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1、电信职业技能鉴定真题下载7辑电信职业技能鉴定真题下载7辑 第1辑中国电信移动业务对客户提供国际漫游()自动发送服务。A、用户信息B、用户费用C、业务信息D、业务资料参考答案：C 服务的最根本的特征是()。A.无形性B.不可分离性C.差别信D.不可储存性正确答案：A要求保密性强的专线及用户交换机中继线适合于直接配线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 某一本地电话网用户可以通过加拨国内长途字冠和长途区号，呼叫另一个长途编号区本地电话网的用户。此题为判断题(对，错)。正确答案：()PON的定义A.无源光网络B.是一种应用于接入网，局端设备(OLT)与多个用户端设备(ONU/ONT)之间通过
2、无源的光缆、光分/合路器等组成的光分配网(ODN)连接的网络C.是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统D.一种基于P2MP拓朴的技术答案：ABD()的原理是通过检索程序不断地主动获取无数互联网站点中的信息,对信息按照一定的规则进行索引和存储,并以匹配关键词。A、目录分类式B、关键词C、互动式D、全文检索式参考答案：D在接近或接触带电体条件下进行的高处作业,统称为带电高处作业,作业人员应具备()。A、登高作业证B、电工作业证C、驾驶证D、安全员证参考答案：AB WCDMA业务类包括:()A.基本功能类B.特服功能类C.娱乐媒体类D.生活商务类正确答案：ABCD电信职业技能鉴定真题下载
3、7辑 第2辑 e8-C设备的QoS功能保障的是下行链路。此题为判断题(对，错)。正确答案： LAN又叫宽带通是利用光线加局域网技术实现高速上网。此题为判断题(对，错)。正确答案：如果将发电机的三相线圈中每一相的末端于另一相的首端相连,然后将三个连接点与线路连接起来的方法叫做()。A、星形连接B、三角形连接C、网状连接D、复合形连接参考答案：B()是一种不说话的语言,它能真实反映一个人的文化素质和修养风度。A、仪容B、仪表C、举止D、仪态参考答案：C()是最适合线路工作条件的成端接线方式。A、螺纹接线柱式B、无端子式C、模块卡接式D、旋接卡接式参考答案：D用户访问手机搜索的站外信息,将按何种计费
4、方式收费:()A、包月费B、M/TC、按次计费D、流量费参考答案：D 客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用()功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。A.呼叫强拆B.呼叫强插C.监听D.录音正确答案：B营销员严禁利用工作之便,向客户“索、拿、卡、要”,或搞其他的行业不正之风。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定真题下载7辑 第3辑 iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是()。A.机顶盒中PPPoE帐号密码设置错B.机顶盒中主页服务器地址设置错C.机顶盒中更新服务器地址设置错D.机顶盒中业务帐号密码设置错正确答案：C 一般
5、说来，客户资产可以被分解为()。A.价值资产B.品牌资产C.维系资产D.无形资产E.形象资产正确答案：ABC新产品刚上市时定以较低的价格,以便使产品迅速渗透市场,扩大市场份额,这属于()定价法。A、取脂B、渗透C、满意D、理解价值参考答案：B在补(换)卡免费中,金卡客户每年享有()次免费补换UIM卡服务。A、0B、1C、2D、3参考答案：C 迪斯尼乐园宣称自己是世界上最大的主题游乐场，该公司定位于产品差异特色上。此题为判断题(对，错)。正确答案： 促销方式包括()。A.广告B.人员推销C.公共关系与宣传D.直接营销正确答案：AB 安装ADSL时所用到的分离器又可称为()。A.滤波器B.复用器C
6、.采集器D.路由器正确答案：A 劳动者在本单位连续工作满年，且距法定退休年龄不足五年的,用人单位一般不得解除劳动合同()。A.5B.8C.10D.15正确答案：D电信职业技能鉴定真题下载7辑 第4辑 在进行2Mb/s传输电路环回法误码测试过程中，当测试仪表显示AIS告警时，可能的原因有()。A.仪表2M连接线收发接反B.仪表2M发信连接线损坏C.仪表2M收信连接线损坏D.远端未做2M环回E.中间电路2M转接不好F.中间设备数据设置不正确正确答案：BDEF 只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把()看作是企业营销中最重要的因素。A.生产B.产品C.推销D.需求正确答案：C电信业务经
7、营者有责任为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 日本本田公司面对异常激烈的汽车市场竞争，适时向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小汽车，其采用的竞争战略为()。A.高质量竞争战略B.差异优势竞争战略C.集中优势竞争战略正确答案：B 自动功率控制电路是控制激光器的偏置电流，以达到稳定输出光功率的目的。此题为判断题(对，错)。正确答案： 全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。此题为判断题(对，错)。正确答案： 我国长途自动电话计费方式一般采用C计费方式，对本地ISDN用户采用()。A.LAMAB.PAMA
8、C.CAMAD.BULK正确答案：A 热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定真题下载7辑 第5辑 对于负需求市场，营销管理的任务是()。A.刺激市场营销B.改变市场营销C.反市场营销D.维持市场营销正确答案：B()活动方式是以人际交往为主,为企业建立关系网络,疏通关系渠道。A、交际性B、服务性C、公益性D、宣传性参考答案：A用户申告较多的电话在一条主干电缆,而且他混、地气、混线等现象同时存在,且他混现象较多,测试阻值相似,这种现象为()障碍。A、电锈B、分线箱C、电缆浸水D、特殊参考答案：C客户拨通信息台后,信息台应首先播送免费提示音
9、。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 ONU在OLT上注册成功后会分配一个唯一的()。A.SSIDB.LLIDC.MACD.IP正确答案：B对于OptixPTN3900上TPS保护,如果接口板D75或者D12故障,对应处理母板子 卡(MP1MQ1),是不能够进行TPS保护的。()此题为判断题(对，错)。答案：对 产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。此题为判断题(对，错)。正确答案： 查号台平均处理时限为( )。A.15 sB.20 sC.25 sD.30 s正确答案：D电信职业技能鉴定真题下载7辑 第6辑用万用表测电阻时,如将两表笔短
10、路,表针位置应在“”处。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 GSM/WCDMA移动业务的HLR资料查询，查询内容包括A.手机号码B.手机状态C.附加业务功能提供和激活情况D.缴费情况正确答案：ABC市场调研的实际作用就是为营销决策作出依据.()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确对本单位的安全生产工作全面负责的人是生产经营单位的()A、分管安全生产的负责人B、安全生产管理机构负责人C、主要负责人D、分管负责人参考答案：C提高服务质量的方法有()A、检计实施过程B、定点超越C、流程分析D、人员培训参考答案：BC桥T型衰耗器可适用于数字信号衰耗。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
11、 客户的需求，首先源自于对现状的不满意，而对现状的不满就是()。A.明确需要B.潜在需要C.明确需求D.潜在需求正确答案：D 2022年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是什么牌照()。A.WCDMAB.CDMA2000C.TD-SCDMAD.GSM正确答案：A电信职业技能鉴定真题下载7辑 第7辑GPRS定位于手机上网是定位于不同产品类别上。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 TCP/IP是因特网的()。A.一种服务ServiceB.一种功能FunctionC.通信协议ProtocolD.通信线路Cable正确答案：C 职业道德是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起
12、作用的。此题为判断题(对，错)。正确答案： “天上彩虹，人间长虹”广告标题采用的是()。A.直接标题B.间接标题C.感叹标题D.名称标题正确答案：A 无线网络与有线网络相较之下有()优点。A.有很好的机动性和便利性B.节约布线成本C.比有线更快的传输速率D.维护方便正确答案：ABD 对于日用品可以采用()方式进行播出。A.爆发式集中播出B.持续低强度播出C.针对性的高强度播出正确答案：B不改分线设备的移机相当于“装拆”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定的时间内降价让利，有效地吸引了消费者()。这是利用了消费者的()。A.求实动机B.求廉动机C.求利动机D.惠顾动机正确答案：B