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1、民政职业技能鉴定预测试题9节民政职业技能鉴定预测试题9节 第1节 网络登记接尸服务(名词解释)本题答案：通过网络办理遗体接运手续。 发放骨灰时，要打开骨灰检验审查骨灰的质量，由殡仪服务员确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。此题为判断题(对，错)。正确答案：古代北方的墓坑较大,里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶,或者放上四个石质的苹果,寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的随葬品的放置。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 观骨灰出炉服务(名词解释)本题答案：提供观看从火化机内取出骨灰的过程的服务。 ()的客户大多为老年人，他们受传统殡葬文化影响较大，有的尽管能够接受新
2、的殡葬文化观念但仍采取传统的祭奠方式，例如：烧纸、磕头、哭喊等。A、传统型B、现代型C、融合型D、规范式本题答案：A民政职业技能鉴定预测试题9节 第2节 在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体()。A、右侧B、左侧C、上方D、前方参考答案：B 禁止在城镇街道公共场所()和()。A.停放遗体B.搭设灵堂C.摆放花圈D.进行吊唁活动正确答案：ABCD 架条式火化机完成遗体火化后骨灰保留于( )。A.灰斗B.平板炕面C.架条炕面D.清灰炕面正确答案：D 通过殡仪服务员的( )能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。A.服务介绍B.正常接待C.体贴入微服务D.大众化的服务正确答案：C 城区
3、办丧应遵守哪些规定?正确答案：城区公民死亡后，禁止在党政机关、国有企事业单位等办公场所、生活区内以及城区街道、人行道等公共场所搭棚治丧，治丧活动原则上集中在殡仪馆进行。禁止在出殡途中燃放鞭炮和抛撒冥纸、冥钱。禁止大操大办和铺张浪费。禁止组织大型送葬车队妨碍城区交通(含殡仪车不超过10辆)。对违反规定用公车送葬的，由公安交警、监察等部门依法依规严肃处理。民政职业技能鉴定预测试题9节 第3节 悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的()。A、整体方案B、应急预案C、必要经费D、执行计划参考答案：B ()的客户大多为老年人，他们受传统殡葬文化影响较大，有的尽管
4、能够接受新的殡葬文化观念但仍采取传统的祭奠方式，例如：烧纸、磕头、哭喊等。A、传统型B、现代型C、融合型D、规范式本题答案：A 客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓地业务档案的内容就是指墓地规划、墓碑设计、墓地租用者情况、墓地使用者情况、经营服务等墓地管理各项工作中的知识信息。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对民政职业技能鉴定预测试题9节 第4节 改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件
5、的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。此题为判断题(对，错)。正确答案： 骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列属于办理丧事女性服务对象的消费心理特征的是( )。A.确定目标B.突出个性C.征求意见D.反复挑选正确答案：ACD 在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。此题为判断题(对，错)。正确答案：公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设,单个墓穴(含合墓)的面积不得超过1平方米,墓碑高度不得超过1米,墓区的绿化面积不少于建设总面积的30%。()此题为判断题(对，错)
6、。参考答案：对民政职业技能鉴定预测试题9节 第5节 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及( )。A.行为B.体现C.要求D.表现正确答案：A 丧亲状态下的逝者家属情绪反应主要有( )等消极情绪。A.焦虑B.愤怒C.恐惧D.抑郁正确答案：ABCD 随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求()化、消费精品化趋势。A、专业B、简单C、多样D、大众参考答案：C防护就是采取刷,喷,涂,淋和浸泡等方法,使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 非正常死亡者的遗体或无名尸体火化，经公安司法机关检验作出
7、结论后，应在()日内火化。正确答案：7民政职业技能鉴定预测试题9节 第6节 讣告的()主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。A、标题B、正文C、落款D、全文参考答案：C 骨灰盒是用来盛装遗体( )后所形成骨灰的容器。A.告别B.安葬C.土葬D.火化正确答案：D 泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火灾。()参考答案： 知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务( )情况的权利。A.一般B.真实C.大概D.部分正确答案：B 殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施
8、进行()，防止人为地破坏。A、卫生管理B、技术改造C、维护管理D、清扫消毒参考答案：A民政职业技能鉴定预测试题9节 第7节 殡葬习俗指在一个国家或民族中由( )所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。A.从业人员B.广大民众C.劳动人民D.逝者家属正确答案：B祭奠用品的销售按照商业服务的做法,一是确保优质服务,二是确保商品质量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。此题为判断题(对，错)。正确答案： 心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有灵活的应变能力。()参考答案： ()方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先
9、进的殡葬理念和行动。A、环保殡葬B、节约殡葬C、厚养薄葬D、绿色殡葬本题答案：D民政职业技能鉴定预测试题9节 第8节 禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。正确答案：殡葬 风机轴承出现干磨现象的处理方法是( )。A.报告领导B.停机，加注润滑油C.换轴承D.换风机正确答案：B 殡葬管理方针是积极地、有步骤地推行火葬，改革土葬，破除封建迷信的丧葬习俗，提倡节俭文明办丧事。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员引导服务的职责有哪些?本题答案：一、殡仪服务员在进行引导服务时，要了解殡仪服务对象的具体要求;二、主动介绍本单位的不负众望服务项目和所售殡葬用品的使用性能，并解答相关问题;三、
10、向不负众望服务对象单位各业务部门的具体服务内容和各项收费标准;四、引导殡仪服务对象开展具体治丧活动;五、指导殡仪服务对象认真如实地填写相关表格;六、安排殡仪服务对旬暂时休息并陪同;七、复核有关殡仪服务业务单据，核实收费标准标;八、检查各项服务项目是否落实到位;九、检查悼念厅告别室(厅)的布臵情况等。 我国殡仪服务要本着“()、()”的精神，坚持以“()()”为宗旨。正确答案：丧主至上服务第一民政职业技能鉴定预测试题9节 第9节 我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。此题为判断题(对，错)。正确答案： 天主教徒的葬礼可以根据各地的不同习惯举行，其葬式几乎一律都是火葬。()参考答案： 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了()、人与社会、人与自然之间的关系。A、人与人B、人与物C、个人与亲人D、同事与朋友参考答案：A 烧结是使砖砌筑缝经高温硬化达到一定强度的手段。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。此题为判断题(对，错)。正确答案：