最新2022餐厅经理工作计划实用范文3篇.docx

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1、最新2022餐厅经理工作计划实用范文3篇 时间如流水一般,一转瞬,我们已经迈进2022年,回顾过去的工作,我们收获颇丰,是时候给新的工作制定安排了,我们要留意实事求是,你知道餐厅经理的工作安排怎么写吗?以下是我和大家共享的最新2022餐厅经理工作安排好用范文3篇,以供参考,希望对您有帮助。 餐厅经理工作安排1 作为餐厅经理,我制定20xx年下半年的工作安排如下: 一、营造和谐氛围,打造学习团队;严管重教,少训多教 管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。员工犯错误,不能一味去指责、指责、惩罚。重要的是对其进行教化,让他们反省自己的错误在哪里.刚好进行改正,

2、同样的错误下次肯定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个仔细、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到学问能源,永葆企业活力。 二、以销售维系为根本 首先,我们自己的思路要清楚,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,专心去感受,真诚去体验。其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细微环节服务工作,带动我们的餐厅稳中攀升。 三、五常管理为标准,持之以恒是关键 “5s”在我们的xx餐厅相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有干脆的关系,我们的员

3、工对此意识可能不强,但我们的管理人员必需有灌输、提倡、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的相识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会渐渐变更,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量。 四、培训学习不放松 在工作中我们每个人都须要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们xx餐厅倾力为员工创建学习机会与氛围,大力支持、帮助、督促员工不断学习,成进步步。利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的学问补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们

4、自己的职业道路奠下坚实的基础。 五、平安时刻记,节约要仔细 平安是经营的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的平安检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查肯定要仔细执行,水、电、液化气、企业财产等检查肯定要落到实处,为企业承诺一份平安保障,把全部的易耗品归类、量化,并仔细妥当保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品奢侈,职工餐奢侈现象。 六、硬件维护保养不落下 餐厅的设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,每天检查,刚好报修,刚好进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清爽、玻璃、餐具干净光明,花草充溢朝气,协助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、满意的美妙印象。 在20xx年下半年的工作中,我们肯定要

5、根据工作安排严格仔细执行每一项工作,把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品,作为我们永恒的工作主题,让我们携手共进,再接再厉,再创新的辉煌! 餐厅经理工作安排2 一、酒楼内部管理方面: 1、厨房的运营管理 (1)依据市场状况和不同时期的须要,与厨师长共同商讨并制定年度不同时期节假日餐饮促销安排,并在实施过程中收集客人反馈看法加以改进。 (2)与厨房亲密协作,定期变换菜单,定期推出新菜,不断提高生产工艺和产品质量,使产品精益求精,推出后检查菜品出菜质量,并刚好反馈客人看法,改进菜品质量,满意客人须要。 (3)督促厨师长搞好食品卫生、成本核算、供应标准等工作。每天驾驭厨房食材供应与打算状况,与厨

6、师长协调组织做好相关工作。 (4)督促厨师长做好出品部门卫生和平安工作,贯彻执行食品卫生制度,开展常常性的平安保卫、防火教化,确保生产平安。 (5)与出品部主管定期分析营业成本,制定成本限制安排,并督促实施。 2、餐厅的管理 (1)制定食品的销售毛利,严格限制好食品成本。 (2)编写操作规程,提升服务质量,制定酒楼员工岗位职责和服务标准化程序,督促、检查酒楼管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。 (3)开展各级员工培训,提升员工综合素养。支配专人负责制定员工培训安排,并组织员工参加各项培训活动,不断提高员工服务意识、服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。 (4)制定

7、各级管理人员和服务、工作人员的考核标准,仔细考核部门管理人员的日常工作业绩,以激发员工的士气和主动性。 (5) 组织服务技能竞赛,展示员工服务技能水平。评比竞赛成果优良的员工加以嘉奖,使员工不断学习业务学问。 (6)加强各项服务设施用具修理保养工作,支配专人负责,专人管理,职责分明,明确设施、用具的检查项目,定期、定时进行检查,保证设备设施能正常运用,削减故障事故。 (7)抓好员工队伍建设,驾驭员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工供应晋升和加薪机会。 (8)开餐前组织各推销人员及生产部门主管召开班前推销沟通会,了解当天菜式供应、沽清状况,以利更好地做好推销工作。 (9)加强餐前服

8、务环境、服务物资资源、卫生的检查管理工作,保证给顾客供应一个舒适的用餐环境及提高服务工作效率。 (10)敏捷支配服务人员班次,开市中加强人员调控,保证服务中的人手足够,确保服务质量。 (11)加强现场监督,强化走动管理,妥当处理客人投诉,与客人建立良好关系,并每天组织召开班后总结会。 (12)建立酒楼顾客看法收集制度,削减顾客投诉几率,如设立来宾看法表、服务看法薄、出品看法薄等。依据看法反馈信息,找出服务工作的不足,实行措施加强餐前限制和餐中限制,提高服务质量。 (13)定期组织召开餐厅管理人员行政会,解决当前存在的问题,听取员工对餐厅内部管理和对外销售的看法及建议。 (14)建立餐厅物资管理

9、制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,支配专人负责食品原料、物品的领取和保管, (15)检查餐厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,削减奢侈,降低费用,增加盈利。 (16)抓好餐厅卫生工作和平安工作,支配专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人供应舒适、优质的用餐环境。 二、成本限制方面 1、制定能源费用(水、电、油、气)管理制度,修理保养制度、监督制度、奖惩制度。 2、建立科学能耗合理运用标准,在各区域安装独立水表、电表,每月统计,一月后参 考运用标准对节约能源的部门成果按百分比赐予适当嘉奖。 3、宣扬、灌输节能观念,激

10、励员工提节能的合理化建议,实行节能、节支的双向探讨课题责任制。 4、严格验收把关,建立货品入仓储存制度,从选购-收货、验货-库存、保管-发货、盘点-加工制作-服务出售-销售收入,要求严格把好各个关口。 5、依据预订当天餐饮消费信息和预料当天餐饮消费的人数,依据安排选购进货,避开货物积压,影响资金运作。 6、编制原材料选购安排、建立选购审批流程,抓好选购管理工作,杜绝供求双方相互串通作弊,依据酒店行业通常作法,每半年更换一次选购员。 7、组织餐厅有关人员每月最少一次市场调查,了解和驾驭市场原材料的品种、价格改变状况,精确确定各种菜品原材料的选购价格。 8、加强低值易耗品的运用管理,文具以旧换新方

11、式进行,杜绝员工运用客用物资,及防酒楼物资失窃。 9、食品加工综合利用边角料,提高食品的出品率,如萝卜皮可以用于制作餐前小食。 10、为便于限制成本,客用食品与员工用食品应分开,有利于核算。 11、做好员工思想工作,杜绝员工偷吃。 12、培育员工“一岗多能”,如大型酒席人手不足可以调动后勤选购,工程等人员参加工作。 13、人员岗位编制要合理,要充分考虑到工作的须要,削减不必要岗位的设置,削减不必要管理层次的设置。 14、将限制食品成本的责任分解包干到各部门,根据“谁主管、谁领料、谁确认、谁签单、谁负责”的原则,实行分部门领料、进行成本核算和奖、罚的方法,对于超额完成当月安排任务又节约成本的,要

12、赐予相应的嘉奖,对于未完成当月安排任务或成本限制不好的,要进行相应的惩罚,并做到当月兑现。 15、明确物品牌子、价格,食品原料一般包括食油、米、面、各类肉食品、蛋、禽、干鲜菜果、水产品和各种调料等,品种繁多,价格各异。 16、凡是选购回来的物品,包括协议供货商干脆送到酒店的物品,无论是菜品的主料、配料、调料等原材料,还是酒水、饮料、用品用具,必需根据“先入库后出库”的原则,坚持入库时,分别用电脑和账本登记入账,每天领用出库的食品原材料,除坚持每天用 电脑打出库单外,还要用账本作好台账,并做到电脑与账本登记相一样,同时也为物品“先进先出、后进后出”避开积压过期变质和每月查库创建条件。 17、酒楼

13、所用点菜单或加菜单和散点卡财务部要对每天销售的菜品、酒水、饮料与账单进行审计核对外,还要核对点菜单或加菜单或散点卡的序号,防止跑账、漏账和逃账,给酒店餐饮增加成本,造成经济损失。 18对于原材料的变质、损坏、丢失制订严格的报损报丢制度,并制订合理的报损率,报损由部门主管上报财务仓管,按品名、规格、称斤两填写报损单,对于超过规定报损率的要说明缘由。 19、进货渠道应多种途径,青菜可以考虑到开平通一批发,野味江门酒楼自已批发,海鲜自已到沿海批发,限制成本,提高价格竞争力。 20、导入“六常”管理理念,结合自身经营实际,充分调动员工的自律性。“六常”其要义为:工作常探讨,每天常整顿,环境常清洁,事物

14、常规定,人人常自律,全员常营销。 三、营销方面: 1、受国家政策的影响,做好酒楼经营方向,要将(美味、特色、实惠)作为餐饮的发展方向。 2、了解餐饮市场信息及竞争对手的状况,做好本酒楼的餐饮服务定位,并督促大家实施。 3、对内协调各部门看法、工作,联络各大公司,团体,企业搞好关系。 4、利用各种媒体渠道(传单、短信、微信等、电台、电视、报纸等)广为宣扬,增加酒楼的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣扬力度。 餐厅经理工作安排3 作为西安餐饮行业的知名企业,西安小六汤包在xxxx年取得了令人瞩目的成果,xxxx年已经到来,餐饮行业的竞争将更加激烈,如何保持下流汤包的竞争力成为今年的工作

15、重点,我觉得应当从以下方面着手提高我们餐厅的知名度和美誉度。 第一、餐厅内部管理方面: 1.参加制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工主动完成经营指标。 2.依据市场状况和不同时期的须要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销安排,并在实施过程中收集客人反馈看法加以改进。 3.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。 4.抓好员工队伍建设,驾驭员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工供应晋升和加薪机会。 5.支配专人负责制定员工培训安排,并组织员工参加各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率

16、。 6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的看法及建议,让员工广泛参加餐厅的管理工作。7.与厨房亲密协作,检查菜品出菜质量,并刚好反馈客人看法,改进菜品质量,满意客人须要。 8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,支配专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,削减奢侈,降低费用,增加盈利。 9.抓好餐厅卫生工作和平安工作,支配专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人供应舒适、优质

17、的用餐环境。 其次,营销方面: 1.利用各种媒体渠道广为宣扬,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣扬力度。 2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人看法,处理客人投诉,销售餐厅产品。 3、牢牢抓住小六汤包的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热忱温馨的服务,最大程度的呈现这种小六汤包的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。 第三,经营战略: 本餐厅位于西安繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等

18、等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此我们在经营上应当从一下几方面着手: 1.经营项目:我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力气,把“小六汤包”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力气。 2.产品在保持以汤包为主,弘扬陕西特色饮食的基础上,辅之精致凉菜、家常热菜、特制蒸碗,注意科学饮食、合理搭配,真正做到踏踏实实为百姓服务。 3.从长远来看,接着开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。 今后的工作中,我将始终坚持“品质优良、价格低廉、环境舒适、服务周到”的经营理念精益求精,并以此安排为基础,很据餐厅的详细运营状况和产生的问题,不断改进。

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