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1、2022烟草专卖技能鉴定考试题库精选7章2022烟草专卖技能鉴定考试题库精选7章 第1章施乐公司就是最早采用该方法的企业之一,该公司在面临严重的竞争压力和财务危机的情况下,采取了(),很快扭转了被动的局面,不仅重新获得了较高的市场份额,而且降低了生产成本,提高了产品质量。A、服务蓝图技巧B、营销诊断法C、服务标准跟进法D、经济效益分析参考答案：C滚动轴承的装脂量与转速有关,在()时脂量占轴承空腔的13。A.n1500rminB.1500n30滚动轴承的装脂量与转速有关，在（）时脂量占轴承空腔的1/3。A.n1500r/minB.1500n3000r/minC.n3000r/minD.n500r
2、/min正确答案：C 卷烟综合质量包括包装标识、包装与卷制质量、感官质量、主流烟气指标方面的内容此题为判断题(对，错)。正确答案： 物流装备使用结束后要做好哪些工作正确答案：（1）物流装备内原料全部加工为成品并离开装备后，才能按照操作规程规定的程序按下正常停机按钮，停止装备运行。 （2）关闭电源、切断相关物料供应，高温部位完全降温后才可以检查装备，以防烫伤。 （3）检查装备表面是否存在破损或其他损伤，是否存在不正常磨损，是否有松动。 （4）检查装备是否存在跑冒滴漏现象。 （5）关闭压缩空气、冷却水等。 （6）清理装备周围及内部剩余的物料。 （7）清理装备表面及内部的灰尘、污垢、油迹，保持装备清
3、洁。 （8）清点配套工具和随机附件是否齐备、完好。 烘烤( )的基本技术原则是高温变黄、低温定色。A.旱黄烟B.返青烟C.后发烟D.嫩黄烟正确答案：BC 编写教案应符合( )的要求。A.公正性B.规范性C.适用性D.简明性正确答案：BCD 风压通风主要利用( )而进行的通风,。A.自然风力B.库内外温差形成的压力差C.自然风力和库内外温差形成的力差D.自然风力或库内外温差形成的压力差正确答案：B 观察温度计读数时，视线要与温度计红色液柱上面（）。A.稍低B.稍高C.相平D.随意读数正确答案：C2022烟草专卖技能鉴定考试题库精选7章 第2章卷烟工业企业满意度评价指标中,不属于流程指标的是()。
4、A、品牌卷烟入网销售率B、交易合同纠纷发生率C、货款及时结算率D、烟草公司各环节工作效率满意率参考答案：A 在工商卷烟物流在途信息系统中，卷烟工业企业车载设备使用率是指在统计时间内，该工业企业发货的、能够在途跟踪到的汽运物流单数量与汽运物流单总量的比值。此题为判断题(对，错)。正确答案： 升降输送机处于检查或修理时，不允许载货，并悬挂警示牌此题为判断题(对，错)。正确答案： 申请领取烟草制品批发企业许可证，在省、自治区、直辖市内经营的，应当向企业所在地烟草专卖行政主管部门提出申请，由企业所在地烟草专卖行政主管部门审查签署意见，报国家烟草专卖行政主管部门审批发证。（）此题为判断题(对，错)。正确
5、答案： 经国务院批准的较大市的人民政府制定的规章可以规定一定数量罚款的行政处罚。罚款的数额由哪一机关规定?A.省、自治区、直辖市人民政府B.省、自治区、直辖市人民政府所属的厅、局C.省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会D.省、自治区、直辖市人民代表大会正确答案：C 下列选项中能够予以规范，可以不设行政许可的有（）。A.市场竞争机制能够有效调节的B.企业或者其他组织的设立，需要确定主体资格的事项C.提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业，需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项D.直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安
6、全等特定活动，需要按照法定条件予以批准的事项正确答案：A 非法运输走私烟草专卖品的,没收违法运输的烟草专卖品和违法所得。()此题为判断题(对，错)。正确答案：市场定位的主要任务,就是通过市场调查,将本企业与竞争者的位置区别开来,并让目标顾客认同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定考试题库精选7章 第3章 对当事人的同一违法行为，根据行政处罚法的规定（）。A.不得给予两次以上的行政拘留B.不得给予两次以上的罚款C.不得给予一次行政拘留，一次罚款D.不得给予一次警告，同时吊销许可证正确答案：B以下哪种分析属于按区域分类的销售分析?()A、某分公司年销售卷烟15000
7、箱，占所在市公司销售量的16%，完成任务目标的103%B、A类型的客户主要分布在乡镇所在地，年销售卷烟12000箱，占总销售量的10%C、某分公司的市场指数是0.15，市公司年销售目标90000箱，该分公司实际完成14000箱，销售偏差为103.7%D、某市烟草公司卷烟产品销售3500箱，占总销量的8%参考答案：AC服务人员向卷烟零售客户传递服务时,所遵循的服务质量标准若不能完全体现在他实际提供的服务上,就产生了服务质量标准和实际传递服务的差距。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 根据相关规定，申请人未领取烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品业务，并且（）年被执法机关处罚两次以上，三年内提
8、出办理烟草专卖零售许可证申请的，烟草专卖局应当不予发放烟草专卖零售许可证。A.1B.5C.2D.3正确答案：A 激光打标机的激光器系统为风冷却方式、激光电源为水冷却方式此题为判断题(对，错)。正确答案：激光打标机的激光器系统为水冷却方式、激光电源为风冷却方式 白肋烟脚叶在（）以下定级。A.中3B.中4C.上5D.中6正确答案：C品牌卷烟入网销售率为流程指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误对应于特定的产品或行业,通常是强制性的要求属于()证书。A、证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书B、证明企业提供的产品满足特定标准的C、证明企业存在的合法有效性的证书D、证明取得某种特殊(属性
9、)产品、服务经营资格的证书参考答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试题库精选7章 第4章虽然客户不能准确评价服务的过程质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 配送目标的实现不受下列（ ）条件的限制和制约。A.送货人员的安排B.车辆载重量和容积的限制C.满足用户对货物发到时间的要求D.配送能力的约束正确答案：A 经国务院批准的较大市的人民政府制定的规章可以规定一定数量罚款的行政处罚。罚款的数额由哪一机关规定?A.省、自治区、直辖市人民政府B.省、自治区、直辖市人民政府所属的厅、局C.省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会
10、D.省、自治区、直辖市人民代表大会正确答案：C 凡发现凭证有疑点，情况不清晰，以及凭证上发现有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库负责人员以及出具凭证的单位或部门联系，妥善处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 一般来说，注重货物保管功能的仓库，要求在储存空间规划布置上，以仓库吞吐量最大为原则，注重储存空间和作业空间的合理配置。此题为判断题(对，错)。正确答案：一般来说，注重配送机能的仓库，要求在储存空间规划布置上，以仓库吞吐量最大为原则，注重储存空间和作业空间的合理配置。对供应商进行绩效考核时,最基本的考核方法是仅衡量供应商的()。A、业绩情况B、交货质量C、产品质量D、供应效率参考答案
11、：B单因素列表分析有时无法显示调查资料的(),这时可采用交叉列表分析。A、特征B、结果C、数据D、百分比参考答案：A 烤烟油分稍有的外观特征是（）。A.尚有油分，表观油润B.尚有油分，表观有油润感C.较少油分，尚有油润感D.缺乏油分，无油润感正确答案：A2022烟草专卖技能鉴定考试题库精选7章 第5章进行市场细分的企业可以得到以下有利条件:()。A、有利于企业分析、发掘新的市场机会B、有利于企业制定和调整市场营销组合C、有利于企业进行市场细分D、有利于企业提高其经济效益和社会效益参考答案：ABD卷烟商业企业进行采购活动评估,要对供应商在调换卷烟、合同外补货、合同调整等方面的配合性和()等进行评
12、价。A、及时性B、周延性C、发散性D、单向性参考答案：A 有行为能力但没有达到法定年龄的自然人，或者虽已达到法定年龄但无行为能力的自然人，违反烟草专卖法律.法规的规定，即使已构成违法行为，也可以视情节( )追究其法律责任。A.免于B.从轻C.减轻D.不予正确答案：A 弹性的强弱受烟叶成熟度的影响( )。A.从尚熟到成熟，随成熟度的增加弹性增强B.从尚然到成熟，随成熟度的增加弹性减小C.从成熟到过熟，烟叶的弹性逐渐减弱，D.从成熟到过然，烟叶的弹性不发生变化正确答案：AC根据卷烟单品的分类,可以将提供单品的卷烟工业企业分为()。A、高销量供应商B、高利润供应商C、潜力供应商D、细分市场供应商参考
13、答案：ABCD 识别商业送货服务实施流程（或写出商业送货服务实施流程）正确答案：商业送货服务实施流程如下：1）驾驶员和送货员在约定的送货时间内到达零售客户处，送货员在为零售客户开展送货服务之前应准备好相应的卷烟、单据和物品；2）送货员开展送货服务，服务语言要按照送货服务用语的规定，如出现店内无人、零售客户要求调换或退货则按照退货或调换服务要求进行；3）零售客户正常经营，送货员与零售客户共同对照“卷烟配送单”。按卷烟品种、规格核对数量及其他物品；4）零售客户验收无误后，送货员进行货款结算；5） 如采取电子结算方式，则零售客户应在“卷烟配送单”上签字确认；如采取现金结算方式，送货员应对收取的现金进
14、行核对，如有错误，由零售商户纠正，如核对无误，零售商户应在“卷烟配送单”上签字确认；送货员应整齐粘贴卷烟配送单，大额现金应及时放入车载保险箱；6） 认真听取零售商户意见和建议，做好相关政策及卷烟防伪、防调包的宣传、解释、记录、反馈工作；7）与零售客户沟通完毕，采用周转箱送货的，送货员应及时回收核对周转箱数量，并整齐摆放到送货车厢内，锁闭车门；8）服务完毕，送货员应按照规范要求主动与每一个零售客户道别；9）采取委托送货模式的，送货员应和委托送取户核对验收被委托零售客户的卷烟和其他物品，并及时收集、记录和反馈委托送取户反馈的零售客户的意见、建议；10）正常送货完毕，返程；11）返程后，送货员办理货
15、款缴存工作和周转箱移交手续；驾驶员打扫车辆卫生，检查保养车辆，停放到指定地点；12）送货员认真填写当天的送货记录，反馈零售客户意见及建议，结束当天工作。封闭式问题是指()的问题。A、已列出各种可能的备选答案B、未列出各种可能的备选答案C、不设置具体答案D、由被调查者自由回答参考答案：A 下列选项中，违法事实确凿，行政机关可以当场处罚的有（）。A.甲随地吐痰，对其罚款人民币20元B.甲故意毁坏交通标志，对其罚款100元C.甲企业销售变质食品，对其罚款1500元D.甲企业违反劳动安全法规，责令停产整顿正确答案：A2022烟草专卖技能鉴定考试题库精选7章 第6章 在烟叶运输过程中，为了保证运输任务的
16、完成，必须认真贯彻（ ）的原则，协调与各有关部门的关系，积极完 成烟草商品运输任务A.合法、快捷、安全B.合法、有效、安全C.合法、方便、安全D.合法、及时、安全正确答案：D 防治烟草病毒病时，用（）的硫酸锌，发病前叶面喷雾预防，每公顷7501125KG。具有一定防治效果。A.1/100B.1/500C.1/1000D.1/5000正确答案：C 白肋烟的晾制初期，若干燥过快，则易成为（）。A.褐色烟B.棕色烟C.深黄烟D.青烟正确答案：D 法律制裁是主动承担法律责任的一种主要方式，是指由特定国家机关对违法者实施的强制性惩罚措施。此题为判断题(对，错)。正确答案：采购需求预测是一个相对简单的系统
17、分析过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 物料原产地的地点应适当，所以不一定与使用地的距离越近越好。此题为判断题(对，错)。正确答案：物料原产地的地点应适当，与使用地的距离越近越好。 下列运输行为，属于由国家烟草专卖局授权或委托省级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证的是()。A.运输卷烟、雪茄烟B.运输滤嘴棒、烟用丝束和烟草专用机械C.出口退货的烟草专卖品D.运输烟叶、复烤烟叶本题答案：B因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的,要在采购活动开始前获得()批准。A、政府监督部门B、审计部门C、上级主管部门D、采购管理部门参考答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试题库精选7章 第7章 在
18、卷烟工业企业分拣作业常见问题中，设备故障一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或单机设备予以处理。此题为判断题(对，错)。正确答案：贡献度是指卷烟供应商所提供的卷烟对卷烟商业企业所在地烟草市场的兴旺繁荣所做的贡献,可以从()等方面进行衡量。A、市场占有率B、毛利额C、单品规模D、名优烟供货比重参考答案：ABCD 王某明知运输的烟草专卖品无任何合法有效票据，依然予以承运，并收取1000元报酬，烟草专卖行政主管部门应当对其如何处理？（）A.处以违法运输的烟草专卖品价值20以上50以下的罚款B.没收1000元违法所得，处以违法运输的烟草专卖品价值20以上50以下的罚款C.处以违法运输的烟草专卖
19、品价值10以上20以下的罚款D.没收1000元违法所得,可处以违法运输的烟草专卖品价值10以上20以下的罚款正确答案：D 香料烟光泽的主要相关因素是（）。A.油分B.身份C.叶片长度D.组织结构正确答案：A 螺纹的公称直径是螺纹的（)。A.外径B.大径C.中径D.小径正确答案：B在决定追踪销售终端品牌信息频率时,如果品牌在市场中变化不大时,跟踪周期可放长些。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()协同是工商协同营销的前提。A、计划B、营销C、队伍D、信息参考答案：D单一来源采购未通过的采购项目,根据()意见与供应商重新协商或取消采购。A、财务部门B、审计部门C、监督部门D、采购管理部门参考答案：D