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1、21年电子商务师考试历年真题精选5辑21年电子商务师考试历年真题精选5辑 第1辑 不同平台软文的特点。正确答案：1.综合类问答平台(1)平台介绍：综合类问答平台主要是由搜索引擎网站及新闻资讯网站或论坛推出的，致力于为用户提供快速、精准、详实的提问与解答的平台。其问题类别较为齐全，从经济发展到教育、社会民生，从历史文化到娱乐生活，从科技进步到实用技能等，各个领域的知识和信息都有。这类平台有知乎、百度知道、搜狗问问、 360问答、搜搜问问、搜狐问答、新浪爱问知识人、悟空问答、天涯问答等。(2)平台特点：易于搜索：当用户输入相关问题时，会让自己平台的问答更容易被搜索到.如使用百度搜索问题，百度却道上
2、的问答会更容易出现在搜索结果的靠前位置;而使用搜狗搜索问题时，搜狗问问的回答更容易出现在搜索结果的靠前位置。流量大：因问题类型繁多且易于搜索，精准的问答更易于获得大量流量和更多曝光。2.垂直类问答平台(1)平台介绍：垂直类问答平台是指专注于具体行业或领域的问答平台。如专注于医疗领域的有问必答、 39 健康问答;专注于房地产领域的搜房问答;专注于母婴育儿领域的宝宝知道、育儿问答，亲子快问二以及专注于旅游问答、游戏问答等不同领域的不同问答平台。此外，还有专为知识分享者付费的垂直类问答平台，如分答、微博问答等。分答作为国内领先的付费语音问答平台，汇聚着各行业和领域的专家，提问者通过付费给具体的回答者
3、的获取其 1 分钟的语音回答。而微博问答则是指粉丝通过付费向知名的微博用户提问，知名微博用户通过撰写文章的形式回答问题。(2)平台特点：人群精准：因平台集中回答某一行业的问答，聚集的人群较为集中;企业做问答营销，人群更精准。行业针对性强：因人群精准，企业可集中回答相关问题并植入软文。如与育儿问答相关的奶粉类企业可围绕喂养类、营养类问题进行解答。企业在实际选用平台时，需考展宗合类问答平台及垂直类问答平台同步运作，既要兼顾易搜索的综合类问答平台，也要考虑在垂直类问答平台中做深做透。 标准的商品目录服务、建立价目表、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方合法性的方法等这些内容是
4、在电子商务环境中主要层面的（ ）层面上。A网络基础设施B多媒体信息发布和传输层C交易文件和信息传播的基础设施D贸易服务的基础设施正确答案：D 下列关于及时配送方式描述正确的是( )A.实现了送取结合 B.将配送与加工结合起来C.零库存的保障手段 D.降低了配送成本C.零库存的保障手段 试述新媒体给报刊业带来哪些挑战?其具体表现是什么?正确答案：新媒体技术对于报刊业具有着双重涵义：一是我们可以将新的电子媒介视为大众媒介的新成员，而非取代现有的媒介。二是必须认识到数字化及整合可能带来的许多革命性后果。它的直接挑战表现在：以围观、分享、转载、流言为主要传播形式的公民新闻行动越来越变得经常，尤其是在危
5、机事件发生时。新媒体技术的涵义比较多，在众说纷纭中，我们认为，作为数字时代的象征，新媒体技术的核心传媒是互联网。互联网优势表现在：一，数据通信正逐步取代语音通信。二，具有高粘性和高传播性。三，网民规模扩张与网络价值同步。网民规模的扩张推动网络价值的提升，而网络价值的提升又进一步增强其扩张能力。根据梅特卡夫定律，网络的价值与网络规模的平方成正比。在对大学生使用的前三种网络应用的调查显示，使用最多的是网络音乐、即时通信、网络新闻。对于传媒业来说，2.0时代的三个关键词是：微内容、点对点、解构，即以点对点的方式，实现微内容的发现和利用，最终完成对传统价值体系的解构。 在线调查表的主要内容有事前准备、
6、调查问卷的设计和（ ）A问卷分析B事后的检查C邮件列表D营销方法正确答案：B 远程磁盘镜像技术是()(A)使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术(B)快速产生和维护一份或多份数据库数据的复制(C)在远程备份中心提供主数据中心的磁盘镜像(D)人工快速复制备份数据答案：C 在网络采购中对供应商进行评价的首要内容是()。(A)供应商是否具备良好的售后服务意识(B)供应商是否具备良好的质量改进意识和开拓创新意识(C)供应商是否具备良好的运作流程(D)供应商是否是否遵守公司制定的供应商行为准则答案：ABCD 21年电子商务师考试历年真题精选5辑 第2辑 电子商务交易安全的法律保障问题涉及哪些内容？正确
7、答案：1）电子商务的交易安全是通过两个方面进行保障：一是，电子商务交易首先是一种商品交易，其安全部题应当通过民商法加以保护；一是，电子商务交易是通过计算机及其网络而实现的，其安全与否取决于计算机及其网络自身的安全程度。 2）涉及到交易安全的若干法律、法规；网络安全的行政法规；电子商务法律体系的建设。 网上购物的一般流程是:进入网上商城一查找选购商品一查看一修改购物车一()一订单生成一订单跟踪。(A)询问提货(B)确认密码(C)购物车结算(D)支付货款答案：C 浏览器用户最近刚刚访问过的若干Web站点及其它Internet文件的列表叫做：A.历史记录B.收藏夹C.地址簿D.其他三个都不对正确答案
8、：A 一个完整的域名至少有( )个部分组成?A.1B.3C.2D.4正确答案：C ()在互联网服务器和客户机之间提供了安全的TCP/工P通道。A、SSL安全技术B、数字签名C、安全传输D、数字证书A、SSL安全技术 当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的:A.订购单号B.购买金额C.商城名称D.商品描述正确答案：A 按（ ）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。A加密与解密的算法是否相同B加密与解密的算法是否可逆C加密密钥与解密密钥是否相同D加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同正确答案：D21年电子商务师考试历年真题精选5辑 第3辑 下面
9、哪一项是G2C（企业对公众）电子商务的例子？（ ）A电子福利发放（EBT）B电子采购C电子拍卖D电子购买正确答案：A HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言。正确答案： 从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（ ）和（ ）正确答案：中观物流、微观物流 网络广告的缺点包括()。A.覆盖率低B.成本高C.效果评估困难D.更改不方便正确答案：AC ( )的主要功能是各种数据库建立联系A.VB B.SQL语言 C.C语言 D.ACCESSB.SQL语言 目前国际贸易中最普遍的报价采购类型是()(A)条件式报价(B)确定报价(C)可以先销售的报价(D)买方同意后的报价答案：B 防火墙用
10、来检查输入信息头部和内容。上述形容的是哪一种防火墙？（ ）A包过滤B状态检测包隔离C应用级代理防火墙D堡垒网关正确答案：B21年电子商务师考试历年真题精选5辑 第4辑 JAvAScript能编写服务器端脚本，而且必须放在标记之间，嵌入到HTML页面中。A.正确B.错误正确答案：A 网络采购的“三公开”是指()。A.采购品种、数量和质量指标公开B.采购过程的步骤公开C.参与供货的客户和价格竞争程序公开D.采购完成后的结果公开参考答案：ACD 取得客户反馈信息的方法包括()A网上调查表B创建在线社区C提供免费产品D网站方便顾客联系答案：ABC ( )是描述组织内部各部门业务的树形图。A.组织结构图
11、 B.业务流程图 C.业务功能结构图 D.数据流程图C.业务功能结构图 由于生成电子支票的方式不同,电子支票和纸质支票的功能稍有不同。()参考答案：错 （）是一个C类地址。A、184. 12. 15. 6B、23.34.23.1C、193. 141.15. 163D、126. 163.23 . 1C、193. 141.15. 163 使用价值是指商品能够以自身()来满足人们某种需要的属性，是商品的效用或物的效用，即商品的有用性。A.社会属性B.自然属性C.价值属性D.价格属性正确答案：B21年电子商务师考试历年真题精选5辑 第5辑 Attractors是指不喜欢网站的人。正确答案： 论述从传统
12、营销的4P 到网络营销的4C 的转变。（15 分） （每小点4 分）正确答案：从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变，扩大了原有的市场和营销的概念。1从产品策略到消费者的需求策略。企业不断开发符合消费者需求的新产品，不断满足消费者的需求，使产品具有强大的生命力。2从按成本定价到按满足需求定价。传统定价策略是按“生产成本+生产利润+销售利润+品牌系统”确定的，在这种情况下，价格由生产厂家主导。而现代营销中，厂家生产的产品是根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品的成本的，并由此制订相应的价格。3从传统商业运作模式转向现代商业运作模式。网络环境中，消费者可以直接与厂家联系购物，问题在于如
13、何使消费者更加方便的购物。传统商业受地域的限制，其营销策略受到厂家所在地、目标市场、营销渠道、商业覆盖范围和消费者状况的限制。而网络环境下，突破了时间和空间的限制，营销渠道和销售策略也变成了电子商贸过程，企业和商家要考虑的重点是如何满足消费者的需求，如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者，如何使开发的电子商务系统更加安全可靠。4网络在线的实时沟通。4P 代表以制造商为核心的利润观，而4C 则代表以消费者为核心的营销理念。在4C 中，如何与消费者实时沟通是厂家面临的最大挑战。可以通过组织内部的沟通、商业信息的沟通、文化和感情上的直接沟通，来达到提高经营效率、赢取更大利润的目标。 下列关于视频文件格
14、式描述正确的是()A、aV1文件压缩标准统一B、mpg有mpv和mpa两种变形C、mov文件比avi文件用普遍D、mov是压缩视频的基本格式B、mpg有mpv和mpa两种变形 网上客户服务的常用手段包括（ ）A.电子邮件B.FAQC.在线表单D.即时信息正确答案：ABCD 有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（ ）A网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求B建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C顾客不是网络营销竞争的焦点D基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异正确答案：ABD 计算机的防范应树立_为主的思想防止病毒进入自己的计算机系统。A.预防B.备份C.检测D.隔离正确答案：A ()是指凝结在商品中的抽象劳动。商品的价值是商品的本质属性，反映了人和人之间的社会关系。A.价格B.劳动价值C.价值D.使用价值正确答案：C