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1、个人述职报告_13个人述职报告公司财务主管述职报告我帮助何总经理分管财务和内控工作，现将 1 年来的工作状况汇报以下，请各位代表审议。第 1 部份的主要工作在公司班子的大力支持下，我带领广阔财务人员牢牢围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。1、美满完成了国家审计署现场审计工作。在国家审计署的审计进程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、刚好调和，保障了审计工作的顺当进行。1 是公司各单位成立了以 1 把手为组长的组织机构，以财务为主调和办公室，建立了顺畅的沟通机制，刚好
2、化解现场审计阶段发觉的问题 10 余项;2 是依据公司审前工作会的部署，刚好支配和要求 3 省公司和机关各处室对比内限制度严格自查，整改不合规范事项 200 余项;3 是会同 3 省公司和相干处室联合审查、共同把关审前和审计进程中提报的各项资料;4是针对审计组反馈的 32 个审计记录，马上组织 3 省公司财务部门和相干部门仔细核对、细致探讨，反复探讨、修改 3 省公司及各部门的答复，从法律和相干政策法规的角度做出了公道说明。通过严格、扎实、细致、周到的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。2、财务信息化建设获得新突破。在核算体系改革方面，以推动财务和资产 7.0 系统上线
3、为重点，组织本部及 3 省业务骨干，主动学习财务 7.0 系统的各项管理和操作程序，主动变更核算流程，30 人用时 1 个月，完成了近 10 万条信息的设置和账务初始化工作，顺当实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量本钱增加，在原来人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进 1 步提高信息透亮度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。在零售费用定额管理方面，我们主动推导、演绎和引伸建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的 3 个阶段 1 直处于板块领先水平，得到了板块的认可，并拜托我公司实行软件开发和系统推行工作。目前系统已开发
4、胜利，预料 1 季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯完全本钱发展战略、创新本钱限制手段、实现管理向基层延长奠定了坚实的基础。在资金管理系统建设方面，通过近 1 年的调研、开发和推行，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息同享和系统自动限制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进 1 步下降资金头寸、提高核算速度和质量、下降资金风险供应了便利、快捷的信息平台，是资金管理历程中的 1 次逾越式变革。3、资金、资产管理实力稳步提升。在资金管理方面，以下降冗余资金、加强现场稽核为重点，确保全年无重大资金平安事故。1 是持续推动银行上门收款、po
5、s 机推行和银行账户管理，有效下降了在途资金，保障了资金平安，截止底实现上门收款的加油站座数到达 1241 座，同比增加 147 座，上门收款率到达 87%，同比提高 2 个百分点，比提高 73 个百分点;pos 机刷卡结算金额为 8.9 亿元，同比增长 8.5 倍;清算冗余账户、合并账户 39 个，账户数量保持在满意生产经营须要的最低限度内。2 是主动实行资金平安稽查长效机制，各地市公司对加油站资金管理自查面达 100%，由省公司组织的抽查和复查覆盖面平均到达 60%，并根据板块关于绽开加油站资金专项检查的通知要求和整体部署，成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室，累计检查站库 1500
6、余座，检查覆盖面 99%以上，发觉和整改问题 500 余项，完成了板块下达的资金稽查任务，得到了西藏公司督察组的高度评价。在资产管理方面，通过明确转资流程和表单、组织制定预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果，督促 3 省公司进 1 步提高转资速度，截止底在建工程余额 61596 万元，与年初相比在建工程占资产总额的比重着陆了 0.67 个百分点。同时，依托资产 6.0 系统，有效的解决了信息不对称的问题，全年共完成 695 万元固定资产的内部挑唆，完成资产卡片的编制 5 万余张，充分发挥了存量资产的运用价值。并组织 3 省公司对各项资产进行了 1 次全面清查，对盘亏、毁损、报废资产的状况进
7、行了 1 次细致的摸底统计，确定了符合报废条件的资产 335 项，为下 1 步优化资产结构、盘活低效或无效资产供应了数据支持。4、重视进程、加强监控，预算管理水平稳步提升。敬重的各位领导、同事们：大家好！光阴似箭，时间荏苒，不知不觉间，我代理护士长工作已有 1 年时间。回眸那渐行渐远的日昼夜夜，我有许多感慨。1 年来我在医院领导的正确领导下，主动进取，埋头苦干，仔细实行自己的职责，我们在病人持续爆满和护士缺编的状况下，仍旧仔细落实护理部下发的各项规章制度，为了保证医疗平安，努力提高护理质量，大家同心协力，不辞辛苦，每天加班加点，不曾听到半句怨言。较好地完成了分管的工作，努力使自己成为领导的好助
8、手，为我院的发展做出了应有的贡献。第 1、真诚团结，坚决爱护工作大局。1 年来，我从严要求自己，主动参与各种护理理论学习，不争名夺利，不计较个人得失，全力爱护工作大局。我始终把工作摆在首位，坚决信仰，主动向上，锐意进取，正确行使职权，严格实行工作职责，做到了主动主动地思索问题、解决问题，勇于承当责任，同时做到了努力调和好各方面关系，团结共事、摆正位置、当好顾问、勤奋敬业、服务优先，较好地发挥了护士长的模范带头作用，美满完成了各项任务。1 年来，做到了在理论上不断提高，在思想上不断进步，在工作上不断寻求精彩。第 2、提高学习、服务意识，做好了本职工作。现今时期是 1 学习的时期，为了能跟上时期的
9、步伐，我们科室全部人员都不落后，在繁忙的工作之余，努力学习理论学问，今年己拿到本科文凭的就有 4 个，本科在读的还有*个。在 7 月份，我们妇科新分进了 4 位同事，为了让她们正确对待工作、酷爱自己的工作，并以最快速度融入到妇科这个最具战役力，凝合力的集体中，科室特地组织了对她们的业务和技能的培训，并依据每一个人的状况制定了多方面的学习安排。人们都认为，最难护理的病人是妇科疾病人。而在我们医护科，看不到护患纠纷，以最好的服务看法面对患者，想法与患者建立好护患关系，用我们的汗水和恳切感动着多数的病人，患者与医护之间的千句感谢，万句祝福在这里成了 1 道道绚丽的风景线，1 年下来，不曾有过 1 起
10、投诉。第 3、创建了斐然的成果。在我的带领下和全部护理人员的共同努力。20xx 年妇科在往年创收持续高水平的状况下仍有增长，全年收治病人 2799 人，手术台次 2531 台，科室总收入 1 千 4 百多万元，科 室核算收入 2 百 810 万元。创建了历年来的较好成果。我以后的工作准备 ?首先，制定科学的护士培训安排，提高护理水平。作为 1 名护士不但要有扎实的基础理论，还要不断学习新的学问和操作技能。只有以高深的技术，纯熟的护理操作才能真正赢得医生、病人的信任和敬重。为此，我将加强护士基础理论学问和操作技术的学习，定期实行业务学习，绽开小讲座，人人争当小老师，同时提高护士的与人交换的实力，
11、以 1 颗设身处地为病人着想的心，再应用语言的技能，去解决病人的各种要求。其次，建立良好的服务看法。做好服务工作是护士的天职。我将接着努力，工作中带领全部护理人员做到5 心，即对病人疾苦关切，对病人服务热忱，护理医治细致，解答问题耐性，听取看法虚心。同时，还要做到4 要，即说明病情要科学、签字手续要完善、履行制度要严格，说话办事要谨慎。再次，创新思惟模式，做好管理工作。护士长责任重大。在做好护理工作的同时，我还将制定各项公道可行的规章制度，及各班工作细则，质量评分标准，定期进行检查、督促和惩奖对现等措施；定期召开护士会，广泛征求看法，争取到达欢乐工作，人人都能享受工作的意境；抓好病房的整体环境
12、，落实好各项基础护理，做好护士的带教工作。同时，还要做工作的有心人，擅长总结，以科学的思路进行工作，主动撰写论文。雄关慢道真如铁，而今迈步从头越。同事们，成果属于昨天，光辉属于过去，在以后的工作中，我将会更加充溢完善自己，更加努力工作，来祢补 1 些不足，虽然我可能会面对更多的困难与挑战，但我信任，世上无难事，只要肯登攀。只要我们有作为、肯付出，有1 份耕耘，必会有 1 份收获。我愿为了晋愉地产更加美妙的明天而全力以赴！我的述职终了，感谢大家！敬重的各位领导：大家好！xxx 宾馆自筹建至今，在省、市各级领导的关切和支持下，在宾馆全部员工的同心协力、共同努力下，各项工作得到顺当绽开，现以 1 个
13、正规 3 星级酒店的面貌正式投入了营运。现我就任职宾馆以来的工作做 1 个回顾性的述职报告，请领导赐予考评和指正。1、宾馆前期打算及管理实行 ?1、人员配置、培训 ?依据宾馆人员配置的实际须要在聘请管理人员渐渐到位的基础上，为能在实际服务工作中满意对客服务和经营的须要，宾馆调动管理人员组织编写、制定了员工培训的内容。对员工从理论到实践、从酒店从业人员的服务意识、仪容仪表、岗位技能、行动规范、职业道德、宾馆规章制度、实际操作等 1 系列详细、系统的与考核相结合的培训。使员工从精神面貌、服务意识、服务技能等整体素养上有了 1定的提高，基本能满意宾馆工作的实际须要，为宾馆的正式营运打下了较好的基础。
14、2、物质打算 ?在物质打算方面，严格从宾馆经营实际须要的角度动身，规范了申购、选购、验收、保管、领用的审批制度，从本钱管理、下降费用、星级标准、质量等多方面统筹，多重把关，以公然招标、竞标的操作程序在选购、配送上进行了严格把关，尽可能在满意经营须要的同时做到了本钱节俭、质量保证的公道化本钱限制的选购原则。，前期的物质打算工作，能基本保证宾馆开业后正常运营的前期须要。3、宾馆规章制度建立在宾馆规章制度方面，严格从宾馆实际经营、服务、管理的须要动身，以宾馆经营思路为指引，制定建立了以员工手册为核心，各部门规章制度、岗位职责为补充的 1 系列详细、好用的管理制度和实行方案。为宾馆经营策略的实行和管理
15、目标的详细实现供应了依据和保障，并依据宾馆实际经营的详细须要和要求在实际经营中进行了磨合和完善。力求让每项规章制度做到公道化、规范化、明确化、有效性、好用性的建制要求。4、进场拓荒；客房、餐厅布置 ?宾馆各部门员工于 200*年 4 月初正式进场，该阶段的工作主要是为宾馆的试营运打算各项工作。从宾馆物质支配到位、拓荒、布置客房、清洗、抹尘到各个工作岗位人员的定岗、排班，都做了充分、公道的布置和打算。在该阶段充分调动了员工的主动性，高度发扬了宾馆从上至下每位员工难能珍贵的吃苦刻苦精神，确保了宾馆客房设施、餐厅能按预期正常投入运用。5、内部试运行 ?经过 1 系列前期打算工作的结束，宾馆于 200
16、*年 5 月 1 日进入了试运行，该期间宾馆在原来打算的基础上，以查缺补漏的工作方式，宾馆的硬件设施和软件服务通过对客的实际服务，得到了进 1 步的磨合。在工作中不断向身旁优秀酒店参观学习，刚好改进我宾馆在服务中存在的不足。现已能够以预期的对客服务实力和要求，保证了宾馆的正常经营运转。并在实际的对客服务进程中，依据客人的实际需求，让工作得到了进 1 步加强。6、宾馆星评工作的绽开 ?依据丽江市旅游行业相干的规定要求，宾馆必需先加入丽江市旅游饭店协会，并经过旅游饭店星级评定才能接待旅游团队，丽江旅游市场属于典型的旅游团队市场，客源的组成以团队为主，因此加入饭店协会及通过星级评定是宾馆前期工作的重
17、点。宾馆在局领导的重视和支配下，对外主动与旅游局星评委及相干部门调和，对宾馆进行入会申请；内部依据星评工作的要求，严格依照 3 星级酒店的星评要求进行了深化的自检自查，并适时按要求进行整改，通过近两个月的突击工作，结合星评委的工作程序，宾馆员工和管理人员在总办指引下，同心同德，充分发扬团队协作精神，绷紧 1 根弦，通过 1 系列仔细、务实的整改工作，让宾馆从硬件装备和软件服务等方面全面到达了 1 个 3 星级酒店的标准要求。宾馆已于 20*年 9 月 7 日被丽江市星评委破格定为第 1 家 1 次性通过的挂牌 3 星级酒店，并于 200*年 9月 12 日被丽江市旅游饭店协会正式批准加入 3
18、星级酒店协会。现已在依据相干要求搭建了 1 卡通旅游网络结算平台的基础上，宾馆已正式进入丽江旅游网络结算平台并接待旅游团队。至此我宾馆已正式进入正常经营运行阶段。总的来讲，这阶段的工作重点主要是施工扫尾、宾馆开业前打算、酒店星评等方面。在工作中虽然遇到了 1 定的困难，但在各位领导的大力支持下，充分调动员工的工作主动性，在工作中发扬艰苦创业的精神，与各位同仁团结协作，任劳任怨，终究顺当完成了面临的各项工作任务。目前宾馆终究以 1 个 3 星级酒店的面貌正式投入了经营运行。7、通过经营磨合，渐渐理顺内部管理 ?在宾馆正式投入经营运行后，宾馆从各方面都暴露了 1 些存在的问题。为了让宾馆更好的适应
19、市场竞争，增加宾馆的市场竞争力。宾馆在管理上实行了以市场为导向，以标准为基础，以管理为手段，以为客人供应良好服务为目的的 1 系列工作方针和工作方法。通过自检自查、横向比照，不断发觉本身的不足和差距。同时结合宾馆现有的条件，在保证宾馆稳定过渡的基础上，实行了 1 系列坚决的措施，渐渐把宾馆从原来的摸索经营引向了明确目标管理的决策型经营。虽然，由于宾馆尚处于内部磨合、外部适应的早期阶段，因此在经营上还未能有 10 分明显的突出事迹表现；但终归宾馆已从根本上得到了理顺，为下 1 步的有序发展打下了良好的基础。8、以经营管理为指引，渐渐建立 1 支有活力的团队 ?要实现 1 项好的经营决策，须要有
20、1 套与之相适应的用人管理机制和能够满意要求的团队。自己立足宾馆经营管理的实际须要，在用人上尽量以能者上，平者让，庸者下的思路为择才用人依据；假以人性、公允、充溢活力的成长平台；以团结、惊慌、肃穆、活泼的工风格格在管理上严格规定、坚持原则，在生活上加强沟通、促进感情；为宾馆渐渐建立了 1 支能基本满意管理须要的有凝合力、战役力和创建力的年轻、活力的经营管理核心队伍和以中层管理人员为纽带的自上而下的宾馆团队。9、工程遗留问题处理 ?为了能给驻店客人供应 1 个良好的居住环境，建立好我宾馆在业界的良好形象，宾馆在不影响平常经营的状况下，组织宾馆工程部协同施工方渐渐处理了宾馆原来遗留的 1 些工程问
21、题及投入运用后暴露的 1 系列存在的问题。详细处理工作以下：（1）厨房隔油池检查口改造； ?（2）餐厅顶部漏水及发霉石膏板的更换； ?（3）客房 2802、2803、2412 的漏水问题及因漏水酿成的墙体双飞粉发霉问题处理； ?（4）大堂行李房漏水问题处理及漏水酿成的吊顶垮塌问题处理；（5）消防主干管弯头漏水问题及漏水造成问题处理； ?（6）大堂落地玻璃漏水问题处理； ?（7）屋顶板面漏水、空调机房积水及客房过道漏水问题处理； ?（8）客房洗手间淋浴房改装； ?（9）大堂感应门改装； ?（10）宾馆、厨房水表、电表安装。2、宾馆 5102 月份经营状况汇报 ?1、宾馆于 20xx 年 5 月在
22、各项打算工作基本就绪的状况下，进入了试营业阶段。但由于前期宾馆在没有通电的状况下未能进入正式营业，因此 57 月营业总收入仅为 45.97 万元，本钱、费用合计 90.06万元。本钱费用（含开办费）过大的主要缘由是：a、进场开业打算，需补充物品较多； ?b、设施装备的调试、验收产生费用较大，支出费用较多； ?c、服务设施尚不到位（热水、电梯、没法供应运用），故所售房价较低； ?d、摊销了部份经营用品； ?e、前期开办费较大。57 月从整体来讲，由于摊销、支出费用和前期开办费较大，故处于亏损状态。从 8 月起先，宾馆进入正常运转，现将宾馆 8 月份以来的经营状况进行汇报：2、8 月份营业收入及经
23、营状况：宾馆 8 月份实现营业收入 26.09 万元，本钱为 6.71 万元，本钱率为 25.71%(其中:客房收入为 16.41 万元，客房本钱为 2.25 万元，本钱率 13%。餐饮收入 9.68 万元，餐饮本钱为 4.46 万元，本钱率为46%，酒水本钱 0.11 万元，酒水本钱率为 26%)。8 月份出租房间总数为 882 间，接待人数为 1768 人，平均房价191.76 元，平均住房率为 36.47%。8 月份营业税及附加费：1.43 万元。8 月份宾馆实现经营利润：4.87 万元。3 大费用支出状况（营业费用、管理费用、财务费用）：8 月份 3 大费用总计支出 12.96 万元(
24、其中:营业费用 9.84 万元；管理费用 3.12 万元；财务费用为 0)，综合费用率（每百元销售费用率）为 49%。8 月份，宾馆主要以星评工作为重点绽开工作。由于宾馆 8 月份正处于星评检查及评定阶段，还没有获得加入丽江旅游网络结算平台和接待旅游团队的资格，因此，未能在旅游黄金季节大范围接待团队。8 月份宾馆客房营业收入主要以散客为主，从而致使 8 月份营业收入未能到达预期目标。3、9 月份营业收入及经营状况：宾馆 9 月份实现营业收入 12.6277 万元，本钱为 6.71 万元，本钱率为 25.71%(其中:客房收入为 16.41 万元，客房本钱为 2.25 万元，本钱率 13%。餐饮
25、收入 9.68 万元，餐饮本钱为 4.46 万元，本钱率为46%，酒水本钱 0.11 万元，酒水本钱率为 26%)。8 月份出租房间总数为 882 间，接待人数为 1768 人，平均房价191.76 元，平均住房率为 36.47%。8 月份营业税及附加费：1.43 万元。8 月份宾馆实现经营利润：4.87 万元。3 大费用支出状况（营业费用、管理费用、财务费用）。8 月份 3 大费用总计支出 12.96 万元(其中:营业费用 9.84 万元；管理费用 3.12 万元；财务费用为 0)，综合费用率（每百元销售费用率）为 49%。4、10 月份营业收入及经营状况 ?宾馆 10 月份实现营业收入 1
26、2.6277 万元，本钱为 6.71 万元，本钱率为 25.71%(其中:客房收入为 16.41 万元，客房本钱为 2.25 万元，本钱率 13%。餐饮收入 9.68 万元，餐饮本钱为 4.46 万元，本钱率为 46%，酒水本钱 0.11 万元，酒水本钱率为 26%)。8 月份出租房间总数为 882 间，接待人数为 1768 人，平均房价191.76 元，平均住房率为 36.47%。8 月份营业税及附加费：1.43 万元。8 月份宾馆实现经营利润：4.87 万元。3 大费用支出状况（营业费用、管理费用、财务费用）。8 月份 3 大费用总计支出 12.96 万元(其中:营业费用 9.84 万元；
27、管理费用 3.12 万元；财务费用为 0)，综合费用率（每百元销售费用率）为 49%。3、宾馆经营面临的困难 ?这 1 年以来，宾馆经过了 1 系列从筹建、打算、星评到近 4 个月的正式经营运行。自己在宾馆正式投入营运而充溢喜悦和憧憬的同时，也通过对宾馆更进 1 步的了解和对市场更深的调查探讨，从宾馆内部软、硬件现存的问题和外部面临的市场环境，看到了宾馆经营面临的 1 些实际困难。在此以务实的看法向领导总结汇报，以期得到局领导的指引和关注。1、在丽江旅游的带动下，丽江酒店业的投资热潮空前绝后，从而致使目前酒店业之间的竞争异样激励。3 星级酒店当今到达了 37家。以目前的旅客量已很难满意现有酒店
28、的入住需求。对酒店本身的生存发展，是 1 个很严峻的现实考验。2、由于酒店之间的竞争日益激励，加上丽江旅游饭店协会在价格上实行安排性价格管制，酒店自主价格的空间日趋缩小。这会致使宾馆很难在短时间内通过本身的价值体现，在充分取得价格提升的基础上扩大收益。为宾馆的发展构成了 1 定的制约。3、虽然旅游协会和饭店协会以爱护酒店利益，抵制不正值竞争为目的，在制定了星级房价（3 星级为 3 大黄金周：240 元/标；旺季：200 元/标；淡季：150 元/标）爱护价的同时成立了丽江市诚佩服务质量监理公司和团队运作平台1 卡通旅游网络平台公司。在 1 定程度上强化了酒店房价的履行力度。不过各酒店为了争抢有
29、限的市场份额，私下与各旅行社以返款方式实行暗箱操作。虽然，在结算平台上支付的价格是爱护价（3 大黄金周：240 元/标；旺季：200 元/标；淡季：150 元/标），宾馆实际收入的房价其实只是随行就市与旅行社约定的低于爱护价的房价。而企业在缴纳税金时是按爱护价缴纳税金，这类操作的结果，在无形中则加重了企业的税负。4、由于宾馆筹建期太长，宾馆筹建前期本钱费用支出较大，前期开办费及待摊费用转入现在经营本钱，导致目前宾馆单位本钱有所偏高，无形中弱化了宾馆的市场价格竞争力。5、随着丽江酒店业竞争的日益猛烈，作为主要竞争要素的人力资源，显得愈来愈紧缺。由于目前宾馆刚刚起步，面临经营本钱高、市场压力大、各
30、方面条件困难等现实问题。在今日市场上普遍实行待遇留人人材战略的今日，自己如何通过实行公道的员工福利待遇措施，在限制本钱的基础上实现培育人材、留住人材和引进人材，成了宾馆面临的 1 个重大问题。这不但须要宾馆在内部管理上实行公道人性的用人机制，进 1 步盘活人力资源和培育、储备人力资源；同时还须要上级领导赐予相应的政策性支持。6、宾馆工程遗留问题 ?自宾馆试营业以来，酒店以存在的工程问题自查为主，在工程上存在以下问题：（1）中心花园水池的补水问题，由于在筹建期间未斟酌到中心花园水池的补水进水口，现在每天需用两台水泵不停地向水池补水，造成人力、物力、财力、能源上的奢侈。（2）餐厅洗手间（男）顶漏水
31、； ?（3）8 楼北门天台处因没有雨篷，造成下雨天有雨飘进客房过道的现象； ?（4）营业厅电缆线放线末端位置不对，且线径不够，致使营业厅电缆线没法与宾馆配电室连接； ?（5）新宾馆靠西面客房窗台的双飞粉起皮，有漏水现象； ?（6）由于没有安装太阳能板，造成宾馆营业费用加大（在能耗方面），特殊在冬季，热泵、锅炉既要向空调供热，又要向卫生热水供热，构成很大的能耗； ?（7）中心花园亭子需翻新，应有节日灯光的支配； ?（8）有许多宾馆安装的装备没有售后服务或售后服务不到位，有的电话号码打不通，如电视机厂家在丽江没有这类机型的售后服务站点； ?（9）电梯轿厢内没有安装监控； ?（10）客房窗帘轨质量差
32、，经常会断，建议把原 pvc 窗帘轨更换为塑钢轨； ?（11）部份客房门开裂； ?（12）8 楼空调机房噪音大，给客人的正常休息带来 1 定影响，经常性产生投诉。虽然目前宾馆面临了 1 系列的困难，但我们仍旧对宾馆的前程抱有 10 分的信念。我们将接着发扬吃苦刻苦、艰苦创业的精神；同心同德，充分调动员工的主动性，立足于宾馆的现实条件，狠抓管理，苦练内功；结合外部市场环境，开拓进取，把宾馆引入正确的经营渠道，发展壮大。以上存在的问题宾馆将在限期内渐渐整改，还望得到上级领导近 1 步的支持。5、宾馆以后的工作方向及安排 ?（1）加强内部管理，以管理促效益 ?1、加大宾馆制度管理工作的力度，用严格的
33、服务标准和服务规范来提高服务质量，使服务质量力求到达高星级酒店的标准要求。2、建立健全有效的工作评估考核体系、培训体系，渐渐提升员工队伍素养。3、接着加强对宾馆各项本钱费用的严格限制，完善有关的管理制度和方案措施。加强定岗核编、盘活人力资源，减员增效，公道下降经营本钱。以节俭型宾馆为发展目标，严格实行开源节流方案。4、加强财务管理，明确各项管理制度和审核程序并严格履行。建立、履行宾馆财务预算管理制度，为宾馆的正常经营运转保证财务平安，以安排限制支出本钱，通过目标管理实现经营目标。5、加强对宾馆设施装备的科学化管理，制定出台公道完善的爱护及节能措施和方案。6、加强与旅游业同行之间的交换，更新观念
34、，开阔经营思路，拓展眼界，增长专业学问。深化市场、了解市场，为经营决策建立依据基础和良好的信息渠道。7、渐渐完善和提高宾馆员工的福利待遇，公道的引进人材、培育人材、留住人材。在保证宾馆人力资源储备的条件下，稳步绽开宾馆的经营战略，实现宾馆的经营目标。8、重视宾馆凝合力，加强企业文化建设。坚持以人为本、员工第 1的思想，培育员工爱馆如家的主子翁意识。充分调动员工参加管理的主动意识和主动性，增加员工的责任感和归宿感，激起员工的创建力。9、严抓平安工作，将平安工作层层落实，确保无重大平安事故产生。（2）明确经营思路，绽开多渠道营销，创建良好的经济效益。1、加强对市场的调查探讨和科学分析，找准客源市场
35、，明确宾馆定位，制定公道的市场经营和竞争策略。2、明确宾馆的优、劣势，加强对外营销，实行绽开有效、公道的营销策略，扩大销售渠道；围绕收益最大化的经营思路，在扩大营销局面的基础上，稳步提高宾馆的经济效益。3、加大对外宣扬力度，利用各界媒体宣扬、建立良好的企业品牌形象，提高宾馆知名度，提升宾馆的社会效益。4、建立多渠道营销平台，通过网络订房、商务订房，会议订房等多方途径增加客房销售，同时加强与各大中介媒体、商务公司、社会团体的联系，努力拓宽市场，大力发展商务客户。渐渐摆脱单 1 客源的制约局面，充分整合社会资源，为宾馆进 1 步的发展和提升打好良好的市场基础。（3）实行敏捷多样的经营模式，盘活企业
36、资产，争取效益最大化。1、盘活现有房产，减轻资产负担，并依据宾馆经营的须要和市场寻求，公道安排和开发有益项目。在实现企业资产保值、增值的基础上，扩大企业的发展空间和赢利实力。2、在宾馆内延长服务项目，争取边际效益最大化。如通过提高服务质量、服务实力来增加拜托 dai 办等衍生产品和延长服务收入（如：代订车、机票、支配旅客行程、代售邮政产品等）。3、在条件成熟的状况下，通过产业链的向前延长和向后深化，来保证主业的稳定健康发展和企业边际效益的增加。（4）在努力完成上级部门所制定经营指标的基础上，争取宾馆的最大效益，以实现宾馆各方面的稳步发展。回顾宾馆在过去 1 年来所走过的每步，展望宾馆的今后，我
37、们有信念在各级领导的支持和帮助下，能够通过创新拓展、科学管理，让宾馆渐渐打开经营局面，争取更好的经营事迹以回报局领导对宾馆的支持。感谢！20xx 年行将过去，总结 1 年来自己的各项工作，觉得主要有以下几个方面的收获：1、严格遵照晚报的各项规章制度，做好团队中的 1 份子 ?从 xx 年 1 月 1 日至 xx 年 3 月 31 日 1 年的时间里，自己能够严格遵照报社的各项规章制度，能够按要求上下班，按时打卡，以确保工作时间和工作效力。副刊部的人员和详细工作经过几次调剂，更突出了这个部门的团队性，为此自己做事前，总是时时想到是这个集体中的 1 员，其实不断努力，不断进取，以能为这个集体增光为
38、荣。2、仔细、刚好地完成连载、开卷、专栏版面的编辑工作 ?自进入城市晚报，我 1 直负责连载版面的编辑工作，连载版面除法定假日外，每天都要做版。从组稿、选稿、报选题、编稿到详细的版面编辑工作，我都能够仔细、细致地对待每个环节，所选稿件 1直遭到读者的关注。开卷版面是很受读者的读书版面，每周 1 期，有新书推介、书评、书人剪影等栏目，是读书人的精神家园。我知道这对我也提出了更高的要求，有很多过往的学问要补充，还有很多新的学问须要学习，为此我 1 方面多读书来充溢自己，同时也经常阅读其他 1 些报刊杂志上的读书版面，使自己不足的信息刚好得到补充。另外，我还负责每周 1 期的专栏版面的编辑工作，专栏
39、版面的约稿 1 直是难度很大的工作，有时为了寻找作者和有关名家，经常要打很多电话，发好屡次邮件，才能组到适用于版面的稿子。每一个作者都是 1 部书，在仔细完成工作的基础上，我从结识的.作者那里学到了更多珍贵的学问。3、主动协作其他同事的工作，供应采访线索 ?副刊部的名家访谈栏目开办以来，提升了报纸的文化品位，并遭到了广阔读者的，可有时却苦于找不到更好的采访线索，所以我利用平常与专栏作者、出版社联系工作的机会，联系到闻名作家，为名家访谈的采访供应线索。总之，这 1 年自己面对了更多的工作和更高的要求，这也更增加了今后完成各项工作的信念，使自己不断努力，面对更多的挑战。各位领导、各位同仁：大家好!
40、过去的 1 年，不管是对支行还是对我个人来讲，都是不平常的 1 年。年月日，支行正式挂牌开业。作为支行这个团队的带头人，可以用下面3句话来概括我这1个半月的工作：砥砺志气，;凝合人心，激昂精神;自我加压，后发而上。在总行的正确领导下，在总行各部门的大力支持下，支行各项工作稳健运行，截至年末，支行各项存款余额 万元，各项贷款业务 万元(排列业务数字) ?下面，我就年度履职状况，分 4 个方面对大家作 1 个扼要的报告，请审议。1、做好角色转变，在强化履职实力上坚持高标准 ?4 是学习努力。风霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有养分， 我始终认为要适应工作和情势发展的须要，就要不断地学习，所以，我坚持每晚
41、看新闻联播，坚持每晚在睡觉前最少看 1 小时书籍，并通过听会议，阅读 Internet 等渠道来提高本身素养。同时，我深信3人行必有我师的真谛，在工作进程中遇到问题，我都能虚心向同事请教学习，不耻下问，改良了自己的学问结构，拉近了与员工的距离。带着领导的重托和同事们的信任，我从部调任支行负责人。我虽然有 年的农村金融机构从业阅历， 年的分理处主任工作阅历，但仍深感责任重大。担负支行负责人前，我仔细调阅了全行历年的报表等资料，重温会计、信贷等业务学问，学习了解监管部门的文件精神;任支行负责人后，我仔细分析思索，进 1 步明确支行负责人的职责，并努力在工作中做好角色的转变：抓制度和风格建设，提高党
42、员队伍的双带双富实力。支部成立了以我为组长的农村基层组织建设领导小组，从整章建制入手，建立和完善了基层党建各项制度，规范了民主制，3 会 1 课制度，干部包队制度和村干部理论学习和村务公然、民主理财等制度。通过抓党员和支部风格，对在发展经济中的双带双富作用明显增加，支部在信息、技术等方面对广阔党员和大众服务。通过狠抓思想风格建设，切实变更了村干部和广阔党员的工作风格。现在我村共有新老党员 26 名，豫备党员 3 名.年轻党员占党员总数的百分之 410。在发展党员时，支部严格实行发展党员的程序，建立预审制度，同时接着做好入党积极份子的培育工作，建立谈心和定期考察制度，使 1 些优秀的主动份子加入
43、到党组织中来，加强了支部的储备气力。1 是从后勤保障型向前台业务型转变，不断提升业务技能水平。任职后，我尽快熟习新的学问和业务，经常深化市场部、营业部，具体了解有关信息，努力提升业务技能水平。从支行成立至今，遇见如 等之前没有实际操作过的业务，我主动向上汇报，在总行部门经理的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式。另外，为了加强学习业务技能，在两个月时间内，我仔细阅读了xx 、 xx、 xx等 本书籍。2 是从详细事务到全面管理的转变，不断提升履职水平。虽然我之前也做过 年的分理处主任，但主要是详细的事务性工作，在部期间突出的是履行力。任职后，我不但抓重点工作的落实，更抓全面工作的推
44、动;不但驾驭总行的信贷政策，更在此基础之上，做好支行政策转达与企业选择分类营销等工作;不但实行支行负责人的职责，更学会思索和分析总结，找准工作方式方法。20xx 年支行共在辨别行工作信息和辨别行网站上登载信息 25篇，其中我亲身动手写了 16 篇;在×××银行报、×××日报等报刊上发表稿件 3 篇。同时对支行信息网站进行了爱护和优化，已累计登载文章 1800 余篇，信息量日渐丰富，活跃程度日益增加，累计访问量突破了 70000 人次，成为支行思想宣扬的重要阵地，信息传递的主要渠道。另外，因支行无专职文书人员，我还担负了 1
45、 些重要和紧急文件、资料的撰写工作，不包括工作信息，今年共完成 30 多篇，近 15 万字的各类材料，如工作总结、汇报材料、业务发展安排等。3 是从一般员工到管理人员的转变，不断提升本职工作。不能再如之前在部 1 样存在着依靠主任的心理，而是独立的绽开工作，在平常工作方面更加主动、主动承当起管理者的责任义务，担当起 1 家支行的营销推动、业务绽开、组织落实、内部管理等各个方面，全面调动并安排支行人员共同承当起工作。经过了 1 段时间的熬炼，我在组织管理实力、综合分析实力、调和办事实力等方面，均有了 1 定的提高，保证了支行各项工作的正常运行。2、激起工作动力，在寻求发展前途上选准突破口 ?支行
46、开业以来，我着力处理好两方面关系：1 是处理好承接与转移的关系。支行在原的基础上建立起来，积累了 1 定的客户群，有很好的发展底子，但是支行的各项业务都是从零起先。在存款业务方面，我带领员工全身心的投入到揽存工作中，白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自本身的条件，通过各种渠道，绽开情势多样的营销活动，为大力拓存款业务尽心极力。从开业当天汲取存款 万元，到年末，短短的 1 个月半月时间里，汲取储蓄存款 万元，对公存款 万元。在信贷业务方面，经营部将 等 金额 万元的笔 贷款移交给支行，在壮大业务的同时，我要求客户经理做好贷款业务的后续跟踪调查与客户爱护工作。2 是处理好市
47、场定位与分类营销的关系。支行在开业 天后才配备客户经理，在此之前，我坚持跑市场与找定位相结合，把小企业作为支行的重点业务对象，访问了 园区内 等 家企业。配备客户经理后，我要求市场部仔细分析企业的生产经营状况及融资需求，将客户细分为目标优良客户(主动争取)、目标需求客户(重点营销)、潜藏目标客户(亲密关注)，剔除非目标客户(不符合我行信贷政策的客户)，因企制宜逐一绽开营销。目前，支行已与 等 家企业建立业务关系，开立对公结算账户 户，信贷支持企业类客户 家，金额 万元。3、强化队伍建设，在服务指引基层上尽心倾全力 ?任职后，我既承当着营销重担和各项管理工作，又统筹着带队伍的使命。支行 名同志，
48、80%都没有农村金融从业阅历，且都是 80后的年轻同志。我始终坚持严格管理，宽厚待人，以严格管理带好队伍，以带好队伍强化管理。在思想上，强化员工岗位责任感，建立以行动家的思想，同时，加强员工的组织纪律观念，工作既讲原则，又讲协作，在支行构成了到处以大局为重，不计个人得失的氛围，全力推动各项工作。在行动上，我要求支行员工从优良服务和业务技能抓起，加强员工服务礼仪培训，强化业务学问学习，利用午间休息时间及下班时间，组织学习我行的各项管理制度和相干的法律法规，使员工做到合规操作，提高整体素养。在生活中，我亲密关注员工的行动，通过视察、谈心、向他人询问等方式，解除员工9 种不良行动。在工作中，协作总行的检查，对基础管理、文明服务、平安保卫