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1、LOGO五项修炼五项修炼 关于关于第五项修炼第五项修炼v作者：彼得作者：彼得圣吉（圣吉（Peter M.Senge）：学）：学习型组织之父，十大管理大师之一。习型组织之父，十大管理大师之一。v首次出版：首次出版：1990年。全书名：年。全书名：第五项修第五项修炼：学习型组织的艺术和实务炼：学习型组织的艺术和实务。被誉为：。被誉为：“21世纪的管理圣经世纪的管理圣经”、20世纪屈指可数世纪屈指可数的几本管理经典之列、世界上影响最深远的几本管理经典之列、世界上影响最深远的管理书籍之一、世界企业学会的管理书籍之一、世界企业学会(World Business Academy)最高荣誉的开拓者奖、最高荣
2、誉的开拓者奖、哈佛商业评论哈佛商业评论评为近百年最具影响力评为近百年最具影响力的管理类图书的管理类图书。themegallery MIT中心理事ARIE概念首创；1990彼得.圣吉提出SENGE模型；1991年，美国政府提出学习型社会；2001年中国提出“创建学习型社会”；各级政府机关、企业理念更新。学习型组织的发展历史学习型组织的发展历史在学问更新日益猛烈、岗位竞争日益激烈的时代，我们的社会须要的已经不仅是单一的专业人才，而更多的岗位须要既懂得专业技术又了解管理的复合型人才。themegallery “将来唯一长久的优势是有实力比你的将来唯一长久的优势是有实力比你的竞争对手学习得更快竞争对手
3、学习得更快”。学习时代的基本特征学习时代的基本特征 themegallery 学习型组织的真谛学习型组织的真谛v 人类群体危机最根本的症结何在？人类群体危机最根本的症结何在？v 这本书指出，在于人们的片段而局部的思索方这本书指出，在于人们的片段而局部的思索方式，及由其所产生的行动；它造成了目前切割而裂开的式，及由其所产生的行动；它造成了目前切割而裂开的世界，使人们丢失了群己的一体感，局限了人们解决问世界，使人们丢失了群己的一体感，局限了人们解决问题的实力。题的实力。v “学习学习”的真谛是什么？的真谛是什么？v 通过学习，我们重新创建自我；通过学习，我们通过学习，我们重新创建自我；通过学习，我
4、们能够做到从未能做到的事情，重新认知这个世界及我们能够做到从未能做到的事情，重新认知这个世界及我们与它的关系，扩展创建将来的能量。与它的关系，扩展创建将来的能量。v v“吸取学问、获得信息吸取学问、获得信息”是学习的理解误区。是学习的理解误区。themegallery 第五项修炼第五项修炼的主要内容的主要内容第一部分第一部分其次部分其次部分第三部分第三部分重圆破镜及其关系重圆破镜及其关系学习型组织的基石学习型组织的基石各项核心修炼及实践中的反思各项核心修炼及实践中的反思 themegallery 组织学习的七个智障组织学习的七个智障局限思考归罪于外缺乏整体思考的主动积极性专注于 个别事件不能觉
5、察渐进变化的威胁经验 学习 的错觉管理团队的迷思拒绝调岗美国车日本车明争暗斗娴熟的无能鼠目寸光相互指责鲁莽行事今日不做，明天就会懊悔就事论事从小挚友的吵架到关注“事务”小富即安 themegallery “五位一体五位一体”的修炼的修炼系统思考系统思考其次项修炼：其次项修炼：其次项修炼：其次项修炼：心智模式心智模式心智模式心智模式第四项修炼：第四项修炼：第四项修炼：第四项修炼：团体学习团体学习团体学习团体学习第一项修炼：第一项修炼：第一项修炼：第一项修炼：自我超越自我超越自我超越自我超越第三项修炼：第三项修炼：第三项修炼：第三项修炼：共同愿景共同愿景共同愿景共同愿景第五项修炼：第五项修炼：第五
6、项修炼：第五项修炼：系统思索系统思索系统思索系统思索 themegallery 第一项修炼：自我超越第一项修炼：自我超越演练演练理清个人愿景理清个人愿景驾驭创建性张驾驭创建性张力力专注于专注于结果结果 看清实际看清实际状况状况练习作选择练习作选择原理原理愿景如何发挥愿景如何发挥巨大力气的原巨大力气的原理理创建性张力创建性张力-心心情性张力情性张力潜意识原理潜意识原理精髓精髓体认生命存在体认生命存在的意义的意义活出创建型的活出创建型的生命力生命力连属于更大的连属于更大的整体整体自我超越（自我超越（Personal Mastery）；）；概念：概念：“自我超越自我超越”的修炼是学习不断厘请并加深个
7、人的真正愿望，的修炼是学习不断厘请并加深个人的真正愿望，集中精力，培育耐性，并客观地视察现实。集中精力，培育耐性，并客观地视察现实。themegallery 什么是什么是 自我超越？自我超越？自我超越的修炼是不断理清并不断加深个人的真正愿望，自我超越的修炼是不断理清并不断加深个人的真正愿望，集中精力，培育耐性，并客观的视察现实。能够自我超越的集中精力，培育耐性，并客观的视察现实。能够自我超越的人，总是能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们人，总是能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的看法就犹如艺术家对艺术作品一般，全心投入、不对生命的看法就犹如艺术家对艺术作品一般，全心投入
8、、不断创建和超越，是一种真正的终身学习。因此，只有自我超断创建和超越，是一种真正的终身学习。因此，只有自我超越愿望猛烈，才能保证学习的动力。对于个人而言，社会在越愿望猛烈，才能保证学习的动力。对于个人而言，社会在进步，唯有终生学习、不断完善自我，才能跟上时代、才能进步，唯有终生学习、不断完善自我，才能跟上时代、才能胜任自己岗位。胜任自己岗位。themegallery 自我超越的特征自我超越的特征正视现实正视现实特别清晰的特别清晰的个人愿景个人愿景永不停止永不停止的学习的学习 themegallery 自我超越的内在机制自我超越的内在机制不断理清和建立个人愿不断理清和建立个人愿景。景。（愿景（愿
9、景/创造性张力）创造性张力）不断学习如何看清目前不断学习如何看清目前的真实情况。的真实情况。（现实（现实/情绪性张力）情绪性张力）现实现实愿景愿景情绪张力情绪张力创造性张力创造性张力 themegallery 保持创建性张力的方法保持创建性张力的方法v对个人愿景应坚决不移对个人愿景应坚决不移v认清创建性张力与心情压力认清创建性张力与心情压力v保持创建性张力，克服心情压力保持创建性张力，克服心情压力v不断地培育毅力与耐性不断地培育毅力与耐性v把现况看成是盟友而非敌人把现况看成是盟友而非敌人v转变对失败的看法转变对失败的看法v对自己说：对自己说：“我能够创建出我真正想我能够创建出我真正想要的生活！
10、要的生活！”themegallery 自我超越的实施方法自我超越的实施方法建立建立个人愿个人愿景，献景，献上无限上无限心力心力保持保持创建性创建性张力，张力，把现状把现状拉向愿拉向愿景景看清看清结构性结构性冲突，冲突，克服结克服结构性冲构性冲突的力突的力气气诚恳诚恳面对真面对真像，根像，根除看清除看清真实状真实状况的障况的障碍碍运用运用潜意识，潜意识，把娴熟把娴熟的部分的部分交给潜交给潜意识管意识管理理自我超越自我超越 themegallery 其次项修炼：改善心智模式其次项修炼：改善心智模式心智模式心智模式使用的理论与我们的行动一致学习型组织的信条是愿景、价值观、心智模式改善心智模式有利于提
11、升组织的凝聚力和学习能力决定我们如何认识周围世界存在于潜意识中个人的心灵地图组织的心智模式由组织领导层的心智模式决定 themegallery 什么是心智模式什么是心智模式 心智模式（心智模式（Improving Mental Models）是根深蒂固于心中，影响我们如）是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何实行行动的很多假设、成见，或甚至图像、印象。何了解这个世界，以及如何实行行动的很多假设、成见，或甚至图像、印象。我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。在团队中，我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。在团队中，改善心智模式特别重要，它是保证团队合作成
12、功的重要保证。改善心智模式就改善心智模式特别重要，它是保证团队合作成功的重要保证。改善心智模式就是要有效的表达自己的想法，开放心灵，接受别人的想法。在团体中，每个人是要有效的表达自己的想法，开放心灵，接受别人的想法。在团体中，每个人的思想都是不一样的，一个团队的成功合作，就须要我们在打开自己心扉的同的思想都是不一样的，一个团队的成功合作，就须要我们在打开自己心扉的同时，也要接受别人的想法和看法。在个人来讲，要勇于和擅长敞快乐扉，并且时，也要接受别人的想法和看法。在个人来讲，要勇于和擅长敞快乐扉，并且能够倾听吸纳别人的想法和观念。只有这样，我们才能更快的打开成功之门。能够倾听吸纳别人的想法和观念
13、。只有这样，我们才能更快的打开成功之门。themegallery 心智模式存在形式心智模式存在形式心智模式存在形式心智模式存在形式 存在于人们的潜意识中存在于人们的潜意识中 心灵地图心灵地图 极少有人能意识到它的存在性极少有人能意识到它的存在性心智模式表现形式心智模式表现形式 简洁的概括性看法（如人是不行信的）简洁的概括性看法（如人是不行信的）困难的理论困难的理论:相对论和牛顿理论的冲突相对论和牛顿理论的冲突变革的成本改善人的心智模式变革的成本改善人的心智模式 从个人到团队从个人到团队 从部门到流程从部门到流程 从从“你们你们”到到“我们我们”themegallery 心智模式的金字塔心智模式
14、的金字塔追求真实追求真实开放开放拥护的理论拥护的理论-使用的理论使用的理论逐步推论的原理逐步推论的原理兼顾探询与辩护原理兼顾探询与辩护原理区分区分”原始资料原始资料“与由其产生的概括性看法与由其产生的概括性看法检验假设与推论检验假设与推论左手栏左手栏演练演练原理原理精髓精髓 themegallery 心智模式的修炼方式心智模式的修炼方式辨认“跳跃式推断“兼顾探询与辩护拥护的理论与使用的理论练习左手栏反思探询 themegallery 第三项修炼：建立共同愿景第三项修炼：建立共同愿景共同愿景共同愿景价值观：如何到达目的地发自内心的无限创造力愿景：我们想要的未来图像目的和使命：组织存在的地方目标：
15、短期的里程碑 themegallery 什么是共同愿景什么是共同愿景 建立共同愿景（建立共同愿景（Building Shared Vision）假）假如团队拥有共同的志向，那么，团队中的每个人都如团队拥有共同的志向，那么，团队中的每个人都会为了这个共同的志向而努力。而这种共同的志向会为了这个共同的志向而努力。而这种共同的志向就是团队中的就是团队中的“凝合力凝合力”。这种凝合力是可以无限。这种凝合力是可以无限放大的，是一个超越个人上升到团队高度的概念。放大的，是一个超越个人上升到团队高度的概念。对于一个企业来说，学习型团队的共同志向就是利对于一个企业来说，学习型团队的共同志向就是利用集体才智为企
16、业创建效益、为集团谋求发展。用集体才智为企业创建效益、为集团谋求发展。themegallery 共同愿景的金字塔你愿中有我，我愿中有你共同愿景的金字塔你愿中有我，我愿中有你目标的共同感伙伴关系如”全象理论“的共同发展奉献与遵循为何不同的原理建立愿景的过程分享个人愿景聆听他人愿景允许自由选择辨认目前的实际情况演练原理精髓 themegallery 共同愿景的建立策略共同愿景的建立策略告知告知愿景是什么推销推销感召员工投入到愿景中测试测试了解员工对愿景的真实反应咨询商量咨询商量高层领导邀请整个组织来担当其顾问共同创造共同创造每个人为实现愿景而工作12345 themegallery 第四项修炼：团
17、队学习第四项修炼：团队学习当需要讨论复杂议题时，获得高于个人智力的团体智力当需要讨论复杂议题时，获得高于个人智力的团体智力需要既有创新性又有协调一致的行动需要既有创新性又有协调一致的行动不可忽视团队成员在团队中所扮演的角色与影响不可忽视团队成员在团队中所扮演的角色与影响 不抹杀个人的创造力，相反是不断激发个人能量不抹杀个人的创造力，相反是不断激发个人能量通过共享信息、知识和精神模式，并建立在过去的知识和经验的基础上通过共享信息、知识和精神模式，并建立在过去的知识和经验的基础上团队学习的基本原理：团队学习的基本原理：themegallery 第四项修炼：团队学习第四项修炼：团队学习 团团体体学学
18、习习是是发发展展团团体体成成员员整整体体搭搭配配与与实实现现共共同同目目标标的的实实力力的的过过程程。在在组组织织修修炼炼中中，团团体体学学习习是是最最基基本本的的形形式式，改改善善心心智智模模式式、发发展展共共同同愿愿景景、进进行行系系统统思思索索以以及及在在组组织织中中超超越越自自我我，都都必必需需通通过过团团体体学学习习来来达达到到。可可以以说说，组组织织通通过过有有效效的的团团体体学学习习不不仅仅可可以以大大大大提提高高组组织织的的整整体体素素养养，而而且且还还可可以以不不断断地地提提升升组组织织的的价价值值观观，不不停停地地激激发发出出组组织织的的创创建建性性张张力力。当当团团体体真
19、真正正在在学学习习的的时时候候，不不仅仅团团体体整整体体产产生生精精彩彩的的成成果果，个个别别成成员员成成长的速度也比其他的学习方式为快。长的速度也比其他的学习方式为快。themegallery 团队学习的修炼方法：深度汇谈团队学习的修炼方法：深度汇谈 团体学习的修炼从团体学习的修炼从“深度汇谈深度汇谈”起先。起先。“深度汇谈深度汇谈”是一个团体的全部是一个团体的全部成员，在思索了全部问题之后，毫无保留的说出心中的思索而进入真正共成员，在思索了全部问题之后，毫无保留的说出心中的思索而进入真正共同思索的实力。深度汇谈与其他交谈方式不同，它是为了探究、发觉和洞同思索的实力。深度汇谈与其他交谈方式不
20、同，它是为了探究、发觉和洞察各种现象、各种问题。它把握的是整个团体的思维、心情和行动等等。察各种现象、各种问题。它把握的是整个团体的思维、心情和行动等等。在在“深度汇谈深度汇谈”过程中，人们学习如何集体思索，它不只是分析共同问过程中，人们学习如何集体思索，它不只是分析共同问题，或是获得共同的新学问，而且集体所相识到的思维、心情和行动都不题，或是获得共同的新学问，而且集体所相识到的思维、心情和行动都不属于个人，而是属于全体。属于个人，而是属于全体。themegallery 团队学习的形式团队学习的形式深度汇谈针锋相对的辩论客套的探讨有技巧的探讨DIALOGOS：DIA:透过；LOGOS：文字和意
21、义；themegallery 第四项修炼：团队学习的塔式结构第四项修炼：团队学习的塔式结构集体智力方向一致深度汇谈的原理整合深度汇谈与讨论的原理习惯性防卫的原理悬挂假设视彼此为工作伙伴反思与探询虚拟世界的演练演练原理精髓 themegallery 团队学习的深度汇谈海森堡团队学习的深度汇谈海森堡邀请建设性倾听自我视察悬挂假设向下发展的共识和向上发展的共识；向下发展的共识和向上发展的共识；团队学习的障碍：习惯性防卫：团队学习的障碍：习惯性防卫：“说实话的恐惊说实话的恐惊”、“自设的爱护壳自设的爱护壳”。对于冲突的理解。对于冲突的理解。themegallery 第五项修炼：系统思索第五项修炼：系统
22、思索 修炼管理新方法贵在躬行。人的思维很易不自觉地、习惯地走回头路。学习型组织五项修练是一套完整的可操作性很强，从理论到实践配套的管理新技术体系，其实也就是五种方法，须要通过学习修炼才能驾驭。themegallery 什么是系统思索？什么是系统思索？系统思索。系统思索使人由看片段到看整体。从对现状作被动反应，转为创建将系统思索。系统思索使人由看片段到看整体。从对现状作被动反应，转为创建将来。从迷失在困难的细微环节中，到驾驭动态的均衡搭配。系统思索让我们望见小来。从迷失在困难的细微环节中，到驾驭动态的均衡搭配。系统思索让我们望见小而效果集中的高杠杆点。运用系统思索的方法能产生以小博大的力气。而效
23、果集中的高杠杆点。运用系统思索的方法能产生以小博大的力气。我们是群体中的组成部分，要时时刻刻想着群体的愿望。身在团体中，想要看我们是群体中的组成部分，要时时刻刻想着群体的愿望。身在团体中，想要看清全部的事情是很困难的，有的时候须要牺牲自己的利益，来爱护群体的利益。而清全部的事情是很困难的，有的时候须要牺牲自己的利益，来爱护群体的利益。而我们就应当从全局宏观的角度思索群体的价值取向，进而调整自己的价值取向，达我们就应当从全局宏观的角度思索群体的价值取向，进而调整自己的价值取向，达到个人价值与全局价值的平衡。学习型组织很像飞机或电脑等工程上的一项创新，到个人价值与全局价值的平衡。学习型组织很像飞机
24、或电脑等工程上的一项创新，而五项修炼便是这项创新工程中缺一不行的技术。而五项修炼便是这项创新工程中缺一不行的技术。themegallery 为何要系统思索？系统的“补偿性反馈”找寻小而有效的杠杆解系统的不行分割性今日的问题来自昨日的解欲速则不达系统的滞延反应为什么要系统思索？为什么要系统思索？themegallery 第五项修炼：系统思索的塔式结构第五项修炼：系统思索的塔式结构精髓精髓系统基础模拟 经过五十年的发展，系统思索已发展出一套思索的架构，它既具经过五十年的发展，系统思索已发展出一套思索的架构，它既具备完整的学问体系，也拥有好用的工具，可帮助我们认清整个变更形备完整的学问体系，也拥有好
25、用的工具，可帮助我们认清整个变更形态，并了解应如何有效地驾驭变更，开创新局。态，并了解应如何有效地驾驭变更，开创新局。原理原理演练演练结构影响行为钟摆原理杠杆点原理整体观一体感 themegallery 系统思索的特征系统思索的特征从看部分转为看整体从线段思维转为环形思维 从把人看作无助的反应者转为变更现实的主动者从只是对现状做出反应转为创建将来从处理“细微环节困难”转为处理“动态困难”望见整体的修炼望见整体的修炼 themegallery 关键是看出问题的“杠杆点”使得我们使得我们艺术纵观全局，把握重点。看见树木又见林。看穿背后引起变化的结构。即看出可以引起结构重要且持久改善的点，以便能以小
26、而专注的运用，创造最大的力量。系统思考以系统的整体观点来考察问题。如何进行系统思索如何进行系统思索 themegallery 五项修炼之间的关系五项修炼之间的关系五项修炼，是一个整体五项修炼，是一个整体,“系统思索系统思索”是须要是须要“建立共同愿景建立共同愿景”“改善心改善心智模式智模式”“团体学习团体学习”与与“自我超越自我超越”四项修炼来发挥它的潜力。四项修炼来发挥它的潜力。“建立共同愿景建立共同愿景”培育成员对团体的长期承诺培育成员对团体的长期承诺.“改善心智模式改善心智模式”专注于以开放的方式，体会我们认知方面的缺失专注于以开放的方式，体会我们认知方面的缺失.“团体学习团体学习”展示
27、团体力气，使团体力气超过个人力气的技术。展示团体力气，使团体力气超过个人力气的技术。“自我超越自我超越”则是不断反映个人对四周影响的一面镜子，缺少自我超越则是不断反映个人对四周影响的一面镜子，缺少自我超越的修炼，人们将陷入的修炼，人们将陷入“压力压力反应反应”式的结构逆境。式的结构逆境。themegallery 五项修炼开启终身学习新人生五项修炼开启终身学习新人生树立终身学习的理念树立终身学习的理念终身学习的三重途径终身学习的三重途径终身学习终身学习AB珍惜宝贵的学习时间珍惜宝贵的学习时间D优化终身学习的方法优化终身学习的方法C“三人行，必有我师”“把别人喝咖啡的时间也用在学习上”“人之为学，不日进则日退。”精于阅读，勤于思考，勇于实践善于总结。LOGO