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1、2022烟草专卖技能鉴定预测试题9篇2022烟草专卖技能鉴定预测试题9篇 第1篇卷烟零售客户通常会从服务标准和服务需要两个层面来感知企业服务的质量,从而服务质量也就包括了技术质量和过程质量两项内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和()之间的差距。A、卷烟零售客户期望B、卷烟零售客户感受C、实际传递服务D、实际获得服务参考答案：C 烟酒商店等新型零售业态发展速度很快，在一定程度上控制着中小零售业态，存在向它们提供假冒卷烟、走私烟或是低于烟草公司批发价格的卷烟的可能性，是不规范经营根源
2、。此题为判断题(对，错)。正确答案： 当烤烟烟叶成熟度达到( )时,烟叶内的糖、氮、碱含量适中，且相互间比例协调。A.完熟B.成熟C.尚熟D.欠熟正确答案：B 蒸片烟是在烟叶含水量较多，（）条件下形成的。A.高温高湿B.高温低湿C.低温高湿D.低温低湿正确答案：A2022烟草专卖技能鉴定预测试题9篇 第2篇加大营销投入和宣传力度,着力扩大市场份额,是对()卷烟品牌的做法。A、问题类B、明星类C、现金牛类D、瘦狗类参考答案：A服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上()差距。差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。A、二种B、三种C、四种D、五种参考答案
3、：C 烤烟成熟叶具备的颜色是（）。A.黄片青筋B.青黄色C.基本色D.微带青正确答案：C 简述气压传动系统的工作原理。正确答案：气压传动系统的工作原理是利用空气压缩机将电动机或其它原动机输出的机械能转为空气的压力能，然后在控制元件的控制和辅助元件的配合下，通过执行元件把空气的压力能转变为机械能，从而完成直线或回转运动并对外做功。卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与()、社会影响等外部环境及相互沟通的关系密切相关。A、传播媒介B、新闻媒体C、广告宣传D、企业宣传参考答案：D2022烟草专卖技能鉴定预测
4、试题9篇 第3篇 下列不属于物流装备使用管理的衡量标准的是（ ）A.效率B.经济C.规范D.养护正确答案：C按心理因素细分市场,就是按消费者的生活方式、个性等地理变量来细分市场。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 确认培训方式，有两个选择，( )。A.一个是外派培训B.一个是内部组织C.一个是课堂培训D.一个是案例培训正确答案：AB在著名的波士顿矩阵中,一个经营多种业务的企业可以按照市场增长率和企业的()市场份额将自己的业务分为四类。A、相对B、绝对C、目标D、计划参考答案：A 教育的本质属性是( )，即教育是一种培养人的社会实际活动,。A.教学B.教法C.育人D.育德正确答案：C20
5、22烟草专卖技能鉴定预测试题9篇 第4篇 作业工人进行（）的方法，既能提高企业的生产效率，也能提高劳动的安全性。岗位培训 定期技能考核 互相监督A.B.C.D.正确答案：C 假冒卷烟作为一种非法商品，不具有一定的产品属性和市场属性此题为判断题(对，错)。正确答案：卷烟工业企业满意度评价指标中,属于竞争指标的是()。A、烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例B、品牌卷烟入网销售率C、烟草公司品牌运行能力D、品牌卷烟上柜目标实现程度参考答案：ABD 品质因素为B2F的烤烟烟叶，杂色面积为15%，残伤为25%，则该烟叶应定为（）。A.B2FB.B3FC.B4FD.BK等级正确答案：D 撤回烟草专
6、卖零售许可，首先应( )。A.填写烟草专卖许可证管理类事项申请表B.对拟撤销的烟草专卖零售许可事项违法情况进行调查核实C.将拟撤回的事项和理由告知被许可人D.办理注销手续，收回烟草专卖零售许可证正、副本正确答案：C2022烟草专卖技能鉴定预测试题9篇 第5篇 香料烟堆积醇化时，叶片水分含量应达到（）。A.910B.1314C.1618D.1820正确答案：B 烤烟假熟的外观表现为（）。A.青黄色B.似成熟，颜色浅淡C.微带青D.基本色正确答案：A为建立并维护好战略伙伴关系,应该把企业采购部门的功能提升到()的高度。A、内部领导者B、外部资源管理C、企业间合作管理功能D、外部领导者参考答案：BC
7、 行政许可的特征不包括（ ）A.行政许可属于依职权的行为B.行政许可是管理性行为C.行政许可是要式行政行为D.行政许可是一种赋权行为正确答案：A 推行烟叶收购管理的目的是( )。A.维护烟叶经营者的利益B.为吸食者提供物美价廉的卷烟制品C.为卷烟工业提供高质量的烟叶，为吸食者提供物美价廉的卷烟制品D.为卷烟工业提供高质量的烟叶正确答案：BCD2022烟草专卖技能鉴定预测试题9篇 第6篇 无烟草专卖品准运证的，一律不得运输烟草专卖品。此题为判断题(对，错)。正确答案： 白肋烟的控制因素有（）。A.残伤B.长度、损伤度C.损伤度D.杂色正确答案：B采购时要选择适当的采购时间,既要保证供应不间断、库
8、存合理,又不能因过早采购而出现积压。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列烤烟等级中油分多的是（）。A.C1LB.B2FC.B1KD.B1R正确答案：B销售活动分析报告可以反映促进计划完成的积极因素和阻碍计划完成的消极因素,为进一步开展销售活动提出新意见、新措施。这表明销售活动分析报告具有()的作用。A、把握市场需求并做出预测B、促进销售计划完成C、为提高经济效益服务D、为制订新的销售计划提供依据参考答案：D2022烟草专卖技能鉴定预测试题9篇 第7篇 货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为1
9、00%。此题为判断题(对，错)。正确答案：服务质量的()要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力,对人和事敏感,能够理解对方,进而对每个卷烟零售客户关心和关注。A、响应性B、知识性C、情感性D、公平性参考答案：C 下列烤烟等级中身份稍厚的是（）。A.B1LB.B1FC.B3RD.C3V正确答案：A 下列说法中不正确的是（ ）A.职业道德有利于协调职工与企业之间的关系B.如果企业职工不遵守企业规章制度，是因为规章制度不合理C.职业道德有利于协调职工与领导之间的关系D.职业道德是企业文化的重要组成部分正确答案：B 下列外观因素中与烤烟油分关系最密切的是（）。A.颜色B.部位C.成熟度D.长度正确答案：
10、C2022烟草专卖技能鉴定预测试题9篇 第8篇通过产品调查对采购产品的未来()的采购环境做出预测,为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。A、已定和未知B、内部和外部C、本地和外地D、长期和短期参考答案：D 烟草专卖品准运证没有随货同行的，不属于中华人民共和国烟草专卖法规定的无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 借露回潮在（）进行。A.中午B.下午C.上午D.傍晚或黎明正确答案：D 对发生过的烟草专卖违法行为追溯的有效期限一般情况下是()年。A.1B.2C.3D.20正确答案：D 卷烟综合质量包括包装标识、包装与卷制质量、感官质量、主流烟气指标方面的
11、内容此题为判断题(对，错)。正确答案：2022烟草专卖技能鉴定预测试题9篇 第9篇 先进先出的法对于寿命周期短和寿命周期长的商品均适用。此题为判断题(对，错)。正确答案：先进先出的法适用于寿命周期短的商品。卷烟零售客户通常会从()两个层面来感知企业服务的质量。A、技术B、员工C、过程D、管理参考答案：AC 下列外观因素中与烤烟叶片结构关系最密切的是（）。A.颜色B.色度C.身份D.成熟度正确答案：D 手工录入物流单的操作步骤是选择“物流单管理”“物流单录入”填写物流单证信息填写品牌信息单击“添加”单击“保存”完成物流单的录入。此题为判断题(对，错)。正确答案：市场定位是目标市场营销中的()步骤。A、第一B、第二C、最终D、最早参考答案：C