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1、21年质量工程师经典例题7章21年质量工程师经典例题7章 第1章在一批产品中，不合格率为0.1，从该批产品中随机取出5个产品，则全是不合格品的概率为（ ）。A. 0. 000001 B. 0. 00001 C. 0. 001 D. 0. 1答案：B解析：全是不合格品的概率为：P=0. 15 =0.00001。供应商重要性分类中，I类供应商是指（ ）。A.提供零部件产品质量好，对企业的产品质量没有影响B.对企业的产品质量有非常重要的影响C.对企业的产品质量有重要的影响D.对企业的产品质量有一般的影响答案：B解析：企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分I、II、III三类，其 中，I类
2、供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响。 与产品性能有关且属于破坏性检验的项目包括（ ）。A.寿命B.硬度C.超声D.强度正确答案：AD常见的破坏性检验有：零件的强度试验、电子元器件的寿命试验、电器产品的周期湿热试验等。作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有（ ）。A.六西格玛定型 B.六西格玛设计C.六西格玛改进 D.六西格玛验证E.六西格玛确定答案：B,C解析：六西格玛管理是通过一系列六西格玛设计或六西格玛改进项目实现的。它包括 “六西格玛设计”（一般由DFSS表示）和“六西格玛改进”（DMAIC）两个重要方面。根据质量要求设定标准、测量结果、判定是否合格，对质量问
3、题采取措施进行纠 正并防止再发生的过程被称为（）。 A.质量改进 B.质量控制C.质量保证 D.纠正措施答案：B解析： 若产品的寿命服从指数分布，则故障率的倒数是( )。A平均维修时间B平均故障间隔时间C失效概率D系统可靠性正确答案：B解析：当产品的寿命服从指数分布时，产品的故障率为常数A，则平均故障间隔时间MTBF=MTFF=1/。 质量成本是指( )。A生产成本B确保和保证满意的质量而导致的费用C原材料成本D运输成本E没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失正确答案：BE解析：质量成本的基本概念：质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失
4、。21年质量工程师经典例题7章 第2章 电话总机接转员每天的话务量不同，采用“平均差错数”评定工作质量，则适用的控制图为( )。Ap图Bnp图Cu图Dc图正确答案：C解析：采用“平均差错数”评定工作质量，适用的控制图为u图；p控制图用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等；c控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目；np控制图用于控制对象为不合格品数的场合。某公司为整车厂提供配套的真皮座椅，在安装过程中经常出现座椅局部起皱。为 此，公司成立了QC小组解决这个问题。由于该问题的形成与皮质的好坏、皮料的裁剪和缝纫、
5、海绵芯的形状与尺寸、安装人员技能等众多因素有关，因此小组的工作划 分为调查收集现场数据、分析主要原因、提出改进对策三个阶段进行。在提出和实施改进对策时，正确的做法是（ ）。A.只要能解决座椅起皱的实际问题，不必考虑改进对策是否存在其他风险B.应急对策与永久对策在解决问题上并无本质差别C.在实施改进对策的过程中应注意确定改进效果D.如果改进对策无效，应首先从改进对策是否按计划实施以及计划是否合理来 考虑答案：C,D解析：为确保质量检验结果准确可靠，企业应（ ）。A.选用高配置的检测设备 B.使用高学历的操作人员C.严格设备管理 D.采用正确的使用方法E.降低使用频次答案：C,D解析：。为确保质量
6、检验结果的准确可靠，企业成选择合适的检测设备、合适的检 测人员、合适的检测方法，要对设务严格管现、正确使用，而并不是要降低使用频次。下列费用中，属于符合性成本的有（ ）。A.机器设备试验费 B.供应商评价费C.质量事故处理费 D.不合格项纠正措施费E.审核员培训费答案：A,B,E解析：。符合件成本是指在现行过程无故障情况下完成所有明确的和隐含的顾客要 求所支出的成本，包括预防成本和用于预先审查的鉴定成本。不合格项纠正措施 费和质量事故处理费属于内部故障成本，是非符合性成本。 两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，n。当相关系数的绝对值|r|大于某个临界值时，就认为它们之间存
7、在一定的线性相关关系。若给定显著水平a，则临界值为（ ）。A.B.C.D.正确答案：A关于质量标准化的关系，下列说法正确的有（ ）。A.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活动贯穿于质量管理的始终E.产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程答案：B,D,E解析：质量管理与标准化有着密切的关系，标准化是质量管理的依据和基础，产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计、生产和使用的全过程。因此，标准化活动贯穿于质量管理的始终。标准化是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的
8、或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。 法定计量单位中，立体角的单位符号为( )。AsrBradCDcd正确答案：A解析：“rad”是平面角的单位符号；“”是角度的单位符号；“cd”是发光强度的单位。21年质量工程师经典例题7章 第3章 在假设检验中，设显著性水平a=005，则下列正确表述正确的有（ ）。A.有5%的概率判断原假设H0真，但实际上H0不真B.作出正确判断的概率为95%，但实际上H0为真C.有5%的概率判断原假设H0不真，但实际上肠为真D.有95%的概率判断原假设H0真，但实际上届不真E.作出正确判断的概率为5%，但实际上H0为真正确答案：BC质量手册的内容至少应包括（ ）
9、。2022年真题A.质量管理体系的范围B.形成文件的程序或对其的引用C.生产过程流程图D.组织结构图E.质量管理体系过程之间相互作用的描述答案：A,B,E解析：质量手册是规定组织质量管理体系的文件。满足GB/T 190012022标准要求的质量手册的内容至少应包括：质量管理体系的范围；为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；质量管理体系过程之间相互作用的描述。 10只产品中有3个不合格品，每次从中随机抽取一只(取出后不放回)，直到把3只不合格品都取出，将抽取的次数构成样本空间，则其中包含的样本点共有( )个。A5B7C8D10正确答案：C解析：将3个不合格品都取出，最少需抽取3次，最多需
10、抽取10次，期间抽取4，5，6，7，8，9次都有可能，故共有样本点数为8。 请回答第 9698 题：第 96 题 P图的最小样本容量是（ ）。A80B100C120D90正确答案：B ISO 9000族标准/文件的第三部分：技术报告或技术规范，包括( )。AISO 19011:2022 质量和(或)环境管理体系审核指南BISO 10007:2022 质量管理体系 技术状态管理指南CISO/TR 10013:2022 质量管理体系文件指南DISO/TR 10017:2022 ISO 9001:2000中的统计技术指南EISO/TS 16949:2022 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T
11、190012000的特别要求正确答案：CDE解析：ISO9000族标准/文件第三部分：技术报告或技术规范，包括：ISO/TR10013:2022质量管理体系文件指南；ISO/TR10017:2022ISO9001:2000中的统计技术指南；ISO/TS16949:2022汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T190012000的特别要求。ISO19011:2022质量和(或，)环境管理体系审核指南属于ISO9000族标准的核心标准；ISO10007:2022质量管理体系技术状态管理指南属于ISO9000族标准的核心标准的其他标准。关于质量计划和质量策划的说法，正确的是（ ）。A.质量策划是质
12、量计划的结果之一B.质量计划是质量策划的唯一结果C.编制质量计划可以是质量策划的一项活动D.质量策划包括质量计划答案：C解析：。质量计划通常是质量策划的结果之一，并非是唯一结果，选项B错误。国家标准电测量指示仪表通用技术条件规定，该类仪表的准确度等级a%是以允许和 最大引用误差来划分的，要求合格仪表的最大引用误差（=0.1，0.2，0.5， 1.0， 1.5，2.5，5.0。引用误差是指以某一刻度点的示值误差为分子，以仪器特定值为分母所得的相对误差值。特定值在此为仪表量程）。则：用量程为100A的某电流表测五个其真值为80A的电流，仪表的指示值为80.5A，则仪表在该处的示值误差为（ ）A。A
13、.-0.8 B.-0.5 C.0.5 D.0.8答案：C解析：仪表在该处的示值误差=测量仪器的示值-实际值=80.5 -80=0.5A。21年质量工程师经典例题7章 第4章 产品平均修复时间(MTTR)是指( )。A排除某类故障所需时间的累积值B排除某类故障所需时间的平均值C产品贮存的时间长度的平均值D产品故障的间隔的平均值正确答案：B 在正交试验的表头设计中，混杂现象包括( )。A在同一列中出现一个因子B在同一列中出现两个因子C在同一列中出现一个因子和一个交互作用D在同一列中出现两个交互作用E在同一列中出现两个交互作用正确答案：BCD质量检验的鉴别功能指的是（ ）。A.判别检验人员是否符合规
14、定要求 B.判别产品的质量特性C.判别产品质量是否符合规定要求 D.判别检验文件是否符合规定要求E.判别生产设备是否符合规定要求答案：B,C解析：根据技术标准、产品图样、作业（工艺）规程或订货合同、技术协议的规定，采 用相应的检测、检查方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的鉴别功能。 生产要素的5M1E是指( )。A人、机、料、法、测、环B人、检、料、法、测、机C机、料、法、检、环、测D人、机、料、检、环、测正确答案：A解析：5M1E是指人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、测(Measure-ment)、环
15、(Environment)。负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是（ ）的责任。A.绿带 B.黑带 C.黑带大师 D.倡导者答案：D解析：六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有： 负责六西格玛管理在组织中的部署；构建六西格玛管理基础；向执行领导报告六西格玛管理的进展；负责六西格玛管理实施中的沟通与协调。 产品质量认证属于( )。A第一方认证B第二方认证C第三方认证D联合认证正确答案：C解析：产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求，由产品认证机构对某一产品实施合格评定，并通过颁发产品认证证书和认证标志，以证明某一产品符合相应标准和要求的活动。它属于
16、第三方认证。 该公司若申请质量管理体系认证应选( )标准作为认证的依据。AISO 9000：2000BISO 9001：200DCISO 9004：2000DISO 19011：2022正确答案：B解析：ISO 9001：2000可用于认证及合同目的。21年质量工程师经典例题7章 第5章现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到预防的作用。检验的预防作用主要体现 在（ ）。A.通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用B.通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用C.对于鉴别发现的不合格产品不予交付预期使用D.为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据E.
17、对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或入库前的检验，既起把关作用， 又起预防作用答案：A,B,E解析：检验的预防作用体现的方面包括：通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用；通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用；广义的预防作用。 实际上对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或人库前的检验，既起把关作 用，又起预防作用。c项是质量检验的“把关”功能，D项是质量检验的报告功能。关于“质量检验”的定义，正确的是（ ）。2022年真题A.对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进 行比较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动B.根据产品对
18、原材料、中间产品、成品合格与否给出结论C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价D.通过技术专家对产品使用性能进行评价答案：D解析：设A与B为两个事件，且ADB,则（ ）。 A. AB=A B. AB=BC. AUB=B D. AUB=A答案：B,D,E解析：。B是A的子集，因此，AB等于B，AUB=A,而设计和开发的更改主要是指对巳经评审、验证或确认的（ ）的更改。 A.设计内容 B.设计结果 C.设计过程 D.设计要求答案：B解析：设计和开发的更改主要是对巳经评审、验证或确认的设计结果（包括设计和开发 的各阶段）的更改。组织应首先对这种更改加以识别，包括更改的内容和范围，更
19、改的 必要性和可行性，并保持记录。在识别更改的基础上，组织应对设计和开发更改的内容 进行评审、验证和确认，并在更改实施前得到批准。 防止不合格并消除其产生原因的措施有( )。A不合格品控制B数据分析C纠正措施D预防措施E持续改进正确答案：CD解析：“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。“预防措施”是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 QC小组活动成果发表的作用有( )。A交流经验，相互启发，共同提高B鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要C现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动D使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础E提高企业的经
20、济效益，明确其发展方向正确答案：ABCD解析：除ABCD四项外，QC小组活动成果发表的作用还包括提高QC小组成员科学总结成果的能力。 为了评价设计和开发的结果满足要求的能力，应对设计和开发进行( )。A审核B评审C验正D确认正确答案：B解析：组织应依据设计和开发策划的安排，在适宜的阶段进行评审，以便达到以下目的：评价设计和开发的结果满足要求的能力；识别任何问题并提出必要的措施。21年质量工程师经典例题7章 第6章 关于鱼刺图，下列说法正确的有( )。A展示了试验中两个变量的相互关系B展示了可能导致问题产生的原因C又称石川图D原因要分解到可采取措施为止E验证了影响结果的重要因素正确答案：BCD解
21、析：A项，散布图展示了试验中两个变量的相互关系；E项，排列图则验证了影响结果的重要因素。可靠性鉴定试验是一种（ ）。A.工程试验 B.性能试验 C.统计试验 D.环境试验答案：C解析：要对方针目标进行考核，可每（ ）进行一次。A.月 B.周 C.季 D.年E.日答案：A,C解析：对方针目标的完成情况进行考核，是实施方针目标管理的重要内容。它的侧重点 在于通过对上一个时段的成果和部门、职工做出的贡献进行考查核定，借以激励职工， 为完成下一时段的目标而奋进。考核一般可以按月度或季度进行。流动检验的优点有( )。A.不需任何检验工具B.能及时发现过程(工序)出现的质量问题SXB流动检验的优点有（ ）
22、。A.不需任何检验工具B.能及时发现过程(工序)出现的质量问题C.不需专职检验人员D.减少中间产品搬运和取送工作E.节省作业者在检验站排队等候检验的时间正确答案：BDEBDE。内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体系的（ ）。 A.符合性 B.先进性C.有效性 D.充分性E.效率答案：A,C,D解析： 计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变也即调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案是（ ）。A.一个单一的抽样方案B.由一组严格度不同的抽样方案C.一套转移规则组成的抽样体系D.由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系正确答案：D 设XN
23、(3，0.04)，则P(2X6.8)=( )。A(2)B1-(2)C(3.4)D1-(3.4)正确答案：B解析：21年质量工程师经典例题7章 第7章应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中（ ）等相应的业务过程。A.销售 B.电子交易C.服务 D.营销E.供应商管理答案：A,B,C,D解析： QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的（ ）阶段。A.AB.CC.DD.P正确答案：A讨论小组活动失败的教训属手总结，应该是处置(Act)的工作内容。第一方审核可用于（ ）等目的。A.管理评审 B.内部 C.外部 D.认证E.满足顾客需求答案：A,B解析：第一方审核，即内部审核，是由组织自己或以组
24、织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的进行的审核，可作为组织自我合格声明的基础。 称量准确值为2.5kg和25kg的甲物和乙物的重量，所得的实际值分别为2.55kg和 25.05kg，其误差均为0.05kg。那么，( )。A甲物比乙物称得更准确B乙物比甲物称得更准确C甲、乙两物称得同样准确D无法比较甲、乙两物称量的准确度正确答案：B解析：当被测量值的大小相近时，通常可用绝对误差进行测量水平的相互比较。当被测量值相差较大时，应用相对误差对比，才能进行有效的比较。测量甲物的相对误差为：0.052.5=2%；测量乙物的相对误差为：0.0525=0.2%，所以乙物比甲物称得更准确。 在质量管理体系审
25、核中，外部审核包括( )。A第一方审核B第二方审核C第三方审核D以组织的名义进行的审核E结合审核正确答案：BC解析：外部审核包括“第二方审核”和“第三方审核”。第二方审核由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的审核组织进行；内部审核，有时称第一方审核，是以组织自己或以组织的名义进行的审核。计件抽样方案甲：n= 10 Ac=0；方案乙：n = 20 Ar= 0。记甲方案的OC曲线为L甲(p),则L甲(0. 05)为（ ）。A. 0. 9510 B. 0. 959C. 0. 95 D. 1. 00答案：A解析：。10个样品均合格的概率为0.9510。在下列使用的现有技术中，需要改进的地方有（ ）。A.新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求B.技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进C.顾客质量要求的变化，致使技术不断改进D.企业员工素质的变化，要求技术不断改进E.企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进答案：A,B解析：