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1、社区物联网解决方案物联网社区解决方案社区物联网整体解决方案 V3.0社 区 物 联 网 解决方案社区物联网整体解决方案 V3.0 前言 . 7 第一章 :物联网社区应用现状 . 7 1.1 项目背景介绍 . 13 1.2 需求说明 . 14 1.3 需求分析与应对 . 16 1.4 方案设计思路 . 17 1.5 方案设计原则 . 17 1.6 方案设计依据 . 19 1.7 金亚科技担当该项目的优势条件 . 21 其次章 :系统方案的先进性分析 . 22 2.1 系统方案的开放性 . 23 2.2 系统方案的可扩展性：. 23 2.3 系统的牢靠性 . 23 2.4 系统可管可控可运营 .
2、24 2.5 系统的升级和可维护性 . 24 第三章 :物联网宜居社区云平绍 . 24 3.1 平台的定位 . 24 3.2 平台的发展目标 . 25 3.3 平台的系统架构 . 25 3.4 系统核心功能模块组成及功能简介 . 27 3.5 平台的功能特点 . 27 3.5.1 基于 IAAS 架构的基础设施云资源 . 28 3.5.2 基于 PAAS/SAAS 架构的物联网宜居基础台 . 28 3.5.3 标准服务接口 . 30 书目社区物联网整体解决方案 V3.03.5.4 基于 SAAS架构的物联网宜居社区核心应用务 . 30 3.6 面对各类用户的客户端应用系统 . 35 第四章 :
3、物联网家庭系统方案介绍 . 35 4.1 系统概述 . 36 4.2 系统结构 . 37 4.3 系统功能特点 . 37 4.4 系统组成 . 40 4.5 系统各子系统介绍 . 40 4.5.1 家庭健康子系统 . 40 4.5.2 灯光限制子系统 . 42 4.5.3 窗帘限制子系统 . 44 4.5.4 电器限制子系统 . 46 4.5.5 场景限制子系统 . 49 4.5.6 影音限制子系统 . 50 4.5.6 物联网安防子系统 . 52 4.5.7 物联网监控子系统 . 55 第五章 :物联网云可是对讲系统方案介绍 . 56 5.1 系统概述 . 56 5.2 设计原则与依据 .
4、57 5.3 系统结构 . 58 5.4 系统功能 . 59 5.5 系统组成与业务流程 . 59 5.5.1 系统组成 . 60 5.5.2 系统组成 . 60 5.5.3 系统各产品介绍 . 61 第六章 :物联网云安防报警系统 . 63社区物联网整体解决方案 V3.06.1 系统功能 . 63 6.2 业务流程 . 65 6.3 设计规划 . 67 6.4 周界防范建议 . 67 第七章 :物业公共服务系统介绍 . 73 7.1 系统概述 . 73 7.2 系统架构 . 73 7.3 系统组成 . 74 7.4 服务内容 . 75 第八章 :社区云健康服务系统介绍 . 76 8.1 系统
5、概述 . 76 8.2 系统架构 . 77 8.3 系统组成 . 78 8.4 服务内容 . 78 第九章 :社区便民服务系统介绍 . 79 9.1 社区政务 . 79 9.1.1 系统概述 . 80 9.1.2 系统架构 . 80 9.1.3 系统组成 . 80 9.1.4 服务内容 . 82 9.2 社区商圈服务 . 82 9.2.1 系统概述 . 82 9.2.2 系统架构 . 82 9.2.3 系统组成 . 83 9.2.4 服务内容 . 84 第十章 :一卡通管理系统 . 85 10.1 系统功能 . 85社区物联网整体解决方案 V3.010.2 业务流程 . 85 10.3 设计规
6、划 . 86 第十一章 :数字电视及多媒体互动系统 . 87 11.1 系统概述 . 87 11.2 系统拓扑图 . 87 11.3 逻辑结构图 . 88 11.4 家庭物联网网关 . 88 11.5 业务流程 . 90 第十二章 :车辆出入管理系统 . 93 12.1 远程无线射频识别 . 93 12.2 车牌视频自动识别 . 93 12.3 系统管理功能 . 94 12.4 业务流程 . 94 12.5 设计规划 . 95 第十三章 :系统部署与实施方案 . 97 13.1 系统网络拓扑图 . 97 13.2 系统部署建设方案 . 97 13.3 系统设备配置说明及设备清单 . 97 13
7、.4 系统设备接入拓扑图 . 99 第十四章 :售后服务安排 .1.0.0. 14.1 系统集成 .1 .0.0. 14.2 售后服务 .1 .0.1. 14.2.1 金亚售后服务实力 .1 . 0. 1.社区物联网整体解决方案 V3.014.2.2 售后服务的内容 .1 .0.1. 第十五章 :技术支持安排 .1.0.3. 15.1 技术支持方式 .1.0 .3 . 15.2 技术支持响应时间 .1.0 .3 . 15.3 技术支持服务热线 .1.0 .3 . 15.4 技术培训目的 .1.0 .4 . 15.5 技术培训方式 .1.0 .4 .社区物联网整体解决方案 V3.0 1. 物联网
8、技术在社区应用还较少，物联网应用处于初级段为了规范住宅物联网化建设，建设部住宅产业化办公室早在 1999 年 12 月就出台了 全国住宅小区物联网化系统示范工程建设要点与技术导则，物联网化小区是物联网 社区的前身，主要强调三方面内容， 包括平安防范子系统、 信息管理子系统、 信息网络子系统。 为了促进平安城市建设，公安部于 2005 年提出了 3111 工程（安防工程）， 3111 工程 的推动对于小区安防水平提高起到了显著的促进作用。早期的物联网化小区模式实现了设 备的自动监控但并未实现自动限制网络与互联网的互联。随着物联网技 术的发展， 自动 抄表、物联网家居等物联网应用走进社区，进入家庭
9、，物联网应用渐渐 增多，物联网家居成为 最有潜力的物联网应用领域之一。近年来，充分融合了物联网技术与传统信息技术的物联网社区解决方案渐渐出现， 并 在一些发达地区实施。物联网社区典型应用包括物联网家居、物联网物业、物联网政务、物联网公 共服务。物联网家居是融合家庭限制网络和多媒体信息网络于一体的一个 家庭信息化网络 平台。家庭限制网络通过有线或无线的方式接入因特网（ Internet ）、公众电话网、广 电网、社区局域网等网络，通过家庭网关实现电子信息设备、通讯设 备、消遣设备、家 用电器、自动化设备、照明设备、保安（监控）装置及水电气热表 （或概称的三表三防 设备）的限制与设备间协同。物联网
10、物业利用小区视频监控网络、各种传感器网络及小区 宽带网络构成物联网系统，实现物联网的保安消防、垃圾回收清运、停车场管理、日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等物联网服务。物联网公共服务利用信息共享与集成技 术，实现社区医疗服务、一站式缴费服务、电子商务服务、养老服务。特殊是通过 物联网感知、识别技术使得居家养老和社区养醇厚现物联网化，打破老人独自居家活动的状 态，老人的各种诉求被感知：身体健康状况被社区医院和医护人员感知；居家平安和出 行平安被社区服务人员和家属感知。物联网政务对部门、科室、社区业务进行科学分类、 前言 随着物联网、 云计算及移动互联网等新一代信息技术在社区的应用不断发展，社
11、区 将变得更加物联网。目前物联网社区正处于发展初期阶段，将来发展潜力巨大，物联网化应用 将渗透到居民生活的各个方面。一、 物联 网 社区应用现状社区物联网整体解决方案 V3.0梳理、规范，创新服务管理模式，提高服务管理的规范化、精细化水平。实现社区一站式服务、社区经费管理、综治维稳、社会救助等社会管理与公共服务职能。大量结合了物联网技术的社区应用还处于方案或试运行阶段，物联网应用需求的发掘还不充分，物联网社区的发展还处于初级阶段。2. 物联网社区应用主要集中在大城市主要社区物联网城市建设如火如荼，物联网社区成为物联网城市重要建设内容， 但由于物联网社区本 身代表了一种较现代的生活方式，受建设成
12、本和消费水平影响较大。因此，物联网社区的 发展还很不平衡。深圳、上海、广州、北京等各沿海城市、直辖市和各省级中心城市发 展较快，物联网社区还主要集中在这些大城市的主要社区。北京西城区广内街道物联网社区社会服务管理平台是物联网社区的一个典型案 例， 其一期内容包括物联网中心、物联网政务、物联网商务、物联网民生四大部分 14 个子系统。智 慧中心记录了街道全部的人、地、物、事、组织，这些数据精确到了每个社区的每个单 位、每个楼门甚至每个井盖。物联网政务借助信息手段，对部门、科室、社区业务进行科 学分类、梳理、规范，创新服务管理模式，提高服务管理的规范化、精细化水平。包括 社区一站式服务系统、十千惠
13、民系统、社区阳光经费管理系统、综治维稳系统、和谐指 数评价系统等。物联网商务是以服务企业为主旨，包括槐柏商圈网、楼宇直通车、惠民兴 商一卡通、企业绿色通道等。物联网民生以辖区居民需求为导向，建设面对社区各类专项服务的典型应用，包括虚拟养老院、物联网停车诱导、全品牌数字家园、数字空竹博物馆 等。2011 年 6 月，上海投资 3000 万元建设的首个 物联网社区 浦东金桥碧云一期 改造已完成。实现了物联网家庭终端、金桥碧云卡、社区信息门户网站、云计算中 心四大基础项目。通过物联网家庭信息终端（碧云大管家）实现公共服务信息查询、优 惠信息显 示、服务预订等功能。通过金桥碧云炫卡绑定商家或社区服务机
14、构的各类信息、干脆进行相关费用缴纳、预定、享受特性化服务。社区信息门户网站是居民查看社区内各类信息的互联网窗口，主要功能与碧云大管家相对应。同时，基于网站的互动及宣扬功 能，可将服务辐射至全部人群。云计算中心是整个项目的大脑，因为全部子项目的数据都将通过云计算中心进行交换、处理、存储以及查询。另外实现了物联网交通（一期）运社区物联网整体解决方案 V3.0用红绿灯违章率监控管理系统、物联网环保（一期）通过对现有垃圾桶的改造，当垃圾桶 内的货物到达肯定的程度的时候（例如 90% ），自动将相关信息传送到相关管理部门。物联网停车场（完成试点工作）通过对停车场管理专利技术的应用，实现对社区内停车场 的
15、查找、停车位信息的查询、精确停车位的指导等功能。广州电信与光大花园在广州市海珠区推出信息家园社区。在这个社区中，居民可以通过宽带网络和固定电话实现远程遥控开关家电、视频监控家居平安、自主限制电 视节目等住宅物联网化管理。此外，居民还可以通过 114 查号台和信息家园网站了解 居家信息、 订购所需商品。目前约有 3 万家广州企业加入了 信息家园 电子服务网络。3. 物联网社区产品与技术方案尚不成熟社区物联网化产品 物联网化程度还不够高。在部分安防产品中存在这样的状况 : 只 能在家中无人时，开启防盗报警系统，住户回家后必需关闭防盗报警系统，否则就会发 出误报信号。而事实上只要在夜间就须要能够对住
16、宅边界（阳台、窗户等）进行设防， 所以一方面要提高产品的物联网程度，锁定监控区域，同时还要能够依据环境的须要敏捷 设置安防系统。另外，探测设备（红外探头等）的牢靠性能不志向，无线探测器由于靠 电池供电，所以能否刚好、精确传送电池欠压状态，是保证系统牢靠性的必要条件。技术方案选择时存在考虑不全面的状况。有的小区区域报警系统采纳电话网无线前端设备模式，虽然此种方案因为不破坏住户的室内装璜，技术上比较可行。但由于这 种方案须要依靠于电话通信网络， 及住户通过电话线经电信局交换中继与物管中心连接， 住户的每一次报警都要占用电话线路， 因而会给住户增加额外的通信费用， 物管部门当初没有意识到这一点，没有
17、与电信部门协商，匆忙上马，等到系统调试时才发觉问题， 从而导致住户的不满。4. 物联网社区建设标准与规划缺乏建设部住宅产业化办公室早在 1999年 12月就出台了全国住宅小区物联网化系统示范工程建设要点与技术导则，由于该导则和 2000 年出台的 GB50314-2000 物联网建筑设计标准中，都没有具体规定每个系统的设计及施工规范，实施过程中往往只能 参照各相关系统的有关标准执行，有的甚至是凭感觉，因而导致工程设计、施工安装、 设备选型的随意性较大。例如，住宅内探测器及磁控开关的安装位置及数量，住宅不同社区物联网整体解决方案 V3.0 部位应选择何种技术类型的产品等。天津市今年出台的住宅小区
18、平安防范系统地方 标准 DB12 125 2001 就具体规定了门磁开关及探测器的安装场所、安装位置及设备选型等。另外，系统建成后缺乏相应的验收、测试标准，也没有相关部门组织验收，所 以目前急需针对物联网社区的此类技术规范出台，从而更加规范系统的实施。各厂家的 相 同产品的兼容性、互换性、开放性差，造成住户家中设备种类许多，管理和维护也特别 困难，给将来系统的集成与数据共享带来很大困难。5. 缺乏适应物联网化社区管理与服务的人才 物联网社区应用了丰富的现代信息技术， 其管理与服务模式与传统社区有很大不同。因此某些重要岗位不是一般人员通过短时间培训能够胜任的， 所以社区管理与服务机构 特殊是社区
19、服务中心与物业管理中心须要配备高素养的技术管理及业务办理人才。通过高素养的人才保障物联网社区软硬件资源最大限度的发挥作用，避开不必要的损失。比如 一个安防系统，由于系统管理不善，导致其它人员误操作，使得系统通信参数被修 改， 致使整个系统瘫痪，而物管人员却不会复原。这一方面反映了物管部门管理制度不 严， 同时也说明物管人员的技术素养亟待提高。 二、 物联 网 社区发展趋势1. 技术方面 （1）网络泛在化随着物联网技术和我国新一代互联网技术的发展， 将来社区内网络将无处不在，并 将有更高的带宽，必将加强社区的网络功能的发展。通过完备的社区局域网络和物联网络可以实现社区机电设备和家庭住宅的自动化、
20、物联网化，可以实现网络数字化远程物联网 化监控。（2）系统集成化 社区内信息孤岛将通过平台建设走向集成，这是物联网社区建设的目标和要求。智 慧社区将大大提高社区系统的集成程度，信息和资源得到更充分的共享，提高了系统的服务实力。社区物联网整体解决方案 V3.0（3）设备物联网化通过各种信息化特殊是自动化技术、物联网技术、云计算技术的应用，不但使居民 的信息得到集中的数字化管理， 基础设施与家用电器自身的各种基础及状态信息将可通过互联网获得，并可通过互联网对这些设备进行限制，设备间也可通过肯定的规则协同 工作。通过对各种人、物、事的信息的综合处理，更多的物联网化、主动化和特性化服 务 将出现有社区
21、居民身边。（4）设计生态化 近几年随着新兴的环保生态学、生物工程学、生物电子学、仿生学、生物气候学、 新材料学等新技术的飞速发展，生态化理念与技术正在深化渗透到建筑物联网化领域中， 以实现人类居住环境的舒适和可持续发展目标。2. 应用方面 （1）物联网应用渗透到居民生活的各个方面 社区的主要构成对象就是住宅与家庭，因此社区信息化应用始终主要围围着居民日 常生活绽开，在物联网社区，物联网应用将渗透到居民生活的各个方面。物联网家居将 物联网应 用延长到家庭内部， 各种电子信息设备、 通讯设备、 消遣设备、 家用电器、 自动化设备、 照明设备、保安（监控）装置及水电气热表（或概称的三表三防设备）等连
22、成 网络，通 过多功能物联网限制器、互联网和物联网络可以实现远程限制， 各种设备可以与传感器结 合，依据环境改变自动变换状态。居民出行也因物联网停车场的出现变得更 加快捷，物联网 停车场系统统一管理社区辖区内的车辆停放，保持社区辖区内的道路、 过道、电梯及扶 梯等平面及垂直交通的畅通。居民生活环境也可得到物联网管理， 在社区内部安装的环境监测设备，不仅可实施显示社区环境状况，便于业主在社区内支配活 动时间，同时可向 市环保部门环境监测系统供应数据。可以和市交管信息互通，对一些 违章、被盗车辆进 行刚好处理。通过物联网垃圾回收系统， 清洁人员定时定点或接到物 联网垃圾箱报警后刚好 收集和清运垃圾
23、， 保持社区及四周环境的干净、 整齐。电子商务、远程医疗与救助服务、 一站式政务服务等物联网化服务将不断丰富与完善，使社区社区 居民生活方式更加物联网、 更加便捷。（2）对特别人群的生活保障服务有着剧烈需求社区物联网整体解决方案 V3.0因为身体及年龄缘由，行动不便利的人群，特殊是空巢老人，在当前工作、生活节奏惊慌，家人没时间照看的状况下，特别须要先进技术手段帮他们解决日常生活中遇到的实际问题。在条件允许的状况下，家人也希望能随时随地的了解到他们的生活特殊是健康和平安状况，使他们的生活更方面，希望在他们出现健康与平安问题的时候，能刚好获得专业医疗或其他服务机构的服务。因此特别人群特别须要各种简洁、自动化的信息化产品，特殊像养老服务与信息终端、一站式服务、医疗与紧急求助、遥控、监控等传感类产品，实实在在带给他们很大的便利性。物联网社区的提出， 是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转 变。物联网社区 既是社区建设的一种理念思索， 也是新形势下探究街道公共治理的一 种新模式。它以物联网、 人文、服务为理念， 以管理精细化、 服务人文化、 运行社会化、 手