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1、2022年某公司企业文化建设调研报告某公司企业文化建设调研报告文化梳理与成因分析(一)文化建设的工作成就1、立足行业特色,较好地继承了石化企业的优良文化传统2、结合业务实际,有序地推动服务生产的评优创先工作3、围绕职工须要,细心组织策划,不断丰富业余文化生活4、着眼时代要求,不断思索、探究、创新、完善精神内涵(二)文化积淀的阶段、逻辑与成因1、初创期(1978年1983年),文化的继承与探究2、成长期(1984年1997年),文化的内化与发展3、嬗变期(1998年2022年),文化的冲突与反思4、提升期(2022年现在),文化的创新与推动(三)文化创新的现实障碍1、传统观念束缚下的思维樊篱2、
2、行业体制制约下的功能缺位3、市场经济思维下的价值冲突 (以下为正文,有删减) 文化梳理与成因分析企业价值观的形成是一个长期积累、不断发展的渐进过程,它往往受两种主要因素影响,一是各种群体、环境、时代潜移默化的文化交融,二是重大事务所导致的文化猛烈变迁。文化也就在适应内外部环境改变的过程中逐步得以强化。因此,外部环境影响、历史沿革积淀和内部文化演进成为企业文化形成的三大源流。对企业文化的探讨,也就须要从回顾历史与分析现状入手,从文化梳理与成因分析中,探寻企业的文化脉络。对于“脱胎于安排,成长于市场”之中的炼化公司而言,近三十年的成长历程,可谓充溢艰辛、斗志昂扬、风雨兼程。文化作为一种体验、一种思
3、索、一种精神,随着岁月流转渐渐地沉淀在石炼人的身上。我们力求由外及内,即从文化建设的外在工作成就,到文化演化逻辑,再到现实问题思索三个方面,绽开对炼化公司企业文化的梳理与辨识。(一)文化建设的工作成就炼化公司,作为中国石化地处河北的炼化公司企业,行业特征显明,国企特色浓重。走近炼化公司,便可清楚触摸到那种久违的、亲切的、传统企业的文化质感,朴实、热忱、勤奋、有为。炼化公司的文化建设成就便融于这种平凡而活泼的工作之中。1、立足行业特色,较好地继承了石化企业的优良文化传统石化行业作为国民经济的重要组成部分,在创建了巨大的物质财宝同时,也谱写了丰富的精神篇章。炼化公司作为中国石化的一员,从诞生之日起
4、便继承了石化企业优良的文化传统,成为炼化公司最重要的文化源流与优秀文化元素。尽管中国的石油石化系统几经变革,但在炼化公司的肌体内仍旧跳动着石油石化人的精神脉搏。以“大庆精神”为核心的爱国主义、艰苦创业、胸怀大局、忘我拼搏,以“铁人精神”为写照的求实奉献、埋头苦干、主子翁责任感始终是石炼人的精神法宝。从建厂初期第一代石炼人的艰苦奋斗到工程推迟后的顺当开车,从化纤项目的尴尬接盘到顶住压力的扭亏为盈,从不言回报的加班加点到以集体为重的静默奉献,从减员增效的变革冲击到稳步推动的改革成果,从上市约束的规范管理到严谨有序的稳步改革,从思想混沌的成长低谷到渐见曙光的?万目标。炼化公司的发展史本身就是一部石化
5、企业优秀文化的传承史。毋庸置疑,行业的特色、国企的背景所沉淀下来的优秀文化元素,是炼化公司胜利走向将来的不揭动力。2、结合业务实际,有序地推动服务生产的评优创先工作文化不是口号式的空中楼阁,而是实实在在的行动轨迹,它须要切切实实为生产服务,为经营服务,这须要全体员工尤其是各级管理者深化思索。炼化公司能够始终从自身生产实际动身,围绕生产想方法,围绕效益寻出路。结合业务实际,有序推动服务生产的评优创先与氛围营造工作,这是石炼人将企业文化付诸实践的详细表现。“红旗班组”、“星级车间”、“自主管理”、“银河行动”、“亮点宣扬”、“帮扶救困”、“团队学习”、“精细管理”、“绩效改革”、“电视辩论”、“阳
6、光管理”、“六进活动”,等等,这一切都是企业文化在实践中的鲜活写照。在炼化公司的发展历程中,尤其是近十年的管理进步与改革探究,石炼人始终在思索与找寻企业基业常青与长治久安之道,始终在经营管理实践中运用文化的力气促进企业的发展。炼化公司的企业文化建设是一种实践,一种围绕中心任务的实践,一种融于日常工作的实践。这种实践体现出一种高度的结合,与企业发展目标相结合、与思想政治工作相结合、与生产经营中心工作相结合、与内修职工素养外树企业形象相结合。可以讲,炼化公司的企业文化建设始终充溢激情、富有特色、卓有成效。3、围绕职工须要,细心组织策划,不断丰富业余文化生活作为一家富有国企传统的四千人的石化企业,炼
7、化公司可谓卧虎藏龙、人才济济。围绕提高职工素养,陶冶人文情操,丰富业余文化活动,细心组织、策划、开展形式多样的文体活动,是国企的传统文化优势。这一点,炼化公司做得同样精彩。从“亲情家书”到“元宵晚会”,从“羽毛球赛”到“运动大会”,可谓形式多样,生动活泼。傍晚时分活跃在石炼职工新区的“秧歌”、“舞蹈”、“健身”、“游戏”,更是和乐融融、美不胜收。通过开展文明健康、昂扬向上的文化活动来不断陶冶员工的情操,展示员工的才华,凝合员工的人心。这是炼化公司企业文化建设的又一有力成就。4、着眼时代要求,不断思索、探究、创新、完善精神内涵企业文化是由理念、制度、物质、行为所构成的多层体系,其核心为文化理念。
8、然而文化理念又将从多角度回答“我是谁”、“到哪去”、“怎么走”的企业哲学命题。纷繁困难的文化内简单让人抓不住关键,从而缺少真实的理解与精确的把握,进而难以一言以蔽之。同时,文化又要与时俱进,不断创新,始终富有时代的气息。因而,不同时期的文化传播应有清楚的主旋律。通过提纲挈领式的提要描述让企业文化深化人心,一语道破,统领全局,所谓“捕蛇应当掌七寸”。这须要一种才智,一种创新的才智,一种基于对组织深刻理解与系统把握的才智。炼化人做到了,它就是“尽职”文化。就犹如扬子石化讲“进步”、济南炼油谈“责任”、上海石化言“回报”一样,“尽职”是炼化公司核心理念的精确表达,是对企业现阶段文化环境的精确定位。可
9、以讲,“尽职”文化是独具炼化公司特色的企业文化,它不但秉承了老一代石炼人艰苦奋斗、敢为天下先的精神,而且还融入了现代企业管理理念,为企业发展奠定了思想文化基础。“尽职”文化的提出是炼化公司着眼时代要求,不断思索、探究、创新、完善精神内涵的重大文化成果。(二)文化积淀的阶段、逻辑与成因企业文化是一个长期积淀、缓慢改变的渐进过程。伴随炼化公司近三十年的成长,文化的形成有其独特的阶段特征与逻辑成因。我们大胆地将炼化公司企业文化发展划分为以下四个阶段,是试图从历史与逻辑的角度,去进一步探寻与透析企业的文化脉络。1、初创期(1978年1983年),文化的继承与探究炼化公司于1978年破土动工建设,198
10、3年部分装置建成试开工生产,1993年全部建成,1994年通过国家竣工验收,历时16年。其中,从破土动工到试开工生产,是炼化公司企业文化的“初创期”,其典型特征为文化的“继承与探究”。企业文化是企业员工经过长期的生产实践培育起来,并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称,是企业在长期的生产经营活动中逐步形成的、为员工所认可且带有本企业显明特色的文化要素的总和。没有企业的成长过程,缺少工作中的思想交融,企业文化不行能形成。建厂初期的炼化公司,其文化主要来源于石油石化企业优秀文化传统的继承,炼化公司的文化是有根的。它不同于现代市场经济中一个新兴高科技公司的成立。在建设期,面对催人激昂的目标、工程繁
11、重的任务,石炼人是靠着忘我的精神和艰苦的奋斗来开创崭新的面貌。虽然无法回览历史的画面,但我们在脑海里能够看到那样一种热气腾腾的场景飘扬的红旗、挥汗的脸颊、轰隆的机器、吊装的哨鸣,还有那延建后短暂的凝重和胜利试产后激烈的拥抱。这种文化传统始终持续到今日,至今在石炼人的身上,还可以清楚地触摸到那种埋头苦干的奉献精神,“甘愿为党和人民当一辈子老黄牛”,这是文化中抹不去的历史烙印。四面八方的建设者在共同的工作、生活中,也在不断地进行着文化的碰撞与交融,起先了炼化公司这个新的组织在文化上的初期探究与自主成长。文化的继承与探究是初创期显明的阶段特征。2、成长期(1984年1997年),文化的内化与发展伴随
12、着企业的生产运营与成熟进步,文化作为一种隐含的价值观也在不断地积累与成长。从1984年到1997年,炼化公司进入了企业文化的“成长期”,其典型特征为文化的“内化与发展”。这期间,炼化公司也进入了企业发展的快车道,“双轨制”运营更为炼化公司带来了可观的利润,生产生活一片蒸蒸而上的和谐景象。以石油石化传统精神为根基的企业文化在这一时期也得到迅猛发展,国有企业“主子翁意识”与“企业是我家”的观念深化人心。尽管国有体制及安排经济内在的缺陷已经起先萌芽并暂有表露,但整体上,这一时期的石炼人是华蜜的、欢乐的、骄傲的、融洽的。如今,每当石炼人谈起从前的辉煌,回想那段往事,脸上仍会荡起甜蜜的笑容。文化作为人的
13、一种主观世界,也随着企业的成长而不断发展与内化。3、嬗变期(1998年2022年),文化的冲突与反思人生几多坎坷,企业历经磨难,这是一种成长之痛,超越便是一种“华蜜”。炼化公司的发展并非一帆风顺,可谓潮起潮落、风雨兼程。从1998年到2022年,石炼人渡过了成长中最艰难的时刻。与此对应,企业文化进入了“嬗变期”,其典型特征为文化的“冲突与反思”。双轨制的消亡、市场的低迷、管理的起伏、协解的压力,使欢乐的石炼人冷静下来。但冷静并不等于醒悟,它处于醒悟前的混沌与迷失,这一时期的石炼人是艰难的、苦痛的,文化作为一种精神思维起先进入内心的冲突、挣扎与反思。石化纤的成长便是显明的写照。一方面,企业须要发
14、展,战略须要机遇,新的任务、新的装置、新的市场,是炼化公司努力争取的目标。而另一方面,麻烦的项目、过重的投资、独有的工艺、倾销的市场,让诞生不久仍还稚嫩的石化纤的成长举步为艰、苦苦挣扎。更多的石炼职工也陷入一种被动的精神压力,走出去须要一种志气与才智,留下来须要一种意志与坚决,冲突中的无奈是一种难以名状的苦痛。这是一种内心无法躲避的冲突,然而,重担之下也历练和培育了新一代的石炼人,负有时代使命感与责任感的炼化公司的管理者起先进入系统反思。文化便在这种冲突与反思中沉淀下来,成为炼化公司企业文化自我成长中最为浓重的一笔。4、提升期(2022年现在),文化的创新与推动“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越
15、。”经过苦痛磨难的石炼人最终凭借自己的志气与才智走出了低谷。离开的,我们祝愿他们前程似锦;留下的,我们万众一心奋勇向前。在新一代炼化公司管理者的带领下,自2022年起,彻底摆脱了那段阴霾期的思想枷锁,从800万吨炼化扩产规划的定音,到16万吨化纤增容项目的建设,从石化纤的减资增效重现市场曙光,到锐意改革强化管理重振斗志,最终使炼化公司重新引向了战略轨道。伴随期间的是文化的整合创新与逐步推动,炼化公司的企业文化建设进入了“提升期”。“尽职”文化的提出与广泛探讨并达成共识,为企业的发展注入了新的文化动力。学习型组织创建的不断深化、企业文化系统建设项目的悄然启动,必将使炼化公司企业文化建设不断引向深
16、化,使企业文化真正成为促进企业持续进步、创新发展的精神法宝。(三)文化创新的现实障碍新的形势催人奋进,新的使命光荣而艰难。但我们更要醒悟地看到,在企业文化创新发展的过程中,旧有思想观念及新的价值取向仍有一股力气,将对文化发展构成较强的思想障碍,醒悟地正视这些发展中存在的问题,是进一步转变观念,促进文化健康成长的基本前提。1、传统观念束缚下的思维樊篱“尽职”文化所提倡的不仅仅是对工作职责的明确及对工作成果的承诺,不仅仅是从工作层面动身,要求我们的职工胜任岗位实力,完成工作目标。“尽职”文化更是一种思想,它要求我们的职工能够象罗文一样,在工作中怀着一种精神,主动、忠实、无私、坚持,而这就须要一种价
17、值认知,即“职业意识”。“尽职”文化要求我们的职工能够从职业的角度来看待工作,首先做一名“职业人”,并以此来正确理解企业与员工的契约关系,正确相识付出与回报的动态均衡。一种职业必定具备一种实力,必定要求一种绩效,必定面对动态需求,必定符合市场机制,而非一种固定的依附。拥有这种认知是“职业人”的成熟。然而,炼化公司做为一家具有三十年历史、国企背景深厚、传统观念根深蒂固的企业,在长期“主子翁意识”的熏陶下,在长期“企业办社会”的统包大揽下,在职工的思想深处,“职业观”、“契约观”并未成为一种天经地义的法则。职业意识的不足又带来危机意识的淡漠,进而成为影响文化创新的思维樊篱,成为“尽职”文化深化传播
18、的心理障碍。2、行业体制制约下的功能缺位任何企业的成长都离不开外部环境的制约,做为中国石化集团下属的炼化企业,炼化公司始终要以集团公司的工作精神为指导,在中国石化集团现有的管理体制下成长。从集团管控模式的角度来看,世界上的石油石化企业集团,受其自身资源依靠与产品属性的限制,往往侧重于集权式管理体制,多采纳战略指导下的操作限制型管控模式。受其影响,下属企业往往并不拥有完全的面对市场的组织机能。详细来讲,从企业价值链角度看,炼化公司的原料选购与市场营销均统一由集团内相关企业负责。这样一来,企业便失去了独立面对市场的机会,经营报告仅是一种数字文章,账面的亏损并不代表真正的价值,经营目标与利润指标是另
19、外一套假设,正如企业职工所言“炼化公司更象是个大车间”。这种支配就集团整体而言优势明显,就炼化公司个体而言,缺少市场历练与洗礼的组织必定难以深化市场意识与竞争意识。而市场意识与竞争意识是现代企业文化的重要构成元素,行业体制制约下的功能缺位成为炼化公司企业文化建设的又一现实障碍。3、市场经济思维下的价值冲突市场经济讲究公允竞争、投入产出、贡献回报。在全社会大力推动中国特色社会主义市场经济建设中,石炼人必将受到外来价值观念的冲击。新形势下的企业文化工作,必需高度重视企业职工的利益,尤其是根本利益问题,才能调动最广阔职工的主动性,发挥他们的主动奉献精神。利益从某种意义上讲是企业文化工作的起点和归宿。
20、我们不能只说奉献不回报,只说工作不休息。马克思曾说过:“人们奋斗所争取的一切和他们的利益有关。”亚当斯密在其国富论中也提出“开明的自利”观点,他讲到:“不是屠夫、酿酒师和面包师的善心才让我们有了心仪的晚餐,他们考虑的都是他们自身的利益。我们必需明白,不是他们的人道主义,而是他们的自利,让我们有了心仪的晚餐。不要告知他们我们的需求,只须要告知他们他们的机会。”我们企业文化工作是用思想教化的方式反映和维护肯定的利益关系,文化建设是无法回避利益的,因为市场经济已把人们的利益动机和欲望充分地激发出来了,不讲利益,不参加市场的交换与竞争是无法生存的。然而,企业经营同样受到外部各种约束条件的限制,这种外部约束与市场思维便带来企业文化建设中不行避开的价值冲突。