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1、22年软件水平考试考试真题6章22年软件水平考试考试真题6章 第1章通常软件的质量管理可以通过质量工具解决，在新七种工具中（）是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系，该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环节，因此有助于制定应急计划。A.过程决策程序图B.关联图C.因果图D.流程图答案：A解析：本题考查的是质量管理工具中的新七工具，正确选项是A过程决策程序图。过程决策程序图（PDPC）：用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。PDPC有助于制订应急计划，因为它能帮助团队预测那些可能破坏目标实现的中间环节。关联图：关系图的变种，有助于在包含相互交叉逻辑关系（可有多达50个
2、相关项）的中等复杂情形中创新性地解决问题。可以使用其他工具（诸如亲和图、树形图或鱼骨图）产生的数据，来绘制关联图。因果图：又称鱼骨图或石川馨图，问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。流程图：也称过程图，用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。根据解析可知选A。小王是一名教师，性别男，身高180cm，主讲历史，擅长打篮球。该实例中类和 对象相关描述，正确的是（?A）。A. 小王是对象，教师是类，性别身高是状态信息，讲课和打篮球是对象行为B. 小王是类，教师是对象，性别身高是状态信息，打篮球是对象行为C. 小王是状态信
3、息，教师是类，性别身高是对象，讲课和打篮球是对象行为D. 小王是对象，教师是状态信息，性别身高是类，讲课是对象行为答案：A解析：面向对象包括了需要概念：包括对象、类、抽象、封装、继承等，其中对象：由数据及操作所构成的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个模块，是构成系统的基本单位。包括对象标识、对象状态、对象行为，其中每个对象都有一个对象标识，对象状态是对对象的静态描述，而对象行为是对对象的动态特征的描述。类是现实世界中对实体的形式化或抽象的描述。类是对象的抽象，对象是类的实例，题中：教师属于类，小王是教师类的一个实例，性别和身高都是小王这个对象的静态特征属性，讲课是小王这个对象的动态特征属性
4、，所以选AThe length of the IPv6 address is ().A.64 bytesB.128 bytesC.64 bitsD.128 bits答案：D解析：IPV6的地址是128比特在Linux中，（ ）命令可将文件按修改时间顺序显示。A.ls -aB.ls -bC.ls -cD.ls -d答案：C解析：-t以时间排序，-a列出目录下的所有文件，包括以.开头的隐含文件。-b把文件名中不可输出的字符用反斜杠加字符编号（就象在C语言里一样）的形式列出。-c输出文件的i节点的修改时间，并以此排序。-d将目录象文件一样显示，而不是显示其下的文件对于工作模式或产品界定不甚明确的外包
5、项目，承建方一般愿意采用的合同形式是（ ）A.固定总价合同B.成本补偿合同C.工时和材料合同D.采购单答案：C解析：22年软件水平考试考试真题6章 第2章业务需求、IT技术及服务内容和范围的不断变化，对服务能力提出了更高的要求。同时，随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累，以及客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求，所以需要对IT服务进行持续改进。服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动。服务改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。持续改进通过评审和
6、分析服务级别实现的结果，识别和改进IT服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进IT服务提供的成本效益。问题一：请简要描述七步改进法的步骤并解释 问题二：请简要描述服务测量的关键成功因素答案：解析：问题一：请简要描述七步改进法的步骤并解释(1) 识别改进战略/策略。在服务生命周期的一开始，规划设计需要识别业务需求和运营目标，确定服务改进的愿景。(2) 识别需要测量什么。确定业务、IT能力和可用预算对新的服务、级别的限制之后，需要从技术视角着眼，使用差距分析来判断服务改进的可能性有多少，现有技术手段可以测量到何种数据。(3) 收集数据。根据既定的目的和目标来收集资料，此时获得的是最原始的
7、数据和资料。在收集数据的过程中，需要在适当时进行监控。(4) 处理数据。在明确了需要测量的关键绩效指标之后，就能够对所收集的数据进行处理了。(5) 分析信息和数据。分析原始数据之间的上下文关系和联系，将数据转变成信息。(6) 展示并使用信息。展示信息和知识时，要使用容易理解的方式，让获得的信息有助于制定战略、战术和运作决策。(7)实施改进。运用获得的知识对服务进行优化、提高和改进，由管理者做出关于服务改进的决策。基于这些决策，釆取必要的措施用于改进服务过程，在这一步执行完毕后，组织将建立一个新的基准，然后在这个基准上开始新一轮的服务改进循环。问题二：请简要描述服务测量的关键成功因素(1) 为保
8、证服务测量活动的有效实施，为服务改进提供各种数据和信息，必须注意以下关键成功因素。(2) 针对性的服务测量框架：系统规划与管理师需要在规划设计阶段就定义好针对该项目的服务测量框架，分析干系人可能关注的服务绩效指标，从业务和技术的多重视角，定义出管控层和执行层的关键绩效指标。(3) 有效的自动化监控和测量工具：对服务组件的自动化监控和测量，是获得服务测量数据的重要方法。很多基础数据都依赖于部署有效的自动化工具才能获得，如某台服务器的可用性指标、网络的中断时长、CPU利用率等。(4) 渠道的测量方法：监控、评估、调查、座谈、抽样等。(5) 避免成本约束：准备足够的资金来购买和部署相应的监控和测量工
9、具。(6) 降低人员阻力：增强用户及服务人员对服务测量活动的理解和配合，如可适当采用激励方式，鼓励用户积极参与满意度调查，适当釆用绩效考核，要求服务工程师及时上传知识文档等。(7) 获取管理层的支持。(8) 通过接受培训等方式，获取成熟的服务管理过程。(9) 利用机制管理技术部门与业务部门之间的有效沟通和协调。假设网络的生产管理系统采用B/S工作方式，经常上网的用户数为100个，每个用户每分钟平均产生11个事务，平均事务量大小为0.06MB，则这个系统需要的传输速率为（）。 A. 5.28Mb/sB. 8.8Mb/s C. 66 Mb/sD. 528 Mb/s答案：B解析：假设网络的生产管理系
10、统采用B/S工作方式，经常上网的用户数为100个，每个用户每分钟平均产生11个事务，平均事务量大小为0.06MB，则这个系统需要的传输速率为100*11*0.06*8/60=8.8Mb/s 。A computer （ ）is a program that maliciously causes unwanted behavior on a computer.A.softwareB.applicationC.virusD.process答案：C解析：一个计算机病毒是一段代码，它会对计算机造成不期望的恶性不良影响。A软件 B应用 C病毒 D过程假设磁盘块与缓冲区大小相同，每个盘块读入缓冲区的时间为1
11、5s，由缓冲区送至用户区的时间是5s，在用户区内系统对每块数据的处理时间为1s。若用户需要将大小为10个磁盘块的Doc1文件逐块从磁盘读入缓冲区，并送至用户区进行处理，那么采用单缓冲区需要花费的时间为（请作答此空）s；采用双缓冲区需要花费的时间为_s。A.150B.151C.156D.201答案：D解析：这要理解流水线分段的原理，例如，流水线之所以能分成取址、执行两段，是因为第1个线程执行的时候，第2个线程可以去取址，这种叠加的关系。题目中，单缓冲区的时候，前两段描述，即读入缓冲区、由缓冲区送到用户区，都需要用到单缓冲区，此时，必须等待线程1完成这两段，即线程1到第三段：处理磁盘块的时候，线程
12、2才能进入第1段，因此前两段必须合并成流水线中的一段，因为前两段无法让多个线程并行叠加执行。因此单缓冲区是两段，第一段20us，第二段1us，用流水线公式计算：21+（10-1）*20=201双缓冲区就不存在这种情况，当线程1执行完第1段：读入缓冲区后，进入第2段：缓冲区送到用户区时，线程2就可以立即开始第1段，因此双缓冲区这三段正好是可以叠加执行，不用合并。因此双缓冲时直接按流水线时间计算：15+5+1+（10-1）*15=156我国的动态安全模型WPDRRC模型中，有（48）个环节和3大要素。A.4B.5C.6D.7答案：C解析：我国的动态安全模型WPDRRC模型中，有6个环节和3大要素。
13、22年软件水平考试考试真题6章 第3章下列病毒中，属于后门类病毒的是（17）。A. Trojan.Lmir.PSW.60B.Hack.Nether.ClientC.Macro.word97D.Script.Redlof答案：A解析：本题考查网络安全中网络病毒相关基础知识。网络病毒均有不同家族来表明其所属类型。其中Trojan.Lmir.PSW.60为木马病毒，Macro.word97为宏病毒，Script.Redlof为脚本病毒采用面向对象程序设计语言C+/Java进行系统实现时，定义类S及其子类D。若类S中已经定义了一个虚方法int fun(int a，int b) ，则方法（44）不能同时
14、在类S中。D中定义方法int fun(int a，int b) ，这一现象称为（45）。 A.覆盖/重置B.封装C.重载/过载D.多态答案：A解析：在分布式数据库中有分片透明、复制透明、位置透明和逻辑透明等基本概念，其中：（请作答此空）是指局部数据模型透明，即用户或应用程序无须知道局部使用的是哪种数据模型；（ ）是指用户或应用程序不需要知道逻辑上访问的表具体是怎么分块存储的。A.分片透明B.复制透明C.位置透明D.逻辑透明答案：D解析：分片透明：是指用户不必关系数据是如何分片的，它们对数据的操作在全局关系上进行，即关系如何分片对用户是透明的，因此，当分片改变时应用程序可以不变。分片透明性是最高
15、层次的透明性，如果用户能在全局关系一级操作，则数据如何分布，如何存储等细节自不必关系，其应用程序的编写与集中式数据库相同。复制透明：用户不用关心数据库在网络中各个节点的复制情况，被复制的数据的更新都由系统自动完成。在分布式数据库系统中，可以把一个场地的数据复制到其他场地存放，应用程序可以使用复制到本地的数据在本地完成分布式操作，避免通过网络传输数据，提高了系统的运行和查询效率。但是对于复制数据的更新操作，就要涉及到对所有复制数据的更新。位置透明：是指用户不必知道所操作的数据放在何处，即数据分配到哪个或哪些站点存储对用户是透明的。逻辑透明：又叫做局部映像透明性，是最低层次的透明性，该透明性提供数
16、据到局部数据库的映像，即用户不必关系局部DBMS支持哪种数据模型、使用哪种数据操纵语言，数据模型和操纵语言的转换是由系统完成的。因此，局部映像透明性对异构型和同构异质的分布式数据库系统是非常重要的。某公司现有网络拓扑结构如图1-1所示。该网络中使用的交换机SW1为三层交换机，SW2和SW3均为二层智能交换机。（10分）在第一次对交换机进行配置时，需要连接到交换机的（2）接口对交换机进行初始化配置。（2）备选答案：A.第一个以太网 B.USB C.Console公司现有一台财务服务器Server1，由于涉及到公司财务安全问题，Server1不需要访问互联网，只能被财务部门处理财务信息的PC1访问
17、，且PC1无法访问其他PC和互联网，使用（3）可以实现该目的。所以内网用户的网关配置在交换机SW1上，网关地址需要设置在（4）接口上。PC1属于财务网，且PC2和PC3属于生产部门，PC4属于销售部门，现要求不同部门之间逻辑隔离，最少需要配置（5）个网关地址。SW1、SW2和SW3之间的链路需要使用（6）模式才可以实现数据流通。（3）备选答案：A.端口隔离技术 B.路由聚合技术 C.vlan D.端口聚合技术（4）备选答案：A.以太网 B. Vlanif C. NULL0 D. loopback答案：解析：（2）C（3）C（4）B（5）2个*因为财务专网只有PC1和Server1之间的互访，且
18、两者都不需要访问互联网和其他部门的设备，所以只需要打通两者之间的VLAN即可，不需要再SW1上配置网关地址。生产部和销售部各需要一个网关。（6）填写trunk或者hybrid都给分在某机器上执行ping的结果如下：Pinging 202.117.112.36 with 32 bytes of datarequest time out。request time out。request time out。request time out。造成该现象可能的原因是( )。A.DNS服务器故障B.PC1上TCP/IP协议故障C.遭受了ACL拦截D.PC1上Internet属性参数设置错误答案：C解析：首
19、先语句“Pinging 202.117.112.36 with 32 bytes of data”说明己经解析到了IP地址，排除DNS故障;其次Ping命令运行正常排除PC1上TCP/IP协议故障和PC1上Internet属性参数设置错误。当遭受了ACL拦截时会出现服务器应答数据被过滤情况。22年软件水平考试考试真题6章 第4章假设某计算机系统中进程的三态模型如下图所示，那么图中的a、b、c、d处应分别填写（ ）。A.作业调度、时间片到、等待某事件、等待某事件发生了B.进程调度、时间片到、等待某事件、等待某事件发生了C.作业调度、等待某事件、等待某事件发生了、时间片到D.进程调度、等待某事件、
20、等待某事件发生了、时间片到答案：B解析：本题考查三态模型的基础知识。三态模型是进程管理的模型，如图所示：故正确答案为：B如图所示的 UML 类图中，Shop 和 Magazine 之间为（41）关系，Magazine 和 Page 之间为（42）关系。UML 类图通常不用于对（43）进行建模。A.系统的词汇B.简单的协作C.逻辑数据库模式D.对象快照答案：D解析：类图用于对项目的静态设计视图建模。这种视图主要支持系统的功能需求，即系统要提供给最终用户的服务。当对系统的静态设计视图建模时，通常以下述3种方式之一使用类图。 系统的词汇 简单的协作 逻辑数据库模式选项D的对象快照用于对象图中。在某项
21、目进行的第三个月，累计计划费用是25万元人民币，而实际支出为28万元，以下关于这个项目进展的叙述，正确的是：A. 提供的信息不全，无法评估B. 由于成本超支，项目面临困难C. 项目将在原预算内完成D. 项目计划提前答案：A解析：根据题干得到信息,项目当前的PV=25. AC=28因为PV是计划要做的工作的预算, 而AC是实际完成的工作的实际花费pV与AC无法直接进行比较，故答案选AMatplotlib 至少支持 _, _, _等类型的图像绘制。答案：解析：1、折线图 2、散点图 3、柱状图配置审计包括物理审计和功能审计，（ ）属于功能审计的范畴。在软件配置管理中A. 代码走查B. 变更过程的规
22、范性审核C. 介质齐备性检查D. 配置项齐全性审核答案：A解析：配置审计（或称配置审核）工作主要集中在两个方面，一是功能审计，即验证配置项的实际功效是否与其需求相一致；二是物理审计，即确定配置项是否符合预期的物理特征（指特定的媒体形式）。变更过程的规范性审核、介质齐备性检查、配置项齐全性审核属于物理审计，代码走查属于功能审计。22年软件水平考试考试真题6章 第5章下图所示的扩展ER图中，属性“电话”属于（ ），在逻辑结构设计中，该图中的（请作答此空）属性将不会被转换到关系模式中。A.性别B.电话C.年龄D.工号答案：C解析：甲、乙两公司软件设计师分别完成了相同的计算机程序发明。甲公司先于乙公司
23、完成，乙公司先于甲公司使用该项发明。甲、乙公司于同一天向专利局申请发明专利。此情形下，（ ）可获得专利权A.甲公司B.甲、乙公司均C.乙公司D.由甲、乙公司协商确定谁答案：D解析：软件专利权是指通过申请专利对软件的设计思想进行保护的一种方式，而非对软件本身进行的保护，我国在专利保护上，实行先申请制度，即谁申请在先，谁就享有该专利权。同时申请则协商归属，但不能够同时驳回双方的专利申请。面向对象分析中，类与类之间的 IS-A关系的是一种（ ），类与类之间的IS-PART-OF关系是一种（请作答此空）。A.依赖关系B.关联关系C.泛化关系D.聚合关系答案：D解析：Use-A代表依赖关系。例如A类的变
24、化引起了B类的变化，则B类依赖于A类。IS-A代表的是类之间的继承关系，比如PC机是计算机，工作站也是计算机。PC机和工作站是两种不同类型的计算机，但都继承了计算机的共同特性。IS-PART-OF是一种整体与部分的关系。按照付款方式的不同，工程合同分为。总价合同单价合同分包合同成本加酬金合同A.B.C.D.答案：C解析：以付款方式的不同，信息系统工程合同分为总价合同、单价合同和成本加酬金合同。在Windows系统中，可以在“运行”框中输入（ ）命令，来打开设备管理器。A.devmgmt.mscB.regedit.exeC.lusrmgr.mscD.services.msc答案：A解析：* re
25、gedit.exe打开注册表，lusrmgr.msc打开本地用户和组，services.msc打开系统服务。22年软件水平考试考试真题6章 第6章通用的风险分析表应包括（ ）。风险问题发生的可能性影响的严重性风险预测值风险优先级A.B.C.D.答案：D解析：本题考查软件风险分析的基本知识。风险分析是一个对潜在问题识别和评估的过程。通常的风险分析包括两种方法：表格分析法和矩阵分析法。通用的风险分析表包括：风险标识、风险问题、发生的可能性、影响的严重性、风险预测值、风险优先级。故正确答案为D为了扩展业务，某商务公司在2022年开发了一套基于ASP.NET+SQL Server的电子商务网站，在网站
26、运行过程中，逐渐发现了一些问题和漏洞，其中有一个严重的缺陷，缺少商品的售后评价体系，导致很多客户无法表述商品使用体会。针对这个问题，对网站进行二次开发，采用的解决方案是增加用户对商品的评价体系。为此，在数据库中增加了一张客户评价表UserEvaluation，结构如表2-1所示。问题：2.1 (3分)在关系数据库中，实体间的联系有三种类型，分别是一对多(或1:m)、一对一(或1:1)、多对多(或m:n)。如果规定每个客户只能对一件商品评价一次，那么客户与客户评价之间的联系是( 1 )，商品与客户评价之间的联系是( 2 )。问题：2.2 (6分)要实现用户对商品的评价，需要在用户已买到的商品列表
27、中每条商品信息中都增加一个评价按钮，当用户点击该按钮时，跳转到商品评价页面，并在商品评价页面中显示指定的订单及商品信息，一般在web页面中实现网页跳转的HTML标签是( 3 )。在Web页面间传值可以通过form表单的方式实现，其传值方式分为( 4 )和( 5 )，如果通过form表单传值方式将商品列表页面中的用户编号、订单编号和商品编号传递给商品评价页面，最适合采用的传值方式应为( 6 )。(4)(6)备选答案:A.set B.get C.session D.cookie E.application F.post问题：2.3 (6分)以下程序表示用户添加评价信息，假定数据库连接字符串正确无误
28、，已购买商品列表页面链接到商品评价页面的URL中传递了用户编号(参数名为UserID)、商品编号(参数名为ProductID)和订单编号(参数名为OrderID)等信息，规定用户评价编号由用户编号+商品编号+订单编号依次组成，评价日期为系统当前时间，评价分数和评价内容控件名分别为RatingGrade和txtEvaluation。根据题目描述，完成以下程序:答案：解析：问题2.1、(1)1:m (2)m:1问题2.2、(3)A标签 (4)B (5)F (6)D问题2.3、(7) now (8)UserEvaluation (9)UserID+ProductID+OrderID (10)Prod
29、uctID (11)SqlStr (12)finally某文件系统采用位示图 (bitmap)记录磁盘的使用情况.若计算机系统的字长为64位，磁盘的容量为1024GB物理块的大小为4MB，那么位示图的大小需要（ ）个字。A.1200B.2400C.4096D.9600答案：C解析：位示图用二进制的一位来代表磁盘一个物理块的使用情况，当其值为“0”时，表示对应的物理盘块空闲；为“1”时，表示该盘块已经被分配使用。磁盘容量是1024GB，物理块的大小为4MB，磁盘有物理块1024*1024/4个，系统字长是64位，那么位示图一共有1024*1024/4/64=4096个字。配置项目版本控制的步骤是
30、（ ）。技术评审或领导审批正式发布修改处于“草稿”状态的配置项创建配置项A. B. C. D. 答案：C解析：配置项版本控制流程：创建配置项修改处于“草稿”状态的配置项技术评审或领导审批正式发布变更RIP路由的更新周期为（ ）秒，如果路由器（ ）秒没有回应，则标志路由不可达，如果（请作答此空）秒内没有回应，则删除路由表信息。A.40B.90C.180D.240答案：D解析：RIP协议基于UDP，端口号为520。RIPv1报文基于广播，RIPv2基于组播（组播地址224.0.0.9）。RIP路由的更新周期为30秒，如果路由器180秒没有回应，则标志路由不可达，如果240秒内没有回应，则删除路由表信息。RIP协议的最大跳数为15条，16条表示不可达，直连网络跳数为0，每经过一个节点跳数增1。