《22年民政职业技能鉴定预测试题5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《22年民政职业技能鉴定预测试题5篇.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、22年民政职业技能鉴定预测试题5篇22年民政职业技能鉴定预测试题5篇 第1篇 心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和( )，缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。A.理解B.心理疏导C.表示同情D.关心正确答案：B 检验墓域服务(名词解释)本题答案：提供对于已建造好的 墓域进行质量检验的服务。 以下属于挽丈夫联的是( )。A.泪残秋雨遗罗衫，肠断春风陨玉娇B.明月清风怀旧语，青山碧水含深情C.满园苗株伤化雨，一门桃李哭春风D.生前记得三冬暖，亡后思量六月寒正确答案：D 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得( )的权利。A.赔
2、偿B.理解C.知情D.平等正确答案：A 骨灰()仪式仅限于少量的治丧工作人员和逝者的家属参加。A、安放B、告别C、追思D、瞻仰参考答案：A 礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。此题为判断题(对，错)。正确答案：殡葬改革的宗旨不包括以下哪项()A.节约土地，保护环境B.移风易俗C.减轻群众负担D.支持土葬参考答案：D22年民政职业技能鉴定预测试题5篇 第2篇 恐惧心理是公众的主要殡葬心理之一，一是害怕逝者和家属，二是害怕自己死亡。此题为判断题(对，错)。正确答案： 安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要()?A.轻拿轻放，严谨细致B.重拿重放、严谨耐心C.随
3、拿随放、一丝不苟D.轻重结合拿放、独具匠心正确答案：A 殡仪服务员对待工作应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。A、谨小慎微B、三思而行C、认真负责D、分清职责参考答案：A 应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的( )反应的过程。A.有限性B.普遍性C.适应性D.共同性正确答案：C 职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 丧事“中介人”往往利用丧户( )之机，趁机敲诈丧户的钱财。正确答案：理解能力降低 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。此题为判断题(对，错)。正确答案
4、：22年民政职业技能鉴定预测试题5篇 第3篇 殡仪服务员在移风易俗的殡葬改革过程中要发挥( )的作用。A.组织者B.宣传员C.引导员D.先锋官正确答案：ABCD 殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是()。A、治安管理B、消防管路C、人身财产管理D、车辆交通管理本题答案：C 引导服务有几项主要原则?请简述之本题答案：(1)有求必应的原则;(2)耐心说服的原则;(3)及时办理的原则;(4)接受监督的原则。 从指导对象分，技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导。
5、此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。此题为判断题(对，错)。正确答案： 经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年民政职业技能鉴定预测试题5篇 第4篇 殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式( )所需要的服务。A.了解B.掌握C.获得D.理解正确答案：C 如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的()表现出来，必将触动大多数人的心弦。A、悲伤B、愉悦C、镇定D、洒脱本题答案
6、：A 地震与不可抗力导致骨灰丢失与损坏，殡仪馆不负任何责任。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列不属于墓地车辆道路管理主要包括()。A、道路管理B、交通管理C、车辆管理D、地面管理本题答案：A 遗体更衣服务(名词解释)本题答案：提供为遗体更换衣服的服务。 特殊遗体整容化妆服务(名词解释)本题答案：提供对破损、残缺、腐败等非正常遗体或有特殊要求的进行塑型、整容、化妆的服务。 丧主显在的消费动机的类型有()型、()型、()型、()型、()型、()型。正确答案：需要驱使刺激强化目标诱导22年民政职业技能鉴定预测试题5篇 第5篇下列不属于恐惧心理的是()。A、害怕死者B、害怕鬼魂C、害怕死亡D、忌
7、讳死亡参考答案：D 全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员引导服务的职责有哪些?本题答案：一、殡仪服务员在进行引导服务时，要了解殡仪服务对象的具体要求;二、主动介绍本单位的不负众望服务项目和所售殡葬用品的使用性能，并解答相关问题;三、向不负众望服务对象单位各业务部门的具体服务内容和各项收费标准;四、引导殡仪服务对象开展具体治丧活动;五、指导殡仪服务对象认真如实地填写相关表格;六、安排殡仪服务对旬暂时休息并陪同;七、复核有关殡仪服务业务单据，核实收费标准标;八、检查各项服务项目是否落实到位;九、检查悼念厅告别室(厅)的布臵情况等。 什么是殡仪服务对象的明确需求?本题答案：是指不负众望服务对象主动表达办理丧事的种需求。使用干粉灭火器时在距离起火点5米处,开始喷射燃烧物。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡仪服务员是在殡葬服务业从事( )等治丧服务的人员。A.追悼场所布置B.接待C.引导D.骨灰寄存正确答案：ABCD 殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。此题为判断题(对，错)。正确答案：