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1、22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5辑22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5辑 第1辑网络的互连需要通过某种介质、运行某种系统软件并按一定的拓朴结构连接。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务属于增值电信业务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 产品衰退期的特点企业盈利多。此题为判断题(对，错)。正确答案： 春晓的作者是()。A.孟浩然B.白居易C.柳宗元D.贺知章正确答案：A SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用实情探询、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程()。A
2、.能力展示B.客户推荐C.问题诊断D.解决方案正确答案：C22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5辑 第2辑 IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写()。A.直播B.点播C.时移电视D.nPVR正确答案：C 令方式中OPC指源信令点编码DPC指目的信令点编码CIC指电路识别码SLC指信令链路编码。此题为判断题(对，错)。正确答案：通信市场细分的出发点是()。A、客户需求B、消费水平C、业务特征D、客户年龄参考答案：A 消费者的购买行为是受购买动机支配的。此题为判断题(对，错)。正确答案：将十进制数15387转化为十六进制数是()。A、3A1BB、3B1BC、3C1BD、3D1B参考答案：C2
3、2年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5辑 第3辑电信经营者在标准幅度内,自主确定资费标准,报()电信管理机构备案。A、国务院B、信息产业部C、邮电部D、省、自治区、直辖市参考答案：D企业通过电子商务可以直接面对生产企业,了解顾客需求的变化,从而提高企业的市场反应能力,使企业及时捕捉商机,促进企业的发展。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 某会场终端声音有噪音或者杂音可能是因为()A.该终端音频采样率与其他会场不统一B.本会场电源系统不统一C.本会场话筒灵敏度太高，离音箱太近D.本会场音频线缆接头或音频设备接口接触不良正确答案：CD商业企业要想在激烈的市场竞争中,争取更多的消费者,就必
4、须开阔眼界,研究和开拓新的服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在PCM3032路终端设备中将各路的信令信息码分别安排在各帧的TS0时隙。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5辑 第4辑 通常将消费者未能得到满足的感受状态称为()。A.欲望B.需要C.需求D.愿望正确答案：B 营业员递送物品时，使用右双手为客户递送物品，左手背后，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。此题为判断题(对，错)。正确答案：某一电话机出现故障,现象是摘机后电话不通,通常和()有关。A、振铃电路B、拨号电路C、通话电路D、极性保护电路参考答案：D作为电信企业的员工
5、,你不应当鼓励客户投诉,因为这样会有损企业的形象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错 电信职业道德体现了电信通信()的服务方针。A.准确B.迅速C.方便D.安全正确答案：ABCD22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5辑 第5辑从信息论角度来看媒体指的是承载信息的技术和手段,它共有五种。按照国际电信联盟对媒体的定义,多媒体所涉及的媒体是()媒体。A、表示B、显示C、存储D、传输参考答案：A 引言在市场营销研究报告中所处的位置为()。A.前文B.正文C.结尾D.附录正确答案：B 收入高的顾客通常比收入低的顾客消费电信产品更多。此题为判断题(对，错)。正确答案： 链路是否建立与时钟问题无关。此题为判断题(对，错)。正确答案：销售促进是建立长期品牌形象和品牌忠诚的最好手段。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错