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1、21年质量工程师预测试题8章21年质量工程师预测试题8章 第1章频率100 GHz等于（ ）。A. 105MHz B. 1011 HzC. 100 kMHz D. 10 1 THzE. 105 mHz答案：A,B,D解析：。 100 GHz= 100 X 109 Hz=10 11Hz=105MHz=10 1 T Hz.某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封。其中较贵的那一种金属封条 有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装。另一种较便宜的金属封条没有金 属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装。两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应 用方法和注意事项。公司的质量部从客户的
2、抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封 条在高温灭菌的过程中已经破裂了。对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒 过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。2022年真题公司质量部从客户的抱怨中收集数据，其内耗一般不包括（ ）。A.客户名和产品名 B.抱怨日期C.缺陷的表现 D.缺陷原因答案：D解析：收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到 顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括：顾客个人信息，如姓名、性别、年龄、收 入、学历、个人爱好等；购买产品信息，如产品名称、型号、规格、购买日期等; 顾客意见信息，如产品质量投诉、服务投诉、改进建议等。 在质量改
3、进的步骤中，( )属于PDCA的A阶段的内容。A选择课题B掌握现状C防止再发生和标准化D分析问题原因E总结正确答案：CE解析：PDCA循环的A(处置)阶段的内容有：总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。在质量改进的步骤中，防止再发生和标准化、总结属于PDCA的A阶段的内容。而选择课题、掌握现状、分析问题原因属于PDCA的P阶段的内容。 分层抽样法的优点是( )。A样本的代表性比较好，抽样误差比较小B抽样实施方便C抽样误差小D代表性差，抽样误差大正确答案：A解析：分层抽样法又称类型抽样法。它是从一个可以分成不同子总体(或称为层)的总体中，按规定的比例从不同层中随机抽取样品(个体)的方法。这种
4、抽样方法的优点是，样本的代表性比较好，抽样误差比较小。缺点是抽样手续比简单随机抽样复杂。 设X服从标准正态分布，且0Ae(x>a)=P(Xa)=1-(a)BP(Xb)=(b)-(a)CP(X=a)=0DP(-a<X<a)=(a)-1正确答案：ABC21年质量工程师预测试题8章 第2章 任一样本空间都有个最大子集，这个最大子集就是，它对应的对立事件称为( )。A随机事件B必然事件C不可能事件D基本事件正确答案：C解析：批的组成、批量的提出以及识别批的方式，应由（ ）确定。A.供货方 B.订货方 C.生产方 D.供货方与订货方答案：D解析：批的组成、批量的提出以及识别批的方式，应
5、由供货方与订货方协商确定。必要时，供货方应对每个提交检验批提供适当的储存场所，提供识别批质量所需的设备，以及管理和取样所需的人员。 根据材料，回答下列各题。 某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性，组织有关人员就内部审核进行培训，对有关内审的某些问题进行了学习讨论。 审核计划应由（ ） 编制。A.管理者代表B.审核组长C.受审核部门D.质量主管部门正确答案：BB。国家进行质量监督抽查时，抽查的样品应当在（ ）的待销产品中随机抽取。A.市场上 B.生产线上 C.企业成品仓库内 D.企业废品库内E.企业半成品仓库内答案：A,C解析：产品质量法规定，国家对产品质量实行以抽査为主要方式的监督检查制度
6、，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费 者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。抽查的样品成当在市场上或者企业成品 仓库内的待销产品中随机抽取。 下列各项中，( )不属于审核启动阶段的活动。A指定审核组长B确定审核目的、范围和准则C选择审核组D文件评审正确答案：D解析：审核启动阶段的活动主要包括：指定审核组长；确定审核目的、范围和准则；确定审核的可行性；选择审核组；与受审核方建立初步联系。21年质量工程师预测试题8章 第3章ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质
7、量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。2022年真题你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是（ ）。A.顾客感知质量 B.顾客感知价值C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受答案：A解析：感知质量测评顾客在购买和使用某品牌产品或服务以后对其质量的实际感受。顾客在购买和使用产品或服务之后，会根据自己的实际购买和使用经验对产品或服务的客观质量做出主观评判。强检计量标准是指（ ）。2022年真题A.核查标准 B.工作标准C.传递标准 D.社会公用计量标准E.部门和企业、事业单位使用的最高计量标准答案：D,E解析：强制检定是指由政府计量
8、行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。我国规定，用于贸易结算、安全 防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录的工作计量器具，属于国家强制检定的管理范围。此外，我国对社会公用计量标 准，以及部门和企业、事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。 一颗正六面体骰子连抛300次，出现6点的次数接近( )。A150B120C80D50正确答案：D解析：“抛骰子得到点数”这一事件的样本空间为：=1，2，3，4，5，6，这六个样本点是等可能的，即P(出现6点)=1/6，所以出现6点的次数3001/6=50
9、(次)。 亲和图是由( )于1970年前后研究开发并加以推广的方法。A美国的甘特B美国的奥斯本C日本的川喜田二郎D意大利的帕累托正确答案：C 我国规定，用于（ ）方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。A.贸易结算B.科学研究C.安全防护D.医疗卫生E.环境监测正确答案：ACDE21年质量工程师预测试题8章 第4章个n = 10的样本观测值为:15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7，19.2，18.8，则样本标准差为（）。 A. 0.94 B. 1.03C. 1.61 D. 1.71答案：B解析： 质量改进中选择课题应注意( )。A确认最主要原因并
10、说明理由B设定目标值根据充分C应与国家科研计划挂钩D制定改进计划和期限E任何问题都可以正确答案：ABD解析：质量改进时，选择课题的注意事项有：应综合考虑企业发展方向、市场要求和内部运行存在的问题，最大限度地灵活运用现有数据，从众多问题中选择一个作为课题，并说明理由；解决问题的必要性需向有关人员说明清楚；设定目标值的根据必须充分，合理的目标值是经济上合理、技术上可行的，设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的，以激励改进小组的信心，提高小组成员积极性；制定改进计划，明确解决问题的期限。 产品质量法中规定的产品质量监督抽查制度是( )。A维护市场经济秩序的有效手段B一项强制性行政措施C只能由
11、省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告D由国务院产品质量监督部门规划和组织E有关产品质量民事责任的制度正确答案：ABD解析：产品质量监督抽查制度是指各级质量技术监督部门，根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定，对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度。它既是一项强制性的行政措施，同时又是一项有效的法制手段；产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查；产品质量法规定的是有关产品质量刑事责任的制度。产品在规定的条件下和规定时间内，完成规定功能的概率称为_，丧失规定功能的概率为_。（
12、）A.可靠性累积；故障概率 B.可靠性；不可靠度C.可靠度故障；概率密度 D.可靠度；累积故障概率答案：D解析：产品可靠度是产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的概率，描述的是产品功能随时间保持的概率。产品在规定的条件下和规定时间内，丧失规定功能的概率称为累积故障概率。方针目标的内容不包括（ ）项目。 A.利润效益 B.销售数量 C.管理改善 D.顾客需求E.成本消耗答案：B,D解析：企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。企业方针目标的内容较 多, 可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职 工福利、管理改善等项目，但每一年度方针目标不必把所有项目
13、全部列人，而是根据实 际情况选择重点、关键项目作为目标。21年质量工程师预测试题8章 第5章有关审核结论的概念，错误的是( )。 A.审核结论是审核组得出的审核结果B.审核结论是最终审核结果C.审核结论与审核目的有关D.审核结论与审核发现有关答案：B解析：。审核结论仅是审核组得出的最终审核结果，并非是审核的最终结果。当过程处于统计控制状态时，正确的有（ ）。A.过程中不存在异常因素的影响B.过程将持续生产出符合规格的产品C.过程输出是可预测的D.过程中仅存在偶然波动E.过程的Cp值大于或等于1答案：A,C,D解析：。过程处于统计控制状态是指过程只受偶然因素的影响的状态，此时过程的输出特性在一定
14、范围内波动，过程的输出是可预测的。但不意味着这个稳定的过程是一个满足要求的过程，过程能力的好坏需进一步使用过程能力分析来判断。 P图的最大样本容量是（ ）。A越大越好B300C400D500正确答案：D 关于质量检验的基本要点，下列表述正确的有( )。A一种产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规定，都要对其技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求作出规定，这些规定组成产品相应的质量特性B产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验
15、结果的基础C产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关D质量检验是要对产品的某个质量特性，通过物理的、化学的手段和方法进行观察、试验、测量，取得证实产品质量的主客观证据E质量检验的结果要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程(工艺)文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定正确答案：ABCE解析：D项应为：质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量，取得证实产品质量的客观证据
16、。 检验站的作用是通过对产品的检测，履行产品检验和监督的职能，（ ）。正确答案：B检验站的作用是通过对产品的检测，履行产品检验和监督的职能，防止不合格品流入下一作业过程或交付。21年质量工程师预测试题8章 第6章质量检验需要有适用的检测手段，包括各种（ ）等，并对其实施有效控制。A.试验设备 B.仪器仪表 C.生产设备 D.计量检测器具E.产品图样答案：A,B,D解析：质量检验需要有适用的检测手段，包括各种计量检测器具、仪器仪表、试验设备 等，并且对其实施有效控制，保持所需的准确度和精密度。某国际连锁零售企业所有零售品均由供应商提供。近日，该企业打算在新开张的门店上 架一批平板电视，第一批约需
17、货品五百件。现有甲、乙、丙三家电视供应商可供选择。三家供应商都符合要求，在选择供应商数量时应根据（ ）。A.所供应产品的重要程度 B.产品的价格高低C.市场供应情况 I).供应商的可靠程度答案：A,C,D解析：企业要在综合分析零部件的歌要性、成本、市场供应情况、供应商的供货能力和 可靠程度，以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。由管理者代表批准审核组人选和审核计划，以确保审核过程的（ ）。A.客观性 B.经济性C.可追溯性 D.公正性答案：A,D解析： 常规控制图的构成部分有( )。A子组数值描点序列B中心线C上控制
18、限(UCL)D公差界限(USL，LSL)E下控制限(LCL)正确答案：ABCE解析：控制图(ControlChart)是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。常规控制图的图上有中心线(CL，CentralLine)、上控制限(UCL，upperControlLimit)和下控制限(LCL，LowerControlLim-it)，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。 计算机操作系统程序属于( )产品。A硬件B软件C有形D无形E服务正确答案：BD解析：产品的种类主要包括：依据主导成分的不同，可分为服务、软件、硬件或流程性材料；依据产品
19、的存在形式，可分为有形的和无形的。所以，按照主导成分分类，计算机操作系统属于软件产品；按产品的存在形式分类，计算机操作系统属于无形产品。21年质量工程师预测试题8章 第7章下列各项中，（ ）是质量控制所要解决的问题。 A.控制的手段 B.要求(标准)是什么C.如何实现(过程） D.需要哪些控制E.由谁控制答案：B,C,D解析：质量控制是质量管理的一部分，目的是保证质量，满足要求。它要解决的问题 有：要求（标准)是什么、如何实现(过程）、需要对哪些进行控制等。过程处于统计控制状态，意味着（）。 A.生产出来的产品都合格B.该过程的过程能力指数Cp大于1C.产品输出特性值大部分都落在控制图的控制限
20、内D.过程中只存在偶然因素E.控制图上没有点出界和异常排列答案：D,E解析：。处于统计控制状态与合格品率、过程能力指数的大小无关，选项A、B错 误。是统计量值而非输出特性值在控制限内，选项C错误。多次抽样与一次抽样相比，具有（ ）的特征。A.平均样本量低 B.抽样检验的风险低C.管理复杂性高 D.简单适用E.多次抽样与一次抽样的OC曲线基本相同答案：A,C,E解析：一次抽样与多次抽样的OC曲线基本一致，判别能力基本相同；多次抽样的平均样本量比一次抽样少，但抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样髙。我国计量法规定，计量检定工作应当（ ）。A.遵循经济合理、就地就近的原则B.按照国家计
21、量检定系统表进行C.执行计量检定规程D.严格遵守行政区划和部门管辖的限制，不得跨区和跨部门进行E.由持有计量行政部门颁发的检定员证的人员执行答案：A,B,C,E解析： _是建立假说的有效工具。正确答案：A因果图是建立假说的有效工具。图中所有因素都被假设为问题的原因。21年质量工程师预测试题8章 第8章某六西格玛项目团队，需要了解以下问题：在上题的基础上，可计算DPMO为（ ）。A. 400 B. 330C. 1 000 D. 1 100答案：A解析：。DPMO=总的缺陷数X106 (产品数X机会数）=40X106 (10 000X10) =400。关于质量经济性管理，下列叙述不正确的是（ ）。
22、 A.组织应先开展策划增值和降低成本的活动，并据此制定质量方针和质量目标B.组织应先制定质量方针和质量目标，然后才能开展策划增值和降低成本的活动C.从组织考虑，质量经济性管理的原则是降低经营资源成本，实施质量成本管理D.从顾客考虑，质量经济性管理的原则是提高顾客满意度，增强市场竞争能力答案：A解析：A项，组织的管理者应规定其基本目的、质量方针和质量目标，并形成文件。然 后才能策划增值和降低成本的活动，从而达到最佳经济效果。 评定产品基本可靠性时应统计的故障是（ ）。正确答案：B评定基本可靠性时应统计产品的所有寿命单位和所有故障，而不局限于发生在任务期间的故障，也不局限于是否危及任务成功的故障。
23、卓越绩效评价准则国家标准中，支持过程是指（ ）的过程。A.不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持B.直接创造价值，为价值创造过程提供支持C.不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持D.直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持答案：A解析：过程管理是评价组织过程管理的主要方面，包括价值创造过程和支持过程。其中，价值创造过程是指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值，取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程；支持过程是指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。支持过程本身并不直接创造价值。检定结束后提交的检定结果中必须包括（）。A.检定过程报告 B.合格与否的结论C.检定证书或不合格通知书 D.加盖的印记E.确定的下一次送检时间和地点答案：B,C,D解析：。在检定结果中，必须有合格与否的结论，并出具证书或加盖印记。