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1、21年秘书资格考试真题及答案6篇21年秘书资格考试真题及答案6篇 第1篇 会议构成的基本要素不包括（ ）。A.主持者B.秘书机构C.时间D.议程正确答案：B 、“重新安排”“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，除此之外，其它方法还有（ ）。A、分工B、合并C、撤销D、精简正确答案：BD 量化管理办公室工作可运用的科学方法有（ ）。A. ABCD法则B. 概率估算法C. 预定动作时间法D. 头脑风暴法正确答案：BC 接待中必须及时道歉的情况是( )。A.主人迎接客人因故迟到B.接待规格提高C.接待规格变化己经通知到主人D.接待规格临时变化正确答案：AD 交替工作模式的缺点是（
2、）。A.难以留住有特殊技能的工作人员B.工作模式不灵活，不便激励员工C.员工交流少，不能得到充分的信息D.难以保证工作的连续性正确答案：DD交替工作模式的缺点是：客户与其他人员更愿意与交替工作中的一名成员工作、交流；交接不当，可能会出现工作混乱；难以保证工作的连续性。故答案为D。 用简明扼要的文字介绍商品的文书是（）A.消息B.广告C.订货单D.商品说明书正确答案：BD 如何制定教学策略?正确答案：当教学目标、教学内容等明确之后为了达到教学目标采用什么样的教学策略和选择什么样的教学资源最为合适呢?作为培训师在这时就必须做出判断和决定。 (1) 了解学员的特征。 (2) 选择教学媒体。 (3)
3、设计课堂教学活动。包括：明确目标激活动机；变化刺激指引注意；提示探询刺激回忆；分析综合提供指导；培养能力促进迁移；选择与设计作业。 (4) 教学评价。当教学目标、教学内容等明确之后，为了达到教学目标，采用什么样的教学策略和选择什么样的教学资源最为合适呢?作为培训师，在这时就必须做出判断和决定。 (1) 了解学员的特征。 (2) 选择教学媒体。 (3) 设计课堂教学活动。包括：明确目标，激活动机；变化刺激，指引注意；提示探询，刺激回忆；分析综合，提供指导；培养能力，促进迁移；选择与设计作业。 (4) 教学评价。 在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（ ）。A.正确对待利益问题B.培养
4、高尚品德C.树立进取精神D.培养和谐的人际关系正确答案：ABCD 拼音速记方案中的符合分为（ ）。A“声符”和“韵符”两大类B“声符”和“音符”两大类C“韵符”和“音符”两大类D“声符”、“韵符”和“音符”三大类正确答案：A21年秘书资格考试真题及答案6篇 第2篇 秘书为上司购买机票时，可以()。A.用自己掌管的零用现金去购买B.提交申请报告并领取支票购买C.向财务部门申请领取现金购买D.先自己垫付购买，再去财务部门报销本题答案：B, C, D 持有会议（ ），在会议期间出入行走有一定的限制。A.来宾证B.记者证C.列席证D.工作证正确答案：D 市秘书人员统计汇编属于（ ）统计数字汇集。A系统
5、性B地区性C专题性D综合性正确答案：C请阅读下面录像题的情景叙述:人物:宏远公司总经理助理高叶,总经理李蒙,钟苗,五个部门经理。请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。人物：宏远公司总经理助理高叶，总经理李蒙，钟苗，五个部门经理。物品：挂钟，电话，计算机，优盘，投影仪，会议室茶具，矿泉水，资料，手机，烫伤膏，服装。场景：高叶办公室，会议室，洗手间，书柜。情景一上午，宏远公司经理办公室挂钟指向8：10，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好!宏远公司高叶。”电话中：“高叶
6、啊，我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应：“啊，李经理您好。不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过去好吗?”李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛!快点啊，9：00带到会议室来吧!”高叶：“好的好的。”高叶放下电话回身在书柜的资料中着急地翻着，自言自语着：“明明放在这里怎么会没了?”(特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散落下来。)这时有人敲门。听见敲门声，高叶说：“请进。”钟苗进来：“哟，找什么呢?这么着急?”高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。”钟苗：“在我这里嘛。你真是贵人多忘事，你让我去加一张图片，
7、我还问你要不要填跟踪卡来的。”说着递过手中的资料和一个优盘。高叶：“对对，看我真是忙晕了。”高兴地接过东西，翻看资料：“图片加上了，太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧?”钟苗：“对，应该没问题。”高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。”钟苗：“那我先回去了。”高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。”高叶打开计算机，把优盘插上审看着幻灯片。情景二会议室里，会议桌上物品摆放规范。(特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。)几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大
8、家再提提建议。”高叶打开投影仪开始介绍：“为了让大家更清楚地了解，已经修改的部分我们做了个幻灯片来说明”(声音淡出)这时钟苗来给李蒙的杯子续上开水，又去给别人续水。这时，高叶的手机忽然响了，她说：“不好意思。”立即起身出去接听电话，却碰翻了旁边的杯子，开水泼到旁边的王经理的手上，王经理痛苦地甩着手。高叶忙关掉手机拿起一瓶矿泉水倒在王经理的手上，便拉起王经理向外边走边说：“太对不起了，赶紧用凉水冲冲。”(特写：王经理在水池边用凉水冲手，高叶拿了毛巾和一管药膏轻轻擦干后给王经理敷上药。两人来到高叶的办公室，高叶给车队打电话：“你好，车队吗?我是高叶，王经理烫伤了，要安排一个车送他去医院”)高叶回到
9、会议室，李蒙关切地问：“怎么样啊?”高叶：“上了药，已经派车送去医院了。散会后我再去看看，您放心吧。”李蒙：“好在你还有些应急的药品，以后真要注意了。”会议还在进行。(声音淡出，画面淡出)正确答案：(1)上班迟到。()(2)着装符合要求。()(3)电话应答语符合要求。()(4)没有做好开始工作的准备(事先没有做好开会的准备)。()(5)书柜的资料摆放无序。()(6)借出的资料无跟踪卡登记。()(7)交代的工作有检查。()(8)知道使用有公司标志的幻灯模板。()(9)对会议要用的文件事前检查。()(10)正确要求检查会议用品。()(11)会议用品准备到位。()(12)会制作幻灯片。()(13)会
10、议中没有关闭手机(或设置成振动)。()(14)会中接听手机有道歉。()(15)有应急的必要生活常识。()(16)备有应急药品。()(17)考虑到了后续事务安排。()(18)忘记安排陪同就医的人员。() 该简报的印发日期（ ）。A正确B应在横隔线上方右侧C应在横隔线上方左侧D应在横隔线下方右侧正确答案：B 秘书对办公室进行健康安全检查的内容应包括（ ）。A通道宽度B工作流程C噪音大小D插头插座正确答案：ACD 办公资源的管理一般由单位的( )负责。A、财务部门B、行政部门C、人事部门D、审计部门正确答案：B 公文的主要受理机关叫做（ ）。A.主送机关B.发文机关C.审核机关D.签发机关正确答案：
11、A主送机关是指公文的主要受理机关。故答案为A。 个体工商户的生产、经营所得应适用的税率是（ ）。A35%的比例税率B5%-45%的超额累进税率C5%-35%的超额累进税率D每月500元的定额税率正确答案：C21年秘书资格考试真题及答案6篇 第3篇 职能环境信任度对秘书工作有何影响？正确答案：秘书职能环境的信任度，指的是秘书工作对象及秘书业务所关联到的组织内外公众对秘书的信任程度。它是由秘书职能环境内的物质、精神及政治文明等要素与秘书的工作表现及成效相互作用所决定的。秘书的工作绩效越佳，形象越好，越能得到广泛的信任和支持，环境的信任度越高，较高的信任度又能促进秘书充分发挥职能作用取得更佳的工作绩
12、效。 你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（ ）。A.把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B.找上司交谈，坚持自己的想法C.继续完善自己的想法D.放弃这种方法，认为领导不采用自有理由正确答案：C 节俭的价值在于它是（ ）。A安邦定国的法宝B诚实守信的基础C持家之本D降低企业成本的途径之一正确答案：AC 订货的信息一般包括（ ）。A.商品编号B.商品名称C.商品单价D.商品数量正确答案：ABCDABCD商品的订货信息一般包括商品编号、商品名称、商品单价、订货数量等。故答案为ABCD。 承办期限是以任务完成的（ ）为制定的原则。A目标性B时效性C过程性D阶段性正确答案：B
13、 公文中经办用语的词语有（ ）。A印发B拟定C收悉D兹经正确答案：BD 压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精炼简明的效果的信息开发方法为。A.压缩法B.转换法C.概述法D.浓缩法正确答案：D信息开发的方法有：汇集法、归纳法、纵深法、连横法、浓缩法、转换法、图表法。其中浓缩法是指压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精炼简l明的效果。故答案为D。 传阅要由（ ）负责进行。A.文书人员B.承办人员C.业务人员D.发文人员正确答案：A。 信息反馈的形式有（ ）A前反馈B后反馈C水平反馈D垂直反馈正确答案：AB21年秘书资格考试真题及答案6篇 第4篇 下列关于word打印预览状态的叙述，错误的是（
14、 ）。A.必须退出打印预览状态后才可以打印B.在打印预览状态可以直接打印C.在打印预览状态不能直接打印D.只能在打印预览状态打印正确答案：BDBD打印预览显示的是实际的打印效果，如有不满意的地方，可重新进行调整。在打印预览状态下不能直接打印，必须退出打印预览状态后才可以打印。故答案为BD。 根据劳动法的规定，（ ），用人单位不得解除劳动合同。A.女职工在孕期B.严重违反劳动纪律者C.职工在试用期间D.被依法追究刑。事责任者正确答案：A根据劳动法的规定，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得解除劳动合同。 某被评估实验室设备已投入使用5年，按设计标准，在5年内应正常工作14600小时。由于实
15、验室利用率低，如果按一年365天计算，在过去的5年内平均每天只工作4个小时。经专家分析，若按过去5年的实际利用率预测，自评估基准日起该设备尚可使用l5年，若不考虑其他因素，则该设备的成新率最接近于（ ）。A72%B75%C82%D86%正确答案：D 人的姿态是一种无声的语言，他会向对方传达以下信号（ ）。A你是否对他人感兴趣B你是否在意他人对你的看法C你是否是一个成功人士D你是否出现了情绪问题正确答案：ABD 通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的（ ）。A.本质要求B.基本目的C.出发点D.归宿正确答案：ABCD通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的本质要求和基本目的，也是督
16、查工作的出发点和归宿。故答案为ABCD。 确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（ ）。A、应该更长B、视情况而定C、必须相同们D、亦应不同正确答案：B 开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于（ ）。A.装修B.沟通C.保密D.督查正确答案：C封闭式办公室的优点之一是易于保证工作的机密性。故答案为C。 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区的名称的拉丁字母顺序排列；( )。A. 按时间顺序排列B. 按来宾身份排列C. 按与东道主的关系远近排列D. 不排列正确答案：ABD 简报的报头一般占首页上方的（ ）页面。A.12B.13C.23D.14正确
17、答案：BB简报的报头设在第一页的上方，约占全页13的位置。故答案为8。21年秘书资格考试真题及答案6篇 第5篇 通过上述事例，可以推断( )。A.在社会生活中，有比金子更可贵的东西B.不是社会中的每一个人都需要钱C.在社会生活中，只有少数人讲信用D.钱对人们的生活并不重要正确答案：A 督查工作的主要方法是( )。A.现场督查B.会议督查C.书面督查D.电话督查正确答案：B 对需要调查的客观事物总体，按照一定原则抽取部分作为调查对象，用调查结果推断总体一般情况的调查方法称为_调查法。正确答案：抽样 会议的内容和（ ）确定后，应及时向参加单位发出通知。A.时间B.食宿C.规模D.参会人员正确答案：
18、A会议的内容和时间确定后，应及时向参加单位发出通知，传递会议的有关信息。故答案为A。 正式宴请（ ）。A.均发正式请柬B.可酌情发出请柬C.口头邀请即可D.经电话通知后，不必再发请柬正确答案：AA略。 在会议经费有限的情况下，应重点压缩( )的费用。A.文件资料B.会议设备C.场地租用D.邮电通讯正确答案：BC 便条 钟苗： 公司现有员工60人，公司内部机构由最初5个调整为8个，后又变为5个，现在公 司从管理的需要出发设立9个部门。为了便于查找档案，公司准备制定合理的分类方案。 请你列出档案复式分类法的类型，确定公司最适宜的具体分类方法，并说明原因，同时 请你指出公司在制定分类方案时应注意的问
19、题。 谢谢。 行政经理苏明 2022年3月25日正确答案：1答：档案复式分类法的类型： (1)年度-保管期限-机构分类法。(2)保管期限-年度-机构分类法。(3)机构-年度-保管期限分类法。(4)机构-保管期限-年度分类法。(5)保管期限-年度-问题分类法。(6)问题-年度-保管期限分类法。(7)年度-保管期限法。(8)保管期限-年度分类法。 2答：公司适于采用年度-组织机构-保管期限分类法。因为公司规模小，内部组织机构时有变化。 3答：制定分类方案时应注意的问题：分类方案应保持相对稳定，使分类体系具有连续性，便于查找利用。 下列对企业文化叙述不正确的是（ ）。A企业风气是企业文化的直观表现B
20、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C精神层是形成制度层的物质基础D企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层正确答案：C 办公室的业务协调是指协调本系统、本单位与外系统、外单位之间的关系，创造良好的周边环境。正确答案：21年秘书资格考试真题及答案6篇 第6篇 审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（ ）。A. 是否和实际相符B. 是否进行了会商C. 是否做到了层次清晰D. 是否偏离了会议主题正确答案：D 某同事生病住院，你与该同事素无往来，你会（ ）。A.偷偷向同事打听他(她)的病情B.约几个朋友去看望一下C.和自己不要好，不关心D.不去看望正确答案：B 文书登记的形式中不包括( )
21、A.簿式登记B.卡片式登记C.自动化登记D.联单式登记正确答案：C略 会议组织工作环节较多，因此很注重（ ）。A.服务人员的素质B.总体协调与安排C.会议日程的安排D.组织分工和协作正确答案：ABCD 信息反馈的形式有（ ）。A、前反馈B、后反馈C、水平反馈D、垂直反馈正确答案：ABCD 会议召开之前，应根据会议筹备方案，加强会前的（ ）。A综合检查B必须结合本单位实际C统筹协调D资源调配正确答案：ACD 会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（ ）。A公众代表B业务代表C主管领导D技术人员正确答案：C 根据我国合同法规定，违约责任的归责原则是（ ）。A.过错责任原则B.严格责任原则C.过错推定责任原则D.绝对责任原则正确答案：B合同法对违约责任采取的是严格责任原则，即不管主观上是否存有过错，只要不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，除不可抗力可以免责外，都要承担违约责任。 下面对述职报告表述不准确的是（ ）。A. 述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价B. 述职报告的语言应通俗易懂，富于口语化C. 述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D. 述职报告应该下发给与会者进行讨论通过正确答案：D