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1、21年房地产经纪协理考试真题及详解9卷21年房地产经纪协理考试真题及详解9卷 第1卷房地产经纪人协助办理贷款相关手续的内容包括（）。A.协助准备贷款申请材料B.带领客户去银行面签借款合同C.协助客户办理交易资金监管手续D.根据银行通知领取批贷函，并提醒借款人注意批贷函的有效期E.协助客户到不动产登记部门办理不动产抵押登记手续答案：B,C,D,E解析：个人住房贷款代办的内容包括：查询买方征信、拟定贷款方案、协助准备贷款申请材料、协助办理贷款申请手续。其中，协助办理贷款相关手续要求在材料准备齐全后要根据与银行预约的时间办理各类贷款相关手续，主要包括：带领客户去银行面签借款合同；协助客户办理交易资金
2、监管手续；根据银行通知领取批贷函，并提醒借款人注意批贷函的有效期；协助客户到不动产登记部门办理不动产抵押登记手续。房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于（）。A.存量房经纪业务中的买方代理B.存量房经纪业务中的卖方代理C.新建商品房经纪业务中的买方代理D.新建商品房经纪业务中的卖方代理答案：D解析：参见第1题解析。室内楼地面按照（）分类，有防滑地面、不发火地面、防静电地面、防油地面、防腐蚀地面、采暖地面、种植土地面及综合布线地面等。A.使用功能B.装饰效果C.面层材料D.构造方法答案：A解析：室内地面还可根据使用功能，分为防滑地面、防静电地面、防腐蚀地面、采暖地面等；根据装饰效
3、果，分为美术地面、席纹地面、拼花地面等。按照面层材料，有水泥砂浆地面、细石混凝土地面、水磨石地面、复合材料地面和地毯地面等。按照构造方法，有整体类地面、铺贴类地面、木竹类地面、橡胶塑胶类地面等。下列交易形式中，不属于我国城市房地产管理法规定的房地产交易形式的是（）。A.房地产转让B.房地产典当C.房地产抵押D.房屋租赁答案：B解析：房地产交易关系是指参与房地产买卖、租赁、抵押等房地产交易行为的各方当事人在房地产交易过程中产生的法律关系，主要包括：房地产开发企业对特定房地产拥有的所有权关系；开发企业或所有权人将房地产出售给他人时所形成的转让关系；房地产权利人将房地产出租或抵押给他人所形成的租赁关
4、系或抵押关系。某房地产经纪公司接受二手住宅楼销售委托，由经纪人张某到现场进行勘察得知：该住宅楼为七层，层高3m，房屋竖向承重构件采用砖墙和砖柱，水平承重构件采用钢筋混凝土楼板，外窗为钢窗，建成于20世纪80年代，六成新，一部电梯，电梯从一层到最高层所用时间为8.4秒。该住宅楼地基土均匀稳定，承载力好。按现行房屋层数分类标准划分，该住宅楼为（）。A.低层住宅B.多层住宅C.中高层住宅D.高层住宅答案：C解析：住宅按照层数，分为低层住宅、多层住宅、中高层住宅和高层住宅。其中，13层的住宅为低层住宅，46层的住宅为多层住宅，79层的住宅为中高层住宅，10层及以上的住宅为高层住宅。建筑总高度超过100
5、m的住宅，为超高层住宅。现实中时常还有“小高层住宅”的说法，一般是指811层的住宅。房地产经纪服务的报酬形式是（）。A.佣金B.差价款C.信息费D.回扣答案：A解析：房地产经纪活动的主体是房地产经纪机构和房地产经纪人员，为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金。甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（）。A.尽可能
6、保存客户原始资料B.区分客户内部资料与外部资料C.确保客户数据库运行的安全性D.能自动识别客户信息的真实性与有效性答案：A,B,C解析：现代客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面：要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；要将企业自
7、身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。21年房地产经纪协理考试真题及详解9卷 第2卷房地产经纪人张某、李某共同发起设立了一家合伙制房地产经纪机构（以下简称甲机构），办理了备案手续，并聘用房地产经纪人协理田某作为机构负责人。赵某来到甲机构的门店，想把自己的房子以3000元/月的价格出租。田某向赵某提出，如果按3000元/月的价格租出房子后，赵某需支付700元作为个人奖励，赵某同意了田某的要求。田某代表甲机构同赵某签订了居间合同。一个星期后，田某把
8、赵某的房子以3000元/月的价格租给了钱某，赵某与钱某签订了房屋租赁合同，为此赵某向田某支付了700元奖励费。然而，租赁合同签订后的第三天，黄某来到甲机构，告诉田某他才是这个房子的所有者，要求撤销该租赁合同。赵某同甲机构所签订的合同属于（）。A.新建商品房经纪合同B.房地产租赁经纪合同C.房地产租赁代理合同D.房屋租赁合同答案：B解析：房屋承租经纪服务合同是指房地产经纪机构为促成委托人向第三方承租房屋提供有偿经纪服务，与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。房源信息的共享形式中，私盘制的优点表现在（）。A.可以使房地产经纪人的工作效率得到提高B.有利于保障收集房源信息的经纪人利益C.可
9、以使每位房地产经纪人的“生意面”达到最广D.有利于提高经纪人收集房源信息的积极性E.可以使房地产经纪人获得最广泛信息答案：B,D解析：私盘制是指房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入信息管理系统，其他房地产经纪人只能看到房源的基本信息（物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等），房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。私盘制的优点表现在：有利于保障收集房源信息的房地产经纪人利益；有利于调动房地产经纪人收集房源信息的积极性；有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。房地产经纪人收集的房源信息越多，促成交易的机会就越
10、大，他所分到的佣金也就会越多。存量房商业抵押贷款额是房产评估值和房产成交价（）原则决定。A.取低B.取高C.取均值D.取评估值答案：A解析：存量房贷款额是房产评估值和房产成交价取低原则来决定的，评估值一般低于成交价。贷款成数则根据房产性质、房龄、借款人综合条件等而定。以下民事法律行为中，不属于财产行为的是（）。A.负担行为B.处分行为C.给付行为D.收养行为答案：D解析：民事法律行为按照法律行为发生的效果是财产性还是身份性划分，可分为财产行为和身份行为两类，其中，财产行为是以发生财产上法律效果为目的的行为，财产行为的后果是在当事人之间发生财产权利与义务的变动，如处分行为、给付行为与负担行为等。
11、身份行为是指直接以发生或丧失身份关系为目的的行为，如结婚、离婚、收养等行为。在下列房地产活动中，不属于房地产咨询活动的是（）。A.房地产市场调查研究B.房地产开发项目策划C.房地产销售代理D.房地产投资项目可行性研究答案：C解析：房地产咨询业主要是为有关房地产活动的当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面的顾问服务，现实中的具体业务有接受当事人的委托进行房地产市场调查研究、房地产投资项目可行性研究、房地产开发项目策划等。C项属于房地产经纪活动。个人住房贷款代办的目的不包括（）。A.达成买方客户的购房目标B.帮助买方制定合理的贷款方案C.办理贷款手续及抵押登记手续D.降低银行贷款风险答案：D解
12、析：个人住房贷款代办的目的是：达成买方客户的购房目标；帮助买方制定合理的贷款方案；办理贷款手续及抵押登记手续。房地产经纪人员要根据委托人的主体资格和资金条件、相关部门的要求按规定的程序办理。根据物权法规定，国家对不动产实行（）制度。A.统一登记B.分期登记C.分阶段登记D.分地域登记答案：A解析：不动产登记制度是物权法中的一项重要制度。物权法规定，国家对不动产实行统一登记制度。不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记发生效力；未经登记，不发生效力，但法律另有规定的除外。21年房地产经纪协理考试真题及详解9卷 第3卷房屋物业管理状况需要查看的内容不包括（）。A.物业服务企业名称B.物业服务
13、费标准和服务项目C.基础设施的维护情况D.物业法定代表人信息答案：D解析：房屋物业管理状况是指对标的房屋共用部分的维护管理情况。房屋物业管理状况实地查看的主要内容包括：物业服务企业名称；物业服务费标准和服务项目；基础设施的维护情况和周边环境的整洁程度等。关于房源外部营销中平面媒体广告，下列说法错误的是（）。A.选择发行量大、知名度高的平媒广告载体B.广告投入应持续不断，每周67次，持续才能效果才更明显C.最好与房地产机构里其他经纪人集体投放D.房源广告撰写上标题鲜明、楼盘及房源信息简洁清晰、卖点突出答案：B解析：平媒广告投放应该注意以下五点：选择发行量大、知名度高的平媒广告载体，如地方权威的生
14、活报、党政报等。广告投入应持续不断，每周12次，持续才能效果才更明显。最好与房地产机构里其他经纪人集体投放，结合企业形象或品牌宣传一起推广效果更佳，一些大中型的房地产经纪企业通常也会指定合作的平媒广告，定期定版面投放广告，经纪人最好与所在企业统一投放活动同步。房源广告撰写上标题鲜明、楼盘及房源信息简洁清晰、卖点突出，此外应放上房地产经纪人全名（避免小王、小李之类笼统的称呼方式），准确的联系方式（最好是选择一个容易记忆的号码作为长期的业务号码）。每次投放广告应注意统计和登记客户来电，收集相关数据，为后期分析渠道效果、选择投放平面媒体渠道和撰写房源广告等提供依据。B项，广告投入应持续不断，每周12
15、次，持续才能效果才更明显。房地产经纪人员应该在（）就进行房屋实地查看。A.客户初步表达委托意愿时B.接受房屋出售、出租初步委托前C.接受房屋出售、出租初步委托后D.签订房地产经纪服务合同前E.签订房地产经纪服务合同后答案：C,E解析：房屋实地查看，是房地产经纪人员亲自或者带领客户到房屋现场，检查、观察委托房屋状况的活动。房地产经纪人员接受房屋出售、出租初步委托，或签订房地产经纪服务合同后，就应对房屋进行实地查看。购房人常用的担保方式是（）。A.抵押加保证B.质押C.保证D.抵押答案：D解析：个人住房贷款一般采纳以下四种担保方式：抵押贷款；质押贷款；保证贷款；抵押（质押）加保证贷款。其中，在房地
16、产交易活动中，抵押是购房人常用的担保方式。某房地产经纪公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了某住宅小区的销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快实现这些住宅的销售任务。该公司开发客户信息的方式是（）。A.网络开发法B.会员揽客法C.讲座揽客法D.广告法答案：D解析：客源信息搜集的渠道和方法主要有：门店接待法；广告法；互联网开发法；客户介绍法；人际关系法；讲座揽客法；会员揽客法；团体揽客法。其中，广告法是指房地产经纪机构可以在当地主流媒体、房地产专业媒体、门店橱窗或者宣传单等媒介上发布房源信息，通过发布的房源信息吸引潜在客户，从而获得客源信息的渠道。下列各项中，属于目前最常用的收集房源信息的方式的
17、是（）。A.媒体获取B.门店接待C.住宅小区获得D.联系有关单位答案：B解析：房源信息搜集简称房源开发，是房地产经纪人员的一项重要工作。房源信息搜集的渠道和方法包括：门店接待获取；利用媒体获取；电话接听获取；通过熟人推荐获取；社区维护获取；联系有关单位获取。其中，门店接待是房地产经纪人员比较传统的收集房源信息的方式，也是目前最常用的方式。 签订房地产经纪服务合同重要意义有（）。A.确立了房地产经纪机构与委托人之间的委托关系B.明确委托人的委托目的C.明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务D.建立了房地产经纪机构和委托人之间纠纷和争议的解决机制E.提供房地产信息、实地看房、代拟合同 答案：A,
18、C,D解析：正确选用适用的合同类型，签订房地产经纪服务合同，具有重要意义，包括：确立了房地产经纪机构与委托人之间的委托关系。正是有了委托关系，房地产经纪机构和委托人的行为就受到合同法、民法通则、民法总则、房地产经纪管理办法等法律法规的约束。明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务。签订房地产经纪服务合同以后，当事人应当按照合同的约定履行自己的义务，非依法律规定或者取得对方同意，不得擅自变更或者解除合同。建立了房地产经纪机构和委托人之间纠纷和争议的解决机制。在房地产经纪活动中，房地产经纪机构和委托人可能产生纠纷和争议。签订了房地产经纪服务合同，使得双方可以依照合同处理纠纷和争议，避免产生更大的矛
19、盾。21年房地产经纪协理考试真题及详解9卷 第4卷住房公积金缴存比例不应低于职工上一年度月平均工资的（）。A.5%B.6%C.8%D.12%答案：A解析：住房公积金缴存比例是指职工个人按月缴存（或职工单位按月资助职工缴存）住房公积金的数额占职工上一年度月平均工资的比例，职工和单位缴存比例均不应低于5%。具体缴存比例由住房公积金管理委员会拟订，经本级政府审核后，报省、自治区、直辖市人民政府批准后执行。关于房地产价格信息的运用，下列说法错误的是（）。A.为制定房地产挂牌价格提供依据B.为房地产交易谈判提供价格参考C.为房地产市场投资宣传提供依据D.利用价格趋势促进房源和客源的开发答案：C解析：房地
20、产价格信息的运用具体如下：分析预测房地产价格的变化趋势；为卖方提供房地产挂牌价格参考；为房地产交易谈判提供价格参考；利用价格趋势促进房源和客源的开发。新建商品房预售应达到的条件不包括（）。A.已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书B.持有建设工程规划许可证和施工许可证C.供水、供电、供热、燃气、通信等配套基础设施具备交付使用条件D.按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期答案：C解析：新建商品房预售应当达到下列条件：已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；持有建设工程规划许可证和施工许可证；按提供预售的商品房计算
21、，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期；取得商品房预售许可证。C项属于商品房现售应当符合的条件。下列选项中，首次登记、转移登记、变更登记，收取不动产登记费，收费标准为每件550元的有（）。A.房地产开发企业等法人、非法人组织、自然人合法建设的住宅，申请办理房屋所有权及其建设用地使用权B.住宅以外的房屋等建筑物、构筑物所有权C.建设用地使用权D.无建筑物、构筑物的建设用地使用权E.地役权答案：B,C,D,E解析：办理下列非住宅类不动产权利的首次登记、转移登记、变更登记，收取不动产登记费，收费标准为每件550元：住宅以外的房屋等建筑物、构筑物所有权及其
22、建设用地使用权或者海域使用权；无建筑物、构筑物的建设用地使用权；地役权；抵押权。A项，房地产开发企业等法人、非法人组织、自然人合法建设的住宅，申请办理房屋所有权及其建设用地使用权首次登记，收费标准为每件80元。甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。李某在门店接待张某时，正确的做法为（）。A.承诺帮助张某压低房屋售价B.进一步了解张某的购房需求C.说出符合客户需求的参考意见D
23、.迅速安排张某与房屋所有权人见面答案：B,C解析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。接受服务
24、委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。关于新建商品房销售代理的规定，下列说法错误的有（）。A.房地产开发企业只能委托房地产经纪机构代理销售，不能自行销售B.房地产经纪机构应当将经纪服务项目、服务内容和收费标准在显著位置公示C.房地产经纪机构和执业人员不得炒卖房号D.房地产经纪机构不得采取内部认购、雇人排队等手段制造销售旺盛的虚假氛围E.房地产经纪机构不
25、得强制收取代书费、银行按揭服务费等费用，可分解收费项目答案：A,E解析：A项，房地产开发企业可以自行销售商品房，也可以委托房地产经纪机构代理销售。E项，房地产经纪机构不得分解收费项目和强制收取代书费、银行按揭服务费等费用。按照（）划分，不动产登记可分为所有权登记和他项权利登记。A.业务类型B.登记主体C.登记物类型D.登记物权类型答案：D解析：不动产登记有多种分类方法。按照登记的业务类型可分为首次登记、变更登记、转移登记、注销登记、更正登记、异议登记、查封登记和预告登记。按照登记物的类型可分为土地登记、房屋登记和林权登记等。按照登记物权的类型可分为所有权登记和他项权利登记。21年房地产经纪协理
26、考试真题及详解9卷 第5卷在房地产经纪实务操作过程，业主授予经纪人就其所委托出售房产独家的、排他性的代理权的委托形式是（）。A.口头委托B.独家委托C.非独家委托D.普通委托答案：B解析：在房地产经纪实务操作过程，按委托形式分为：口头委托；书面委托；其他方式委托。按委托独占性，可分为：普通委托；独家委托。其中，独家委托又称独家代理，主要是指业主授予经纪人就其所委托出售房产独家的、排他性的代理权，业主承诺即使是通过其他人将该房产出售成交，均将向拥有独家代理权的经纪人支付佣金的义务。下列房地产法律、法规中，属于房地产行政法规的有（）。A.物业管理条例B.城市房地产管理法C.土地管理法实施条例D.商
27、品房销售管理办法E.安徽省城市房地产交易条例答案：A,C解析：房地产行政法规是以国务院令形式颁布的，主要有城市房地产开发经营管理条例、国有土地上房屋征收与补偿条例、物业管理条例、土地管理法实施条例、城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例、住房公积金管理条例、不动产登记暂行条例等。B项属于房地产法律；D项属于房地产行政规章；E项属于房地产地方性法规。买房（租房）客户具有指向性、时效性和（）的特征。A.周期性B.可变性C.集中性D.潜在性答案：D解析：客源的特征包括：指向性，客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租、哪个区域、何种物业、能承受的价格范围或希望的价格范围、有无特
28、殊需要等，客户均有明确的要求；时效性，客户的需求是有时间要求的，客户在表达购买或租赁需要时，均会有时间要求，期望在一段时期内实现客户的需求意向，可能是半个月，也可能是几个月；潜在性，客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体。我国的全国性房地产经纪行业组织是（）。A.中国房地产经纪人协会B.中国房地产经纪人学会C.中国房地产估价师与房地产经纪人学会D.中国房地产估价师与房地产经纪人协会答案：C解析：2022年，经建设部同意、民政部批准，成立于1994年的中国房地产估价师学会更名为中国房地产估价师与房地产经纪人学会。中国房地产估价师与房地产经纪人学会成为全国性房地产经纪行业组织，会
29、员由从事房地产估价或经纪活动的个人和有关单位自愿组成。房地产经纪业是（）的行业。A.知识密集和资金密集B.资金密集和劳动密集C.知识密集和管理密集D.知识密集和劳动密集答案：D解析：房地产经纪业主要是帮助房地产出售者、出租人寻找到房地产的购买者、承租人，或者帮助房地产的购买者、承租人寻找到其欲购买、承租的房地产，是房地产市场运行的润滑剂。房地产经纪活动由房地产经纪人员来完成，房地产经纪机构主要是为房地产经纪人员提供平台和品牌。从事房地产经纪活动需要一定的专业知识、经验和较好的信誉。房地产经纪业是知识密集和劳动密集的行业。存量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是（）。A.分类市场的供求信息B.
30、分类市场的价格信息C.委托方信息D.委托标的物的信息答案：D解析：信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息；与标的物业相关的市场信息，是指标的物业所属的房地产分类市场（如中心城区二手住宅市场、城市边缘区别墅市场等）的供求信息、价格信息等；委托方信息，包括委托方的类型（如个人或法人，法人的经营类型）、信誉情况等。因此，存量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是委托标的物的信息。下列属于构筑物的有（）。A.烟囱B.地下室C.水井D.道路E.隧道答案：A,C,D,E解析：
31、建筑物是最主要的地上定着物，有广义和狭义两种含义。广义的建筑物既包括房屋，也包括构筑物。狭义的建筑物主要指房屋，不包括构筑物。构筑物是指人们一般不直接在里面进行生产和生活活动的建筑物，如烟囱、水塔、水井、道路、桥梁、隧道、水坝等。21年房地产经纪协理考试真题及详解9卷 第6卷出租人知道或者应当知道承租人转租，但在（）个月内未提出异议，其以承租人未经同意为由请求解除合同或者认定转租合同无效的，人民法院将不予支持。A.1B.3C.6D.9答案：C解析：承租人未经出租人书面同意转租的，出租人可以解除房屋租赁合同，收回房屋并要求承租人赔偿损失。但出租人知道或者应当知道承租人转租，在六个月内未提出异议，
32、其以承租人未经同意为由请求解除合同或者认定转租合同无效的，人民法院将不予支持。如果承购房屋是商业地产，房地产经纪机构可以不了解的委托人的信息是（）。A.委托人的年龄B.周边配套C.位置D.单价答案：A解析：房地产经纪机构要尽可能详细地询问委托人购房需求，委托人也要如实告知。如果承购房屋是住宅，房地产经纪机构应该了解委托人的购房目的、意向区域、住房面积、总价、单价等基本信息，另外也要关注小区环境、商业配套、物业、停车位等附加信息。购房目的中，自住购房和投资性购房是两大不同类别，对住房要求有所不同。同时，委托人的年龄、职业等也影响着委托人对住房的要求；如果承购的是商业房地产，房地产经纪机构应该了解
33、委托人意向的位置、物业面积、单价、总价、物业服务费用、周边配套等信息。在签订房地产经纪服务合同前，应做好的准备工作有（）。A.电话告知委托房屋的市场参考价格B.书面告知委托人有关事项C.查看委托人的身份证明D.洽谈服务项目E.电话告知委托人交易中可能出现的风险答案：B,C,D解析：房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同前，应当做好各项准备工作，其主要内容一般有：书面告知委托人有关事项；查看委托人的有关证明；洽谈有关事项；签署房地产经纪服务合同。房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（）。A.学历B.工作性质C.住址D.动机和需求答案：D解析：房地产经纪人要了解客户购买动机
34、和需求。客户的购买动机和需求越明确，就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促成交易的成功几率。因此，欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的购买动机和需求。根据合同法，租赁期限不得超过（）年。A.10B.15C.20D.25答案：C解析：根据合同法，租赁期限不得超过20年。超过20年的，超过部分无效。租赁期间届满，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过20年。房地产经纪机构签订的房地产经纪服务合同，应当由（）签名。A.一名房地产经纪人协理B.两名房地产经纪人C.三名房地产经纪人D.一名房地
35、产经纪人或两名房地产经纪人协理答案：D解析：房地产经纪管理办法规定，房地产经纪机构签订的房地产经纪服务合同，应当加盖房地产经纪机构印章，并由从事该业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签名。房地产经纪公司对销售人员进行培训的内容应包括（）。A.房地产开发企业基本情况B.销售项目基本情况C.掩盖购房风险的销售语言D.销售技巧E.签订买卖合同的程序答案：A,B,D,E解析：销售人员的培训内容包括：房地产开发企业基本情况；销售项目基本情况；销售技巧；签订买卖合同的程序等。21年房地产经纪协理考试真题及详解9卷 第7卷客户的分类中，按（）分类，可分为潜在客户、老客户和新客户等。A.是否接受过本
36、经纪机构的服务B.客户的性质C.物业的价格区间D.交易过程答案：A解析：客户信息按不同的方法进行分类，包括：按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户；按需求目的，可分为自用客户和投资客户；按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离称为（）。A.室内净高B.层高C.楼板厚度D.吊顶高度答案：B解析：对房屋实物状况查看的内容包括
37、层高或室内净高。层高是指上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。室内净高是指楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间的垂直距离。二者的关系是“净高层高一楼板厚度”。墙体应满足的要求主要有（）。A.具有足够的强度和稳定性B.满足热工方面的要求C.符合美观经济的要求D.具有一定的隔声性能E.具有一定的防火性能答案：A,B,D,E解析：墙体应满足以下要求：具有足够的强度和稳定性；具有必要的保温、隔热等性能；满足隔声、防潮、防水、防火等要求。为担保债务的履行，债务人或者第三人对一定期间内将要连续发生的债权用房地产提供担保的行为称为（）。A.最高额抵押B.预购商品房贷款抵押C.在建工程抵押D.一般房地产抵
38、押答案：A解析：房地产抵押的主要类型包括：一般房地产抵押；在建工程抵押；预购商品房贷款抵押；最高额抵押。其中，最高额抵押是指为担保债务的履行，债务人或者第三人对一定期间内将要连续发生的债权用房地产提供担保的行为。债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，抵押权人有权在最高债权额限度内就该担保财产优先受偿。房地产经纪机构签订的房地产经纪服务合同，应当由（）签名。A.一名房地产经纪人协理B.两名房地产经纪人C.三名房地产经纪人D.一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理答案：D解析：房地产经纪管理办法规定，房地产经纪机构签订的房地产经纪服务合同，应当加盖房地产经纪机构印章，并由从事该
39、业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签名。甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）从事新建商品房代理销售业务，2022年10月，该公司承接了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）的一个楼盘的预售业务。2022年6月，王某购买了其中的一套住宅，该住宅合同建筑面积为150m2，单价8000元/m2。但在按照商品房买卖合同示范文本（建住房2000200号文）签订合同时，由于甲公司的房地产经纪人丁某的操作失误，致使王某多支付房款7万元。王某事后发现了这一错误，拿回了多支付的房款并获得了相应的赔偿。2022年5月，该楼盘交房，王某所购住宅的实测建筑面积为145m2。按照房地产买卖的基本流程，在王某与乙公
40、司签订商品房买卖合同以后，接下来的一个步骤是（）。A.与乙公司签订房屋交接书B.乙公司办理初始登记C.办理合同文本登记备案D.办理交易过户、登记领证手续答案：D解析：在新建商品房销售代理业务流程销售执行这一阶段，作为开发商销售代理方的房地产经纪机构要安排相应的工作团队在售楼处接待购房者，引领购房者看房，签订商品房买卖合同，办理合同预告登记等，并配合开发商实施广告、公关活动等市场推广以招徕客户。甲房地产经纪机构（以下称甲机构）是个人独资的房地产经纪机构。张某和王某为甲机构聘用的房地产经纪人员，张某具有房地产经纪人执业资格，王某具有房地产经纪人协理从业资格。甲机构成立至今已有5年时间，5年中甲机构
41、不仅经营业绩逐年增长，而且形成了自己的品牌。目前正在积极寻找新的发展机遇，有意在机构扩张的同时向房地产开发领域拓展。一天，张某接待了一位客户朱某，朱某委托甲机构代理销售其拥有的一间办公用房，张某在甲机构的授权下与朱某签订了房地产经纪服务合同，并对该办公用房进行了产权调查。张某在对该办公用房的产权调查环节应着重关注的问题为（）。A.该办公用房权属的类别和范围B.该办公用房的产权是否完整，是否有纠纷，是否有其他权利设定C.相邻房屋的物业类型和权属情况D.该办公用房产权的登记情况答案：A,B,D解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是
42、房屋交易前必不可少的环节。在核验产权时需注意下列问题：物业权属的类别与范围；产权登记；房地产其他权利设定情况；产权纠纷。首先，要求出售方提供合法的证件（包括身份证、房地产权证等）；其次，到房地产登记机构（各区县房地产交易中心）查询房屋的权利人、产权来源、抵押和贷款情况、土地使用情况、是否有法院查封等信息。21年房地产经纪协理考试真题及详解9卷 第8卷随着存量房信息发布的（），一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，为房地产经纪人员提供了开设网上房地产经纪门店的平台。A.合理化B.普遍化C.详细化D.网络化答案：D解析：随着存量房信息发布的网络化，一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频
43、道，也为房地产经纪人员提供了开设网上房地产经纪门店的平台，房地产经纪人员可以在这些网站开设个性化的网上店铺，呈现自己的电子名片、房源信息，并通过店铺留言和网民实现沟通。从法律上讲，代办服务是以（）为完成的节点。A.房地产交易合同签订B.缴费完毕C.代办结果发出D.手续办理完毕答案：D解析：房地产经纪人员要向委托人说明房地产经纪服务的基本流程，及每项服务的完成标准，包括基本服务完成的节点，代办服务完成的节点等。这里要区分服务完成的节点和收费的节点，从法律上讲，基本服务完成的标志是房地产交易合同签订，代办服务完成的节点是手续办理完毕。张某在2022年4月购买了某住宅小区第12号住宅楼15层（顶层）
44、的一套二手房。该房屋建筑面积86m2，二室一厅，1998年竣工，阳台全封闭。该套房屋主体结构完好，设施、设备完整，上下水道通畅，但屋顶有轻微渗漏，门窗油漆局部脱落，需要进行小修。该套住宅房屋所有权证上的房产附图为（）。A.房产分幅图B.房产分丘图C.房产分户图D.宗地图答案：C解析：房产分户图以产权登记户为单位绘制，是在房产分丘图基础上绘制的细部图，以一户产权人为单位，表示房屋权属范围的细部，以明确异产毗连房屋的权利界线，是房屋所有权证的附图。甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）从事新建商品房代理销售业务，2022年10月，该公司承接了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）的一个楼盘的预售业务。20
45、22年6月，王某购买了其中的一套住宅，该住宅合同建筑面积为150m2，单价8000元/m2。但在按照商品房买卖合同示范文本（建住房2000200号文）签订合同时，由于甲公司的房地产经纪人丁某的操作失误，致使王某多支付房款7万元。王某事后发现了这一错误，拿回了多支付的房款并获得了相应的赔偿。2022年5月，该楼盘交房，王某所购住宅的实测建筑面积为145m2。按照房地产买卖的基本流程，在王某与乙公司签订商品房买卖合同以后，接下来的一个步骤是（）。A.与乙公司签订房屋交接书B.乙公司办理初始登记C.办理合同文本登记备案D.办理交易过户、登记领证手续答案：D解析：在新建商品房销售代理业务流程销售执行这
46、一阶段，作为开发商销售代理方的房地产经纪机构要安排相应的工作团队在售楼处接待购房者，引领购房者看房，签订商品房买卖合同，办理合同预告登记等，并配合开发商实施广告、公关活动等市场推广以招徕客户。下列关于房地产经纪服务的说法中，正确的有（）。A.主体具有多样性B.客体具有特殊性C.内容具有服务性D.服务具有有偿性E.服务具有技术性答案：C,D解析：房地产经纪服务的特性有：房地产经纪服务的主体具有特殊性；房地产经纪服务的客体具有多样性；房地产经纪服务的内容具有服务性；房地产经纪服务具有有偿性。风机采暖的优点包括（）。A.室内空气比较湿润B.热气梯度合理C.实现冷暖一体，节省空间D.供热效率高，节能效
47、果较好E.可以加装或改造空气净化系统答案：C,E解析：风机采暖的优点为：可以实现冷暖一体，节省空间；可以加装或改造空气净化系统。风机采暖的缺点是：室内空气比较干燥，不利于人体健康；热气梯度不合理，不符合“头要凉，脚要热”的舒适要求；供热效率低，节能效果较差；占用空间较大，有噪声；造价和使用费用相对较高。齐某是甲市一位普通职工，工资收入有限，属于甲市的低收入家庭，无力购买住房，一直租赁房屋居住。2022年1月，根据甲市有关政策规定，齐某可以申请购买经济适用房。齐某于2022年5月与经济适用房开发单位签订了购买合同，支付了首付10万元，其余款项向当地住房公积金中心申请了住房公积金贷款。齐某购买的不
48、是经济适用房，而是公房，可按（）购买。A.成本价B.市场价C.评估价D.标准价答案：A,D解析：已购公房指城镇职工根据国家和县级以上地方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定，按照成本价（或者标准价）购买的公有住房。对于已购公房租赁管理，各地政策不一，部分地区如北京、上海已取消了已购公房上市租赁管理规定。21年房地产经纪协理考试真题及详解9卷 第9卷存量房中特有的价格是（）。A.成交价B.心理价C.挂牌价D.市场价答案：C解析：挂牌价是存量房中特有的价格，是指业主在房地产经纪机构或房地产媒介挂牌时定下的房屋价格。挂牌价一般在专门的房地产网站、房地产经纪机构的网站中发布，由于存在议价空间，一般略高于真实成交价。购房人常用的担保方式是（）。A.抵押加保证B.质押C.保证D.抵押答案：D解析：个人住房贷款一