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1、企业人力资源管理师考试真题及详解5篇企业人力资源管理师考试真题及详解5篇 第1篇工资指导线包括()。A:预警线B:下线C:基准线D:上线E:最低线答案：A,B,C,D解析：工资指导线包括上线（预警线）、下线、基准线。简述职业安全卫生保护费用种类答案：解析：职业安全卫生保护费用分类（1）劳动安全卫生保护设施建设费用；（2）劳动安全卫生保护设施更新改造费用；（3）个人劳动安全卫生防护用品费用；（4）劳动安全卫生教育培训经费；（5）健康检查和职业病防治费用；（6）有毒有害作业场所定期检测费用；（7）工伤保险费；（8）工伤认定、评残费用等。属于保健因子的有（ ）A成就感B认同感C归属感D挑战性的工作机
2、会答案：C解析：P434(2022年11月)在沙盘推演测试法的操作过程中，被试者熟悉游戏规则一般不超过（）。 A.5分钟B.10分钟C.30分钟D.60分钟答案：D解析：P136-138被试者热身：1小时左右考官初步讲解：半小时左右熟悉游戏规则：1小时之内实战模拟：不超过5个小时阶段小结：每次15-30分钟将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是( )的设计原理。A.招聘申请表B.岗位分析调查问卷C.加权招聘申请表D.自传式调查表答案：D解析：自传式调查表亦称应聘人员履历表，其设计原理是：将在职的行为表现与过去在
3、各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析。某公司在人员选拨过程中，为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力，决定采用心理测试方法对应聘者进行心理测评。试问：(1)什么是心理测试？(2)心理测试所包含的具体内容是什么？(3)组织心理测试时应注意哪些问题？答案：解析：(1)心理测试是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。这是一种比较先进的测试方式，在国外被广泛使用。它是指通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，以此来衡量应聘者的智力水平和个性方面差异的一种科学测量方法，
4、其结果是对应聘者的能力特征和发展潜力的一种评定。这种测试与笔试相比，更加规范化。(2)心理测试的内容人格测试人格由多种人格特质构成，大致包括：体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等。人格对工作成就的影响是极为重要的，不同气质、性格的人适合于不同种类的工作。人格测试的目的是为了了解应聘者的人格特质。兴趣测试职业兴趣揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。普遍地可以将人们的兴趣分为六类：现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型和艺术型。能力测试能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。这种测试可以有效地测
5、量人的某种潜能，从而预测他在某职业领域中成功和适应的可能性，或判断哪项工作适合他。这种预测作用体现在：什么样的职业适合某人；为胜任某岗位，什么样的人最合适。能力测试的内容一般可分为：普通能力倾向测试、特殊职业能力测试和心理运动机能测试。情境模拟测试法情境模拟测试是根据被测者可能担任的岗位，编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目，将被测者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质。根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。(3)心理测试应注意的问题要注意对应聘者的隐私
6、加以保护应聘者的各项能力、人格特征和兴趣特征属于应聘者的个人隐私。在未征得应聘者同意之前，不能公布应聘者的心理测试结果。如果应聘者未通过心理测试，招聘人员应该将测试结果报告退还给应聘者。要有严格的程序从心理测试准备到心理测试实施，以至于最后的心理测试结果的评判，都要遵循严格的程序来进行。负责人必须经过专业的心理测试培训，必要时，可请专业人员协助工作。心理测试的结果不能作为唯一评定的依据这种评定结果根据单位的具体情况不同，在单位决策时，参考的程度不同。心理测试可以和面试、笔试等方式同时进行，结合多种方法，做出客观评价，不能将心理测试作为唯一的评定依据。企业人力资源管理师考试真题及详解5篇 第2篇
7、()是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。A:认知B:态度C:智慧D:谦虚答案：B解析：态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。在管理人员所应具有的技能中，()是指从整体上把握组织目标，洞察组织与环境相互关系的能力。A:专业技能B:人文技能C:理论技能D:协调技能答案：C解析：在管理人员所应具有的技能中，理论技能是指从整体上把握组织目标，洞察组织与环境相互关系的能力。下列选项不属于劳动定额管理环节的是（ ）。A.劳动定额的修订B.劳动定额的评估C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的制定答案：B解析：劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定
8、额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。下列选项中属于薪酬货币形式中直接形式的是()。A:基本工资B:绩效工资C:特殊津贴D:社会保险E:员工福利答案：A,B,C解析：本题考查的是薪酬的分类。以下关于加权选择量表法的说法正确的有（）。A便于反馈B适用范围较大C核算简单D根据工作内容涉及不同的考评表E打分容易答案：A,C,D,E解析：加权选择量表法是行为量表法的另一种表现形式。其具体形式是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。它具有打分容易，核算简单，便于反馈等优点，其主要缺陷是适用范围较小，采用本方法时，需
9、要根据具体岗位的工作内容，设计不同内容的加权选择考评量表。 破损率属于()A.数量指标B.质量指标C.成本指标D.时限指标 答案：B解析： 关键绩效指标主要分为：数量指标，如产品产量、销货量、销售额、利润等指标，通常可通过工作记录、统计报表、财务票据等方式获取这类指标的数值。质量指标，如破损率、独特性、准确性、一次检验合格率、废品率等，一般可通过生产记录、上级评估、客户反馈等方式获取这类指标的数值。成本指标，如单位产品的成本、投资回报率等指标，可通过财务方面获取有关数据。时限指标，主要有供货及时性、供货周期、到货时间、最后完工时间等，可通过上级评估或客户评估等方式获取数据。企业人力资源管理师考
10、试真题及详解5篇 第3篇下列各项不属于无形资本费用的是（ ）。A.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资D.外聘教师费用管理不善造成的损失答案：C解析：无形资本费用包括：培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失的费用；应当用于租赁和购置场地、设备、器材，购置、印刷教材及外聘教师的费用；由于管理不善可能造成的损失的费用等。C项属于有形资本费用。美国人迈克尔波特提出的一种分析模型是()A:SWOT分析法
11、B:竞争五要素分析法C:回归分析法D:经济计量模型法答案：B解析：竞争五要素分析法是美国人迈克尔波特在1980年出版的竞争战略：分析行业和竞争对手的方法一书中提出的一种分析模型。在这个模型中.企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。和基本年薪挂钩的风险抵押金模式包括（ ）模式。A.JB.NC.YD.GE.WX答案：B,C,D,E解析：(P459460) 本题考查的是风险抵押金和企业年薪挂钩的关系问题。J模式没有规定经营者缴纳风险抵押金。某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施提高
12、服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议，包括：A让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上；B给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客；C在角色扮演期间向受训者提供反馈；D让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者；E让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。培训部关心的是如何保证培训投资能有回报，即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得的技能和知识。根据以上案例，请分析该项入职培训计划的可行性。答案：解析：该百货公司的培训计划可行之处在于： (1)该案例中的岗前培训注重培训与实践相结合的方法。比如“让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上”，“给受训者提供实践机会学会
13、如何应对愤怒的顾客”。这种培训方式可以让员工明白培训的实用性，帮助员工形成自己的角色。(2)采用角色扮演的培训方式。其优点是：学员参与性强；角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果；在角色扮演过程中，学员之间需通过交流、沟通与配合，可增加彼此之间的感情；提高学员业务能力，同时加强其反应能力和心理素质。(3)培训的内容具有针对性。如“让培训师确定培训目标并将其传达给受训者”，“让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式”，这些方法都旨在提高培训内容的针对性，促进培训的有效性。绩效日常管理小组可以由（ ）组成。A.企业领导班子B.核心部门负责人C.战略规划部D.人力资源部E.财务部答案
14、：C,D,E解析： （）面谈要求参加者事先准备一些问题而且要掌握提问和聆听的时机。A.双向倾听式B.综合式C.单向劝导式D.解决问题式 答案：A解析：双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。它的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作出反应。企业人力资源管理师考试真题及详解5篇 第4篇筛选简历的方法。答案：解析：1、分析简历结构 2、审查简历的客观内容 3、判断是否符合岗位技术和经验要求 4、审查简历中的逻辑性 5、对简历的整体印象 对（）等定员标准中涉及的基本要素，以及各种指标名称、计算口径和方法要作出统一划分和明确规定，使定员标准具有广泛的适应性和可比性
15、。A.企业人员B.岗位C.工种工序D.产品E.设备 答案：A,B,C,D,E解析：技术薪酬是以应用知识为基础的薪酬，主要应用于（ ）员工。A.白领B.蓝领C.绿领D.红领答案：B解析：技术薪酬制主要应用于蓝领。在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的( )。A:责任B:监督C:权限D:任职者的资格E:利益答案：A,C,E解析：在进行工作岗位设计时，必须首先要明确每一岗位的责任、权限和利益。岗位责任是任职者应尽的义务，而与之对应的岗位权限是赋予岗位员工应有的对人、财、物的各种支配、使用、调动权，权力是保证岗位运行顺畅的工具，利益是驱使岗位员工更好完成任务的动力。编排培训课程的关键点包括()。A:
16、课程的选择应与培训目标一致B:仅设计机动形式的课程C:照顾学员中大多数人的需求D:可操作性强E:课程设计要密切联系企业与员工实际答案：A,C,D,E解析：编排培训课程的关键点包括：课程的选择应与培训目标一致；应设计有固定与机动两种形式的课程；照顾学员中大多数人的需求，课程设计尽量提供使各种学员感兴趣的课程；可操作性强；课程设计要密切联系企业与员工实际；课程的讲师要慎重选择。处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）。A.企业之问相互调查B.问卷调查C.委托中介机构调查D.访谈调查答案：C解析： 委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。尤其是当企业需要确定薪酬水平的岗位难
17、以在类似企业中找到对等的岗位时，或者该企业属于新兴行业时。企业人力资源管理师考试真题及详解5篇 第5篇传统的培训需求分析包括()。A:组织分析B:任务分析C:人员分析D:企业战略分析E:员工职业生涯分析答案：A,B,C解析：本题考查的是传统的培训需求分析的内容。关于道德与法律，正确的说法是（）。A 在法律健全完善的社会，不需要道德B 由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律C 在人类历史上，道德与法律同时产生D 在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用答案：D解析：岗位评价结果的形式多种多样，但最重要的是（）。A.岗位与薪酬的对应关系B.岗位等级的高低C.岗位与绩效的对应关
18、系D.岗位与职务的相关度答案：A解析： 岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但最重要的是岗位与薪酬的对应关系。人员招聘信息的主要内容包括（）。A.空缺职位B.工作描述C.岗位估评D.任职资格E.工作计划答案：A,B,D解析：人员招聘信息的主要内容包括：空缺岗位。通过岗位分析找出空缺岗位的相关因素，包括：空缺岗位的职责、它的述职关系（与此岗位的上级）和其他联系形式（如与平级和下级的关系）、需招聘的人数。工作描述。通过工作描述可以了解工作信息的具体说明。包括工作职责、工作内容、工作要求、工作权限以及工作条件。任职资格。通过工作规范可以明确具备什么样条件的人才能担任此项工作，包括：资历，工作经验，必须接受过的培训等。 下列选项中，属于企业部门结构纵向设计的方法是( )A.自上而下法B.自下而上法C.业务流程法D.变量测评法 答案：D解析：P15-16管理幅度的设计方法：经验统计法，变量测评法雇员和雇主双方均可在原工资协议期满前()日内，向对方书面提出协商意向书。A.30B.40C.50D.60答案：D解析：