中秋，照常支付工资 带薪年假如司龄满1-5年，可享受5天假；满5-10年可享受10天假，照常支付工资，需转正后享受 其他法定假日如婚假、丧假、产假、护理假、哺乳假，照常支付工资，需转正后享受4.薪酬计算（1）加班补助 加班费=基本
5、工资 工作日天数 加班天数 加班补助百分比 （2）入职、离职当月的工资 入职、离职当月工资=（月薪+现金福利）实际工作天数/当月自然天数（3）工伤医疗期间 停发薪金，改为按月发放工伤津贴，期满停发4.薪酬计算（4）事假、病（伤）假 事假3天 扣除请假期间工资及全勤奖3天 扣除奖金，发放基本工资的80%病（伤）假连续病（伤）假或一年累计病（伤）假3天 扣除请假期间工资及全勤奖3个月 扣除奖金、福利等，发放当月基本工资的80%3个月6个月 下调岗位薪金一次，给付救济费（基本工资的50%）PS：可依据实际状况予以解除合同4.薪酬计算（4）旷工 扣除全部的岗位薪金及其他现金福利补贴 每旷工半天，当月起
6、岗位薪金下调5%严峻违纪处理，将与之解除劳动合同，不赐予任何经济补偿（连续旷工超过2个工作日，或一年累计旷工超过5个工作日）（5）考勤 扣发当月全勤奖 职员迟到15分钟以内，每次扣除薪金20元 15分钟-2小时，每次扣除薪金50元（6）非正常离职职员转正后，在合同期内辞职，未提前30天书面通知者，应视状况要求其赔偿一个月以内的工资5.薪酬发放（1）发薪日期公司按员工的实际工作天数支付薪金如每月发薪日为15日支付上月11日至当月10日的薪金 如发薪日为节假日或休息日，则顺延至最近的工作日支付 （2）支付方式转到员工银行卡现金发放6.薪酬调整机制（1）年度调整每半年一次薪酬调整依据市场价值变更和个
7、人业绩 （2）即时调薪适用于员工转正、职位变动、专业级别调整、违纪转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批看法执行7.案例（1）总经理集团下派，为开发公司助理总经理级别年收入在80万左右（现金收入，税前）奖金30万左右，依据业绩浮动法定五险一金依据当地最高限额购买车辆公司配置，仍领取3500元/月车费补贴为开发公司助理总经理级别；业绩好坏干脆影响个人的收入7.案例（2）部门经理岗位年终奖没有基数发放方式：客户满足度奖金+分公司经营提成以8-10个月的薪酬计算总额分公司自行发放业绩好坏干脆影响个人的收入7.案例（3）助理经理和主管客户满足度+项目经营达标：以2个月工资为基数+经营提成客户满
8、足度+经营状况未达标：仅有两个月薪酬基数提成总额在2-4个月薪酬之间业绩好坏干脆影响个人的收入7.案例（4）保安、司机、办公室人员保安8小时上班，小时工资为6.25元，工资及奖金最低基础工资不高，奖金及福利优厚7.案例（5）工程、客服客服双休购买公积金工程单休购买公积金基础工资不高，奖金及福利优厚7.薪酬分析：月薪保安：1200-2100工程：2000-2600客服：1800-3000司机：2200-2800办公室：1800-3000龙湖月薪高，以高月薪来吸引和引进人才。龙湖：半年和年终固定基数的奖金，不与公司经营业绩挂钩；中海：低月薪，高奖金，高福利7.薪酬分析：奖金7.薪酬分析：福利7.薪酬分析：收入占比THANKS!