21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5节.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5节21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5节 第1节招标采购按规定必须有至少()家以上供应商进行报价投标方能开标。A、2B、3C、4D、5参考答案:B 下列无准运证运输烟草专卖品的行为中,没收违法运输的烟草专卖品和违法所得的是()。A.非法运输卷烟100件B.拒绝、阻碍烟草专卖执法人员检查的C.利用运煤车辆将卷烟用煤堆隐藏D.运输印有“专供出口”字样的卷烟本题答案:A, B, C, D 下列哪一项不属于国家局及其授权或委托的省级局签发的卷烟准运证的使用范围?A.省级局业务主管部门调剂的卷烟运输B.进口卷烟的跨省运输C.出口退货的卷烟运输D.依法没收的走私卷烟

2、运输正确答案:B 火管供热的方式有热传导和()两种。正确答案:热幅射询价小组中相关职能部门的代表不能超过成员总数的()。A、2/3B、1/3C、1/2D、2/5参考答案:B 关于非法印制烟草制品商标标识的,工商行政管理部门可以进行的行政处罚不包括以下哪一项?()A.销毁印制的商标标识B.没收违法所得C.罚款D.责令停产停业本题答案:D 烟酒商店等新型零售业态发展速度很快,在一定程度上控制着中小零售业态,存在向它们提供假冒卷烟、走私烟或是低于烟草公司批发价格的卷烟的可能性,是不规范经营根源。此题为判断题(对,错)。正确答案: 烟草蛀茎蛾的幼虫蛀食烟茎时,茎部受害处肿大,形成虫瘿,烟农称之为( )

3、。A.“大肚子烟”B.“大脖子烟”C.“笼烟”D.“簇生烟”正确答案:AB21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5节 第2节()是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理。A、售后服务B、合作态度C、沟通手段D、反应表现参考答案:D 卷烟包装工艺流程包括小盒包装、条烟包装及箱装。此题为判断题(对,错)。正确答案:问卷的问句设计,要求问句要考虑时效性,这是因为如果问句涉及的事项需要良好的记忆才记得住的话,()。A、被调查者不一定记得住B、被调查者可能会产生抵制调查心态C、被调查者的记忆力可以得到增强D、被调查者的记忆力会下降参考答案:AB 按订单组织货源

4、坚持以市场需求和( )为导向A.客户需求B.商业企业需求C.生产企业生产需要D.价格杠杆正确答案:A烟草公司必须把服务工作做好,如果做不到这一点,客户满意将永远不会出现。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误 田间成熟度与烤后烟叶内在质量密切相关,随着田间成熟度的增加,烤后烟叶香气质量提高,香气量增加,吃味变醇和,刺激性小,劲头加强,燃烧性增加,到( )时评吸指标均到最高。A.生理成熟B.工艺成熟C.未熟D.过熟正确答案:B定量订购法的特点()。A、每次订购的数量都相同B、订购数量的决定是凭过去的经验或直觉C、也可能考虑某些设备产能的限制、模具寿命的限制、包装或运输方面的限制、储存空间的限

5、制等D、此法不考虑订购成本和储存成本这两项因素参考答案:ABCD 物料管理的5R原则是指适时、适质、适量、适价、适地。此题为判断题(对,错)。正确答案:21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5节 第3节 ()主要包括日查、周查、月查、季查等,一般均由各部门、各库房、班组、保管员、生产工人进行日常规范性的例行安全检查。A.日常安全检查B.非常规安全检查C.定期安全检查D.不定期安全检查正确答案:A通过供应商信息数据库,以及()等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。A、采购部门人员B、销售人员C、行业杂志D、网络参考答案:ABCD 烟草专卖行政处罚程序规定中规定在向当事人作询问笔录时,下面哪种

6、说法是错误的。()A.询问笔录不允许当事人修改、补充B.当事人拒绝签字或者盖章的,办案人员应当在询问笔录上注明情况C.询问笔录经当事人核对无误后,逐页签字或盖章正确答案:A在销售活动分析中,通过逐个替代因素,计算几个相互联系的因素对经济指标变动影响程度的分析方法被称为()。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、相对因素法参考答案:C 以()方法阻碍烟草专卖执法人员依法执行职务,构成犯罪的,以妨害公务罪追究刑事责任。A.暴力B.暴力、威胁等C.各种D.非暴力本题答案:B 仓库的周转率为存货量除以销售量。此题为判断题(对,错)。正确答案:仓库的周转率为出货量除以存货量。 在烟草专卖执法过程

7、中,烟草专卖执法人员通常会遇到不同的执法对象,因此,应根据执法对象的态度,采取( )的语言。A.法律性B.反驳式C.声调不同D.技术性正确答案:C虽然客户不能准确评价服务的技术质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象,下列哪些不是()技术质量。A、谦逊的态度B、客户提出问题的理解力C、解决问题的能力D、某一卷烟品牌是否畅销参考答案:C21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5节 第4节 盘点差异的原因有:正确答案:1)盘点方法不当,造成漏盘、重盘和错盘情况。2)由于计量、检验方面的问题造成的数量或质量上的差错。3)由于保管不善或养护不周,造成物资的损坏、霉烂、变质或短

8、缺等。4)由于自然灾害造成的非常损失和非常事故发生的毁损。5)由于原始单据丢失,保存不齐全;登账不及时,有未达账项;存在计算错误、漏登、重登和错登情况。6)由于供方装货量有多有少,而验收时无法每箱每桶核对,造成的短缺或盈余。7)由于整进零发所发生的误差。 下列描述是烤烟尚熟叶的外观特征的为()。A.叶面颗粒多,有明显成熟斑,闻香突出B.呈现基本色,弹性好,光泽度强C.颜色多为浅,可能带有黄片青筋,略有平滑部分D.颜色浅淡,油分少,弹性差正确答案:C 香料烟大通加包重量在()KG之间。A.2030B.1020C.3155D.4050正确答案:C 烤房的供热系统由火炉()烟囱三部份组成。正确答案:

9、火管 烟草还具有吸湿性,即烟草含水量大的部分中的水分,会逐渐向含水量小的部分移动;温度高的部分所含水分,可向温度低的部分移动,最后达到动态平衡。此题为判断题(对,错)。正确答案:烟草还具有导湿性,即烟草含水量大的部分中的水分,会逐渐向含水量小的部分移动;温度高的部分所含水分,可向温度低的部分移动,最后达到动态平衡。进入目标市场的无差别性市场策略的指导思想是:大多数消费者对某一商品的需求是()。A、完全不同的B、完全相同的C、基本不同的D、基本相同的参考答案:D AGV系统维护及注意事项正确答案:(1)日常维护。 1)AGV小车每天使用后,都要行驶到指定的停车位置,其货车应下降到最低位置,最后关

10、闭总电源; 2)每个工作日后需检查蓄电池组的固定情况,及时检查蓄电池中的电解液有无泄露; 3)每个工作日前检查液压系统的密封性和液压油的油位; 4)每个工作日前需检查各安全检测器件是否能正常工作,如不正常,需做及时处理。 (2)每月维护。 1)工作一段时间后,起升链条有可能被拉长,调整左、右链条长度保持一致; 2)检查车轮的状态; 3)润滑驱动装置; 4)用溶液清洗驱动转向装置,并按要求润滑; 5)检查蓄电池液面并根据需要添加蒸馏水; 6)检查各电缆、接头、插头的情况; 7)检查驱动、转向、油泵电机的碳刷; 8)检查液压系统的密封性和液压油的油位; 9)检查驱动装置减速箱油位,如果低于正常油位

11、,需加注至正常油位。 行政处罚的主要特征不包括( )。A.是行政主体为实现一定的行政目的,对相对人的财产及人身自由等采取的措施B.主体是行政主体,必须依据法定权限实施行政处罚C.是针对有违反行政法规范行为的行政相对人的制裁D.是对于违反行政法律规范尚未构成犯罪的行政相对人的制裁正确答案:A21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5节 第5节 案例法的目的是为了提高学员的分析问题和解决问题的能力,因此,它是一种较为高级的培训方法。此题为判断题(对,错)。正确答案: 为了有效利用仓库,提高仓库的存货能力和周转货物的速度,对卷烟仓库可采用()方式进行储存。A.定位储存B.随机储存C.分类随机货位D.分类

12、储存正确答案:C以下哪些方法被称为动态比率分析法?()A、定基动态比率B、环比动态比率C、定基动态增长率D、环比动态增长率参考答案:ABCD 烟青虫的化学防治,受各地生态条件及烟叶产值等方面的影响。一般认为,幼虫达到()头/百株时,进行药剂防治。A.1530B.1015C.1020D.3040正确答案:A从个人层面上讲,()是客户对产品或服务的消费经验的情感反映状态。A、服务质量B、客户满意度C、服务水平D、产品质量参考答案:B 培训目的在于使工作人员的知识、技能,态度以及( )有所改善,从而使其发挥最大的潜力以提高工作的绩效,。A.学习方法B.认知方法C.操作D.行为正确答案:D开标全过程要有审计部门的代表进行现场监督。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误属于卷烟零售客户的服务调查内容的是()。A、经营卷烟是否能得到合理的回报B、基础服务到位情况C、市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性D、市场零售价格规范状况,价格稳定性,竞争有序程度参考答案:ABCD

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