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1、22年邮政职业技能鉴定考试答案9辑22年邮政职业技能鉴定考试答案9辑 第1辑下列属于中华人民共和国邮政法第三十七条规定不得寄递物品的有( )。A、泄露国家秘密的B、散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的C、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的D、宣扬邪教或者迷信的参考答案：A,B,C,D普通邮票一般3年发行一套。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：汽车转运作业规范的总包邮件发运中规定装发盘驳车时只需( ),与交接总路单结数相核对。A、验视规
2、格B、清点邮件数量C、查验路向D、分邮件种类答案：B下列关于机要件外勤作业安全的说法,正确的有()。A、押运途中邮车受损或遇路阻时，应先将秘密载体集中到安全地带严加看管B、用自行车或摩托车投递的，背包应挂在车把上，并有防止滑落的措施C、县局夜间接发火车，机要员应与普邮人员结伴同行D、不准将秘密载体交无关人看管参考答案：A,C,D 国际及港澳特快专递邮件按处理方法分为()业务。A.保价B.特需C.非保价D.定时正确答案：BD （）灭火器适用于扑灭A类（木材、棉麻等固体物质）和B类（石油、油脂等自然液体）的初起火灾，是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。A.二氧化碳系列灭火器B.泡沫灭火器C.干粉灭
3、火剂D.细沙正确答案：BP49邮资明信片有普通邮资明信片、()、贺年(有奖)明信片等。A、纪念邮资明信片B、特种邮资明信片C、风光邮资明信片D、航空邮资明信片参考答案：A,B,C22年邮政职业技能鉴定考试答案9辑 第2辑局内投交机要件保管期达到()个工作日,期满仍未领取的,按照无法投递机要件处理。A、7B、10C、15D、30参考答案：C信件和其他具有()性质的物品的寄递业务由邮政企业专营,但国务院另有规定的除外。A、通信B、明信片C、信刊D、印刷品参考答案：C航空票务后台处理系统中文本政策主要用于团体和( )的维护。A、特价政策B、2折以下舱位C、3折以下舱位D、4折以下舱位答案：A1118
4、3呼叫中心可以对派投工单进行()操作。A、催单B、撤单C、改单D、升级参考答案：A 邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、省邮政网和县邮政网。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不属于分拣生产现场封闭管理制度的是( )。A、交接验收制度B、来宾登记制度C、值班制度D、检查巡视制度答案：A 在业务处理上，以下表述正确的是()。A.客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定B.在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金C.活期及零存整取续存可办理无折续存交易D.柜员办理完存取款等交易后，必须打印客户回执，并将回执交予客户正确答案：ACD为了做好分拣路段合理配段工作,必
5、须摸清邮件的( ),经过详细计算,妥为分配。答案：流量分布22年邮政职业技能鉴定考试答案9辑 第3辑 按照所开办的业务种类和网点的规模，邮政自有的综合性电信营销渠道可分为()。A.综合电信业务厅/区/柜和B.联网收费坐席C.非联网收费坐席D.综合代收费台席正确答案：AD将邮政客服中心的资源与设备相搭配,是有效管理客服中心的关键步骤。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列关于邮政话费分成业务说法正确的有()。A、邮政发展客户形成的话费按比例分成B、邮政发展客户形成的话费全部划给邮政C、通信运营商按照邮政发展客户的话费消费额进行分成D、通信运营商按照全部客户的话费消费额进行分成参考答案：A
6、,C汽车转运作业规范的总包邮件发运中规定装发邮区内汽车邮件时,装车邮件数目不符,由驾押人员负责复查()此题为判断题(对，错)。答案：下列选项中,属于邮储银行个人跨行汇款业务退汇挂账核销处理方式的主要有()A.再次汇出B.退回核销C.退回账户D.退回现金参考答案：ACD集邮业务是从邮政通信业务中派生出来,又与其相关联的一种业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确按日戳使用规定,更换日戳字钉,在日戳留印簿上留印,戳记应端正、清晰,加盖经手人、检查人名章()此题为判断题(对，错)。答案： 下面关于“特快专递采用的运输方式”说法不正确的有（）。A.如果航陆互转运输与航空直达时限效果相同时，采用
7、航陆互转运输B.如果航陆互转运输与联航运输时限效果相同时，采用联航运输C.如果委办航空与自办航空运输时限效果相同时，采用委办航空运输D.如果委办航空与自办航空运输时限效果相同时，采用自办航空运输正确答案：AC22年邮政职业技能鉴定考试答案9辑 第4辑下列属于电子秤例行保养项目的有()。A、调整水平线B、检查按键是否正常C、清洁机器表面D、检查秤重和计算电路工作情况参考答案：A,B,C随着电力、能源系统改革的步伐,电力行业呼叫中心在服务模式和()上都日趋完备。参考答案：管理模式以下属于邮政储汇职业纪律规定的是()。A、勤学好问，爱岗敬业B、仪容整洁，大方得体C、遵章守纪，令行禁止D、尽职尽责，求
8、实创新参考答案：C 收寄工作是机要通信生产过程的()。A.末道手续B.首道手续C.首道工序D.末道工序正确答案：C关于老纪特票,以下说法正确的有()。A、1951年发行的纪7第一届全国邮政会议纪念邮票是方形邮票B、1951年发行的纪10保卫世界和平(第二组)邮票是三角形邮票C、纪31中国红十字会成立五十周年纪念邮票是第一套以新人民币为面值币制的邮票D、特13努力完成第一个五年计划邮票起，面值币制改为现行人民币参考答案：A,B,C,D 业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的特点，结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足
9、客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程（）此题为判断题(对，错)。正确答案：国际函件按发运速度分为()。A、挂号函件B、非优先函件C、优先函件D、平常信函参考答案：B,C 模数可以抽象地认为是一个牙齿在分度圆直径上所对应的长度此题为判断题(对，错)。正确答案：22年邮政职业技能鉴定考试答案9辑 第5辑转运作业共同规范的交班中的平衡合拢规定,在系统的“( )”“平衡合拢”中执行平衡合拢,打印平衡合拢表。A、邮件查询B、数据查询C、统计查询D、系统查询答案：C 从科学的角度来看，在合理的工作负荷情况下，一个最优秀的劳动都尽最大努力 也不可能超过一倍的定额水平。此题为判断题(对，错)。正确答案：发挥
10、支行长核心作用有助于建立()A、打造高效团队B、打造专业团队C、打造和谐团队D、打造协作团队参考答案：C 职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A.良好态度B.严明纪律C.诚实守信D.高尚荣誉正确答案：CP2 投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法正确的有( )。A.印刷品内可以寄递已盖销或未盖销的邮票B.国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件C.信函内可酌情寄递小的扁平型物品D.盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票正确答
11、案：BD邮政网按网的性质分为运输网和信息网()此题为判断题(对，错)。答案：各局在受理客户查询后,通过查验平台系统使用直查、递查、索取签收证明资料、综合信息查询手段进行查询。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年邮政职业技能鉴定考试答案9辑 第6辑邮政通信网由收寄端、邮件信息中心、邮路和投递端组成()此题为判断题(对，错)。答案： 机要业务档案管理的任务是负责按质量要求处理进、出口查验单，正确答复查验局。此题为判断题(对，错)。正确答案： 各省(市、区)邮政局对所属机要通信部门的质量指标设置大致有3项。此题为判断题(对，错)。正确答案： 互换局封发出口特快专递邮件总包时，清单及袋牌均
12、应标注表示邮件性质的字母，其 中“D”，表示()。A.信函、文件资料总包B.物品类总包C.保价类邮件总包D.本局封发的邮件总包正确答案：A打印机每()个月应用酒精清洗打印头前端,以免污垢充塞打印头导板针孔。参考答案：三()的用户可以在营业网点办理虚实地址国内包裹寄递业务。A、网站注册B、仅收件人是虚实地址C、电话预约D、普通答案：B 下列哪些设备是输入设备（）。A.显示器B.打印机C.音响D.鼠标正确答案：DP69基金管理人不得从基金财产中计提一定的销售服务费,专门用于基金的销售与基金持有人的服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年邮政职业技能鉴定考试答案9辑 第7辑办理代收代扣
13、业务必须有法律、法规或合法的委托代理协议等作为代收或代扣款项的依据。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确地球表面总面积约5.1亿平方公里;整个地球表面中海洋面积约占60%;陆地面积约占40%。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 邮政企业委托他人设计作品时，应注意的问题包括()。A.规定版权归邮政企业所有B.受托方所设计的作品如果侵犯第三人的版权则由受托方承担责任C.受托人对创作图稿涉及第三人知识产权、肖像权，应取得权利人同意，并签署许可使用的法律文件D.在合同中要约定，双方的权利与义务、著作权归属正确答案：ABCD 下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是( )。A.印刷品型盲人读物
14、应按印刷品处理B.信函型盲人读物应按信函处理C.盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记D.盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理正确答案：D收寄的玻璃制品装箱时,物品与箱板之间要留出( )厘米空隙,并用柔软的物料充分填塞。A、1B、2C、3D、4答案：B 用户寄填有数字的报表按( )寄递。A.信函B.印刷品C.包裹正确答案：B客户直接拨打11185使用信用卡支付航空机票款时,客户要按照语音提示输入信用卡号、信用卡有效期和( )。A、姓名B、开户行C、密码D、CVV2码答案：D下列不属于国际邮联禁止寄递物品的是()。A、汽油B、酒精C、鲜肉D、蜜蜂参考答案：D22年邮政职业技能鉴
15、定考试答案9辑 第8辑 快递服务在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。A.24B.36C.48D.72正确答案：D自2022年8月起,客户可到八一邮政电子化支局(所)预订航空机票。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误以下选项中,不属于公用事业类账单的有()。A、住房公积金账单B、水费对账单C、理财金对账单D、有线电视缴费凭证参考答案：A,C 接收邮件总包发现不合规格情况应由收方负责开拆，会同收方共同查验内装邮件。此题为判断题(对，错)。正确答案：银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检查时,检查人员不得少于( )人。A、1B、2C、3D、5答案：B由专人汇总各道
16、段待投机要件总数与登出总数核对,无误后方可出班投递。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确关于局内投交机要件的登记要求,下列说法的有()。A、登记机要件投递单(簿)B、按收件单位顺序编列页码C、局内投交机要件登记要求与直接投递机要件相同D、一人登记，另一人复核参考答案：A,B,C,D理财金对账单属于基金类账单。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年邮政职业技能鉴定考试答案9辑 第9辑限时分拣处理标准规定,三类局8小时产品处理时限为( )小时。A、2B、3C、4D、5答案：C 知名人士评价邮政企业使用并向社会推荐邮政业务更具有权威性，有利于提高通信企业的知名度。此题为判断题(对，错
17、)。正确答案： 邮件全部复查完毕后，投递员随即清理工作台，检查作业现场有无遗漏邮件，做到离台“三查”，即（）。A.查工作台上B.查桌面C.查格口D.查工作台下正确答案：ACD个人邮递物品,如本省设有海关,应由第一进口互换局最后封发出口互换局交驻局海关查验。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮资票品在发运过程中出现短缺、损坏情况,下列处理正确的有()。A、由双人开拆、清点B、发货单位应查明情况，予以补发C、向发货单位查询并说明情况D、属损坏的，应由发货单位赔偿参考答案：A,B,C 对双页或折叠式的贺卡，均应装入封套，按照信函的封装要求交寄。此题为判断题(对，错)。正确答案： 盲人所用凸出点痕的()可按国内盲人读物寄递。A.书籍B.盲人使用的特种纸张C.信函D.文件正确答案：ACD下列不属于提高邮政客服代表每小时呼叫次数的管理措施的是()。A、设定目标B、合理排班C、优化服务话术D、优化业务流程参考答案：B