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1、电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第1辑定期测试的目的是达到用户电话经常处于良好状态。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确销售促进也称(),它利用优惠、打折、会员卡等各种活动来达到扩大销售的目的。A、营业推广B、人员推销C、发展新用户D、公关参考答案：A作业人员应按规定穿戴并正确使用个人防护用品,如作业时须()A、戴绝缘手套B、戴安全帽C、使用绝缘工具D、穿绝缘鞋参考答案：ABCD由于电路部件中存在着电抗而产生的失真称为非线性失真。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()于1995年5月10日通过,自1996年1月1日起施行。A、价格法B、票据法
2、C、产品法D、劳动法参考答案：A电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第2辑各种DSL技术主要的区别体现在()。A、传输介质和方式的不同B、信号传输速率和距离的不同以及上行速率和下行速率的对称性的不同C、上行速率和下行速率的对称性的不同以及传输介质的不同D、A，B都是参考答案：B通过大量的媒体调查,使广告主和广告经营企业以最少的媒体费用、最适当的媒体来传播()。A、信息B、广告信息C、消息D、新闻参考答案：B电缆在管道中受空气中的()的腐蚀。A、氢气B、二氧化碳C、氧气D、氮气参考答案：C 敬语的运用场合包括()。A.比较休闲的社交场合B.与师长或身份、地位较高的人的交谈C.与人初次打交道或会见
3、不太熟悉的人D.会议、谈判等公务场合正确答案：BCD用户使用的专线,尤其()专线是用户的命脉线,应成为通信服务的重点。A、数据B、专网C、调度D、直通参考答案：A电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第3辑 最常用的市场调查方法是()。A.访问法B.观察法C.实验法正确答案：A 融合捆绑类业务:()A.“亲情1+”B.特服功能类C.融合业务等各类套餐D.生活商务类正确答案：AC ADSL客户端计算机需不需要网卡()。A.不需要B.需要C.都可以D.不确定正确答案：B在已投入运行的A、B类机房施工,应由()全程随工。A、施工单位技术骨干B、工程建设主管C、施工所涉及的专业维护人员或委托机房管理责任
4、人D、设备厂家技术骨干参考答案：C “你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求客服代表牢记在心的服务理念。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第4辑实践中,行家们普遍认为:洽谈中的让步是要达到某种预期的目的,为此,必须把握让步的尺度和时机。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 评价交换机的话务能力有两个重要指标，它们是BHCA、话务量。此题为判断题(对，错)。正确答案： 常见市场调研结果的分析方法()。A.频次分析、相关性分析B.概率分析、相关性分析C.统计分析、相关性分析正确答案：A电信业务经营许可证是电信业务经营者使其获得从事电信业务经营资格、拥有依法
5、经营权利能力和扩大再生产的一种法定凭证。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误晶闸管又叫双基极二极管,常用UJT表示,它有一个PN结构和三个电极构成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第5辑 SDH的中文含义是()。A.准同步系列B.同步系列C.同步数字系列D.同步复用数字系列正确答案：C 数据网（DDN）是采用数字信道来传输数据信息的数据传输网。此题为判断题(对，错)。正确答案：在市场发展的初期,良性窜货对企业没有好处。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误手机没关机,做被叫提示关机,但可以往外打电话,这种情况是不会存在的。()此题为判断题
6、(对，错)。参考答案：错误 当故障告警窗口的告警信息变灰后，说明()。A.此条告警信息已被删除B.已产生此条告警信息的恢复告警C.此条告警信息正在被打印正确答案：B电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第6辑 应用软件包是指生产厂家或软件公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。此题为判断题(对，错)。正确答案：使用以下哪种产品的用户可以通过10086自动话费查询系统传真话费详单。()A、全球通B、金卡快捷通C、快捷通D、神州参考答案：A“computer”在计算机类中是“计算机”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 IDD表示何种业务()。A.长途电话B.数据专线C
7、.国际直拨电话正确答案：C天翼智能组网设置了抢红包活动,抵扣金额有:()A.5元B.10元C.20元D.30元E.50元F.100元答案：BCDEF电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第7辑 光纤通信中在选择码型时应避免在信码流中出现长串的“0”和长串的连“1”码。此题为判断题(对，错)。正确答案： 信令网的组成部分包括()。A.信令点B.信令转接点C.信令链路D.端局正确答案：ABC网关是网络层以上互联设备的总称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确观察法的最大优点是调查资料真实可靠、准确性高。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或
8、购买特定牌号的商品()。这类消费者属于消费者()。A.习惯型B.经济型C.理智型D.情感型正确答案：A电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第8辑 ATM方式既具有电路交换的“处理简单”的特点，支持实时业务和数据透明传输；同时也具有分组交换支持变比特率业务的特点，并且能对链路上传输的业务进行统计复用。此题为判断题(对，错)。正确答案：企业财务能力会影响企业所选择渠道的宽度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 团体市场细分的依据有()。A.按客户使用业务量为依据B.按区域细分作为依据C.按人口作为依据正确答案：A 硬件是计算机系统中一切看得见，摸得着的，有固定物理形式的部件，如显示器、键盘
9、、鼠标、打印机等，它是计算机的物质基础。此题为判断题(对，错)。正确答案：营业业务档案的保存期限,其中各种工作单和业务登记单,保存()年A、2年B、3年C、4年D、5年参考答案：D电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第9辑3G无线上网卡最高下行速率可达:()A、14.4MbpsB、7.2MbpsC、2.8MbpsD、3.1Mbps参考答案：B 社会营销观念认为企业营销要将()有机结合起来。A.市场需求B.社会利益C.企业利益D.企业优势E.消费者利益正确答案：BCE作为电信企业的员工,你不应当鼓励客户投诉,因为这样会有损企业的形象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错 电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的()心理要求。正确答案：特殊 将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为()。A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中性市场营销策略D.重点市场营销策略正确答案：B